Dziwne zniżki w Tesco

[Gość: Pan Zdzisław]

Dziwne zniżki w Tesco

"- To już nie pierwszy raz, kiedy w Tesco organizowane są promocje, których
tak naprawdę nie ma - denerwuje się nasz Czytelnik, który zadzwonił po wizycie
w opolskim hipermarkecie. - To jawne oszukiwanie klientów - dodaje zbulwersowany."

i co sie dziwi? mi po małej awanturce w miejscu obsługi klienta ochroniarz
wyznał w sekrecie że tak to jest jak kierownikiem marketu jest osoba po
polonistyce a kasjerzy i reszta obsługi są z łapanki po dwudniowym szkoleniu..
ale ciiiicho sza!

[Gość: zoffka77]

Takie rzeczy są możliwe jedynie w Polsce - niestety. Od 2 lat mieszkam w Anglii.
Koncern Tesco jest tutaj przodującym i chyba najlepiej prosperującym
hipermarketem. Kiedyś znajoma z pracy opowiadała mi o podobnej sytuacji,
aczkolwiek, biuro do spraw klienta tzw. customer service miało zupełnie inne
podejście. Podobnie jak Pan natkneła sie na produkt pod którym widniała 30%
zniżka,niestety przy kasie owa zniżka okazała się już ie aktualna. Po
interwencji w customer service otrzymała ten produkt za darmo a karteczka ''30%
off''znikneła w krótkim czasie.

[Gość: Pan Cogito]

,a tam konkurencja powiedziałbym jest mniejsza niż u nas (Tesco to
prawie monopol), niestety podejście do klienta u nas jest raczej
rodem z PRLu,.

[Gość: Hiko]

Nie otwierają tu marketu by zrobić nam dobrze tylko by wytransferować jak
najwięcej kasy do Angli (lub Niemiec- Real, Francja Carfour itd.)