Znowu Allegro - pomóżcie

[izryn]

Kupiłam dla córki na allegro domek Duplo używany. Miał być w bardzo dobrym
stanie, okazał się w beznadziejnym. Ale jestem zła, domek miał być prezentem
na dzień dziecka. Chcę zwrócić, napisałam maila do sprzedającego i zgodził
się, ale najpierw mam mu wysłać, a potem zwróci mi pieniądze. Zgodzić się?
Czy raczej optować za tym żeby on najpierw zwrócił mi pieniądze, a dopiero
potem wysłać paczkę. Jak robicie w takich sytuacjach. Kiedyś kupiłam spódnicę
i zwracałam ,wtedy sprzedająca najpierw zwróciła mi pieniądze a potem
odesłałam spódnicę, ale to były groszowe sprawy. Pomóżcie...

[9-x-2]

Najczęściej się robi tak, jak zaproponował Sprzedjący, czyli Ty zwracasz, a on
po otrzymaniu paczki zwraca pieniądze - pamiętaj o tym, że koszty przesyłki Ci
niestety przepadną - Sprzedający ich nie pokryje....

[izryn]

To że nie pokryje przesyłki to wiem, choć zdarzają sie wyjątki. Wspomniana
przeze mnie sprzedająca od spódnicy zwróciła mi również koszt przesyłki w obie
strony, ponieważ spódnica miała plamy, a była wystawiona jako idealna. Uważam,
że jeżeli zwracam towar nie dlatego, że mi sie nie podoba, ale że był niezgodny
z opisem (w przypadku klocków dziurka w płyctce, kilka wgniecionych pinów w
płytce, okropnie porysowane ściany domku i wszystkie klocki brudne a miały być
w bardzo dobrym stanie) to sprzedający powinien zwrócić również za przesyłkę.
Ale cóż, ryzyko zakupów przez net

[grabasik]

Myślę, że powinnaś najpierw odesłać towar - to chyba normalna praktyka przy czym
dogadaj się przed wysyłką, że Sprzedający pokryje koszty wszystkich wysyłek. Ja
miałam takie sytuacje, że towar był niezgodny z opisem, składałam reklamacje i
odzyskiwałam wszystkie wpłacone pieniące łącznie z przesyłkami. Dopiero ostatnio
miałam pecha bo sprzedający nie odebrał z poczty odesłanej przesyłki w ciągu 14
dni i wróciła ona do mnie więc musiałam jeszcze opłacić jej powrót a Sprzedający
teraz w ogóle się nie odzywa . Wystawię mu negatywa ale czekam na jego nowe
aukcje coby ostudzić zapał innych Kupujących.
Pozdrawiam.

[olinek11]

W przypadku kiedy to sprzedający zawinił ( w tym przypadku był błędny opis) to
on ponosi wszystkie koszty. Na Twoim miejscu napisała bym na cafe pomoc
www.allegro.pl/phorum/list.php?f=298
, oni Ci dokładnie poradzą co zrobić. (sama korzystałam kiedy wózek okazał sie
nizgodny z opisem tylko w tym przypadku sprzedająca zwróciła mi pewną kwotę
jako rękompensatę)