niesolidny MERLIN /ksiazki/

[vitoleone]

Zamowilem ksiazki jako przesylke do domu.Okazalo sie ze beda po swietach.
Wczoraj na stronie Merlina pojawil sie komunikat,ze beda po Nowym Roku,a
dzis strona jest juz wogole niedostepna.Polecam wszystkim artykul w
Rzeczpospolitej,str.11, "Prezenty dotarly za pozno". Ja z pewnoscia nie
skorzystam juz z Merlina,moglem je kupic bez trudu w MPiK-u.Oto kara za wygode
i chec skorzystania z nowoczesnej formy zakupow.!!!!!!!!!

[Gość: dyzio]

czytaj uwaznie - po nowym roku wyślą prezenty zamówione PO swietach
strona jest jak najbardziej dostępna
a poza tym - nie trzeba było czekać na ostatnią chwilę

[Gość: T-800]

Ja zamówiłem przed świętami dwie przesyłki, obie dotarły po paru dniach.
Wrażenia jak najbardziej pozytywne.

Z kolei kiedyś, ze dwa lata temu, zamawiałem coś w Merlinie, to zamiast
deklarowanych 14 dni czekałem chyba ze dwa miesiące (było to w normalnym czasie,
a nie np. jakimś przedświątecznym okresie).

[tolazopola]

Zamówiłam 12 grudnia, wysyłka 18 grudnia, dostawa - 27.
W paczce były świąteczne prezenty.

[setorika]

tola, to tak jak ja, tyle, że do mnie doszło 28 grudnia...
Wczoraj zaczęłam krucjatę reklamacyjną w Merlinie, i do tego jeszcze Poczta
Polska zagrała nie fair, listonosz olał naszą obecność w domu, mimo, że
otworzylismy mu drzwi domofonem, włożył awizo do skrzynki. Ja rozumiem, że
pokonanie 60 schodów na trzecie pietro może dać się we znaki, ale w końcu to
jego robota.

[tolazopola]

Reklamację złożyłam dzień przed świętami, odpowiedź przyszła 30 grudnia.
Powypisywali jakieś dyrdymały o zasadach składania zamówień, ich współpracy z
pocztą, że mogę śledzić losy zamówienia na ich stronie itp. kwiatki powyciągane
z gotowców przygotowanych dla klientów awanturujących się. Coś tam wspomnieli,
że jest im przykro i tyle. Generalnie nie na temat i bez sensu. Może Ty
będziesz miała więcej szczęścia.

[gaggi]

Na stronie bylo napisane, ze jesli zamowie do 21. grudnia na pewno dojdzie
przed swietami - i doszlo. Wiec jestem zadowolona, chociaz jedna z ksiazek byla
wybrakowana, ale i tak nie moge narzekac. Zamowilam z braku czasu na lazenie po
ksiegarni, wole jednak tradycyjne zakupy, obejrzec egzemplarz, czy aby nie jest
podniszczony.

[Gość: T-800]

gaggi napisała:

> Na stronie bylo napisane, ze jesli zamowie do 21. grudnia na pewno dojdzie
> przed swietami - i doszlo. Wiec jestem zadowolona, chociaz jedna z ksiazek
byla
>
> wybrakowana, ale i tak nie moge narzekac.

A u mnie okazało się, że jednej płyty nie czyta. Uszkodzona chyba.

Czyżby antypirackie zabezpieczenie?

[Gość: Predato(r)]

Jeśli na stronie nie było informacji, iż nie bedzie ona nie działać na Twoim
odtwarzaczu to masz prawo do wymiany płyty na inną (na koszt merlin.pl) a jeśli
i ona nie będzie działała działa to do zwrot kasy.

Nie możemy się przecież zgodzić by do (słusznej) ochrony praw autorskich deptać
prawa klienta

[Gość: T-800]

To akurat płyta z grą (nie muzyka).

Merlin - Cena

[tomek.sz]

A ja miałem taki oto przypadek:
Chcialem żonie prezent zrobić. Wchodzę na stronę Merlina i patrzę, że jest w
ofercie film, który chciałbym kupić. Cena filmu - 39,90. Ok - myśle sobie: nie
przyjdzie do świąt, więc sprawdzę jeszcze w Empiku. W Empiku nie ma, a ja nie
mam dostępu do komputera. Dzwonię zatem do żony i mówię: zamów sobie film
(podaje tytuł), to będzie dla Ciebie prezent. Żona zamawia i po przyjściu do
domu informuje mnie, że film przyjdzie po świętach , a jego cena wynosi 74
złote!!! Przyszła paczka, za którą zapłaciłem (prezent, film długo oczekiwany -
niech stracę). Otwieram paczkę, a na filmie naklejka głosi: "OKAZJA. Nasza cena
39,90 oszczędzasz prawie 40 złote!!!)Sprawdzam cenę na stronie Merlina. Cena
39,90. Piszę zatem maila do Merlina i czekam, czekam, czekam na od[powiedż. Na
razie cisza.
To pozdrawiam noworocznie.
Tomek

[Gość: ts]

... i juz sprawa zalatwiona i to bardzo pozytywnie
pozdr
t

[Gość: T-800]

A ja dostałem maila:

Każdy towar kupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją i może zostać
wymieniony, jeśli ma wady fabryczne lub został uszkodzony mechanicznie w trakcie
przesyłki.
W takim przypadku prosimy o odesłanie towaru zwykłą przesyłką pocztową razem z
otrzymaną z nim fakturą z zaznaczoną częścią "reklamacja" i opisem przyczyn
reklamacji.
Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już
niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru
inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy Państwu pieniądze.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas
za pobraniem. Koszt opłaty pocztowej zostanie Państwu zwrócony natychmiast po
otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.


Czyli też źle nie jest. Teraz muszę tylko odesłać. ;-)