Problemy z Netią - przestrzegam

[Gość: Gosia]

Witam

Firma zrobiła mnie w przysłowiowego balona. Sprzedali mi zestaw telefon+internet po czym okazało się, że "nie ma technicznej możliwości świadczenia takiej usługi (internet)" o czym nikt nie raczył mnie nawet poinformować. Teraz okazało się, że telefon jest oddzielną usługą (mimo że na jednej umowie) i zostałam nim "uszczęśliwiona" na 24 miesiące. Chcę zerwać umowę ze względu na niedopełnienie warunków ale Netia robi problemy. Czy może ktoś podpowiedzieć jak to prawnie umotywować?

pozdrawiam Gosia