Nowa praktyka Merlina?

02.05.13, 09:38
Kupiłam w Merlinie jedną zabawkę w promocji. Od razu jednak nie zrobiłam przelewu. Przelew miał zrobić mąż, ale trochę z tym ściągnął. Przedłużono nam jednak czas płatności i w końcu przelew został zrobiony. Na pewno pieniądze były u nich na koncie w poniedziałek (sprawdzałam w banku), promocja jeszcze trwała. We wtorek przyszła wiadomość o anulowaniu zamówienia i dodatkowo skończyła się promocja. Teraz nie chcą zrealizować zamówienia, bo tłumaczą że mają 3 dni na zaksięgowanie płatności. Pierwszy raz się z czymś takim u nich spotkałam, czy można jakoś na nich wymóc tę promocyjną sprzedaż, czy odpuścić?
    • hipek_w_kropki Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 09:54
      Na przelew jest 7 dni od maila potwierdzającego, że towar jest gotowy do wysyłki. Trochę to dla mnie dziwne, co piszesz. Bo albo się zgodzili na przedłużenie płatności (nie spotkałam się z taką praktyką) i powinni ją honorować albo nie i jeśli pieniądze wpłynęły po terminie to raczej pozamiatane. Ja w podobnej syt. zrobiłabym kolejne zamówienie przed końcem promocji, a tamto pierwsze anulowała. W ten sposób przedłużyłabym termin na wpłacenie kasy. Albo zamówić za pobraniem i opóźnić wysyłkę (tak można zyskać nawet 1,5 m-ca).

      Niezależnie od wszystkiego, mnie by się nie chciało szarpać.
      • dorga1 Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 10:24
        Mnie też to zdziwiło, bo przecież nie jeden raz promocja trwa godzinę lub dwie i zaraz albo towaru już nie ma, albo ceny są już wyższe. A przecież w tym czasie to oni nawet przelewu nie dostaną. Trochę mnie to wkurzyło, zabawka na pewno nie jest warta walki, ale to nie było dla mnie, tylko dla siostry, która z kolei potrzebuje prezent dla siostrzenicy. Merlin już wiele razy nieuczciwie pogrywał, pewnie to ich kolejna zagrywka. Gdyby mi anulowali zamówienie chociażby w dniu otrzymania pieniędzy, to złożyłabym kolejne zamówienie, a tak to mają u mnie ogromny minus.
        • mariannammm Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 10:28
          merlin to dziwna firma uratowalo ich tylko to, ze wykupil i gosc z kasa bo tak juz bby nie istnieli na dodatek teraz robia tak ciagle rzucaja promocje a ludzie zamawiaja a pozniej rano dostaja meila, ze zamowienie wycofano sama tak mialam juz 3 razy wiec wiecej do nich nie zajrze
      • eesti_2005 Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 10:27
        Niby jest 7 dni na wpłatę, ale po tym czasie przyszedł mi ostatnio mail, że mam 4 dni na wpłatę. Zrobiłam przelew chyba w 9 dniu, przelew zaksięgowany 2 dni później i paczka wysłana.
        • hipek_w_kropki Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 10:37
          A ja b. lubię merlina. Nawet na tych niesławnych megapromocjach z reguły większość rzeczy mi się udaje "złapać" w porę. I wcale nie cieszę się z przejęcia ich. Nie pałam miłością do międzynarodowych korporacji wink
          • angazetka Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 12:40
            Akurat merlina nie kupiła takowa wink
            pieniadze.gazeta.pl/Kupujemy/1,124630,13678267,Czerwona_Torebka_przejmuje_Merlin_pl__UOKiK_wydal.html
            • hipek_w_kropki Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 12:57
              Faktycznie, ale to byłoby dobrze smile
              Chociaż ja szczerze mówiąc nie rozumiem, jak to działa - bo na stronie jako równorzędne są prezentowane Eurocash, Biedronka, Żabka i właśnie Czerwona Torebka, przy czym te pierwsze należą do koncernów. Czyli jakie są relacje pomiędzy tymi podmiotami (można tak je nazwać?) w grupie?
              Jak wcześniej czytałam, nie zrozumiałam tego i nadal nie wiem, jak to jest.
              • angazetka Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 15:36
                Np. Biedronka została sprzedana Jeronimo.
              • pasik Re: Nowa praktyka Merlina? 06.05.13, 09:31
                Łączy je osoba potentata, który z niczego robi coś.
                Tworzy , odsprzedaje z zyskiem czyli dobry biznes.
                Projekt Czerwonej Torebki wydaje mi się dobrze obmyślony, najnowszym "dzieckiem" tym razem jednego z synów Świtalskiego jest rozpowszechniona już w Poznaniu sieć sklepów
                Małpka Ekspress
    • hipek_w_kropki Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 10:41
      Jeszcze napiszę, czemu lubię: 1) można opóźnić płacenie i z tego korzystam 2) można dowolnie modyfikować zamówienia (nawet już skompletowane), więc na promocji najpierw "wstępnie" łapię wszystko, co mogłoby mnie interesować, a po złożeniu zam. siadam spokojnie i bez stresu, że ktoś mnie ubiegnie, z części produktów rezygnuję - może dlatego nie mam problemów z realizacją wink
    • agnieszka77_11 Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 10:57
      Spróbuj coś zawojować. Napisz odpowiedniego maila, w odpowiednim tonie, że postąpili dość niełanie. Może uda się coś wskórać. Merlin dość często robi jakieś zagrywki. Jak będą dostawać więcej maili od niezadowolonych klientów to może zmienią nieco sposób traktowania klienta.
    • deleine Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 11:17
      taki mają zapis w regulaminie od wieeeelu lat
      i słusznie, bo ile można blokować towar
      • dorga1 Re: Nowa praktyka Merlina? 02.05.13, 15:09
        No cóż można uznać, że to kolejne oszustwo Merlina. W czwartek dostałam wiadomość z przedłużeniem płatności na kolejne 4 dni. Napisane wyraźnie jest: opłacenie, nie zaksięgowanie. Nawet gdybym w tym samym momencie zrobiła przelew, środki nie byłyby zaksięgowane do poniedziałku. Dzień na przelew i 3 dni robocze na zaksięgowanie dają 4 dni robocze. Łatwo można policzyć ile dni upłynęło od anulowania zamówienia. Merlin wiele razy wycofywał się z zamówień, ale trzeba było to zawsze brać pod uwagę w ich przypadku. Ale teraz mnie wkurzyli. Nie znam żadnej innej firmy, która tak bardzo oszukiwałaby w zamówieniach.
        • dorga1 Re: Nowa praktyka Merlina? 06.05.13, 08:31
          No chyba mnie trafi... Właśnie dostałam wiadomość, że cyt:
          "Otrzymaliśmy informacje od firmy DHL, że odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki.
          Dlatego tez zamówienie to zostało zwrócone."
          Takie zagrywki to do tej pory były raczej na allegro, nie myślałam że tu też. Cały czas byłam w domu, nigdzie nie wyjeżdżałam i na dodatek takie bzdury. Są śmieszni, tym bardziej że to miał być odbiór osobisty.
          • agnieszka77_11 Re: Nowa praktyka Merlina? 06.05.13, 09:31
            napisz do kogoś wyżej w tej firmie wink
          • bim-bol Re: Nowa praktyka Merlina? 06.05.13, 09:38
            Podejrzewam, że wina leży raczej po stronie firmy kurierskiej. Zawsze możesz sprawdzić na stronie status przesyłki - kiedy została nadana i kiedy kurier nie mógł dostarczyć.

            ---
            Sprawdź numer konta
            • hipek_w_kropki Re: Nowa praktyka Merlina? 06.05.13, 10:21
              No... Kurierzy lubią nawalać, dlatego ja wolę pocztę.

              Podobną historię miałam z kurierem z Tchibo. Też skorzystałam wtedy z promocji. Sprawa była nie do odkręcenia. A dzwoniłam "wyżej" wink
              • edie70 Re: Nowa praktyka Merlina :( 06.05.13, 11:50
                to (przynajmniej moje ostatnie 5-6 zamówień) niedostępność zamówionego towaru mimo iż długo widnieje na stronie jako dostepna w ofercie książka,zabawka .Denerwuje mnie nieaktualizowanie towaru na stronie , klikam zamawiam a potem loteria :bedzie dostepne za pare tyg, albo czekasz na zwrot pieniedzy pare dni .Ostatni zakup konik Pony cały czas na stanie , kupuje :niedostepny,kupuje drugi raz w piatek , dzis info niedostepny u dostawcow.Ksiązka Amy Bacus to samo .Przepraszam ,ze tak chaotycznie ale własnie mnie rozdrażnili sad
Inne wątki na temat:
Pełna wersja