kapp ahl - czy ktoś kiedyś miał taką sytuację?

[alojw]

Kupiłam koszulę męską w kwietniu. koszula kest jasna, przy kołnierzyku ma
wstawkę z czerwonej tasiemki i ta tasiemka zafarbowała w praniu. Paragonu nie
mam, bo powędrował do kosza. Oprócz koszuli mam zafarbowanych kilka rzeczy i
jestem wściekła. Czy uznają mi w takiej sytuacji reklamację?

[gucci77]

bez paragonu nie ma szans...

[alojw]

Ale przecież metka ich, oni wyprodukowali taki bubel. Kupiłam u nich wiele
rzeczy i nigdy nic mi się takiego nie przytrafiło. Dlatego też paragonów od
nich nie trzymam. Zresztą podejrzewam, że wszyscy którzy kupili tą koszulę to
mają ten problem. Jakbym tak wszystkie paragony zbierała, to bym chyba musiała
szafę na to jakąś kupić. Chociaż np. w C&A reklamacje przyjmują bez paragonu.
Tylko do zwrotu i wymiany musi być paragon.

[olinek11]

Podstawą przyjęcia reklamacji jest paragon to że inny sklep przyjmuje
reklamacje to jest ich dobra wola i niestety nic na to nie poradzisz tzn możesz
się przejść do sklepu i zapytać co możesz zrobić, być może trafisz na
ekspedientkę która przyjmie reklamacje (tym bardziej jak piszesz kupujesz u
nich wiele rzeczy więc może Cię pamiętają i przyjmą)

[biaemi]

Nie jest prawda, ze podstawa reklamacji jest paragon, nie ma takiego przepisu,
przepis glosi natomiast, ze musisz w jakikolwiek sposob potwierdzic dokonanie
zakupu w danym sklepie (czasami przeklada sie to na cala marke, jesli
wlascicielem wszystkich sklepow danej marki jest jedna osoba lub firma - nie
wiem, jaka formule organizacyjna w tej kwestii ma Kappahl). Dowodem moze byc
kwitek lub potwierdzenie z banku gdy placilas za ten zakup karta, moze masz
karte stalego klienta i w ten sposob zarejestrowano Twoj zakup, albo w
ostatecznosci swiadkiem moze byc ktos z rodziny, znajomych, kto byl wtedy z
Toba.
Ja na pewno nie rezygnowalabym z reklamacji tylko ze wzgledu na brak paragonu,
wiecej zazadalabym odszkodowania za te inne pofarbowane rzeczy.
Odkad zajmowalam sie w mojej firmie kwestiami reklamacji i poznalam wszystkie
przepisy, zaden sprzedawca mnie nie zbyje i powiem, ze jeszcze mi sie nie
zdarzylo, ze nie uwzglednili mojej reklamacji (a jestem bardzo wyczulona i
nawet najdrobniejsze buble i wady reklamuje).
W razie czego zawsze pozostaje oddanie sprawy do Federacji Konsumenta - oni
bardzo chetnie pomagaja.
Powodzenia

biaemi...

[alojw]

Nie zamierzam rezygnować. Płaciłam kartą więc mogę wyciąg bankowy pokazać. Do
tego na tym samym paragonie miałam parę innych rzeczy i jedną z nich oddawałam.
Wtedy oni zabierają oryginał paragonu i dają kopię, więc ten oryginał powinni
mieć u siebie. A swoją drogą może wiesz gdzie jedt napisane o tym, że paragon
nie jest potrzebny przy reklamacji.

[kingusik75]

Życzę szczęścia przy reklamowaniu...
Bo jak przychodzi co do czego, to panie robią się bardzo niemiłe, i uprzedzenie
przekłada się na późniejszą współpracę (przerabiałam to)
Swoją drogą nie jesteś w stanie udowodnić, że to nie ty popełniłaś błąd podczas
prania (za wysoka temperatura na przykład). Ich słowo przeciwko twojemu.
Odszkodowania na mur beton nie dostaniesz, szczęka by mi opadła. Co najwyżej
zwrócą ci ostatecznie za koszulę.
Ja swoją drogą odradzam zakup jakielkolwiek czarnej bluzki, albo bordowej, albo
brązowej, z działu damskiego (na dziecięcych sie nie zawiodkłam) z białymi
wstawkami... po 2 praniach wstawki robią się sinoszare.

[e.x.i.t]

Ja miałam taka samą sytuację - kupiłam mezowi koszule Cherokee , była biała w
błekitne paski , wrzuciłam ją na 50 stopni do pralki z innymi bawełnianymi
rzeczami i cały kołnierzyk zafarbował właśnie od takiej idiotycznej czerwonej
tasiemki ! Byłam w lekkim szoku jak to zobaczyłam ale niestety okazało się po
części ,ze to był też mój bład bo na koszuli było napisane prać w 30 stopniach .
Tasiemke wyprułam ale nawet po kilku praniach plama pozostała ....
Nie wiem czy uwzględnią Ci taką reklamacje ...bo pewnie nie udowodnisz ,ze nie
nastawiłaś jej tak jak ja na 50-60 stopni

No cóż ..trzeba być idiotą aby wszywać czerwoną tasiemkę do białej koszuli ...

[kingusik75]

Nooo, a według sprzedawców to najlepiej wszystko czyścić chemicznie... a naj
najlepiej... nie nosić ))))))

[biaemi]

Nie ma miejsca, gdzie jest napisane, ze paragon nie jest potrzebny do
reklamacji, tylko nigdzie nie jest napisane, ze jest niezbedny i na tym nalezy
sie oprzec.

Złóż reklamację

[alcantra]

Ja miałam podobną sytuację, tyle że w SMyku. Ogrodniczki po jednym praniu nie nadawały się do użycia, bo guziki metalowe oderwały się od materiału. Ani tego jak zaszyć ani przyszyć... Marka Cool Club. Poszłam do Smyka obejrzałam inne spodenki tego typu i widać było ewidentnie, że mają ten sam problem: po pierwszym /drugim praniu materiał puści.

Paragonu nie miałam, ale dowodem była marka sprzedawana tylko przez Smyka. Reklamację mi uwzględnili (z zastrzeżeniem, że może nie zostać rozpatrzona ze względu na brak paragonu i upływ ponad miesiąca od dnia zakupu) a kasę zwrócili. Dzięki temu jeszcze pewnie nie raz u nich coś kupię.

Nie rezygnuj, tylko idź i dochodź swojego.