Allegro - bluzka, pomóżcie

[forumowiczka.to.ja]

Wiem, że dopiero co było nt słuchawek kupionych na allegro, ale ja w innej sprawie. Kupiłam bluzkę i torbę od gościa, otrzymałam towar, torba super, ale bluzka okazało się, że jest dziura na łączeniu ściągacza z rękawem. Bluzka typu nietoperz. Napisałam do sprzedawcy, on najpierw miło, ze poprosi o zdjęcia z jego metką. Wysłałam zdjęcia dokładnie całej bluzki, dziury i metki, a on mi odpisał......że wg niego kupiłam za małą bluzkę i rozerwałam ją podczas mierzenia!!!!! Co za cham!!!! Jestem wściekła.
Co robić??? Odpisałam mu, że odeśle mu bluzkę a on mi zwróci kasę, ale co jak uzna, że to ja uszkodziłam towar? Jak sie mam bronić? Dodam, że nie dostałam żadnego paragonu. Jak mam udowodnić, ze nie jestem wielbłądem????

[morgen_stern]

Współczuję... Nie popuszczaj. Ciuch uszkodzony, odsyłasz etc. Tylko nie wiem, jak to jest proceduralnie na allegro, to zakładanie sporów etc., sama nie wiem, jak się do tego zabrać.

[tosterowa]

Ty masz łatwiejszą sytuację od morgen,
1. najpierw patrzysz na stronie "o mnie" jak wygląda reklamacja u tego sprzedawcy i się stosujesz do tego;
2. możesz w ciągu 10 dni odstąpić od umowy (pisemnie odstąpić od umowy i żądać zwrotu ceny), u Ciebie nie ma sporu o nierozpakowany towar;
3. jeśli zależy Ci na tej konkretnie bluzce, możesz po prostu żądać wymiany na nową.

acha, nic nie musisz udowadniać sprzedawcy, po prostu składasz oświadczenie i tyle.

[forumowiczka.to.ja]

tosterowa napisała:

> Ty masz łatwiejszą sytuację od morgen,
> 1. najpierw patrzysz na stronie "o mnie" jak wygląda reklamacja u tego sprzedaw
> cy i się stosujesz do tego;

Ten sprzedawca nie ma strony "o mnie", a co za tym idzie nie opisuje żadnych zasad zwrotów/reklamacji.

> 2. możesz w ciągu 10 dni odstąpić od umowy (pisemnie odstąpić od umowy i żądać
> zwrotu ceny), u Ciebie nie ma sporu o nierozpakowany towar;

Ale on próbuje mi udowodnić, że to ja rozerwałam bluzkę, cwaniak jeden, bo "on z żoną sprawdza każdą sztukę po 10 razy przed wysłaniem".

> 3. jeśli zależy Ci na tej konkretnie bluzce, możesz po prostu żądać wymiany na
> nową.

Nie zależy mi, nie po tym zachowaniu.

> acha, nic nie musisz udowadniać sprzedawcy, po prostu składasz oświadczenie i t
> yle.

no a co, jeśli on oskarży mnie, że to ja rozerwałam bluzkę? Z drugiej strony musi mi udowodnić, że przysłał mi bluzkę nierozerwaną.....nie dołączył paragonu. Kurczę, nie wiem jak to "ugryźć".

[gaga-sie]

Napisz mu,że dowiadywałaś się w sprawie w UOK i masz pytanie, dlaczego nie dostałaś paragonu.

[e.logan]

NO i kolejny przyklad ze winny zawsze jest kupujacy. Jeszcze troche zaczna uzywac argumentu w stylu -sam sobie winien po co u mnie kupował. Koszmar