Pasażer skarży się na obsługę na kieleckim dwor...

[Gość: SZCZUR Z KIELC]

JEST NAS TYSIĄCE!!!

[Gość: stok]

PKP, PKS TO SYF I DNO

[Gość: antyaron]

busy to jeszcze większy syf

[iza_daw]

Niedawno,chyba pierwszy raz od ponad pięciu lat, zmuszona byłam skorzystać z
usług kieleckiego PKS.Totalna katastrofa-zaczynając od wyglądu kieleckiego
dworca PKS (brud,smród),a na obsłudze kończąc.A pomyśleć,że kiedyś była to taka
piękna wizytówka naszego miasta!

[Gość: kynek]

Sam jesteś dno pajacu, jeżdzij busem jak ci nie pasuje

Czy, zamiast koczować całą noc na dworcu PKS,

[Gość: johann]

nie należało pojechać pociągiem, np. odj. 01:33, przyj. 07:17???

Tak czy siak...

[Gość: bob]

"Tak czy siak, przygotujemy pisemną odpowiedź ... - zapewnia dyrektor Kowalczyk"

lol, to ma być wypowiedź dyrektora??

[Gość: takasiaka]

Tak czy siak - wyciagniemy konsekwencje i ukaramy / zwolnimy pracownikow,
ktorzy wykonuja polecenia pana derechtora.
Najlepsza konsekwencja byloby pozbyc sie tego jakze kliento-zorientowanego pana
derechtora, gdyz poziom uslug PKS odpowiada poziomowi pana derechtora.
A wiec derechtorze - idac za panska logika, pan jest za takisiaki PKS
odpowiedzialny, i to pan winien sie zwolnic badz poprosic pisemnie o zwolnienie.
A wiec do roboty.

Pasażer skarży się na obsługę na kieleckim dwor..

[Gość: Jasio]

Fałszywa informacja powinna skutkować zafundowaniem pasażerowi hotelu, kolacji
i śniadania. Co do przeprosin, to nawet nie ma kwestii. Przy takim
potraktowaniu zamknięty i ciemny dworzec a nawet szczury, tracą znaczenie.
Możliwość ww. świadczeń powinna wskazać pasażerowi informatorka. Brak
aktualizacji rozkładów na planszach i w internecie jest skandalem!

[Gość: ala]

Piękne marzenie. A w realu pasażer dostanie odpowiedź pisemną, że nie
stwierdzono nieprawidłowości, albo, że był nachalny i jego pytania
przeszkadzały pani w okienku w wykonywaniu jej obowiązków. Albo na przykład, że
dyrekcja jednak ubolewa a zmiany w necie zostaną(bez doprecyzowania terminu)
wprowadzone. A o odszkodowaniu to może zapomnieć, gdyż PKS nie prowadzi takiej
polityki, albo, gdyż PKS nie ponosi winy za zaistniałą sytuację.

[aron2004]

jest autobus do Wrocławia jakoś tak w nocy stamtąd można pojechać do Nysy. Czy
temu gościowi nie chciało się przeczytać rozkładu?

[Gość: ala]

A nie uważasz, że to pani w okienku powinna poinformować pasażera o tej
ewentualności, skoro wina jest ewidentnie po stronie PKSu? A czy pasażer musi
wiedzieć, że z Wrocławia do Nysy też można dojechać i o której godzinie?
A czy ty czasem w PKSie nie pracujesz?

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> A nie uważasz, że to pani w okienku powinna poinformować pasażera o tej
> ewentualności, skoro wina jest ewidentnie po stronie PKSu?

Wina nie jest po stronie PKS Kielce. PKS Kielce nigdy nie obsługiwał kursu do
Nysy o 22.15. Wina jest po stronie pasażera, ponieważ nie zapoznał się z
rozkładem jazdy wywieszonym na dworcu. Gdyby przeczytał rozkład, to zobaczyłby
2 autobusy do Wrocławia i którymś z nich pojechał. Potem przesiadłby się na
autobus do Nysy.

>A czy pasażer musi
> wiedzieć, że z Wrocławia do Nysy też można dojechać i o której godzinie?

No chyba taki tępy to już nie jest nie? To oczywiste, że z Wrocławia do blisko
położonej Nysy jest masę połączeń. To tak jakby ktoś nie wiedział, że z Kielc
można dojechać do np. Ostrowca.

> A czy ty czasem w PKSie nie pracujesz?

Nie.

[Gość: ala]

Jesteś na dworcu PKS w Kielcach, jesteś pasażerem PKS w Kielcach, stoisz przy
okienku PKS w Kielcach, pracownica PKS w Kielcach cię olewa, PKS w Kielcach
zamyka halę dla oczekujących na noc, a wg ciebie wina leży po stronie
kogokolwiek innego. Gratuluję toku myślenia.
Widać, że PKS w Kielcach nie rozstał się jeszcze ze standardami obsługi klienta
z poprzedniej epoki.

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> Jesteś na dworcu PKS w Kielcach,

tak. I co z tego? Przecież na dworzec wchodzą różni ludzie, niekoniecznie
pasażerowie PKS Kielce

> jesteś pasażerem PKS w Kielcach,

Nie. Kurs do Nysy o 22.15 nigdy nie był obsługiwany przez PKS Kielce.

> stoisz przy
> okienku PKS w Kielcach, pracownica PKS w Kielcach cię olewa,

Jest jeszcze rozkład wywieszony na ścianie i stanowisku. Można pójść go
przeczytać. Jeżeli komuś sie nie chce czytać rozkładu, to niech się potem nie
dziwi, że ma problemy.

> PKS w Kielcach
> zamyka halę dla oczekujących na noc

Może gdyby nie zamykali to zamieniłaby się w melinę.

>
> a wg ciebie wina leży po stronie
> kogokolwiek innego. Gratuluję toku myślenia.

Wg mnie wina leży po stronie pasażera, bo nie zapoznał się z rozkładem jazdy
wiszącym na ścianie i na stanowisku.
> Widać, że PKS w Kielcach nie rozstał się jeszcze ze standardami obsługi
klienta
>
> z poprzedniej epoki.

[Gość: ala]

Wiesz, jak leciałam z Włoch z dwoma przesiadkami do domu i okazało się, że
jeden z kursów jest opóźniony, to pani na lotnisku w Mediolanie bodajże nie
odsyłała mnie do ekranu z planem lotów, tylko poinformowała mnie jakie mam
możliwości powrotu i załatwiła wszystkie formalności, które zapewniam cię były
bardziej skomplikowane niż poinformowanie tego pasażera: Może pan dojechać do
Nysy tym kursem, zamiast wybranego.

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> Wiesz, jak leciałam z Włoch z dwoma przesiadkami do domu i okazało się, że
> jeden z kursów jest opóźniony, to pani na lotnisku w Mediolanie bodajże nie
> odsyłała mnie do ekranu z planem lotów, tylko poinformowała mnie jakie mam
> możliwości powrotu i załatwiła wszystkie formalności, które zapewniam cię
>były bardziej skomplikowane niż poinformowanie tego pasażera: Może pan
>dojechać do Nysy tym kursem, zamiast wybranego.

Ale zrozum nikt temu facetowi nie zabraniał czytać rozkładu wywieszonego na
dworcu. No chyba że jest analfabetą. Gdyby to powiedział pani w informacji to
na pewno by mu udzieliła pomocy.

[Gość: ala]

A moze właśnie nie jest analfabetą, tylko starał się pani w okienku nie
przeszkadzać, jak akurat w godzinach pracy się pożywiała. I wiesz, jako pasażer
nie muszę znać geografii i nie musi mnie interesować to czy z Kielc da się za
pomocą połaczeń pośrednich (przez Wrocław np)dojechać do Nysy.

Myślisz, że na rozkładzie jest napisane: Kielce - Wrocław 23:00
a potem Wrocław - Nysa 6:00 (to hipotetycznie)?

To nie zdziw się, jak tego nie zobaczysz.

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> A moze właśnie nie jest analfabetą, tylko starał się pani w okienku nie
> przeszkadzać, jak akurat w godzinach pracy się pożywiała.

Może miała przerwę kolacyjną

> I wiesz, jako pasażer
> nie muszę znać geografii

No to nie wyjeżdżaj z domu.

> i nie musi mnie interesować to czy z Kielc da się za
> pomocą połaczeń pośrednich (przez Wrocław np)dojechać do Nysy.

To oczywiste że się da. Niby jak mieliby ludzie jeździć z Nysy do Wrocławia?
Rowerem?

> Myślisz, że na rozkładzie jest napisane: Kielce - Wrocław 23:00
> a potem Wrocław - Nysa 6:00 (to hipotetycznie)?

Nie. Na rozkładzie jest napisane Kielce- Wrocław 23.00 1.55

Rano jesteś we Wrocławiu i masz połączenia do Nysy np. o 7.00 i 7.30. W sumie
jest ok 20 kursów dzienie.

> To nie zdziw się, jak tego nie zobaczysz.

Naprawdę trzeba być niezłym idiotą, żeby się nie domyśleć, że z Wrocławia do
pobliskiej Nysy jeżdżą autobusy. To oczywiste, że tamtejsi ludzi nie jeżdżą
chyba do Wrocławia rowerem, nie?

[Gość: ala]

"I wiesz, jako pasażer
> > nie muszę znać geografii"
Twoja odpowiedź:
> No to nie wyjeżdżaj z domu."

A to, że ty nie rozumiesz prostych argumentów, jakoś nie powstrzymuje cię od
rozmów na forum

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> A to, że ty nie rozumiesz prostych argumentów, jakoś nie powstrzymuje cię od
> rozmów na forum

Ja nie wiem jakim idiotą trzeba być, żeby nie wiedzieć, że Nysa leży blisko
Wrocławia.

[Gość: ala]

Daruj sobie inwektywy, bo jeśli to twoje argumenty, to nie zniżę się do tego
poziomu. Żegnam wątek pierwszy.

[Gość: aron]

jakie znowu inwektywy? Fakty są takie, że gość ociera się o analfabetyzm
funkcjonalny.

[Gość: aron]

ja nie rozumiem, dlaczego ten facet czepił się akurat PKS Kielce, skoro PKS
Kielce nigdy nie obsługiwał kursu o 22.15 do Nysy. Ten kurs obsługiwał PKS
Kłodzko i PKS Zamość, więc tam powinien zaadresować swoje pismo.

Trzeba przede wszystkim ustalić, czy PKS Kłodzko i PKS Zamość poinformowały PKS
Kielce o likwidacji tego kursu. Jeżeli nie było takiej informacji to PKS Kielce
jest niewinny.

[Gość: ala]

Dobranoc mój ty obrońco niewinnych i uciśnionych.

[Gość: aron]

kurs o 22.15 do Nysy nie był nigdy obsługiwany przez PKS Kielce, tak że
domaganie się jakiegoś odszkodowania od PKS Kielce jest absurdem. Ten gość to
jednak niezły numerant.

Ten kurs był obsługiwany przez PKS Kłodzko i PKS Zamość. Jednak nie można też
od nich żądać odszkodowania, bo już od 2 tygodni było wiadomo, że ten kurs
zostanie zawieszony.

Z Kielce jest o godz. 23 z groszami bodajże autobus do Wrocławia obsługiwany
przez PKS Ostrowiec. Nie wiem czemu ten gość w niego nie wsiadł.

[Gość: aron]

potem jest jeszcze o 1.55 kolejny autobus do Wrocławia tym razem obsługiwany
przez PKS Hrubieszów. Czemu ten facet siedział do 6.50 na dworcu?

[Gość: ala]

A jednak pracownik PKSu - nie dziwi nic.

"już od 2 tygodni było wiadomo, że ten kurs zosyanie zawieszony" - kto
wiedział? Dyrektorzy PKSu może, ale nie pasażerowie; "zostanie zawieszony" to
jednak czas przyszły, czyli na razie powinien istnieć.

absurdem to jest to, że facet dociera do Kielc zamiast do Nysy i zero pomocy ze
strony winnego zaniedbania.

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> A jednak pracownik PKSu - nie dziwi nic.

Nie jestem pracownikiem PKSu.

> "już od 2 tygodni było wiadomo, że ten kurs zosyanie zawieszony" - kto
> wiedział?

Taka informacja wisiała na stronie PKS Radom.


>Dyrektorzy PKSu może, ale nie pasażerowie; "zostanie zawieszony" to
> jednak czas przyszły, czyli na razie powinien istnieć.

cytat ze strony www.pksradom.pl
"PKS w Kłodzku S.A. informuje, że z dniem 1 października 2006r zawiesza
wykonywanie kursów relacji Kudowa Zdrój - Lublin oraz Lublin - Kudowa Zdrój,
obsługiwanej wspólnie z Przedsiębiorstwem PKS w Zamościu. "

Taka informacja powinna też dotrzeć do PKS w Kielcach. Może po prostu PKS
Kłodzko i PKS Zamość zapomniały jej wysłać?

> absurdem to jest to, że facet dociera do Kielc zamiast do Nysy i zero pomocy
>ze strony winnego zaniedbania.

Na dworcu wisi rozkład jazdy, z którego można się dowiedzieć, że są 2 autobusy
z Kielc do Wrocławia - o 23.00 i 1.55. Jeżeli ktoś nie umie czytać rozkładów
jazdy to jest analfabetą. I to nie jest wina PKSu.

[Gość: ala]

Cieszę się, że nie jeżdżę autobusami, zwłaszcza PKSu.

Bardzo podoba mi się ten fragment: na dworcu jest rozkład jazdy itd. Na pewno
fajnie da się go przeczytać, jak budynek jest zamknięty, a ty stoisz w nocy
przed dworcem.

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> Cieszę się, że nie jeżdżę autobusami, zwłaszcza PKSu.

Twoja radość jest uzasadniona, ale akurat w tym przypadku nie masz racji.

> Bardzo podoba mi się ten fragment: na dworcu jest rozkład jazdy itd. Na pewno
> fajnie da się go przeczytać, jak budynek jest zamknięty, a ty stoisz w nocy
> przed dworcem.

Na zewnątrz dworca na stanowiskach rozkład też jest.

[Gość: ala]

"Taka informacja wisiała na stronie PKS Radom." - to co, mam sprawdzać
wszystkie strony PKSu, żeby zobaczyć czy kurs w Kielcach jest czy go nie ma?

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> "Taka informacja wisiała na stronie PKS Radom." - to co, mam sprawdzać
> wszystkie strony PKSu, żeby zobaczyć czy kurs w Kielcach jest czy go nie ma?

dobrze jest się przygotować do podróży.

Ja się też zastanawiam jakim cudem ten gość nie zauważył nocnego autobusu do
Wrocławia jeżeli siedział na zewnątrz dworca.

[Gość: ala]

Zgadzam się z tobą w tym jednym punkcie. Czytając te wszystkie twoje wypowiedzi
też doszłam do wniosku, że dobrze jest się przygotować do podróży, gdy się
podróżuje PKSem przez Kielce.

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> Zgadzam się z tobą w tym jednym punkcie. Czytając te wszystkie twoje
>wypowiedzi też doszłam do wniosku, że dobrze jest się przygotować do podróży,
>gdy się podróżuje PKSem przez Kielce.

Dobrze jest się przygotować do podróży gdziekolwiek się jedzie.

[Gość: ala]

Najlepiej wziąć śpiwór, termos z kawą, trutkę na szczury i coś do ewentualnej
obrony w razie, gdyby cię miano napaść w nocy.

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> Najlepiej wziąć śpiwór, termos z kawą, trutkę na szczury i coś do ewentualnej
> obrony w razie, gdyby cię miano napaść w nocy.

Czy w Kielcach nie ma hoteli?

[Gość: ala]

Nie wiem skąd jesteś, ale w naszym mieście nocleg w hotelu jednak kosztuje -
mogę soie wyobrazić, że pasażer nie przewidział dodatkowego wydatku 100-200 zł
na poczet nieprzewidzianego noclego w CK, jak również to, że uznał iż za 6
godzin pobytu w hotelu nie opłaca się tyle wydawać.

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> Nie wiem skąd jesteś, ale w naszym mieście nocleg w hotelu jednak kosztuje

w każdym mieście nocleg w hotelu kosztuje.
-
> mogę soie wyobrazić, że pasażer nie przewidział dodatkowego wydatku 100-200
>zł na poczet nieprzewidzianego noclego w CK, jak również to, że uznał iż za 6
> godzin pobytu w hotelu nie opłaca się tyle wydawać.

Jak ktoś nie umie się posługiwać rozkładem jazdy i nie wie, że Nysa leży blisko
Wrocławia to niech płaci za hotele.

[Gość: ala]

Rozumiem, ze to będzie również odpowiedź pana dyrektora PKSu - ach ta dbałość o
pasażerów. Miłego wieczoru aronie.

[Gość: aron]

Gość portalu: ala napisał(a):

> Rozumiem, ze to będzie również odpowiedź pana dyrektora PKSu - ach ta dbałość
>o pasażerów. Miłego wieczoru aronie.

PKS Kielce nie ponosi odpowiedzialności za to , że PKS Kłodzko i PKS Zamość
zlikwidowały kurs do Nysy. No chyba że informacja o tym zawieszeniu dotarła do
PKS Kielce i oni zapomnieli to uwzględnić na tablicy to wtedy tak.

Natomiast jeżeli PKS Kłodzko i PKS Zamość nie poinformowały PKS Kielce o
likwidacji tego kursu, to PKS Kielce jest niewinny.

[Gość: ala]

Pwtarzasz się aronie. Szef wyszedł i nie powiedział co masz dalej pisać? Nie
martw się, jutro sobie popiszesz. Dobranoc.

[Gość: mik]

jak to informacje nie dotarły? przecież jak już wspomniałeś zostały
zamieszczone komunikaty na stronach internetowych. ale widac PKS Kielce ta
wiedza nie dotyczy...

[aron2004]

Gość portalu: mik napisał(a):

> jak to informacje nie dotarły? przecież jak już wspomniałeś zostały
> zamieszczone komunikaty na stronach internetowych.

Był komunikat na stronie internetowej PKS Radom

><ale widac PKS Kielce ta
> wiedza nie dotyczy...

Nie można wykluczyć, że PKS Kłodzko i Zamość zapomniały wysłać zawiadomienia o
likwidacji kursu do PKS Kielce

[tomekjot]

Za starych dobrych czasów to było nie do pomyślenia: Bya jedna dyrekcja i
pilnowano takich spraw

[aron2004]

tomekjot napisał:

> Za starych dobrych czasów to było nie do pomyślenia: Bya jedna dyrekcja i
> pilnowano takich spraw

No to wyprowadź się do Korei Północnej.

[Gość: mik]

tylko że nie każdego stać na hotel ignorancie

[aron2004]

Gość portalu: mik napisał(a):

> tylko że nie każdego stać na hotel ignorancie

jak się nie umie czytać rozkładu jazdy i nie wie się że Nysa leży niedaleko
Wrocławia to za swoją niewiedzę trzeba płacić

[Gość: SmurfMadrala]

Dworzec PKS to ponura pomylka w kazdym względzie-od architektury po
organizację.Chcialbym nie mieć racji.

[Gość: Filip]

...zgadzam sie z twoja opinia na temat dworca autobusowego...to juz szmelc z
poprzedniej epoki, ciemny brudny zaszczurzony...fatalny projekt...oparty na
wzorcach lunochodow...jak poznanska arena, katowicki spodek...to sie kiedys
zawali....!trzydziesci lat minelo od ich budowy...mialy byc kwiatami prlowskiej
prosperity...ale tak to jest gdy kunsz architektury...ustepuje krotkotrwalym
modom...po tych obecnie budowanych "galeriach" zostanie kiedys tylko kupa
gruzu...inwestorom nie stawia sie architektonicznych wymagan...a wiec buduja
koszmarne hangary...i w oparciu o takie przyklady ksztalci sie gusta glupich
mas....w ten sposob pokolenia staja sie coraz glupsze i coraz mniej
wymagajace...

...a co do szczurow...w tak wielkim miescie jakim jest Toronto....w takim
wielokulturowym srodowisku miejskim trudno napotkac szura....jeszcze dziesiec
lat temu mozna bylo szczura zlapac zwlaszcza w starych budynkach w
potrzask...ale dzis to miasto jest bez szurow...

..jakiz wiec sposob na nie znaleziono....bardzo prosty....Kazda rodzina
mieszkajac w blokach, kazda rodzina mieszkajaca w domkach jednorodzinnych,
kazde biuro, restauracja, klub, slowem kazdy konsument dwu nozny odtrzymal od
miasta plastikowy pojemnik szczelnie zamykany na odpady zywnosciowe...co drugi
tydzien wystawia go na ulice ...w srody...ekipy miejskie zbierajace smieci
wystawione przed dom opruzniaja taki pojemnik ...czyli wyciagaja z niego
plastikowy worek z zywnosciowymi odpadami....i wrzucaja do specjalnego
kontenera umieszconego na samochodzie...

...najwieksza populacje szczurow maja miasta azjatyckie ktorych ludznosc
zostawia na specjalnym oltarzyku pozywienie dla swego wyznawanego bozka...w
nocy zamiast bozka posila sie tym jedzeniem rodzina szczurow...

[Gość: Florian]

Kielecki PKS to bagno. Nie dość że syf to jeszcze najdroższy. Często jeżdże do
Tarnowa. Cena biletu na tej trasie PKS-u Kieleckiego to 23 zł gdy tymczasem PKS
Grójecki oferuje cenę 18 zł. Poza tym jechałem kiedyś PKS-em kieleckim do
Końskich. Za bilet zapłaciłem 6 zł,a gdy wracałem busem zapłaciłem tylko 3zł.
Skandal!

[Gość: Filip]

...no - kazdy tu chce miec swoje trzy grosze...

[Gość: ala]

To i ty się dorzuciłeś filipie. Rozumiem, że dworzec kielecki i PKS Kielce,
zansz lepiej niż każdy z nas, mieszkańców Kielc.

[Gość: konkretny]

O boze ata ala znowu tu..... <pffff> wszedzie sie potrafi wpie**** do dyskusji
zagozala nauczycielka

[Gość: ala]

O czyżby kolejny pracownik PKSu? No, poziom coraz bardziej żenujący. Rozumiem,
że ci na odcisk nadepnęłam - pewnie wytykając ortografy. No to nic się w tej
kwestii nie zmieniło, tylko dołożyłeś swój absolutny brak kultury. A napiszesz
też coś na temat PKSu, czy tylko tak będziesz p**przył bez sensu?

[Gość: konkretny]

>A napiszesz
też coś na temat PKSu, czy tylko tak będziesz p**przył bez sensu?
chcialas to Ci napisalem

[Gość: ala]

Nie wiem, gdzie w tym pytaniu wyczytałeś moją chęć czytania twoich wypocin, ale
semantykę odstawię na bok, specjalnie dla ciebie. Odnośnie twojej jakże
znaczącej wypowiedzi o podróżach PKSem: Do babci to ty pewnie nawet z buta byś
poginał, gdyby PKS kurs odwołął, a babcia akurat po emeryturze była. (to
biegiem teraz, bo już po 10-tym, żebyś jeszcze miał co od babci wyżyłować).

[Gość: konkretny]

Nie kochana pojechal bym samochodem, bo z buta to troche za daleko

[agaroba5]

Odezwał się chamior konkretny. Może naucz się czytać i zobacz kto na tym forum
się wypowiada, a nie wpieprza do dyskusji, jak ty.

[Gość: aron]

ja nie twierdzę, że PKS Kielce jest super, ale w tym wypadku wina PKSu Kielce
jest co najmniej wątpliwa

1. Kurs o 22.15 do Nysy nie był nigdy obsługiwany przez PKS Kielce.
2. O 23.00 jest kurs do Wrocławia, skąd bez problemu można dojechać do Nysy.
Pasażer tego kursu nie zauważył, bo nie chciało mu się czytać rozkładu jazdy
3. O 1.55 jest kolejny kurs do Wrocławia, skąd bez problemu można dojechać do
Nysy. Pasażer tego kursu nie zauważył, bo nie chciało mu się czytać rozkładu
jazdy.
4. Nie wiadomo, czy PKS Kłodzko i PKS Zamość ( firmy które obsługiwały feralny
kurs) powiadomiły PKS Kielce o likwidacji kursu. Jeżeli nie powiadomiły, to
jest ich wina.

[Gość: aron]

o 2.05 jest też kurs do Zakopanego przez Kraków. Mozna tym kursem podjechać do
Krakowa, a stamtąd jest połączenie do Katowic i dalej do Nysy.

[Gość: ala]

aronie, już o tym pisałeś, może dwa razy wystarczy. A jak będziesz jechać
samochodem i na wyrwie odpadnie ci koło, to fajnie się poczujesz jak zarządca
drogi, producent samochodu i zakład gdzie zmieniałeś opony na zimówki, będą
spychać winę na siebie? No i pewnie winnego też nie znajdą.

[Gość: aron]

a czy ty jeżeli kupisz jogurt Danone i okaże się spleśniały to oskarżysz o to
firmę Zott?

Bo tu jest taka sytuacja, że zawiniły najprawdopodobniej firmy PKS Kłodzko i
PKS Zamość, a są wielkie pretensje do PKS Kielce.

[Gość: ala]

Wiesz, ja to odżałuję tę złotówkę, albo 2 złote, żeby się nie denerwować, jak
supermarket, dostawca i producent będą zwalali winę na siebie nawzajem. (jak
np. robi to w tym konkretnym, opisanym w artykule, przypadku PKS)

[Gość: mlynek]

Nie, ale kiedy kupuję zapleśniały jogurt - obojętne czy Danone, czy Zott - w
np. Carrefourze to mam pretensję do nich i od nich żądam rekompensaty.
Czyli będąc na dworcu w Kielcach oczekuję opieki ze strony kielceckiego PKS.

[aron2004]

Gość portalu: mlynek napisał(a):

> Nie, ale kiedy kupuję zapleśniały jogurt - obojętne czy Danone, czy Zott - w
> np. Carrefourze to mam pretensję do nich i od nich żądam rekompensaty.

Kurs do Nysy nigdy nie był obsługiwany przez PKS Kielce.

> Czyli będąc na dworcu w Kielcach oczekuję opieki ze strony kielceckiego PKS.

Bez przesady. Masz rozkład wywieszony na ścianie, możesz tam znaleźć różne
połączenia a nie jak sierota liczyć tylko na informację w okienku

[Gość: ala]

aronie, zrozumieliśmy już jakie jest stanowisko PKSu, długo będziesz jeszcze o
tym pisał?

ciągle

[Gość: aron]

ciągle objawiają się na forum jakieś sieroty, które nie umieją czytać i nie
mogą sobie sprawdzić kursów na rozkładzie jazdy, tylko bez pani w okienku są
bezradne jak dzieci we mgle

[Gość: ala]

No tego to chyba nawet twój szef nie napisze.

[Gość: mlynek]

No i właśnie dzięki takiej mentalności kielecki PKS prędzej czy później będzie
zaorany. To nie już nie są te czasy, że ta czy inna firma robi łaskę, że wykona
klientowi usługę. Zasadą jest, że klient (szczególnie stały) ma być zadowolny z
obsługi, nawet jeśli firma miała by na tym stracić.

[aron2004]

PKS Kielce nie wykonał tej usługi pt. autobus do Nysy, bo nigdy jej nie
wykonywał. Równie dobrze mógłbyś się czepić PKS Kielce, że nie ma samolotu z
Kielc do Londynu.

[aron2004]

PKS wywiesił rozkład jazdy autobusów w budynku dworca i na zewnątrz na
stanowiskach. Niestety niektórzy są analfabetami i nie poradzą sobie

[Gość: ala]

no aronie, w tym przedostatnim poście to cię chyba wyobraźnia poniosła. A w
ostatnim się powtarzasz, daj sobie spokój, bo nawet twój komp się widocznie
zawiesił.

[aron2004]

fakty są takie że linia do Nysy była obsługiwana przez PKS Kłodzko i PKS
Zamość, a tu ciągle nagonka na PKS Kielce

[Gość: konkretny]

A ja droga alu ci doloze ze jezdze PKSem do babci i co??

[Gość: ala]

A co mnie to obchodzi? Szukasz kogoś do rozmowy, to sobie zadzwoń na telefon
zaufania i się wygadaj, bo ja z tobą konwersować na szczęście nie muszę.

[Gość: SmurfMadrala]

Poziom cywilizacyjny Polski ostatnimi czasy bardzo wzrósl.
Ale są dziedziny,które zostaly w tyle.
Dotyczy to w calości państwowych,bolszewickich molochów-pasozytów zyjących
na koszt uczciwie pracujących rodaków.
Kołchozy transportowe,węglowe,drogowe,pocztowe,medialne trzeba kompostowac
i na tym coś urośnie.

[Gość: alfa]

nie wiem czy wzrosły
ale te molochy i całe obszary gdzie panstwo chce zachować monopol stale rosna a
nowe regulacje ustawiaja państwo w niekwestionowanej roli monopolisty
są chronione a monopoliscie musisz zapłacić rachunek np w 7 dni - jak nie to
odłączja
prosze sie spóżnic z ZUSem
sam jak prowadzisz działanosc to sie mozesz dochodzić z instytucja państwową latami]
państwo może ci nie zapłacić - =ty musisz
przeciez nic sie nie zmieniło np w słuzbie zdrowia
jak powstało troche niepublicznych szkół i samorządowych i społecznych to sa
traktowane jak wrogowie ]i to sie przekłada np na kontrole PiRP , Sanepidu itd
nie mówiąc juz o USkarbowym
jak wyglada kontrola tych instytucji w prywatnym przedsiebiorstwie a jak
państwowym - wszyscy wiedzą itd itd
socjalistyczny skansen i obok gruoa miotających sie ludzi pracujacych po 20
godzin na dobe na swoim w nadziei że kiedyś bedzie normalnie
i juz wielu marzy zeby sprzedac firmy np Niemcom bo dłużej tego nie wytrzymają
po prostu sił braknie

[Gość: SmurfMądrala]

Masz rację.Polskie standardy zachowań administracyjnych sa wypadkową doświadczeń
i "tradycji".Jakich? :komuna,okupanci,zaborcy.
Grzecznie,przyjażnie jest w prywatnej firmie,sklepie.knajpce.
Instytucje państwtowe(kolchozowe) nadal nie moga pozbyć sie peerelowskiego bon-
tonu i standardów obslugi.
Aby politycznie,ewolucyjnie doprowadzić do koniecznych zmian Polacy musza
wyzbyć sie elektoratu SLD i Samoobrony.To najokropniejszy, sowiecki spadek po
PRL.Kula u nogi.
Jeszcze teraz wychodzą afery tych zlodziei i pasożytów kupujących mieszkania
w Zatoce Czerwonych Świń za 1500 zlotych.To detale komuszego procederu.

Pasażer skarży się na obsługę na kieleckim dwor..

[Gość: PASAŻER]

TEN PAN ABSOLUTNĄ RACJĘ!!!! NAJGORSZĄ RZECZĄ NA NASZYM DWORCU JEST INFORMACJA
(CZYTAJ DEZINFORMACJA). CHCIAŁEM POJECHAĆ DO ZAKOPANEGO, W INFORMACJI PODAŁEM
DZIEŃ WYBRANO DLA MNIE KURS, TEGO SAMEGO DNIA KUPIŁEM BILETY (Z TYGODNIOWYM
WYPRZEDZENIEM DLA 3 OSÓB), PRZYSZLIŚMY NA DWORZEC I CO.... I AUTOBUS NIE
PRZYJECHAŁ!!!!! GDY KILKA DNI PÓŹNIEJ ODDAWAŁEM BILETY POINFORMOWANO MNIE ŻE TO
KOMPUTER SIĘ POMYLIŁ!!!!!!
W "MISIU" BAREI KOMPUTER TEŻ SIĘ MYLIŁ!!!! JUŻ CZAS SKOŃCZYĆ Z TYMI POMYŁKAMI!

[Gość: Filip]

...nie !...no to jest arcydzielo duzymi literami pisane......do Zakopanego z
Kielc chcial dojechac autobusem !

...tu gosciowi sie medal nalezy...za sam pomysl...

[aron2004]

no to powinni ci oddać kasę za odc. Kraków - Zakopane, powinieneś pojechać do
Krakowa autobusem których jest pełno i dalej z Krakowa do Zakopanego jest
jeszcze więcej

[Gość: Filip]

www.polishforums.com/img/logo.gif

[Gość: ala]

Chwileczkę aronie, może wytłumacz to dokładnie: pasażer kupuje w kielcach
bilety na trasę: kielce - zakopane, po czym okazuje się, że autobus (w kielcach
jednak) nie pojawia się;

skąd twoja sugestia oddawania pieniędzy za odc. kaków-zakopane?

[aron2004]

dlatego że do Krakowa można pojechać innym autobusem PKS Kielce i ten bilet
jest ważny. No chyba że pasażerowi nie pasuje godzina, to wtedy powinien PKS
zwrócić cały bilet.

[Gość: ala]

Po pierwsze: Jak pisałeś, do każdej podróży należy się przygotować; w związku z
tym należałoby jednak pójść do informacji (jeszcze w kielcach) i dowiedzieć
się, jak nasza podróż będzie przebiegała (od kielc do zakopanego, bo na tą
trasę mamy wykupione w kielcach bilety); tylko co jeśli "komputer znowu się
pomyli?" i wylądujemy w krakowie, a tu np. okaże się, że na następny kurs do
zakopanego musimy czekać cały dzień, choć pani np zapewniała nas, że tylko
godzinę?

Po drugie: pasażer był przewidujący, kupił bilety odpowiednio wcześniej, co
zobowiązywało pks do wywiązania się z umowy dowiezienia go do zakopanego -
skandaliczne jest zatem to, że w chwili, gdy podróżny zjawia się na dworcu,
okazuje się, że pks zostawia go "z ręką w nocniku".

Po trzecie: twoja linia obrony kieleckiego PKSu jest żałosna, ale pisz dalej,
konkurencja na pewno ci podziękuje; podziękują ci również podróżni, których tak
dokładnie uprzedziłeś czego mogą się spodziewać po kielckim PKSie. - jak widać
na pewno nie fachowej obsługi.

[aron2004]

Gość portalu: ala napisał(a):

> Po pierwsze: Jak pisałeś, do każdej podróży należy się przygotować; w związku
z
>
> tym należałoby jednak pójść do informacji (jeszcze w kielcach) i dowiedzieć
> się, jak nasza podróż będzie przebiegała (od kielc do zakopanego, bo na tą
> trasę mamy wykupione w kielcach bilety); tylko co jeśli "komputer znowu się
> pomyli?" i wylądujemy w krakowie, a tu np. okaże się, że na następny kurs do
> zakopanego musimy czekać cały dzień, choć pani np zapewniała nas, że tylko
> godzinę?

To jest praktycznie niemożliwe, bo kursy Kraków - Zakopane są bardzo częste o 5
rano do 21 z groszami.

[Gość: ala]

Napisałeś: "To jest praktycznie niemożliwe, bo kursy Kraków - Zakopane są
bardzo częste o 5 rano do 21 z groszami."

Trzeba jeszcze było dopisać: "i każdy pasażer, w całej polsce, a przede
wszystkim w kielcach, powinien o tym wiedzieć". hehehe

[aron2004]

każdy normalny pasażer w Polsce wie, że z Krakowa do Zakopanego jest masę
połączeń bo są to miasta bardzo chętnie odwiedzane przez turystów. Rynek nie
znosi próżni.

Myślący człowiek mógłby się zastanawiać, czy da się dojechać z Krasocina do
Młynka Nieświńskiego, ale oczywiste jest że z Krakowa do Zakopanego jest masę
połączeń.

[Gość: ala]

Znajomość geografii polski nie jest wyznacznikiem normalności;

Natomiast sposób traktowania pasażerów przez kielecki pks, oraz twoje
wypowiedzi w obronie w/w instytucji, trudno uznać za normalne w obecnych
czasach; myślący człowiek raczej się zastanowi czy chce skorzystać z usług tak
niesolidnej instytucji.

[aron2004]

fakt, że PKS Kielce nie jest firmą jakoś strasznie przyjazną klientom, ale nie
można go winić za całe zło na tym świecie

[Gość: ala]

zgadzam się z twoim twierdzeniem, że pks kielce nie jest firmą przyjazną
klientom;

przykłady dotyczyły konkretnych sytuacji (nie "całego zła na świecie"), błędów
popełnianych przez pracowników pksu i ich postawy wobec pasażerów w obliczu
kłopotów - zła obsługa na pewno spowoduje zmniejszenie liczby pasażerów, bo
każdy kilkakrotnie się zastanowi czy skorzystać z usług niesolidnego
przewoźnika;

jeśli pks nie wyjdzie z poprzedniej epoki, jeśli chodzi o standardy obsługi
klienta, to przyszłość tej firmy rysuje się w czarnych barwach.

[aron2004]

ale akurat atak na PKS Kielce nastąpił wtedy gdy nie było ich winy, bo nigdy
nie obsługiwali linii do Nysy i to nie ich wina że ktos nie umie czytać
rozkładu jazdy i miał pałę z geografii

[Gość: ala]

widzę, że wracamy do twoich sztandarowych argumentów;

po pierwsze: pks nie może zwalać winy na brak informacji, lub błędne informacje
udzielane przez swoich pracowników, na pasażerów i ich nieznajomość geografii;

po drugie: jak panienka z okienka nie potrafi udzielić prawidłowej i
wyczerpującej informacji, bez buły w buźce, to może czas panienkę z okienka
zastąpić kimś bardziej kompetentnym;

po trzecie: na tablicy ogłoszeń nie ma informacji który kurs obsługiwany jest
przez który oddział pksu, i tak naprawdę dla pasażerów jest to informacja
zbędna, bo normalnym jest, że jak np. kupuję bilet w kielcach, to zażalenie
składam w kielcach, a nie np. w krakowie