Reklamacja butów

[Gość: Tolcio]

Macie jakieś doświadczenia związane z reklamowaniem butów. Jakie mam
możliwości dochodzenia swoich uprawnień.
Sytuacja jest taka: buty kupiłem w końcu września, cena ok 180PLN, gwarancja
jeszcze jest. Dzisiaj zauważyłem, że oba pękły na spodach w tych samych
miejscach. Przy takiej pogodzie jak dzisiejasza dają się we znaki. Całe
przemoczone.
Jak to wygląda po zareklamowaniu. Oddają pieniądze, dają nowy towar czy
trzeba czekać na naprawę? Buty kupiłem w sieci sklepów obówniczych (nazwy
może nie będę podawał).

[isoxazolidine]

idziesz do miejsca zakupu. czy masz gwarancje czy nie producent ma obowiazek
naprawic but lub wymienic na nowy. musi, bo material jaki zastosowal nie
spelnia stawianych mu wymogow. konkretnie rzecz biorac zastosowany do produkcji
spodów polimer nie jest wytrzymaly na zmiany temperatury a musi byc. jesli
producent nie zechce tego uwzglednic masz prawo scigac go przez odpowiednie
instytucje z sądami wlacznie. wygrana masz w kieszeni.
bo to tak jakby ci sprzedali kabel do TV z przewodem z drewna w srodku. to jest
OSZUSTWO.
napisz jak poszło.

[redoxygene]

I tu sie mylisz-nic nie musi:) Jesli dany typ buta jest jeszcze produkowany
istnieja 2 mozliwosci:
-naprawa gwarancyjna (wymiana spodow) jest najbardziej prawdopodobna
-nowe buty
Jesli zas ow typ juz nie jest produkowany, po opinii rzeczoznawcy powinny
zostac zwrocone pieniadze. Sposob zalatwienia reklamacji (jesli zostala
rozpatrzona pozytywnie) nalezy do producenta i nie mozesz niczego zadac
(pieniadze, naprawa lub nowy towar).
Producent takze moze nie uznac reklamacji, a wtedy lecisz do NOTu i zlecasz
wykonanie ekspertyzy niezaleznemu rzeczoznawcy (za co placisz 20 zl).
Wtedy reklamacja powinna zostac uwzgledniona, ale jeszcze nie musi. Jesli nie
zostanie uznana-wtedy lecisz do miejskiego rzecznika praw konsumentow i
skladasz skarge, on probuje rozwiazac sprawe, a jesli mu sie nie uda, kieruje
sprawe do sadu konsumenckiego.
To byl uproszczony skrot.

[Gość: TRALALA]

GFHGFHGFHGFHFS