Dzień Dziecka, rewelacyjna oferta!!!

[mama-smyka]

Wiecie co, najgorsze jest to, że jeśli faktycznie zostaną zmuszeni do wysłania
tych rzeczy, to ktoś za to będzie musiał zapłacić i pewnie nie szanowny
merlin.pl, tylko Bogu ducha winny człowieczek od serwisu systemu albo od
wprowadzania danych, dla którego będzie to np. oznaczać, że nie pojedzie z
dzieckiem w tym roku na wakacje - nie pomyślałyście o tym?
Wy niewiele zyskacie a taka osoba może stracić dużo.
Jasne, fajnie skorzystać z okazji, jeśli faktycznie taka się nadarza, ale ja
sama gdy np. widzę, że na Allegro ktoś się pomylił i wystawił coś z opcją "Kup
teraz" od złotówki zamiast od złowótki zacząć licytację (od razu widać, że to
pomyłka, bo np. rzecz atrakcyjna i droga albo w opisie stoi, że rozpoczyna
licyację od 1 zeta), to nie rzucam się do klikania na tą złotówkę i nie żądam
później finalizacji transakcji, tylko wysyłam takiej osobie maila i zwracam
uwagę, że chyba się pomyliła.
To jest chyba ludzkie?
Każdy może się pomylić.
Ja czuję niesmak, gdy czytam o tym rzeczniku, o dochodzeniu swoich praw.
Żal mi osoby, która jest za tą pomyłkę odpowiedzialna.
No ale ja tak mam, może mam za dobre serce dla innych.

No chyba że to jakiś wstrętny, nieuczciwy typek i że taka nauczka mu się
przyda.

[karol987]

Mam takie samo odczucie jak Ty mamo-smyka.
Czytam,czytam i to samo myślę.

[mama-smyka]

To fajnie, bo byłam pewna, że zostanę zaraz stąd "wyrzucona" za niepoprawność
polityczną wypowiedzi.

[magdek2]

niby tak, ale z drugiej strony to nie była pomyłka w jednym miejscu, dla jedego
przedmiotu... poza tym jak na allegro wystawisz cos za 2 zł bo się pomylisz a
ktoś kupi to też jesteś związana umową, zawsze ktoś płaci za błędy

no i tak na marginesie to ja tez zamówiłam

[mamaemmy]

wiesz,dobrze mowicie,dziewczyny,ale tyle artykulów pomylonych??
Jakby to była jedna rzecz to ok,ale naliczyłam ok 10 rzeczy.
A może napisać do nich maila,czy po prostu zrealizuja zamówienie tych rzeczy w
cenie po 2zł?

[kakuba]

nie sądzę, żeby to był błąd - gdyby to był jeden artykuł - to tak, ale to były
różne artykuły, w różnych kategoriach

[mama-smyka]

Czasem robią się różne dziwne rzeczy, coś im się posypało.
Oczywiście nie wykluczam, że mogła to być promocja, ale bardzo w to wątpię.
Pomijam, że nigdzie jej nie reklamowali, nawet na swoich stronach a na pewno by
im to przyciągnęło klientów, którzy zamówiliby i inne rzeczy, ale to po prostu
niemożliwe, zwłaszcza że za chwilę dzień dziecka i wszyscy podnoszą ceny, by
zebrać żniwa.

[kara13]

A ja sobie darowałam -szkoda zachodu a zachłanna nie jestem.
Jesli oprócz tego było coś innego - drozszego w zamówieniu to przeciez można
zrezygnować z zamówienia i juz. Nie widze wiec zadnego problemu.

[acha1]

Cześć Dziewczyny
Także zamówiłam zabawki w super cenie a do tego jedną zabawkę w normalnej cenie
przy okazji. Oczywiście super zabawki zostały niedostępne i nie mogą ich
przesłać ale zabawkę w normalnej cenie już mi wysłali. Nie pytając mnie czy
nadal chcę tę zabawkę gdzie koszt przesyłki jest droższy niż zabawka.
Ja najchętniej to nie odbierałabym tej przesyłki. Czy to będzie OK.
pozdrawiam
Aśka

[buanitka]

także uważam, że nie był to żaden błąd, tylko jeżeli już to sprytna zagrywka. A
mimo wszystko staram sibie przekonać, że jestem optymistką i za tydzień dostanę
przesyłkę

napisałam maila do nich

[mamaemmy]

czy można się dowiedziec,że zamówienie juz zostalo wysłane i czy to nie byl"żart
z konsumentów"zabawki w tej cenie.
No zobaczymy co odpiszą.

[andzka24]

daj znać jak dostaniesz odpowiedź

[kisia75]

dostałam takiego samego meila jak agapk, to było do przewidzenia

[annka12]

Co innego to przepisy kodeksu cywilnego stanowiace o sposobie zawierania kupna
sprzedazy a co innego wasze zamartwiania czy sie uda? Czyli jak ma sie udac to
chyba jednak nie macie watpliwosci co do co najmniej pomyłki w tej ofercie.I z
drugiej strony szukanie na forum PRAWNIKA zeby nie zrobili was balona bo
uczciwue poplacilyscie za zabawki warte 50-100 zl po 2 zl. Albo sie pomylili i
wykorzystujecie sytuacje , albo nie , ale nie udawajcie ze wszystko jest ok i
was chca oszukac, Paranoja jakas

ja tam już dostałam przeprosiny.....

[oliwia244]

i oczywscie info, ze nic z tego . a WY?

no i mam już odpowiedź

[kingusik75]

Witamy ze sklepu internetowego

Szanowni Państwo,

Serdecznie przepraszamy, ale nie możemy zrealizować Państwa zamówienia,
złożonego na nasze produkty z działu zabawek.
W systemie komputerowym wystąpił błąd, który stał się przyczyną niewłaściwego
naliczenia cen i pokazania na stronach części towarów, których nie mamy jeszcze
w naszych zasobach.

Jeszcze raz serdecznie przepraszamy.

Z poważaniem
Kierownik działu zabawek

[nita9]

hej
ja tez dostalam przeprosiny, ale mi sie to nie podoba jak tak można? co robimy? napewno ich stac na to zeby pokryc koszty pomyłki.
pozdrawiam

[romanticca]

Prawo jest zdecydowanie po naszej stronie tym bardziej, że był już precedens
(sprawa jeepa z allegro). Przyłączam się do walczących
Jedak musimy mieć świadomość, że prawdopodobnie sprawa będzie musiała trafić do
sądu.

mamo-smyka

[pia_]

Generalnie byłoby mi przykro, ale to z drugiej strony nieuczciwe, bo podobny
tekst usłyszałam z ust naczelniczki poczty i kierowniczki sklepu: "No wie pani,
to był błąd pracownika/urzędniczki i jest nam bardzo przykro, ale czy zdaje
sobie Pani sprawę, że teraz ta urzędniczce/sprzedawczyni będziemy musieli
odciągnąć to z pensji, a nie zarabia dużo?".
Jeżeli ja popełniłabym jakiś błąd w swojej pracy, to musiałabym ponieść
konsekwencje, a dlaczego innych ma to nie dotyczyć?

P.S. Generalnie nie jestem mściwa i akurat w sprawie merlina mogłabym odpuścić,
gdyż nic na tym nie straciłam - oprócz złudzeń oczywiście, ze będę mieć zabawkę
dla dziecka.

[kakuba]

tak sobie siedze i myślę
nawet jeśli to był błąd systemu/człowieka/złosliwosć przedmiotu martwego to i
tak Merlinowi bardziej się w tej sytuacji opłaca sprzedac te produkty w tej
cenie
- zyska wdzieczność klientów, którzy zapamiętają, że w Merlinie bywają super
ceny i warto tam często zaglądać i na pewno się też tym byśmy pochwalili
znajomym, którzy tez tam zajrzą (mają darmową super reklamę!)
- jeśli się z tego wycofają, to zawiodą sporo ludzi, którzy uznają ich za kręczy
i również podadzą ta informację w świat -że tam nie warto zaglądać, bo nawet
jak coś się wydaje tańsze, to tego za ta cene nie dostaniesz!

Z punktu widzenia marketingu i zarządzania w sytuacji kryzysowej - raczej
poszłabym w darmowy pozytywny marketing szeptany niż darmową szczerą
antyreklamę i niechęć

Sugestia... haker?

[ricky300]

Może ich strona została zhakowana?

I jakiś żartowniś pozamieniaj ceny?

[mamaemmy]

hehe jak nam nie wyslą to co -piszemy do UWAGI?
Oni uwielbiaja takie sensacjePP

[buanitka]

> hehe jak nam nie wyslą to co -piszemy do UWAGI?
> Oni uwielbiaja takie sensacjePP

hehe, no jeszcze im darmową reklamę zrobimy ;P
(jedna z zasad PR: nieważne co o tobie sie pisze.. byleby się pisało)

[pia_]

Myślę, ze merlin nie odpuści, bo strata byłaby duża. Cicciobello jest teraz w
promocji za ok 80 zł, czyli melin kupuje ja np za 40 zł. Pomnózmy to przez np
1000 zamówień (oferta musiała się pojawić chyba w nocy z soboty na niedzielę i
dopiero dzisiaj rano ją zdjeli), bo wiele osób zamówiło po kilka sztuk, a
pocztą pantoflową rozeszło się to szeroko, to daje 40 tyś, a jeszcze jest kilka
innych zabawek, więc kwota strat byłaby zbyt potężna. A klientów raczej nie
stracą, bo wszyscy byli przekonani z góry, że to jakaś pomyłka.

juz jest towar niedostepny

[kropka.kreska]

a jesli zostali zhakowani to niech zainwestuja w lepsze zabezpieczenia

[drzazga69]

gdyby to był haker to zmieniłby ceny na np. sprzęcie elektronicznym, a nie na
zabawkach. Tak mi się wydaje

[siostra_grimm]

Chyba , że chodziło o kradzież danych osobowych i bankowych hehe.

[azzo-iki]

A ja jestem optymistką i myślę, że Merlin będzie wolał przysłać te rzeczy po
zaniżonych cenach, niż stacić w naszych oczach .
Moim zdaniem, jak nie to można powalczyć o swoje. To nie jest jakiś mały
sklepik, tylko największa księgarnia internetowa w Polsce. I mam tylko
nadzieję, że w razie czego wrzucą to w „koszty” przedsiębiorstwa, a nie obciążą
tym pracownika, który rzeczywiście mógł się pomylić. Pamiętacie oni niedawno
robili kampanię w mediach. To co ewentualnie stracą na lalkach to chyba mniej
niż jedna relakama w telewizji
A widziałyście tą promocję - będzie można kupić książki z autografami z okazji
targów książki.

[alexsc]

fajnie macie zazdroszę
mi pokazują się juz linki z info ze towar niedostępny.
Kiedys kupiłam cos w promocji dla dwócvh dziewczynek, w paczce dostałam 1
sztukę. Drugiej mi nigdy w cenie promocyjnej nie przysłali. Mogłam kupić w
cenie regularnej. A nadpłatę wykorzystałam przy nastepnym zamówieniu.

[lolka33]

Właśnie dostałam 3 maile z Merlina, cytuję:

"Najmocniej przepraszamy, niestety nie możemy zrealizować zamówienia nr xxxxxxx
złożonego 13-05-2007.
Byliśmy zmuszeni anulować to zamówienie, jeszcze raz przepraszamy.
Jednocześnie informujemy, że aktualizacja informacji o terminie realizacji i
dostępności produktu wyświetlana na naszych stronach uaktualni się w ciągu
najbliższej doby "

Ktoś jeszcze coś takiego dostał ?
Wcześniej cały czas była informacja, że zamówienie w trakcie realizacji.

[sulimo3]

ja też przed chwilą dostałam takiego samego meila (

dostałam takiego samego maila

[koma.edziecko]

[domin19761]

wyslalam do nich prośbę o wyjasnienie sytuacji

[domin19761]

ja jeszcze nic nie dostałam, zamówienie cały czas w trakcie realizacji.
Śmieszne to jest bo rozumiem ze mozna się pomylic przy jednej - dwóch rzeczach,
ale nie aż przy tylu. A nic nie piszą dlaczego musieli anulować to zamówienie?
chyba powinni sie jakoś wytłumaczyć!!!

też dostałam mail'a

[magdek2]

treść mało powazna nawet jak na pomyłkę

anulowano zamówienie

[krasulas]

również dostałam takiej treści meila
no cóż - sytuacja była do przewidzenia
szkoda...
pzdr
Ania

[twarz2]

Ja również dostałam, tej samej treści

[agapk]

ja dostałam tez przeprosiny

Szanowni Państwo,

Serdecznie przepraszamy, ale nie możemy zrealizować Państwa zamówienia,
złożonego na nasze produkty z działu zabawek.
W systemie komputerowym wystąpił błąd, który stał się przyczyną niewłaściwego
naliczenia cen i pokazania na stronach części towarów, których nie mamy jeszcze
w naszych zasobach.

Jeszcze raz serdecznie przepraszamy.

Z poważaniem
Kierownik działu zabawek

[hipopotamama]

na "poznaniu" do dyspozycji jest rzecznik praw konsumenta

[mar_mag77]

u mnie to samo

podobne sprawy-linki

[agapk]

prawo.vagla.pl/node/7246
prawo.vagla.pl/node/6200

Przeprosiny z Merlina

[pia_]

Szanowni Państwo,

Serdecznie przepraszamy, ale nie możemy zrealizować Państwa zamówienia,
złożonego na nasze produkty z działu zabawek.
A ja dostałam to:

"W systemie komputerowym wystąpił błąd, który stał się przyczyną niewłaściwego
naliczenia cen i pokazania na stronach części towarów, których nie mamy jeszcze
w naszych zasobach.

Jeszcze raz serdecznie przepraszamy.

Z poważaniem
Kierownik działu zabawek "

[sulimo3]

ja też dostałam przeprosiny
Szanowni Państwo,

Serdecznie przepraszamy, ale nie możemy zrealizować Państwa zamówienia,
złożonego na nasze produkty z działu zabawek.
W systemie komputerowym wystąpił błąd, który stał się przyczyną niewłaściwego
naliczenia cen i pokazania na stronach części towarów, których nie mamy jeszcze
w naszych zasobach.

Jeszcze raz serdecznie przepraszamy.

Z poważaniem
Kierownik działu zabawek

[crazycocos]

A czy któraś z Was zapłaciła może za to zamówienie?? Bo ja tak;/

ja wpłaciłam i też dostałam maila

[agamamaani]

że anulują moje zlecenie.. zaraz im odpiszę..

[monii_1]

ja też dostałam przeprosiny ale tak chyba nie wolno

Dziewczyny!

[pia_]

Pora przyjąć do wiadomośći, że zabawek nie będzie i zacząć myśleć, co kupić na
Dzień Dziecka.

[siostra_grimm]

Ale fajnie było
Dalej, niech ktoś znajdzie nową super promocję to się jeszcze poekscytujemy ;P

[mamaemmy]

siostra_grimm napisała:

> Ale fajnie było
> Dalej, niech ktoś znajdzie nową super promocję to się jeszcze poekscytujemy ;P

ghhehehe dokładnie

Ja juz sie czułam włascicielka lalki za dwa zeta

[lakimi]

przeprosin nie dostalam (jeszcze ), ale w mojej historii zakupow przy lalce i
akcesoriach widnieje 0, a zamowienie wciaz jest w realizacji, gdyz zamowilam
rowniez ksiazke.
nie rozumiem dlaczego mamy milczec w tej sytuacji, jak sugeruje kilka z was.
przeciez allegrowicz, ktory omylkowo wystawil za grosze drogi samochod na
aukcji, decyzja sadu musial zgodzic sie na jego sprzedaz osobie, ktora ja
wygrala. nie widze duzej roznicy i w tym przypadku, oferta w merlinie kusila
przez co najmniej weekend i jesli zabawki sa na stanie, to umowa powinna byc
wiazaca.
byc moze byla to omylka merlina, a byc moze chwyt marketingowy i niektorzy
klienci oprocz zabawek, tak jak ja, zamowili drogie ksiazki. wyszlam z
zalozenia, ze skoro i tak place za przesylke, to moge tez kupic ksiazki, a
teraz kompletnie mi sie to nie oplaca, bo te same tytuly (niektore taniej!)
kupie w normalnej ksiegarni. swoje zamowienie w merlinie mam zamiar anulowac,
ale ilu klientow machnie reka i kupi bez zabawek? coz, kazda metoda dobra, by
przyciagnac klienta

[andzka24]

to nic nie można zrobić?

andzka24

[agapk]

andzka24 napisała:

> to nic nie można zrobić?


mozna
mozesz oddac sprawe do sądu
wkleiłam wyzej linki podobnych spraw
wystarczy troche poczytac

[mama_pyzuni]

Hmm, przeczytałam artykuły o transakcjach na odległość (te z załączonych
linków) i sama już nie wiem... Wydaje mi sie, że skoro włożyłam artykuły do
koszyka, zapłaciłam za nie przelewem tak jak proponował mi to "system" i potem
dostałam potwierdzenie, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji to nie
można tego nazwać "zaproszeniem do rokowania" ale już umową kupna-sprzedaży.
Zdaje sobie sprawę z tego, że mogła to być pomyłka systemu, ale prawo jest
prawem i ja akurat nie odpuszczę tak łatwo.
A napisanie w przeprosinach, że części artukułów w ogóle jeszcze nie mają na
stanie to już szukanie kolejnych wymówek, na wypadek gdyby ktoś chciał tą
sprawę drążyć dalej.

[crazycocos]

A czy któraś z Was zapłaciła może za złożone zamówienie?? Bo ja tak;/

Powtarzam

[hipopotamama]

Na forum poznańskim do dyspozycji jest rzecznik praw konsumenta, który jest tam
własnie od doradzania w takich sprawach.
Niech któraś elokwentna machnie posta, a reszta zainteresowanych się podpisze.
Nie czuję się kompetentna bo ja nic na tym zamieszaniu nie straciłam tak jak
dziewczyny które zamówiły coś jeszcze ale uważam, że to był paskudny chwyt
marketingowy.
p.s. ja nawet przeprosin nie dostałam czyżby kolejna "awaria systemu"?

Lakimi podpisuję sie pod Twoim postem :)

[viki76]

[viki76]

ups.. za szybko poszło
Chodzi mi o to, że czuję się delikatnie mówiąc "naciągnięta" przez Merlina.
Też zamówiłam oprócz lalki książki i gry tak zupełnie "przy okazji", skoro już
płacę za przesyłkę.
Teraz mam takie wrażenie, że oni właśnie na tym bazują

Zadałam pytanie na forum dla konsumentów...

[mama_pyzuni]

Wklejam link:
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=553&w=62424589
Porad udziela tam fachowiec, więc może uzyskamy jakąś podpowiedź co dalej.
Jeśli coś istotnego przeoczyłam i nie napisałam to dopiszcie sie.

[a.dka]

Napisalas to bardzo dobrze, zwiezle i logicznie. Zobaczymy jaka bedzie
odpowiedz.

[blige]

jakos mam niewyzyte ostatnio poklady wrednosci stad narodzil sie we mnie
paskudny plan: co byscie powiedzialay, jakbysmy ruszyly sprawe medialnie,
konkretnie przez wyborcza?
Moge zadzwonic do szczecinskiej. Co prawda nie jest to wiadomosc regionalna,
ale moga ruszyc sami i puscic do warszawki, albo zrobic z warszawka na spole.
Dlaczego facet, ktory wystawil jeepa na allegro i sie rypnal musial poniesc
konsekwencje, a oni wyslali sobie emaile z przeprosinami i tyle!? nie godze
sie na to.
Kto ze mna?
Podejrzewam, ze redakcji potrzebny bedzie
numer transakcji, imie i nazwisko i co kto kupil. Wszystkie dane tylko do
wiadomosci redakcji Zaloze skrzyne [e-mail] i tam
wrzucimy dane.
co wy na to?

[mamkube]

dopisałam się również

[crazycocos]

Kurcze no ja też bym się wpisała ale napisałam już w międzyczasie do merlina
żeby mi kasę oddali;/

[interwencjamerlin]

napisz szybko, ze mialas blad w systemie i zmieniasz zdanie))

[lakimi]

na forum konsumenckim jest podobny watek i wg eksperta sklep ma obowiazek
wydac towar w takiej cenie, jaka byla w momencie przyjecia zamowienia do
realizacji:
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=553&w=60656350

wszyscy dostalismy mailem potwierdzenie przyjecia zamowienia z merlina, gdzie
czarno na bialym widnieje cena 2 zl za zabawki i ich nr katalogowy. nie
kasujcie tych maili - moga sie przydac
chyba nie powinnismy odpuscic. nie sadze, by merlin zwracal pieniadze swoim
klientom, gdyby np. "omylkowo" sprzedal ksiazki drozej o 2zl/szt dlaczego
wiec my mamy rezygnowac?

[kisia75]

też uważam że mozna powalczyć co nas bedą w butelke nabijać

[annulak]

tez tak mysle jak poprzedniczka

[mama_pyzuni]

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=553&w=55642960&v=2&s=0
Ale jest też taki wątek ...

Co do "nieodpuszczania" to jestem ZA!!! Ale najpierw poczekajmy na opinię
fachowca.

[annaparzonka]

Ja róznież dostałam takie emaile i myslę ze warto poczekac na radę fachowca.

[aga_sama]

kilka tygodni temu w wyborczej był artykuł o właśnie takich transakcjach w
internetowych sklepach z elektroniką. Wynikało, że sprzedający jednak unikają
finalizowania transakcji i kupujący nie bardzo mają co zrobić.

Ekspert pisze, że w przypadku elektroniki sprzedający bez problemu może
udowodnić, że wie, że cena jest błędna. Moim zdaniem w przypadku zabawek nie
jest to tak oczywiste, ja pomyślałam, że sprzedają resztki magazynowe.

[azzo-iki]

Również dostałam list z informacją, że zamówienie zostało anulowane.
Nie sądzicie, że kierownik działu sprzedaży powinien się przedstawić?
Albo np. podać swój nick

[agapk]

azzo-iki napisała:

> Również dostałam list z informacją, że zamówienie zostało anulowane.
> Nie sądzicie, że kierownik działu sprzedaży powinien się przedstawić?
> Albo np. podać swój nick

dokładnie
wkurzaja mnie takie maile Galla Anonima
to celowe działanie zeby nie wiadomo było do kogo sie przyczepić

[azzo-iki]

Oto co znalazłam na stronie merlina zresztą.

www.merlin.com.pl/gfx/dz/inne/laurka/2004-10-13-gazeta.gif

[anets2]

Ja również zamówiłam i dostałem informację o anulowaniu zamówienia! Również
anonim! Poczekajmy na odpowiedź fachowca. Aneta

Jest odpowiedź eksperta!!!

[mama_pyzuni]

I to całkiem korzystna dla nas
Możemy myśleć o jakiś dalszych krokach!

[romanticca]

Prawo jest zdecydowanie po naszej stronie tym bardziej, że był już precedens
(sprawa jeepa z allegro). Przyłączam się do walczących
Jedak musimy mieć świadomość, że prawdopodobnie sprawa będzie musiała trafić do
sądu

[marisa.w]

Czy coś nowego w naszej sprawie ?
Czy do Merlina trzeba wysłać poleconym prośbę o wydanie towaru?
Jeszcze tego nie zrobiłam, na razie bombarduję ich mailami

[azzo-iki]

Ja też myślę, że trzeba zacząć od listu poleconego do nich.
I może trzeba nagłośnić sprawę w mediach. Prawo jest w końcu po naszej stronie.
Niech wszyscy się dowiedzą jaki wspaniały jest merlin.
A jak sprawa skończy się w sądzie to dla niektórych sama wyprawa do Warszawy
będzie droższa niż wartość zabawek .
No ale przynajmniej coś się dzieje (tylko nie myście, że nie mam niczego innego
na głowie, ostatnio to aż za dużo wrażeń w moim życiu).
Ania

polecony dobry pomysł

[aime74]

bo zaraz zaczną sie tłumaczyć "błędem" w skrzynce mailowej
i przestaną odpisywać "bo system"

a nagłośnienie w mediach to też super pomysł jestem za!

odpisują wam na maile???

[viki76]

bo ja nie dostaję odpowiedzi na moje. Przysłali mi tylko te przeprosiny i cisza.
W historii mam nadal :zamówienie w trakcie realizacji. Kasę mają już napewno na
koncie, bo wpłaciłam zaraz po zakupach. I co teraz? czekać? pisać kolejnego
maila? a może któraś w was do nich dzwoniła?

[romanticca]

nie mam odpowiedzi, a w historii zamówienie wycofane z realizacji.. wrrr.

[aime74]

ja dostałam tak:
że zamówienie do realizacji zostało przyjęte
że otrzymali wpłatę
że byli zmuszeni do wycofania realizacji
że przepraszają
pod przeprosinami podpisał się kierownik działu zabawek

jednak zapomniał o swoim nazwisku...szkoooda....wstydzi się czy cooo?

[blige]

dziewczyny pisalam o naglosnieniu w medicha, patrzcie moj watek wyzej, z
wczoraj. JEst instrukcja co robic. W razie pytan odpowiem. Spadam do pracy

[aga_sama]

a ja się zastanawiam czy nie odpuścić...
Z tego, co napisał ekspert jasno wynika, że sprzedawca będzie musiał wydać
towar, jeżeli udowodni kupującemu, że ten wiedział lub mógł wiedzieć, że cena
jest błędna.
Ja zamówiłam po przeczytaniu pierwszego posta w tym wątku, a tam stoi jak byk,
że może to być jakaś pomyłka w merlinie. Wszystkim nam, które w tym wątku
pisały, że zamówiły, trudno będzie się wyprzeć tej wiedzy. Nawet jeżeli
zamówienie szło z innego konta pocztowego niż gazetowe (nr IP).
Nie wiem, czy chce mi się włóczyć po sądach, wiem, że merlin na pewno to źle
rozegrał. Nawet odmawiając wydania towaru, mogli zaproponować nam rabat lub
jakieś gadżety. To niewiele kosztuje, a teraz ja i pewnie większość "oszukanych"
nic w tej księgarni nie zamówi.

[niunia_82]

czesc

tez kupilam te zabawki

od wczoraj mecze ich mailami i ani na jeden nie odpisali - a moze by tym
zaineresowac jakiegos brukowaca?? oni bardzo lubia tego typu aferki - chyba
bardziej niz GW

[lilek6]

Natomiast mi napisali że wszystkie zamówione przeze mnie zabawki są niedostępne,
a wciąż sprzedają lalkę witch ( lub Winx) wiosnę!!!

[diwer33]

Błagam dziewczyny opamiętajcie się!!!
To takie miłe forum a tu taki wątek, że wierzyć się nie chce!
Na myśl mi przychodzi: "Świat schodzi na psy"!
Jak ten świat będzie wyglądał jak wszyscy ludzie będą tacy zajadli?
Takich wzorców chcecie dla swoich dzieci? Takiego postępowania będziecie ich
uczyć?
A sądy też pewnie mają za mało pracy i ucieszą się ze spraw o lalkę za
kilkadziesiąt złotych zamiast karać przestępców którzy ... nawet nie chcę
myśleć co nam mogą zrobić! Brr!
Czy naprawdę nie ma już w ludziach uczciwości i przyzwoitości?
Narzekamy na rządzących ...a wystarczy spojrzeć w lustro...
No i wyjdę na jakąś nawiedzoną co chce świat uzdrawiać!
Ble!
Pozdrawiam

do diwer33

[mama_pinki]

nie wiem co toba powoduje, ale nie masz racji wprawdzie z oferty nie
skorzystałam. Ale uważam że to właśnie merlin zrobił sobie beszczelna akcje
reklamową. Prawdopodobnie oprócz tych lalek kobiety pozamawiały inne drogie
rzeczy nie wiadomo czy nie droższe niż w sklepach a to tylko dlatego że zrobiły
to przy okazji zakupu taniej lalki, ciekawe czy te zamówienia również
anulowano, podejrzewam ,że nie. I to własnie trzeba piętnować, nie dajmy się
oszukiwać. A swoją drogą sprzedawcy z merlina pewnie juz wiedzą, że cynk o
taniej ciciobello wyszedl z tego forum i jest tu dyskutowana ta sprawa,
dlaczego nikt się nie odezwał tu oficjalnie przeraszając?. Dziewczyny do sądu!

zabawki z merlina

[a.dka]

Ja uwazam ze merlin jakby na to nie patrzyl nie zachowal sie wlasciwie.
Przeprosiny bez podania nazwiska, jakies enigmatyczne wyjasnienie... Rozumiem -
jakby chcial zrealizowac wszystkie zamowienienia po 2 zl to moze by nawet
zbankrutowal bo zamowien pewnie byly olbrzymie ilosci. Ale powienien zachowac
sie inaczej, albo zaproponowac zamawiajacym osobom jakis produkt w promocyjnej
cenie albo ktorys z zamowionych przez nas: lalke czy maskotke w okazyjnej cenie
np 10 zl. I powiedzmy po jednym przedmiocie (lub dwoch) kazda z tych osob
moglaby nabyc w ramach przeprosin za ten ich "blad".

takie baby to tylko w Polsce,usiąść i płakać

[aaniagdynia]

tak to jest jak polskie "cwaniaki" chcą się obławić tanim kosztem. Kurde każda z
Was wiedziała że cena jest śmieszna i nierealna i żerujecie na ludzkim, albo
jakimś systemowym błędzie(jak zwał tak zwał).
I nie piszcie głupot że myślałyście że to jakaś promocja , bo to bzdety i
totalny brak wyobraźni. Trzeba być naprawdę naiwnym i mało inteligentnym żeby
się nie domyśleć. I tak na przyszłość to nie życze Wam żeby ktoś Wasz błąd,
niedopatrzenie tak cwaniacko próbował wykorzystać

[lakimi]

o, przepraszam aaniagdynie, ja nie mieszkam w Polsce i to wlasnie kilkanascie
lat spedzonych w kraju kapitalistycznym nauczylo mnie jak wazny jest klient dla
firmy. tutaj to sklep lata i caluje cie w 4 litery, bys raczyla wydac swoje
ciezko zarobione pieniadze, nie odwrotnie konkurencja nie spi! jesli chcecie
byc lepiej traktowani przez polskich handlowcow, musicie sobie to wypracowac,
chocby takimi akcjami jak ta.
w powaznych firmach blad pracownika czy systemu rozpatrywany jest ZAWSZE na
korzysc klienta, a ewentualna strata wrzucana w koszty. zobaczymy czy merlin
jest powazna firma, bo ze dochodowa to rozumie sie samo przez sie
i prosze, nie nazywaj ludzi, ktorzy chca dochodzic swoich praw "cwaniakami", bo
akurat cwaniakim jest tu kto inny. ta lalka, jesli byla wyprodukowana w
chinach, nie kosztowala wiecej niz kilka zl. reszta to marza

zgadzam się z lakimi

[aime74]

takie jest ciemne i bidne nasze państwo a w nim konsument
bo to jest ktoś bez własnych praw! bo ich po prostu nie zna!
i wystarczy go łagodnie zniechęcić albo zastraszyć by sie wycofał

polaku zareklamuj wadliwe obuwie to firma ci napisze że masz wadę stóp
albo że obuwie nie było właściwie użytkowane
bo kupując taki produkt masz go wsadzić nie na nogi a za szybkę i patrzeć

konsumenci na całym normalnym świecie dochodzą swoich praw
tylko polacy jakoś nie....i dlatego mamy np:"niby" proszki do prania które nie
piorą a zapychają nawet najodporniejsze pralki a wystarczy kupić ten sam tylko
zza zachodniej granicy jest róznica
takie przyłkady można mnożyć w nieskończoność

nie pamiętam już kto ale ktos napisał tu na forum
"by w przyszłości ktoś tak was rozliczył z błędu"
gratuluje pomysłu naprawdę

chcesz kogoś wystraszyć takimi bzdurami?
w głowie mi sie nie mieści!
żyć w państwie bezprawia ale ząb za ząb!

pamietaj tylko że życzenia wracają

a wracając do tematu:
to ja kupiłam jedną lalkę w dobrej wierze
jedną jedyną dla córki na dzień dziecka
czy gdybym kupiła ich 100szt to byłabym większym "cwaniakiem"?

nie!

skorzystałam z oferty za dwa zł,
nie wnikam jaką cenę osiąga taka lala bo to nie jest istotne czy kosztuje 150
czy 90 czy choćby i 10zł, cena była jasno zdefiniowana a każda firma ma prawo do
sprzedania produktu poniżej kosztów choćby np w celu marketingowym

wchodząc do sklepu musiałam również zgodzić się na przetwarzanie moich danych
osobowych a oni mają teraz prawo sprzedać całą firmę wraz z moimi danymi

i to jest ok? a to nie jest "cwaniactwo"?

wystarczy jeden ambitny student prawa który chce się wybić z wielkim hukiem
i sprawa jest do wygrania

[siostra_grimm]

Z tymi danymi to faktycznie niezły patent i to mnie w tej sprawie wkurza
najbardziej, a nie brak tej lalki. Jak dla mnie to jest zwyczajne wyłudzenie i
tyle.

[lakimi]

diwer33, niestety, nie masz racji. to dzieki pasywnym kientom jak ty koncerny
zarabiaja na nieuczciwym marketingu. tu nie chodzi o lalke za 2 zl, a o zasade
uczciwosci wobec nas i dotrzymanie zawartej umowy. wejdz na fora konsumetow i
poczytaj, to nie jest jednostkowy przypadek wsrod witualnych sklepow!
jesli jedna z druga firma poniosa konsekwencje swoich dzialan, moze reszta sie
opamieta i zaczna obowiazywac zasady fair play w handlu. wyjdzie to nam,
klientom (i tobie tez), tylko na dobre. a merlin nie zbiednieje, nie boj
sie to nie budka z warzywami pana kowalskiego. moj znajomy ma niewielka
ksiegarnie w centrum warszawy i rocznie zarabia na niej milion zl wiec
merlin powinien miec znacznie, znacznie wieksze obroty, m.in. dzieki nam
jestem ich klientka od 6 lat, robie tam duze zakupy, zamowilam 1 lalke i po 1
szt akcesoriow dla corki kolezanki plus ksiazki (skoro i tak place za
przesylke). moje zamowienie zostalo czesciowo anulowane (zabawki) przez
wirtualnego kierownika bez nazwiska, a ksiazki, ktore moglam kupic gdzie
indziej taniej bez oplaty pocztowej, maja chyba zamiar mi wyslac. nikt nie
spytal mnie czy reszta zamowienia jest aktualna. tak sie nie zachowuje powazna
firma!
dla mnie merlin bedzie skonczony, jesli nie wyjdzie z tej sytuacji z twarza.
nie musza sprzedawac tych zabawek po 2 zl, ale powinni zrobic tym, ktorzy je
wczesniej zamowili, przynajmniej solidny rabat i sprzedac bez marzy. wtedy
uwierze, ze to faktycznie blad pracownika, a nie zamierzony chwyt
marketingowy

[aga_sama]

lakimi, jaki fair play w handlu? Jeżeli zamówiłaś te rzeczy po poście na forum,
w którym jasno było napisane, że cena może być błędem systemu Merlina, a teraz
się domagasz ich wydania - to Ty nie jesteś fair.
co do drugiej części Twojego postu - Ty i inni stali klienci Merlina jesteście
dla nich największą zagwozdką. Ciekawe ile stracą na Waszym odejściu? Zgadzam
się, że powinni tę sytuację rozwiązać inaczej, może tak jak piszesz ...

[lakimi]

aga_sama, skad ta pewnosc, ze wszyscy zamowili zabawki po poscie na tym
forum??? zbliza sie dzien dziecka, kazdy szuka zabawek na prezent, rowniez w
merlinie, gdzie czesto przeplacam za towar, ale wiem, ze dotrze na czas.
oferta merlina na tanie zabawki obowiazywala co najmniej weekend, przez tyle ja
widzialam. dostalismy rowniez potwierdzenie przyjecia zamowienia do realizacji
z cena. to nie jest malenka firma bez doswiadczenia na rynku internetowym, nie
wierze w przypadek zwany "bledem systemu", sorki
zauwaz tez, ze czesc z nas zamowila oprocz zabawek, ksiazki. anulowano zabawki,
ale ksiazek nie, a wg zasad merlina, jesli anulowana jest czesc zamowienia
firma wysyla maila z zapytaniem czy reflektujesz na reszte. ja takiego maila do
dzis nie dostalam, a ksiazki juz przygotowane sa do wysylki, tak wynika z
historii zakupow

[aga_sama]

lakimi, nie mam pewności, dlatego napisałam JEŻELI.
Na Twoim miejscu napisałabym do merlina, że anuluję zamówienie, argumentując, że
było ono korzystne tylko dzięki okazyjnej cenie na zabawki lub zażądała rabatu
lub pokrycia przez nich kosztów wysyłki.
z tego co piszesz
wg zasad merlina, jesli anulowana jest czesc zamowienia
> firma wysyla maila z zapytaniem czy reflektujesz na reszte. ja takiego maila do
>
> dzis nie dostalam, a ksiazki juz przygotowane sa do wysylki, tak wynika z
> historii zakupow

ewidentnie widać, że mur -beton w merlinie postanowił na Tobie za wszelką cenę
zarobić i udają, że nic się nie stało...

[lakimi]

jesli klienci sami zrezygnuja z reszty zamowienia, znaczy to ze DOBROWOLNIE
rezygnuja rowniez z zabawek i na to prawdopodobnie liczy merlin
mysle, ze nie bardzo rozumiesz na czym polega ten problem, aga merlin
zarobil na mnie i wielu innych dostatecznie duzo, by nie traktowac nas jak
petakow, wysylajac anonimy i chowajac glowe w piasek. tu nie chodzi o jedna
osobe!
zaloze sie, ze w tej sytuacji czesc klientow, szczegolnie ci co kupili towar za
niska kwote, zamowi cos jeszcze, by koszty przesylki zamortyzowaly sie i tak,
paradoksalnie merlin zarobi jeszcze na swojej "pomylce". to nie jest sklepik
osiedlowy, ale jedna z najwiekszych polskich ksiegarni internetowych,
obslugujaca rowniez klientow zagranicznych. to do czegos chyba zobowiazuje?

ja juz podjelam decyzje - moja paczka nie zostanie odebrana z poczty, jesli
zamowienie przyjdzie niekompletne. nikt ze mna nie konsultowal czy jestem
zainteresowana kupnem samych ksiazek. na szczescie wybralam opcje za pobraniem.
na tym zakonczy sie moja wspolpraca z merlinem, konkurencja przez te lata
zdazyla im urosnac calkiem spora, chocby na allegro. pamietaj, ze jeden
niezadowolony klient to 10 straconych potencjalnych klientow, a w dobie
internetu i wiecej

[mama_pyzuni]

W przytoczonym niżej linku jest komentarz prezesa Merlin.pl na raport ogłoszony
przez Urząd ochrony Konsumentów i konkurencji.
W raporcie tym stwierdzono, że sklepy internetowe to "Stajnie Augiasza", gdzie
prawa konsumentów są kompletnie ignorowane.
Pan prezes był tym bardzo oburzony....
Dziewczyny - w świetle prawa umowa została zawarta i co do tego nie ma
wątpliwości. Teraz Merlin powienien próbować jakoś wybrnąć z tej sytuacji, a ja
widzę, że oni przyjeli taktykę przeczekania i ignorowania naszych maili.
Widzą przecież ile osób w tym wątku napisało, że rezygnuje z transakcji...
I wiedzą, że jeśli sprawa posunie sie dalej to już będą mieli do czynienia z
kilkoma niezadowolonymi osobami a nie np. setką!

Miałam kiedyś sytuację w innym sklepie - przy robieniu większej ilości zakupów
i przeglądaniu ofert zabawek znalazłam Karuzelki dla niemowląt za złotówkę
No więc włożyłam ją do koszyka i sfinalizowałam zamówienie.
Za 10 minut zadzwoniła do mnie Pani ze sklepu, bardzo mnie przepraszając i
tłumacząc tą cenę błędem komputera (normalna cena to 100).
Oczywiście karuzelkę usunęłyśmy z zamówienia bez żadnego problemu z mojej
strony, raczej potraktowałam to jako śmieszną sytuację.
Tutaj tak wielki i ceniony sklep nie potrafi wybrnąć z sytuacji i wysyła dziwne
anonimowe maile.

[monika_wroclaw]

Nop to opowiem jak to było u mnie, też zamówiłam cały ten komplet Ciccibello
dla córek, nie nastawiałam się na to, ale co szkodzi spróbować, przy okazji
zamówiłam też zabawkę za 70zł, normalnie bym jej nie kupiła w Merlinie bo w
Selgosie jest za 58zł.
W poniedziałek dostałam maila podobnie jak inni ( anonimowego ), że zamówienie
z działu zabawek nie może być zrealizowane, dodam, że rzecz za 70zł też była z
działu zabawek, a we wtorek dostałam maila, że przesyłka z zabawką za 70zł
została wysłana, nikt nie zapytał mnie czy nadal chcę tą rzecz, po prostu ją
wysłali i tyle.
Ja nie mam żadnych pretensji, ze nie dostałam tej lalki i akcesoriów do niej,
ale o sposób potraktowania klienta i teraz tez jestem przekonana o tym, że to
nie był błąd systemu tylko ściągnięcie klientów, aby orócz tych lalek zamówili
coś jeszcze, oni lalki anulowali a na reszcie zarobią sobie i to całkiem sporo,
bo ceny wyższe niż gdzie indziej...

Ja mimi, że w Merlinie już sporo razy kupowałam i byłam zadowolona, to już nic
więcej nie zamówię!

[abosa]

Jeśli wybrałaś opcję: płatność przy odbiorze, możesz nie przyjmować przesyłki;

[edytek1]

Ja też skorzystałam z tej rewalcyjnej oferty i to wcale nie po info ze strony
edziecka . Robiłam zakupy na urodziny męża na dzień matki i info o promocyjnej
cenie zabawek pojawiło się z boku. Potem przeszukałam zabawki i znalazłam
jeszcze witch. Zrobiłam zakupy za 150 zł i kupiłam 1 lalkę cicoobello po 1 z
akceseriów i jedną lalkę witch. Szczerze mówiać myślała, ze wyprzedają
resztki magazynowe i już.Potem dostałam zdawkowego anonima, że część
zamówienia została anulowanowana. Tyle tylko, ze zapłaciłam przelewem za
wszystko. Ciekawe ile bedę czekać za zwrot kasy czy merlin sobie przygarnie
wszak to tylko 10 zł. Wiem jedno juz nic od nic nie kupię.

[diwer33]

Zdaję sobie sprawę, że łamanie praw konsumenta to wielki problem! Sama nie raz
dostawałam szału przy reklamacjach wspomnianych już gdzieś butów. Nie bronię
merlina absolutnie! Ale nie wiem jak było naprawdę czy to błąd czy celowe
działanie? Zresztą to nie jest istotne. Ja jestem trochę naiwna i wierzę, że
trzeba być uczciwym żeby ... zrównoważyć tych którzy są nieuczciwi. Wiem, że
teraz część osób opluła monitor ze śmiechu ale zadaję sobie pytanie w jakim
świecie chcę żyć i tak postępuję. Ale mi tu gadka światopoglądowa wyszła a nie
o to chodziło.
Merlin nie zachował się ładnie to fakt ale osoby chcące skorzystać z takiej
promocji też do końca w porządku nie są. Nie będę stawać po niczyjej stronie bo
prawda zawsze leży po środku. Oni nie są instytucją charytatywną i wiadomo, że
w życiu nie sprzedadzą czegoś za półdarmo. Każdy kto złożył zamówienie wiedział
o tym albo jest równie naiwny jak ja !
Porównywanie nas z firmami zagranicznymi też jest nie do końca celowe.
Pamiętajmy, że działają w ciut innych warunkach gospodarczych, mają inne
prawodawstwo i przede wszystkim inne zarobki co generuje inne zakupy.
Jednak ja nie przekonam Was ani Wy mnie bo każdy ma inne poglądy na świat!
Pozdrawiam

[siostra_grimm]

diwer33 napisała:
> Merlin nie zachował się ładnie to fakt ale osoby chcące skorzystać z takiej
> promocji też do końca w porządku nie są.

Oczywiście! Wszystkich kupujących w promocjach do gazu!
Litości

[mama_pyzuni]

Aha -, i jeszcze zastanawiam sie, czy teraz powinnam ich jeszcze ładnie
poprosić o zwrot pieniędzy....
Bo jakoś zamówienie anulowali, ale chęci zwrotu pieniędzy nie wyrazili.
Zresztą co sie dziwić - jednego i takiego samego maila do kilkudziesięciu
adresatów wysyła sie w minutę, a indywidualnie napisać każdemu, kto już wpłacił
kasę zajęłoby znacznie więcej czasu...

No własnie - co z kasa???

[smeagoul]

ja wpłaciłam od razu robiąc przelew internetowy a w mailu od marlina nic o
zwrocie kasy nie było- czy któraś z Was jest w podobnej sytuacji, że zrobiła od
razu przelew? myślę ze sama nie jestem- a na mojego maila czy i kiedy zwrocą
kase nie dostałam odpowiedzi- a czekam już 2 dni

[lakimi]

cytat z Merlina:

"Nadpłaty:
Jeżeli jakiegoś zamówionego przez Ciebie towaru nie mogliśmy zdobyć, a
zapłaciłeś już za niego przelewem, nadpłata zostanie przelana na Twoje konto w
Merlinie. Możesz ją wykorzystać podczas kolejnych wizyt w Merlinie - zostanie
odjęta od rachunku za Twoje następne zakupy. Jeśli to rozwiązanie Ci nie
odpowiada i chcesz, by pieniądze zwrócono Ci w innej formie, napisz na adresy
[e-mail], podając numer konta, na który mamy je przelać.

Nadpłata na koncie może się pojawić także wtedy, jeśli otrzymałeś bon na zakupy
w naszym sklepie i aktywowałeś swój kod promocyjny lub jeśli wygrałeś nagrodę w
naszym konkursie dla recenzentów."

[azzo-iki]

Zgadzam się z lakimi.
Tak naprawdę nie chodzi o to, że ja koniecznie chcę mieć tą lalkę (zamówiłam
jedną dla siebie i dwie dla koleżanek z pracy), ale o sposób potraktowania bądź
co bądź klienta.
Zgadza się, każdy ma prawo do błędu, chodzi tylko o to jak potem postąpi.
A Merlin wysłał nam anonimowego maila i uważa, że sprawa załatwiona.
I np. w moim przypadku anulował tylko część zamówienia, tą z zabawkami, nie
pytając mnie o zdanie. Ja oprócz zabawek kupiłam jedną książkę za 12 zł i teraz
za koszty przesyłi dam drugie tyle .

Zwyciestwo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!

[blige]

dziewczyny zadzwonil wlasnie do mnie chlopak, ktory o tym pisze i powiedzial,
ze merlin da wszystkim tym, ktorzy zamowili 50zl RABATY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! na
dowolny towar w ich sklepie
Mieli 500 zamowien. Dac rababaty chyba im sie bardziej oplaca. Do tego mimo, ze
MErlin ladnie rozwiazal sprawe informacja w gazecie bedzie puszczona, ale nie
wiem czy tylko w szczecinskiej czy tez w ogolnopolskiej))))))))))))
ale sie ciesze)
nie mam jeszcze informacji na poczcie od merlina

[hipopotamama]

Po tym jak zajrzą na to forum to obawiam się, że jeszcze nas wszystkie pozwą o
zniesławienie

[pia_]

He, he, to byłoby extra, gdyby to się ziściło kupiłabym u nich ... lalkę ))

[aga_sama]

No moja droga, udało Ci się, gratulacje

acha, pewnie czytali też to forum.

[maziam]

hihi byłoby fajnie, ale nie uwierzę dopóki nie zobaczę maila

[blige]

maziam napisała:

> hihi byłoby fajnie, ale nie uwierzę dopóki nie zobaczę maila

mam takie same zdanie

[lakimi]

skoro dziennikarz juz wie, to czemu osoby zainteresowane jeszcze nie wiedza o
rekompensacie? dostalam dzis maila, ze ksiazki zostaly wyslane, nic wiecej.
szczerze mowiac liczylam na to, ze w takim przypadku nie dolicza nic za
przesylke, a tu obiecali 50 zl milo mi, ze merlin probuje sie
zrehabilitowac, ale tak jak poprzedniczki napisze - uwierze, jak zobacze maila
z kodem promocyjnym. i mam nadzieje, ze nie bedzie to 50 zl do wydania przy
zakupach powyzej 100 zl

[agamamaani]

ale póki co .. to ani lalki nie mam (bo ja naprawdę chciałam kupić lalkę dla
Ani ) ani zwrotu na konto.. a czy przynajmniej zwrócą mi moje wpłacone
pieniądze?? pozatym ja naprawdę chce lalkę dla dziecka

[andzka24]

wszystkim którzy zamówili dadzą rabat? a jak nas o tym i kiedy powiadomią?

[romanticca]

Nie mam żadnej informacji.
Kupuję u nich i przyznam, że satysfakcjonowałoby mnie to.

[twarz2]

poczekamy, zobaczymy

[kisia75]

no to czekamy

[kingusik75]

Czy o ten bon należy się upomnieć, czy mam rozumieć, że Merlin napisze do mnie
w tej sprawie, i sam przedstawi propozycję? Do teraz nie ruszałam sprawy, sama
nie anulowałam żadnego z moich zamówień, moje częściowe zamówienie czeka na
wpłatę (dostałam oczywiście to, co dokupiłam "na dokładkę")

[agni71]

tez jestem ciekawa. Ja zamówiłam po jednej rzeczy z serii Ciccobella, a póżniej
jeszcze zlożyłam oddzielne zamówienie na zabawkę z serii Littlest Pet Shop (mam
darmowe przesyłki, więc mogłam sobie pozwolić na złożenie zamówienia o wartości
2 zł). Zapłaciłam od razu dwoma przelewami. No i oczywiście, jak wszystkim
anulowali mi te zamówienie. Dostałam też informację, że nadpłacone 2 zł
dołączono na moje konto, a o pozostałych 8 zł z drugiego zamówienia nic. Nie
wiem, czy mam się upomnieć czy co?

aga

[kingusik75]

A ja dostałam dziś ponaglenie, bym zapłaciła za to, co zamówiłam, a czego mi
nie usunięto z zamówienia...

[kara13]

uwierze w ten rabat jak dostane ten kupon

Szczerze?

[czarna_maruda]

nie wierzę, że Merlin da jakikolwiek rabat

zwrot kaski

[buanitka]

Dzisiaj przysłali mi na konto zwrot pieniędzy. Tyle, ile wpłaciłam. Zamówienie
oczywiście anulowane. Zero wyjaśnień
Z tego wszystkiego wiem jedno: już NIGDY NICZEGO u nich nie zamówię i będę
odradzać innym. Zastanawiam się, czy można jakoś zlikwidować konto u nich (nie
zauważyłam takiej opcji). Nie chcę aby posługiwali sie moimi danymi.

[edytek1]

Też dostałam dziś kasę.

[annulak]

Czy ten z gazety moglby sie dowiedziec jak dokladnie maja dawac ten 50zl rabat i
kiedy?I ze napisze jak sie sprawa zakonczyla.Bo inaczej wszystko rozejdzie sie
po kosciach.

[mama_pyzuni]

Wiecie, jeszcze wczoraj wierzyłam w ten rabat, myślałam, że rano wyślą jakieś
maile do wszystkich....
Skoro nie ma maili i na dodatek zwracają kasę to faktycznie wygląda na to, że
chcą przeczekać.
Obawiam sie tylko, że zrobimy im darmową reklamę, bo skoro ma sie ukazać
artykuł z opisem całego zajścia i konkluzją, że Merlin postąpił szlachetnie bo
MA DAĆ rabaty to raczej będzie to na plus dla nich.... Hmmm, tylko czy my te
rabaty naprawdę dostaniemy...
A jeszcze jeden wniosek - myślę, że mają świadomość, że stoją na przegranej
pozycji i prawo jest po naszej stronie, gdyby byli pewni swego to na pewno nie
wyszli by z propozycją takiego zadośćuczynienia.
Chociaż jeszcze raz podkreślam - tak naprawdę nikt jeszcze tej propozycji nie
dostał...

[agamamaani]

a ja ani kasy nie dostałam spowrotem ani maila o rekompensacie ani nic..
13 zł to dla mnie nie takie nic

jest rabat dostałam maila

[moniak51]

właśnie otrzymałam maila sprawdzie swoje poczty rabat do wykorzystania do 23maja

[moniak51]

ma sie pojawić do 23 maja

[tina1234]

Pieniądze na koncie maerlina pojawią się do 23 maja, rabat można później
wykorzystać.

Dostałam rabat.

[tina1234]

Takiego maila dzisiaj dostałam.
Szanowni Państwo,

Jeszcze raz serdecznie przepraszamy, że nie możemy zrealizować Państwa
zamówienia, złożonego na nasze produkty z działu zabawek.

Interesujące Państwa towary stały się niedostępne u naszego dostawcy z powodu
zbyt dużej liczby zamówień. W związku z tym, zgodnie z Regulaminem Zakupów
Merlin.pl S.A. (pkt. 4. "Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że
towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu"), nie możemy
zrealizować Państwa zamówienia.

Bon towarowy Merlin.pl o wartości 50 zł Jednocześnie, rozumiejąc Państwa
niezadowolenie z zaistniałej sytuacji, chcemy zaproponować Państwu bon na
zakupy w Merlin.pl o wartości 50 zł - wspomniana kwota pojawi się na Państwa
koncie finansowym w Merlinie do dnia 23 maja 2007r.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Z poważaniem
Kierownik działu zabawek
Łukasz Wiewiórowski

[kara13]

Ja nic takiego nie dostałam

[sylwetka12]

Ja też nie

[kisia75]

hihi też dostałam

[kuczynska78]

Ja tez dostałam

[kara13]

a jednak dostalam przed chwila

[sylwetka12]

też już dostałam

[monika121975]

Ja też dostałam tylko nie wiem jak go zrealizować
Skąd mam wziąć kod do zrealizowania bonu?

"Aktywuj bon na bezpłatne zakupy. Jeśli podarowano Ci bony, kod znajdziesz na
każdym z nich."

[kakuba]

chyba ktoś z Merlina czyta nasze forum, bo tym razem Szanowny Pan Kierownik
Działu Zabawek sie podpisał imieniem i nazwiskiem

[mama_pyzuni]

Ja też dostałam.
A jak sprawdzić to swoje konto finansowe, nie mogę znaleźć takiej zakładki.

[monika_wroclaw]

Ja też właśnie dostalam wiadomość, z informacją o kuponie na 50zł.

Wczoraj wieczorem przyjechał kurier z tą jedną zabawką, którą wysłali bez
porozumienia ze mną, przesyłki nie odebrałam, ponieważ we wtorek zaraz po
otrzymaniu wiadomości, że wysłali tą zabawkę, wysłałam do nich maila, żeby mi
wyjaśnili dlaczego wysłali niepełne zamówienie bez porozumienia się ze mną, do
dzisiaj nie dostalam żadnej odpowiedzi na tego maila....

[annulak]

Ja tez dostalam maila w sprawie bonu.I o dziwo pan kierownik ma imie i nazwisko.

Też dostałam informację o rabacie

[azzo-iki]

Ale się cieszę

[mar_mag77]

i ja tez super!!!!!!!!!!!!!

[krasulas]

i ja również dostałam

pzdr
Ania

[bamosalaplaja]

Nie odzywałam się w tym wątku, ale zamówienie na zabawki wysłałam
i właśnie dostałam maila o rabacie.
Uważam, że Merlin ładnie się zachował. Jestem szczerze zaskoczona,
bo nie jestem przyzwyczajona do takiego zachowania handlowców.
Kierownik działu zabawek ma takie ładne imię. Ciekawe, czemu się
z tym krył

[karol987]

Z zaciekawieniem śledzę ten wątek i taka mi myśl wpadła do głowy.
Pewnie to mało prawdopodobne aby zrobili taką akcję celowo.Jednak przy
dzisiejszym konkurencyjnym rynku kto wie.
Popatrzcie anulowali wszystkie te zamówienia,ładnie przeprosili a teraz cała ta
masa ludzi kupi właśnie u nich coś na Dzień Dziecka nie gdzie indziej no bo
dali 50zł. rabatu.
Super pomysł kto wie może maja w marketingu jasnowidza i dobrego
psychologa

[annka12]

No teraz to sie zastanawiam z tym imieniem i nazwiskiem....ukrywanie go i potem
zbieznosc z Kenem z Big Brother z telewizji No moze tylko zbieznosc

Annka ??

[mamkube]

Też zamówiłaś??? hihihii

[annka12]

Nooo po linku ktory zamiescilas

[asiaaa1]

Tez tak pomyslalam ale tamten byl Wiewiorski!

[oladidi]

Ja też dostałam, ale to rzeczywiście dziwne że akurat przed dniem dziecka im to
się stało No ale dobrze dla nas nie Jak bedziecie wiedziec jak to aktywowac
czy co trzeba zrobic to napiszcie. Pozdrawiam

a kto nie przyjmie 50pln i za

[kropka.kreska]

zażąda zabawek??????
znajdzie sie ktos kto zawalczy do konca?
skoro daja 50pln to chyba wiedza ze przegraja z klientami ktorzy zechca jednak
zabawki

[oladidi]

A wogole to trzeba podziękować założycielce wątku że nas poinformowała o
całej "akcji promocyjnej", w sumie to dzięki niej mamy rabat. Hehe. Pozdrawiam
i dzięki

[romanticca]

Mam rabat i jestem bardzo szczęśliwa, że z czystym sumieniem mogę pozostać ich
klientką bo do tej pory byłam zadowolona

Myślę, że ten "niby-błąd" był celowy ale się nie spodziewali takiej awantury
cóż, przeliczyli się.

[pade]

dokładnie DZIĘKUJEMY!
ps. ta cała akcja chyba była celowa, ile teraz będzie kupujących!

[a.dka]

Ja tez dostalam maila. Ja mysle ze merlin sie po prostu przestraszyl
konsekwencji swojego bledu. Stracilby duzo wiecej niz teraz gdy dal bony na 50
zl, zwlaszcza ze wydamy je kupujac ich zabawki, czesto na wyzsza kwote. Ale to
tlumaczenie o brakach magazynowych mogli sobie darowac, bo wiadomo ze chodzi tu
o niska cene - 2 zl, a nie o braki maazynowe tych zabawek.

[mamkube]

Dziekuję BLIGE!!!! Jesteś wielka. Oczywiscie też dostałam maila z informacją o
rabacie.

[kuczynska78]

Własnie dostałam taką informację:
Pragniemy poinformować, że Państwa konto w Merlinie zostało zasilone kwotą 50 zł.
Teraz na koncie mają Państwo do wykorzystania w Merlinie 50 zł.

Więc moge juz wydawać.
Pozdrawiam
Aga

Nie trzeba robić zakupów

[orissa]

Można otrzymać te 50zł na konto bankowe i wydać na coś innego.

[asiaaa1]

Dziewczyny myslicie ze mozna poprosic o przelanie tych 50zl na konto bo w mailu
pisze "Uwaga: środki pochodzące z bonów oraz promocji nie podlegają zwrotom
pieniężnym - mogą być wykorzystane wyłącznie do zakupów w naszym sklepie. " Ja
bym wolala miec teraz kase i wydac nawet na allegro bo u nich to sie juz boje.

[czarna_maruda]

Też dostałam
Szczęka mi opadła bo nic a nic w to nie wierzyłam!

no...i dobry marketing:)

[mamaemmy]

zamiast złej reklamy,będą miec dobrą,bo przypuszczam,że wiekszosc z nas opowie o
tym conajmniej kilku osobom,te kilka osób-komus dalej...tak się tworzy dobre
imię firmy

Blige jestes wielka!

[mruu1]

Dostałam m.in. takiego maila:
"Pragniemy poinformować, że Państwa konto w Merlinie zostało zasilone kwota 50
zł
(...)
(...)
Taka kwota na Państwa życzenie może zostać Państwu zwrócona przelewem bankowym
bądź przekazem
pocztowym.
W takim przypadku prosimy o przesłanie na adres [e-mail] koniecznych
danych do wykonania
zlecenia."

[mamaemmy]

ale nie dotyczy to bonów-tez tam jest taka informacja a to jest bon-od
nich,przynajmniej ja tak zrozumiałam

[aniab28]

No faktycznie piszą tak i tak...hmmmm...ciekawe czy byłaby możliwość zwrotu na
konto...

Ej no dzieczyny

[hipopotamama]

nie bądźcie zbyt zachłanne. Naprawdę nie wybierzecie nic w merlinie?

Podziękowania

[hipopotamama]

Myślę, że należą się wielkie podziękowania dziewczynie/dziewczynom, które
ruszyły sprawę. Bez nich nadal miałybyśmy zszarpane nerwy i figę z makiem
Dzięki!

[annulak]

jak najbardziej sie dolaczam i chyle czolo za zaangazowanie

Podziękowania!!!!

[mar_mag77]

Dzieki dziewczyny jestescie WIELKIE!!!!!!!!!!!!!))

[krasulas]

ja również "wielkie dzięki" dla dziewczyn-działaczek

TAk wogóle to mam już 50zł na koncie i dokonałam zakupu!
Ale - słuchajcie - na stronie www miałam do zapłaty kwotę pomniejszoną o
wartość bonu - zapłaciłam przelewem!
A po minucie przyszedł mi kolejny meil od nich, że mam kwotę do zapłaty pełną!!!

Napisałam meila z prośbą o wyjaśnienie.
Tak wogóle kupiłam to czego już długo szukałam - Domek Kubusia Puchatka (dla 3
latki fajny prezent).
Pozdrawiam ciepło
Ania

[gucci77]

ja też Wam dziękuję dziewczyny
Krasulas a jaki to domek?

[krasulas]

www.merlin.com.pl/frontend/browse/product/206,423075.html

Mają go moi znajomi -dzieciaki super się nim bawią- uważam, że cena jest nieco
zawyżona w stos. do hmm... jakości?? Generalnie - jest to i kolorowanka i fajny
całkiem domek do zabawy dla dziecka. Szczerze przyznam - narazie nie widziałam
go ani w sklepach ani w marketach (kiedyś był w Smyku w podobnej cenie).
Jest jeszcze podobna wersja z Myszką Miki.
pzdr
A

[lakimi]

ot, potega internetu )) ja rowniez dziekuje i cofam bojkot merlina. niech im
bedzie, odbiore przesylke z poczty - wyszli z twarza z problemu 50 zl
satysfakcjonuje mnie, lalka miala byc na prezent, ale zaloze sie, ze ci, ktorzy
zamowili wieksza ilosc np. do odsprzedazy, poczuli sie srogo zawiedzeni
ciekawa jestem, jaka bedzie prawdziwa cena tych zabawek w merlinie?

[domin19761]

wielkie dzięki, jestescie boskie

[bamosalaplaja]

Ja też Wam dziękuję, bo tylko dzięki Wam moje dzieci dostaną prezent
na Dzień Dziecka.
Dziękuję z całego serca!

podziękowania należą się blige

[agapk]

dzieki ciotka )

[mamalilki]

Nie zamowilam w Merlinie, ale przeczytalam ten watek. Dziwie sie Wam dziewczyny.
Z jednej strony 50 zl piechota nie chodzi, a z drugiej jaki prosty chwyt:
napedzic sobie klientow za 2 zl, nie wywiazac sie z zamowien a potem wszystkich
uszczesliwic i sie cieszyc. Dla nich to sa zadne sumy. Mogli dac po 50 zl to
dlaczego nie mogli przyslac tych cholernych laleczek nawet jesli to byla
pomylka?! Bo sa chciwi i pazerni a klienta (zwlaszcza te osoby, ktore naprawde
chcialy zdazyc na Dzien Dziecka) maja gdzies.
Od kiedy Merlin nie dostarczyl przez tydzien przesylki kurierskiej, zwalajac
wine na firme kurierska i nie mialam przez to zadnego prezentu na gwiazdke to
mam ich gdzies. Ani nie przeprosili, ani nic nie rekompensowali a w Wigilie
opryskliwa baba wrzeszczala na mnie przez telefon, ze tez juz by chciala
skonczyc prace. Korzystam czasem z malych ksiegarni, ktore sie naprawde staraja,
bo jeszcze im sie w glowach nie poprzewracalo.

[andzka24]

jaki mam wpisać kod bonu skoro nie dostałam kodu???

[krasulas]

Ja nie wpisałam nic - bo to chyba (???) dotyczy kodu z bonu padarunkowego (jak
dostaniesz od kogoś). Zamówiłam i w rachunkach wyszła mi kwota do wpłaty
pomniejszona o 50zł. Ale!!! W 3 meilach które dostałam po przelewie mam inną
kwotę do zapłacenia - bez rabatu!! Czekam na wyjaśnienie (chyba do 17tej
pracują, hihi) Generalnie zrobiłam przelew na sumę jaka wyskoczyła mi w
zamówieniu na stronce www, a nie na tą z meila (otrzymanego i tak troszkę
później).
pzdr

[czarna_maruda]

Dzięki dziewczyny, że miałyście wiarę w powodzenie

bardzo dziękuję!!!

[epaw31]

Dzięki WEam mogłam kupić córce uczoną słuchaweczkę. Jesteście WIELKIE. Dzieki
jeszcze raz!

[czarna_maruda]

epaw31 napisała:

> Dzięki WEam mogłam kupić córce uczoną słuchaweczkę. Jesteście WIELKIE. Dzieki
> jeszcze raz!

To będziesz zadowolona, bo słuchaweczka jest super!

[r0sie]

Ja juz zamowilam ksiazke dla siebie i zabawke dla dziecka.
Mam do zaplacenia za to 1,93

[crazycocos]

Ja też dostałam kupon zniżkowy na 50zł, ale zwrotu moich wpłaconych pieniędzy
nie dostałam!!!! Czy to znaczy że w tym bonie za 50zł jest 18zł które ja
wpłaciłam??!!

[honey25]

A czy komuś zwrócili już pieniądze?Bo ja nie dostałam zwrotu a chyba powinnam.

[mama_pyzuni]

Ja dziś dostałam 12 zł, czekam jeszcze na 26 (bo płaciłam dwoma przelewami).

nie wiem co jest grane

[kurova]

Wczoraj od razu po otrzymaniu maila o przyznanym rabacie 50 zł dokonałam zakupu.
Wybrałam zabawkę za 55 zł + koszty przesyłki 7,5 ( przelew). Wyszło 62,5 zł i
odjęło mi automatycznie te 50 zł, jak byk było napisane do zapłaty 12,5 zł.
Wybrałam zapłatę mtransfer, od razu przerzuca do mbanku, przelew jest wypisany
automatycznie i było napisane do zapłaty 12,5, ale po naciśnięciu" dalej"
wyskoczył komunikat " zła data", chociaż była prawidłowa, a poza tym ja nic nie
wpisywałam, wszystko było automatycznie. No nic. Zostawiłam to. Na merlinie był
komunikat, że trwa akceptacja przelewu ( chociaż nie doszło do końca w banku).
Dzisiaj chciałam sprawdzić i przejść całą drogę jeszcze raz i o dziwo, na
przelewie już wyskakuje do zapłaty 62,5. W merlinie na koncie też już nie ma
wzmianki o rabacie, wychodzi do zapłaty 62,5 zł.
Czy któraś jeszcze tak miała? Co robić? To ich kolejna zagrywka, aż dojdzie do
23 maja i nie będzie już przysługiwać rabat?

[misia_75]

kurova napisała:
>Czy któraś jeszcze tak miała? Co robić? To ich kolejna zagrywka, aż dojdzie do
>23 maja i nie będzie już przysługiwać rabat?
A gdzie ty taką informacje znalazłaś??Było napisane że pieniądze pojawią się na
koncie do dnia 23:

chcemy zaproponować Państwu bon na zakupy w Merlin.pl o wartości 50 zł -
wspomniana kwota pojawi się na Państwa koncie finansowym w Merlinie do dnia 23
maja 2007r.

[krasulas]

ja też rozumiem, że rabat nie jest aktualny do 23 maja, tylko bonusowa wpłata
miała być do tego czasu na koncie merlinowskim. Ja pomimo dwóch meili mam
niewyjaśnioną sytuację z zapłatą - mam zamówienie w realizacji - "proszę
dokonać przelewu". Przelew oczywiście mógł jeszcze nie dotrzeć, ale we
wspomnianych już wyżej meilach mam pełną bez rabatu kwotę do zapłaty. Zero
odpowiedzi. Hmmm... poczekamy/zobaczymy

[hipopotamama]

Ja wybrałam bezpieczniejszą opcję płatności za pobraniem. Na koncie w Merlinie
miałam to 50zł, dokonałam zakupu i do zapłaty wyszło mi 8zł i jak byk jest tam
tak napisane ale w mailu o przyjęciu zamówienia jet już do zapłaty 58zł.
Ktoś wie co jest grane?

[andzka24]

ja też tak dostałam, zamówiłam kwota do zapłaty 9,90 a potem wiadomość na
poczcie że do zapłaty 59,90. ja wybrałam płatne przy odbiorze osobistym w
Warszawie.

[mgurniak]

hej kurova ja mam to samo , chcialam przez mtransfer i gucio mialam zaplacic
kwote bez rabatu a na mtransferze nie moglam zmienic kwoty no i teraz nie
mam opcji place tylko ze zamowienie w trakcie realizacji ..... cos oni kreca ...
moze uda sie pzrez platne przy odbiorze ale co wtedy jak przyjdzie kwota bez
rabatu ?

a czy ktos odmowi 50pln i zazada zabawek???

[kropka.kreska]

czy jest ktos kto pojdzie na calosc???
skoro daja 50pln to wiedza ze prawo jest przeciwko nim i moze jak ktos sie
uprze to dostanie w koncu te zabawki

A co powiecie na to

[honey25]

Czekałam na zwrot pieniędzy od nich i się nie doczekałam .W końcu napisałam
e-maila by mi je zwrócili po czym dostaje odpis ,że oni przecież wszystkim
automatycznie 15,05,2007 pieniążki przelali i mają potwierdzenie tych
przelewów.Dziwne ale ja na swoim koncie nadal nie mam pieniędzy a fundacją też
nie jestem i czekam cierpliwie bo mają to sprawdzić . Już raz mnie wkurzyli i
dalej robią sobie z klientem co chcą A wy dostałyście zwrot?