Telekomunikacja skubie klienta

20.05.05, 08:59
Jak to naprawdę jest z tą telekomunikacją?Mąż też uległ namową i zmienił
abonament na 50zł.w tym 1h darmowych rozmów.Czy to też jest podstęp?
    • Gość: Telekomunikator Re: Telekomunikacja skubie klienta IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.05.05, 09:12
      tak
    • marta47rzeszow Re: Telekomunikacja skubie klienta 21.05.05, 10:16
      Nie ma nic za darmo. Za drogie rzeczy trzeba duzo placic..
    • euromen Re: Telekomunikacja skubie klienta 21.05.05, 21:23
      zofia63 napisała:

      > Jak to naprawdę jest z tą telekomunikacją?Mąż też uległ namową i zmienił
      > abonament na 50zł.w tym 1h darmowych rozmów.Czy to też jest podstęp?

      forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=75&w=21406479
      • Gość: Ja Re: Telekomunikacja skubie klienta IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.05.05, 18:04
        Do poczytania w Nowinach


        Telekomunikacja skubie klienta

        RZESZÓW. Monika i Dorota przez 8 miesięcy pracowały dla TP S.A: - Oszukałyśmy
        wielu klientów.




        Kiedy je zatrudniano, usłyszały, że będą doradcami klienta. Szybko okazało się,
        że pod pięknie brzmiącą, fachową nazwą, kryje się zwykły telemarketing. Dla
        Telekomunikacji liczyła się tylko sprzedaż i miesięczne normy, a
        powiedzenie "Klient nasz pan” już dawno wyszło tu z mody.
        Co na to Telekomunikacja?
        - Telemarketerzy nie są naszymi pracownikami. Zatrudnia ich agencja Work
        Servis - to pierwsza odpowiedź, jaką usłyszeliśmy w Telekomunikacji.

        Centrum Kampanii Telefonicznej (jest ich w kraju kilka) mieści się w budynku
        przy ul. Piłsudskiego w Rzeszowie. Każdego dnia kilkadziesiąt zatrudnionych tu
        osób obdzwania abonentów TP SA w całej Polsce. Cel - sprzedać jak najwięcej
        nowych ofert. Najlepiej tym, którzy do tej pory płacili niewielkie rachunki.

        Niedopowiedzenia i oszustwa
        - Mieliśmy z góry ustalone normy, szybko wprowadzono też rankingi najlepszych
        sprzedawców. Kto zostawał w tyle, po miesiącu, dwóch, mógł się rozglądać za
        nową pracą. Niedopowiedzenia i oszukiwanie klienta były normą. Przymykali na to
        oko nawet tzw. liderzy, którzy przesłuchiwali nasze rozmowy i spotykali się z
        nami raz w tygodniu - opowiada Monika.
        Najprościej było wcisnąć abonament z sekundowym naliczaniem. - Wystarczyło
        powiedzieć, że rozmowy będą rozliczane z dokładnością co do sekundy. Rzadko
        dodawałyśmy, że w ciągu dnia inicjacja każdego połączenia to 20 gr., co jest po
        prostu nieopłacalne - mówi Dorota.
        - Często stawianym warunkiem była możliwość powrotu do starego abonamentu. Do
        końca lutego mówiłam klientom, że nie będzie z tym problemów. Tymczasem 1 marca
        TP zlikwidowała wcześniejsze taryfy - dodaje Monika.

        Mówili, że będzie taniej
        W naszej redakcji dziewczyny zostawiły materiały szkoleniowe i listę osób,
        którym sprzedały usługi TP. Wśród kilkuset nazwisk z całej Polski sporo jest
        numerów z Podkarpacia. Ich właściciele potwierdzają, że kilka miesięcy temu
        rozmawiali z telemarketerami.
        - Faktycznie zachęcili mnie sekundowym rozliczaniem rozmów, nikt jednak nie
        wspomniał o inicjacji połączenia kosztującej 20 gr - przyznaje Jolanta Romańska
        z Rzeszowa. - Miało być taniej więc się zgodziłam, dziś widzę, że rachunki
        wcale nie zmalały.

        Więcej w Magazynie Weekendowym: Będzie taniej, proszę pana

        GRZEGORZ KRÓL
        g.krol@gcnowiny.pl
        20. Maja 2005 04:00
        • ares19 telefony naganiaczy 22.05.05, 18:16
          No to teraz będżie problem - jaką wiąchą rzucić w słuchawkę gdy znowu będą nas
          obwdzwaniać lub nachodzić ??? Chyba raczej grzecznie karzę się odłaczyć.
          Koleś mowił mi że w piątek po południu, po ukazaniu się artykułu w Nowinach
          miał taki telefon z ofertą :))))
          Szkoda mi tych naganiaczy - chcą po prostu zarobić kilka groszy - a wrabiani są
          w śmierdzącą robotę. tak samo zresztą jak naganiacze z tele - cośtam. Jedno g-
          wno
    • zofia63 Re: Telekomunikacja skubie klienta 22.05.05, 19:20
      Dzięki, za informacje ale to i tak mało . Media powinny to solidnie nagłośnić.
      "Euromen" pisał dużo wcześniej a ja(teraz mam) i napewno wielu innych nie mają
      dostępu do internetu.W naszym kochanym kraju kombinatorzy mają pole do
      popisu.Ijeszcze jedna rzecz mnie irytuje t.z.PROWIDENT nie dajmy się
      oszukiwać!!!POZDRAWIAM.
    • galik1 Re: Telekomunikacja skubie klienta 24.05.05, 00:59
      Skubie, skubie...
Inne wątki na temat:
Pełna wersja