ISO i e-urzad w UML

[Gość: cdromek]

Juz w 2002 roku (przed objeciem prezydentury przez Krope) mozna bylo
przeczytac na stronie UML:
"Najprawdopodobniej w 2004 roku Urząd Miasta Łodzi uzyska certyfikat
zarządzania jakością ISO 9001. Starania o ISO rozpoczęły się już w 2000 roku.
Teraz w naszym mieście goszczą konsultanci ze stowarzyszenia Umbrella, którzy
ocenią na jakim etapie jest urząd we wdrożeniu normy ISO 9001." Calosc:
www.uml.lodz.pl/index.php?menu2=2&zapytanie=2,01&poz=1&id=942
Przy okazji z tej samej notatki wynika, ze staranie o wprowadzenie e-urzedu
rozpoczely sie zanim do dzialu IT przyszedl pan Czajkowski:

"W naszym mieście podjęto już starania, by urząd funkcjonował na miarę
standardów obowiązujących w innych miastach europejskich (z krajów UE).
Większość spraw dotyczących obsługi mieszkańców ulokowano w poszczególnych
delegaturach urzędu miasta. Informacje a nawet gotowe wnioski i formularze
można także pobierać nie wychodząc z domu, poprzez internet."

Po wygranej przez Krope (ktory notabene okazal sie niezlym prezydentem)
przyszedl do urzedu miasta pan Czajkowski, ktory uzyskal wszelkie mozliwe
stanowiska zwiazane z informatyzacja urzedu (jest dyrektorem biura
informatyki i jednoczesnie pelnomocnkiem prezydenta ds. informatyzacji
urzedu) a przy okazji zostal pelnomocnikiem prezydenta miasta Łodzi ds.
wdrażania systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2000.

Pytanie zasadnicze. Dlaczego do DZISIAJ!!! Urzad Miasta Łodzi nie ma
wdrozonego ISO i w jaki sposob mozna wdrazac E-urzad bez wdrozenia ISO?? Zeby
moc poprzez internet zalatwiac sprawy, najpierw musza byc dokladnie
okreslonem i spisane procedury. Jesli wdraza sie E-urzad bez wdrozenia ISO,
to tak jakby zamontowac inteligentny system (siec wewnatrz mieszkania, do
ktorej podlaczone sa wszystkie sprzety elektryczne) w szalasie.

[Gość: matuzalem]

Przyczyna jest moim zdaniem niezwykle prosta: należałoby zmienić stare
zbiurokratyzowane struktury, przeszkolić personel a kogo się nie da przeszkolić
najzwyczajniej zwolnić. A to wszystko nie jest takie proste. Toż urzędnik
magistratu nie zarabia kroci...

[Gość: bartek]

Trudno sie z tym nie zgodzic. Ale powiedz mi jak to sie dzieje, ze np. w
Gdansku (ktory jest rowniez duzym miastem) dalo sie wdrozyc ISO i e-urzad
funkcjonuje juz od jakiegos czasu? sprawdz: www.gdansk.pl

Moze jednak odpowiedzialnym za te zadania decydentom brakuje zapalu i woli
walki?

[Gość: matuzalem]

również trudno się nie zgodzić..
niemniej jednak wydaje mi się że w tym właśnie tkwi przyczyna bezwładu. nie
wiem jak to wyglądało w Gdańsku ale być może tam zaistniał układ w którym
okazało się to łatwiejsze.

[Gość: straight-edge]

Jak to ma dzialac skoro pan Czajkowski pojawia sie kilka razy w miesiacu w
pracy, mimo ze bierze pensje dyrektorska za codzienne siedzenie 8 godzin? W
takich okolicznosciach po prostu nie jest mozliwe, zeby e-urzad zostal
wdrozony. Ze o wdrozeniu ISO juz nie wspomne, bo o tym pelnomocnik prezydenta
juz pewnie dawno zapomnial.