Kłopoty z laptopem

[Gość: Kazik]

Jeśli pracownicy firmy Fujitsu-Siemens nie wiedzą skąd wziąć nagrywarkę niech
zajrzą na stadion 10-lecia, podejdą do faceta który ma skośne oczy przekażą
mu jej markę, typ i od ręki będą mogli kupić, nie jedną ale całego TIRA
nagrywarek. Tą firmę porostu zżera biurokracja i niekompetencja jej
pracowników.

[Gość: Kljentka]

Ale jaja !!! Właśnie chciałam kupić laptopa Fujitsu-Siemensa. W Internecie
chwalą się że ich serwis każdą usterkę usunie w ciągu 48 godzinnym, a tu
okazuje się, że to zwykłe „Dziady”. Vobis jest też nie lepszy.

[Gość: Vobis]

Klientka otrzymała wybór - zwrot pieniędzy lub wybranie innego produktu.
Problem, który wystąpił spowodowany jest częstym odświerzaniem linii
Notebook'ów. Zwyczajnie nie mieli tej części w Europie.
A co do serwisu Fujitsu-Siemens nie mam mu nic do zarzucenia. Często ida na rękę
klientom, którzy ewidentnie zawinili. Przykład? Pewna pani usiłowała naładować
laptop ładowarką od telefonu. Tak skutecznie, że wyłamała gniazdo na płycie
głównej - co równało się jej wymianie. Potencjalny koszt +- 1000 zł. Wzięli to
na siebie i życzyli powodzenia w przyszłości.

Co do gwarancji 48 h.... Wystarczy poczytać ze zrozumieniem. Gwarancja "48h"
dotyczy serii Lifebook.
Vobis jako firma tu nie zawiniła - od razu po oddaniu NB do sklepu - został
odesłany do AC Servis - autoryzowanego serwisanta. Dopuki nie otrzymaliśmy
sprzętu z powrotem, nie mogliśmy nic zrobić. Kwestie magazynowe itp.

pozdrawiam
Tomek Janiszewski

[Gość: Zrobiona w balona]

Ja też myślałam, że Fujitsu Siemens to dobra firma. Mój laptop zepsuł się po 7
m-cach od zakupu. Naprawiali go 5 tygodni też w AC Serwis tyle, że w Gdańsku.
Do wymiany była płyta główna i bateria, w 7 miesięcznym komputerze!!!
Zdecydowałam się skorzytać z rękojmi za wady, ale to też nie jest dobre
rozwiązanie. Po 3 tygodniach bojów sprzedawca wreszcie wystawił mi korektę, ale
było to już dwa tygodnie temu a kasy jak nie było tak nie ma.
Wszyscy są mądrzy i elokwentni dopóki sprzęt nie padnie, potem szukaj wiatru w
polu.

[Gość: Patriota]

Gdyby Pani Anetka kupiła Polski Produkt, to by kłopotów nie miała. Te „Szwaby”
przewożą do Polski sprzęt, który nie sprzedali w Niemczech, to tego sprzedają
go drożej niż u siebie. Można zobaczyć na niemieckich stronach Internetowych.

[Gość: vobis]

hmm...
laptop polskim produktem...
jeśli nazwiemy tak sprzęt montowany półchałupniczo to tak - zgodzę się z tym.
Problem polega na tym, że komponenty są i tak z azji.

Jak pan myśli, czy zadowolony byl człowiek szukający u nas pomocy w wymianie
klawiatury w takim składaku o marce na "A"? Po roku od kupna była do wywalenia
- problem polegał na tym, że producent nie zapewnił serwisu pogwarancyjnego.
Klawiatura była nie do załatwienia. Nikt tego nie produkował i nie zamierzal w
przyszłości. A pan ma teraz przyjemność używać "sprzętu mobilnego" z podłączana
klawiaturą przez USB.
Fujitsu nie miało rzeczywiście części w europejskich magazynach ale ona jest i
bedzie jeszcze długo produkowana! ZAPEWNIONA JEST CIĄGŁOŚĆ. M. in. za to płacimy
kupując markę.

pozdrawiam
Tomek Janiszewski

Vobis = pomyłka

[Gość: Klient]

Odradzam kupowanie czegokolwiek w Vobisie. Po sześciu zgłoszeniach
reklamacyjnych komputera zmuszony jestem dochodzić swych praw przed sądem, bo
serwis nie umiał lub nie chciał stwierdzić usterki.

pozwolę sobie wątpić

[Gość: vobis]

Nie znam sprawy - ale nie wierzę, że firma procesowała sie o zasadną
reklamację. Już nie raz dla świętego spokoju wymienialiśmy sprzęt - na 100%
bezzasadnie reklamowany.
TJ

[Gość: Klient]

To może mi wytłumaczysz: w gwarancji jest zapis, że po trzech nieskutecznych
naprawach Vobis jest zobowiązany do wymiany sprzętu na nowy lub zwrotu
pieniędzy. Mój komputer miał 2 razy wymienianą płytę główną i 3 razy zasilacz.
Kiedy się upomniałem o wypełnienie warunków gwarancji, Vobis stwierdził że
żądanie jest bezzasadne - bo przecież komputer jest sprawny!