empik-zamowienie

[kraina.marzen]

Jak jest z realizacja zamowien w empiku-zakup internetowy-nie dla
mnie a dla kogos z rodziny. Dzis mija termin dostarczenia przesylki-
a przesylki nadal nie ma. Przesylka miala byc dostarczona kuriem

czy empik zawsze tak realizuje zamowienia?

[ianna]

Powiem, że ja też jestem rozczarowana. Zamowienie złożyłam 18
Listopada ! a paczki jak nie ma tak nie ma. Zdesperowana (bo miała
być na 6 grudnia prezentem) zadzwoniłam do ich infolinii i
usłyszałam, że mają problemy z realizacją bo nie mają towaru ale
oczywiście...blablabla....
Na moje pytanie dlaczego mnie nikt nie poinformował od 30 Listopada
( wtedy był przewidziany termin realizacji) stwierdzili, że jako
infolinia nie mają możliwości pisania do Klientów .

Powiem tak, zadzwoń do nich i dowiedz się.

Dla mnie jako KIlientki są nierzetelni i nawet dumpingowe ceny
(niższe o 4-5 PLN, które nawiasem mówiąc i tak zwrócisz z nawiązką w
kosztach przesyłki, jeśli zamawiasz na małą kwotę), które stosują
nie są w stanie tego wynagrodzić.

[echna]

ja bardzo często zamawiam w empik.com i jestem zadowolona. Raz jeden
było opóźnienie i dostała wiadomość meilem o opóźnieniu
kilkudniowym. Tak było rok temu przd świętami, ale w dniu wigilii
udało mi się odebrac przesyłkę. Ja zamawiam zaqwsze kuriera do
salonu empiku i wtedy przesyłka jest gratis, więc jest taniej niż
normalnie w sklepie za przesytłkę nic nie płacę, ale ja jestem w tej
dobrej sytuacj, ze w moim pobliżu są 3 salony. Acha i dość często
mam jakieś kupony rabatowe. teraz płytę u2 kupiłam o ponad 35 zł
taniej niż w salonie. Jak na razie jestem zadowolona. pozdrawiam.

[kraina.marzen]

Jestem rozczarowana i juz nigdy w empiku nic nie kupie

na infolinii nic nie wiedza-jakie sa przyczyny opoznienia.

juz lepiej merlin.pl realizuje przesylki zakupionego towaru!!!!

z ksiazki nici- lektura nie zostanie przeczytana- pala murowana-

[gryzelda71]

Zamawiam bardzo często,ale wybieram odbiór w salonie.Zawsze jestem informowana(na maila) o stanie realizacji przesyłki i ew.opóźnieniach.

[kraina.marzen]

no wlasnie- a ja takich inforamcji na emaila nie dostalam oprocz
jednego emaila:ze otrzymali zamowienie i przewidziany termin
realizacji zamowienia(ktory juz dawno minal)


co moge zrobic w tej sytuacji?

[raxa.avra]

wyślij maila z numerem zamówienia i prośbą o wyjaśnienie sytuacji.

[kraina.marzen]

wczoraj wyslalam i cisza....

[cosmolinka]

Ja też jestem empikiem bardzo rozczarowana.
Złożyłam zamówienie w połowie listopada (płyty na mikołaja), no i czekałam na
maila a tu cisza... 5 grudnia idę do salonu a oni mi mówią, że nie mają
przesyłki dla mnie, aby dzwoniła do BOK, próbowałam z komórki się dodzwonić, ale
... Po 10 minutach odpuściłam. Wróciłam do domu napisałam reklamację i ...
Cisza, bo po co klientowi odpisać
Po 2 dniach zadzwoniłam do BOK. Babkę zrypałam na czym świat stoi i przykro mi
było, że to nie ona powiadamia o tym, że nie mają jednej pozycji i dlatego
zamówienie nie zostało dostarczone (mogła połączyć mnie z osoba za to
odpowiedzialną, to nie ona by to usłyszała )
No i anulowałam tamto zamówienie złożyłam nowe. Po 2 dniach wchodzę na swoje
konto i w te pozycje co zamówiłam a tam dostępna tylko jedna z nich, no to znów
dzwonię do BOK, facet powiedział, że mają już dwie pozycje i czekają na trzecią,
ale powiedział, że zamówienie będzie w terminie zrealizowane - nie wierzę mu,
dlatego dziś znów będę tam dzwonić i pilnować tego. Mikołaja mi zawalili to nie
dopuszczę do tego aby i Gwiazdkę mi zawalili.
Ale powiem jedno: nie zamówię już więcej nic w empik.com!!!

[kraina.marzen]

Wycofałam zamówienie!!!!

Już nigdy nie zamówię nic w empiku

Odpowiedź na reklamację!

[cosmolinka]

Hahaha właśnie mi odpowiedzieli po 10 dniach na reklamacje mailem!
Padłam, dobrze, że mi napisali, bo bym nie wiedziała, że anulowałam zamówienie!

Szanowna Pani,

Najmocniej przepraszamy za opóźnioną odpowiedź oraz realizację zamówienia.
Uprzejmie informuję, że zamówienie numer XXXXXXXX zostało anulowane.


Serdecznie dziękujemy za wiadomość.


W przypadku pytań lub uwag, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta
empik.com, pod numerem telefonu: [phone], e-mail:
[e-mail].

[kraina.marzen]

Zamówienie możesz anulowac sama- gdy termin oczekiwania na przesyłke
sie wydłuża lum mogą sami anulować zamówienie gdy zamówionego towaru
fizycznie nia mają.

Wstyd dla empika- stracili klienta.

Dobrze,ze odpisali Ci