jarko1
09.05.06, 16:52
Witajcie!
Jak oceniacie działanie rozmaitych krakowskich urzędów (jakość obsługi, czas
oczekiwania, czas załatwiania spraw, kulturę i uprzejmość urzędników)?
To bardzo ciekawy temat, ponieważ już wkrótce: wybory samorządowe, wybory
prezydenta miasta. Czy coś się w ostatnim czasie poprawiło? Czy są urzędy w
których jest dobra organizacja? Gdzie i co trzeba pilnie poprawić?
Rozliczmy nasze władze z konkretów i faktów.
Na początek dzisiejsze moje obserwacje z USC ul. Lubelska(odbiór aktu
urodzenia się dziecka p.301 IIIp):
- czas oczekiwania na załatwienie sprawy: 2,5 h
- kolejka na poziomie 12-15 osób (pełen chaos i nerwowa atomosfera)
- stanowiska wydawania 3 (jednak o b. małej "przepustowości")
- kultura i uprzejmość urzędniczek - bez zastrzeżeń
Uwagi: Brak sensownej organizacji pracy urzędu (podobna sytuacja panowała na
II piętrze - odpisy aktów). Kolosalne przyspieszenie pracy Pań nastąpiło,
kiedy dużymi krokami zaczęła się zbliżać 15.00 - czyli koniec pracy (pewne
czynności zaczęto wykonywać równolegle