allegro - prosze pinie o pomoc

[dzidzia_ch]

kupilam przed chwila hulajnoge
zadzwonila do sprzedajacego i okazalo sie ze hulajnoga jest rozowa
w opisie aukcji kolor byl do wyboru - niebieski lub rozowy
Pani w pierwszym momencie zaczela mnie straszyc obowiazkiem kupna
ale jakos doszlysmy do porozumienia
prosila tylko zeby napisac do niej maila ze rezygnuje bo chce
wystapic do allegro o zwrot kosztow prowizji
jak napisac takiego maila zeby nie wyszlo ze wina jest po mojej
stronie?

[deleine]

nic nie musisz pisać
ona może uruchomić procedurę zwrotu prowizji a ty się ustosunkujesz co do maila,
który dostaniesz z allegro

[duszka30]

A nie łatwiej będzie wpłacic jej koszty prowizji i zamknąć temat?
Tylko niech Ci napisze ile tej prowizji życzy sobie aby jej oddać i
że sprawę uważa za zamkniętą, inaczej w przypadku zwrotu prowizji
przez serwis Ty dostaniesz upomnienie od Allegro, a po co

[deleine]

nie dostanie upomnienia jeśli przedstawi sytuację - tu jest wina sprzedającego i
w związku z tym nie ma powodu by oddawać prowizję czy cokolwiek płacić

[duszka30]

Ja zrozumiałam, że wina leży po obu stronach, skoro ta Pani chce
zwrotu prowizji i nie czuje sie do końca winna.

[grabasik]

Jeśli Pani życzy sobie takiego maila to ja napisałabym, że w związku
z błędnym opisem aukcji (brak koloru niebieskiego) rezygnujesz z
zakupu. Tobie taki mail z pewnością nie zaszkodzi a Pani będzie
miała ślad, że to właśnie Ty zrezygnowałaś z zakupu (jeśli dużo
sprzedaje może nie pamiętać z kim rozmawiała).

zwrot prowizji

[beata985]

podłączę się pod temat.
jak długo allegro rozpatruje zwrot prowizji jezeli nie udało się
nawiązac kontaktu z kupującym.?? kupujący ma juz zawieszone konto.
wysyłałam maile do kupującego a potem zgodnie z procedurą.

[anyx27]

teoretycznie 7dni, oczywiscie pod warunkiem, ze najpierw wyslałas
przypomnienie.

[anyx27]

teoretycznie - bo ja dostałam wczoraj zwrot prowizji, o który
zwróciłam się 05.05.