Dodaj do ulubionych

Problem na allegro

08.10.08, 09:28
Jako osoba prywatna sprzedaję trochę na allegro. Jakiś czas temu
sprzedalam pewną rzecz. Zadzwonil do mnie kupujący ( prawdę mówiąc,
zastrzelił mnie tym telefonem, bo nie spodziewałam się, do tej pory
nigdy mi się to nie przytrafilo )i powiedział, że sprzedałam
mu "towar nie zgodny z opisem". Nie zgadzam się z tym, bo wydaje mi
się, że i rzetelnie opisuję przedmioty i zanim wystawię coś na
allegro to sprawdzam, jak taką rzecz opisują inni. Ponieważ jednak
zależy mi na tym, żeby nie dostać negatywa, zresztą nie mam
doświadczenia w takich kwestiach a pan mnie zaskoczył, pochopnie
zgodziłam się na zwrot towaru. Pan zaraz potem napisał do mnie maila
że mam mu zwrócić wszystkie koszty - łącznie z kosztem przesyłek w
dwie strony. Powołuje się na gwarancję. Tylko że ja żadnej gwarancji
nie udzielałam, zabawkę przyjmuję ( chcę zwrócić pieniądze tylko za
zabawkę ) , bo nie mam ochoty na negatywa i kłotnie a nie dlatego,
że uznaję swoją winę... rzecz została wylicytowana za 32 zł,
zaplaciłam od tego prowizję, jak jeszcze pokryję koszty wysyłki (
pan chce odesłać paczkę za pobraniem ) to wyjdę na tym jak zabłocki
na mydle...Rzecz przyjmę - chociaż czy muszę ( jestem osobą
prywatną, a nie sklepem czy przedsiębiorstwem ), "winy" swojej nie
uznaję, czy musze pokrywać koszty przesylki?
Obserwuj wątek
    • dlania Re: Problem na allegro 08.10.08, 09:32
      Ja bym nie przyjęła zwrotu, a o żądaniach pana poinformowała allegro - zwrot
      kosztów wysyłki w obie strony, zgłupiał!?
      Co Ci ten jeden negatyw szkodzi, dasz odpowiedz na niego, wyjasnisz sytuacje i
      tyle. Ja się nie przejmuje w ocenie sprzedawcy pojedynczymi negatywami, zawsze
      sie jakis oszołom przecież znajdzie. A ten kupujący jakie ma komentarze?
      • agnieszkatk Re: Problem na allegro 08.10.08, 09:39
        Już napisałam w mailu, że przyjmę, ale nie ponosze kosztow
        przesyłki. Pan ma prawie same pozytywy ( fakt, że nie tak dużo, ja
        mam dwa razy więcej i dwa neutrale - odwetowe - byłam wtedy
        kupującą, a towar był niezgodny z opisem ;p )
        czuję się jak oszutka za 32 złsad a co do negatywów, to sama czytam,
        jak kupuję, wszystkie negatywy i neutralne ( nauczona
        doświadczeniem ) i czasem te negatywy ( np u ss, ktorzy mająna tyle
        dużo pozytywów że i tak są ss ) potrafią mnie skutecznie
        zniechęcić.
        • mamba1234 Re: Problem na allegro 08.10.08, 09:42
          Wystąp o zwrot prowizji z powodu reklamacji. Za wysyłkę nie powinnaś oddawać.
          • dlania Re: Problem na allegro 08.10.08, 09:44
            No to co zrobisz? Oddasz gościowi kase za wysyłke i jeszcze dopłacisz do interesu?
            • agnieszkatk Re: Problem na allegro 08.10.08, 09:51
              Chcę oddać kasę za zabawkę - wystawię ją jeszcze raz. za przesyłkę
              nie chcę oddać - chciałam się tylko dowiedzieć, czy mam do tego
              prawo smile
    • klara_0204 Re: Problem na allegro 08.10.08, 22:15
      Po pierwsze wszystko zależy od tego, czy towar był zgodny z opisem. jeśłi tak, nie oddawałabym niczego. Jeśli nie, uważam, że powinnaś zwrócić za zabawkę plu koszty przesyłek.
      Nie można z obawy przed negatywem dać się zmanipulować. Jeśli jednak nie jesteś w porządku, zwróć wszystko łącznie z przesyłkami.
      Przede wszystkim żądaj wyjaśnienia co jest niezgodne z opisem. poza tym ważne jest jak długo po otrzymaniu przesyłki Pan stwierdził niezgodność.
    • babajaga-only Re: Problem na allegro 08.10.08, 22:39
      Zazwyczaj jest tak,że nabywca odsyła na swój koszt/ nie za popraniem tylko
      normalnie poleconym/.Ty rozpatrujesz reklamacje i jesli jest zasadna zwracasz
      wszystkie poniesione koszty/ plus te dwie wysyłki oczywiście/- jesli nie to
      tylko za wylicytowana rzecz.
      Negatywa pewnie i tak dostaniesz skoro klient żąda zwrotu za wysyłki a Ty nie
      masz zamiaru mu ich zwracać sad
      To Ty ustalasz warunki reklamacji a nie kupujacy- nie zgadzaj sie na pobraniówke
      bo jest droższa.
      Powodzenia.
      Ps- poczytaj na Cafe POMOC- tam duzo jest o reklamacjach.
      • aniulekq Re: Problem na allegro 08.10.08, 23:58
        Ja bym nie uznała reklamacji jeśli towar jest zgodny z opisem. W tej
        sytuacji kupujący nie ma prawa żadac od Ciebie uznania reklamacji
        tym bardziej, że nie ma podstaw. Dlaczego niby towar jest niezgodny
        z opisem? Może jakieś fotki załączy? Może poprostu mu się nie
        spodobała zabawka i teraz chce od Ciebie wyciągnąc kasę za
        przesyłki, żeby nie byc stratnym?
        • martajaz Re: Problem na allegro 09.10.08, 00:29
          witam

          Ja na twoim miejscu bym nie zwracała za koszt przesyłki. Jak ktoś
          kupi coś w sklepie to jak chce reklamować to czy sklep zwraca mu za
          benzyne gdy podjedzie samochodem ? . Ozcywiście że nie. A co do
          prawa zwrotu w ciągu 10 dni to dotyczy on tylko firm, a nie osób
          prywatnych oraz przedmiotów kupionych bez licytacji.

          Pozdrawiam



          www.i-sklepy.pl/sk.php?o=glosowaniepotwierdzenie&sklep=4806
    • mama-smyka Re: Problem na allegro 12.10.08, 12:05
      Tylko sklepy internetowy, firmy sprzedające na ALlegro, no ci
      wszyscy, którzy robią to zarobkowo i wystawiają paragon czy fakturę
      mają obowiązek przyjęcia zwrotu do 10 dni bez pytania o powód
      zwrotu, ale nawet wtedy nie zwracają kosztów przesyłki W ŻADNĄ
      stronę!!!
      A tak na marginesie - ja bym zwrotu nie przyjęła.

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się


Nakarm Pajacyka