dostępny urząd miejski

[kvassova]

czy ktoś z Was ma do czynienia z naszym UM?
Co z reformami pana prezydenta?
Często załatwiam sprawy w UM we Wrocławiu i w Legnicy, jakość obsługi bez
porównania. W Legnicy jestem traktowany życzliwie, normalnie jak człowiek, a
we Wrocławiu jak intruz, który przeszkadza w pracy, szkoda słów.
Ponadto interpretacja przepisów, przykład:
Koncesja na alkohol - opłata na rok może być rozłożona na 3 raty.
W Legnicy koncesja kończy mi się w maju, urzędniczka bez problemu rozłożyła
mi opłatę koncesyjną na dwie raty: styczeń, maj.
We Wrocławiu kończy mi się w przyszłym roku we wrześniu, urzędniczka już dziś
poinformowała mnie, że w przyszłym roku, będę musiał zapłacić całą opłatę w
styczniu! Interpretacja wrocławskich prawników!

[Gość: petent]

Demoralizacja, arogancja, wrogość wobec obywateli sięgają poziomu głębokiej
patologii.

[Gość: Rafis]

Gość portalu: petent napisał(a):

> Demoralizacja, arogancja, wrogość wobec obywateli sięgają poziomu głębokiej
> patologii.

Pomówic łatwo. Wydaje mi się jednak, że poza inwektywami na nic więcej was nie
stać.

[Gość: Zuskas]

Gość portalu: Rafis napisał(a):

>
> Pomówic łatwo. Wydaje mi się jednak, że poza inwektywami na nic więcej was
nie
> stać.

Rafis, a Ciebie stac?? Prawie wkazdym watku, w ktorym sie wpisujesz, kogos
obrazasz. Wiec sie łaskawie ustosunkuj do pierwszego postu (jest tam troszke
konkretow), jako znany obronca urzędasów (pewnie sameś urzędas :).

[Gość: Lew Rywin]

Gość portalu: Zuskas napisał(a):

> Rafis, a Ciebie stac?? Prawie wkazdym watku, w ktorym sie wpisujesz, kogos
> obrazasz. Wiec sie łaskawie ustosunkuj do pierwszego postu (jest tam troszke
> konkretow), jako znany obronca urzędasów (pewnie sameś urzędas :).

Zuskas o co ci chodzi.Odpier.. się od Rafisa!

[Gość: Rafi_x]

Gość portalu: Lew Rywin napisał(a):

> Gość portalu: Zuskas napisał(a):
>
> > Rafis, a Ciebie stac?? Prawie wkazdym watku, w ktorym sie wpisujesz, kogos
>
> > obrazasz. Wiec sie łaskawie ustosunkuj do pierwszego postu (jest tam trosz
> ke
> > konkretow), jako znany obronca urzędasów (pewnie sameś urzędas :).
>
> Zuskas o co ci chodzi.Odpier.. się od Rafisa!
Rafi_x > Urzędasy to prostaki - słoma z butów i brak inteligencji

Masz konkrety

[Gość: Gocha]

Sądząc z wypowiedzi, pachnie mi tu urzędnkiem. Zważywszy na godzinę, to co Ty
robisz w Internecie i na tej stronie. Czy za to też Wam płacą?

[Gość: jeans]

Konkretry z pracy UM najlepiej znaja mieszkańcy pl. Nowy Targ, sąsiadujacyz
dyskoteka "Kolor". Kiedy interweniowali w sprawie jej "przyciszenia i
uporządkowania", dowiedzieli sie, że specjalną opiekę nad knajpą sprawuja tacy
prominentni urzędnicy, jak Kocieba_Żabski - pierweszy w mieście przewalacz od
lewych spółek. Knajpa dalej egzystuje, chociaż ma sądowny (oparło się już o SA)
zakaz. Nie ma koncesji na gorzałę, brak jest zgody budowlanej, sprzeciwili sie
jej działalności strażacy - ale kogo to interesuje - panów z ratusza, którzy
maja stałe "działeczki" i ochlajstwo za darmo!? A spróbuj jedenz drugim
prowadzić półlegalnie taką knajpę, to z pierdla nie wyjdziecie, a już na pewno
z Urzędy Skarbowego! Nawet skarpetek wam nie darują. O różnych Metropolisach",
kantach z wydatkowaniem pieniedzy podatników na wirtualne obchody Wrocławia już
mi się, Q...a, nawet pisać nie chce. Żeby była pełna jasność, nie atakuje
zwykłych i nic niewinnych często urzędników-szaraczków, ale ich bossów,
prawdziwych kombinatorów w białych kołnierzykach!

[Gość: esad]

długie oczekiwanie na decyzje to norma w tym urzędzie, w każdym razie w
wydziale Architektury i Budownictwa ( kolejna zmiana nazwy, - nowe koszty
płacone przez podatników - Wrocławian). Niektórzy urzędnicy z tego wydziału
działają wybiórczo - tam gdzie jest sprosta sprawa trwa to bardzo długo dla
znajomych krótko. - toż to przyzwolenie do korupcji.

[melancho]

W mojej pracy stykam się z pracownikami UM praktycznie codziennie usiłuje
korzystać z ich informacji. Zdarza się że w rozmowie telefonicznej
uzyskuję bardzo kompleksową i kompetentną informację podaną w uprzejmy i
życzliwy sposób.

Proza życia wyglada jednak tak, że aby uzyskać informację np. w kwestii zasad
wykupu mieszkań komunalnych , lokali do remontu itd jestem odsyłany
kilkatkrotnie na zasadzie spychologii; zwykle w celu dotarcia do wlasciwej
komorki musze wykonac 6 telefonow !

Osoby pracujące w jednym wydziale (np. Biuro Mieszkalnictwa) nie mają pojecia o
tym czym zajmują się współpracownicy pokój obok i nie są w stanie udzielić
ZADNEJ ogólnej choćby informacji. Razi brak ogólnej wiedzy prawniczej i jej
wycinkowość (przyklad z dzisiaj-pracownica Wydzialu Spraw Obywatelskich
twierdzila ze przepisy meldunkowe sa niezmienne juz od wielu lat...) . Nie daj
Bog jak wyjedzie kierownik - bywa, ze nic się nie da załatwić.
Powszechnym zjawiskiem jest niepodnoszenie telefonow.
Narawde dziwne i niejasne sa czesto posuniecia wydziałow gospodarki
nieruchomosciami oraz wydzialu architektury. Nikogo za reke nie zlapalem, ale
czasem otoczka pewnych sytuacji jest dziwna i daje prawo do podejrzen o korupcje

Miedzy wydzialami nie ma komuniakcji np. Biuro Mieszklanictwa nie wie co robi
Wydzial Architektury i przez to obywatel chacy 'legalizowac' remot lazienki
lata jak durny miedzy wydzialami ktore ni racza sie informowac o swoich
poczynaniach.

Nie tak rzadko popelniane sa przez urzednikow podstawowe uchybienia w
k.p.a .jak na przyklad niepodanie podstaw do decyzji administracyjnej lub
nieinformowanie stron o terminach do wniesienia odwołania.

Wciaz niedostatecznie realizuje sie zasade informacji obywatela z art 13 k.p.a.
(dlaczego nie mozna wydac na kartce malego jednostronnicowego informator dla
osob zwracajacych sie z podobnymi sprawami ???)

Niebezpiecznie balansuje sie na granicy 2 miesiecy na zalatwienie spraw podczas
gdy przpeisy mowia wyraznie , ze ponad miesiac mozna zalatwiac sprawe wylacznie
gdy jest ona w szczegolny sposob skomplikowana. Czyzby nie bylo dla urzednikow
UM spraw latwych ? ;-)

Najprofesjonalniej dzialajaca jednostką jest opieka spoleczna, gdzie pomylki
naleza do wyjatkow a pracownicy pracuja z duzym oddaniem i poswieceniem
informujac obywateli o ich uprawnieniach.

Konkluzja:raczej niekompetetnie, ze złym wewnętrznym przepływem informacji, z
utrudnieniami w informacji dla obywatela, spychologia, niedoinformowanie
personelu (przy okazji-dlaczegoskoro wszyscy wiedza ze nie jest najlepiej nie
zatrudnia sie mlodych pracownikow z wyzszym wyksztalceniem ekonowmistow ,
prawnikow ??)

Takie sa fakty wynikajace z codzinnej praktyki i z relacji obywateli. Po
bulwersujacej 'zmianie' w strukturze Zarządu (powiększenie ilości etatów na
stanowiskach kierowniczych, niesympatyczne wykolegowanie energicznego i
pracowitego Sławomira Piechoty)w UM zapadla cisza...Zadnych zmian nie widac. I
niech ja nie widze za czas jakis kolejnych pozornych zmian w strukturach.
trzeba zmienic sama zasade funkcjonowania urzedu. Dostepnosc i otwartosc ma
przestac byc haslem wyborczym.
Panie prezydencie czas i kredyt zaufania uciekaja!

[Gość: Emeryt]

Nie ma jak to było za Zdroja. Uśmiech i życzliwość na twarzy kompetentnych,
wykwalifikowanych i w dodatku nisko opłacanych urzędników. To se ne wrati?

[Gość: gemart]

do tego festiwalu narzekań należy dołaczyć korowody ze spółkanmi
zarządzjącymi gmina po raz czwarty przymierza się do przetargu - koledzy
najmcy lokali użytkowych klną na czym świat stoi bo od pażdziernika niema kto
załatwiać ich spraw/ opowiadał mi jeden że miał kontakt z jakąś feromą - to
jest `żenada nikt nic nie wie - kto w ogóle jakąś spólkę z chyba opola przyjął
do wrocławia przecież ci ludzie o niczym nie mają pojęcia / co się dzieje w
tym mieście w urzędzie nieustająca reroganizacja - wiadomo po co poginą
dokumenty i szukaj wiatru w polu

[Gość: fas]

zaskakującą dla mnie jest opinia będąca pochwałą pracy i rzetelności
wrocławskich spółek zarządzających mieniem komunalnym...
niejednokrotnie miałam okazje podejmować z nimi współpracę i wspomnienia
bynajmniej nie są pozytywne.
oczywiście nie ma co generalizować, bo w każdej firmie bądź instytucji pracują
osoby bardziej lub mniej kompetentne.W większości przypadków jest tak, że
zdanie na temat funkcjonowania firmy/urzędu zależy od tego z kim mam
przyjemność rozmawiać,załatwiać sprawę.
Jeśli chodzi o "feromę" niech nie dziwi fakt wyboru tej właśnie firmy,jako że
jej cena za zarządzanie zwykle jest co najmniej dwukrotnie niższa od cen
proponowanych przez firmy wrocławskie,a oferta nie tylko spełnia warunki
specyfikacji ale również w większości przypadków w cenie tej zawiera się
szereg usług dodatkowych wykonywanych nieodpłatnie.
nic tylko się uczyć,wszak chyba chodzi o to szanowni mieszkańcy/podatnicy,by
wasze pieniądze były oszczędzane bez uszczerbku na jakości świadczonych
usług?....
owszem,zgodzę się z opinią, że zwykle w urzędzie trudno jest szybko i
bezproblemowo załatwić sprawę.Zwykle jednak pretensje należy wnosic do
dyrekcji,która ustala rozmytą i nieczytelną politykę postępowania w określonych
sprawach.
z doświadczenia wiem,co się dzieje w urzędach i jak się tam pracuje...
ale na litość boską NIE WSZYSCY TACY SĄ!!!!
poza tym proszę pamiętać, że nawet najmilszy pracownik w końcu dostosuje się do
poziomu i formy komunikowania się swojego rozmówcy....furiaci i pieniacze chyba
wiedzą o co chodzi? ; )

[Gość: maj]

Gość portalu: Emeryt napisał(a):

> Nie ma jak to było za Zdroja. Uśmiech i życzliwość na twarzy kompetentnych,
> wykwalifikowanych i w dodatku nisko opłacanych urzędników. To se ne wrati?
Ktoś tu ma sklerozę albo sobie kpi

[Gość: ZFRUSTROWANYOBYWAT]

PRYWATA

[Gość: Ja]

Od urzędników z którymi, macie Państwo kontakt na codzień, zależy niewiele.
Kierownictwo urzędu ma szczególny wpływ na wszelkie działania pracowników,
nieustannie produkujących tzw." kawał nikomu niepotrzebnej roboty". Być może to
dyrektorzy i wiceprezydenci - są autorami zamętu w Urzędzie Miejskim.A może
jeszcze ktoś inny ??? Były prezydent p.Bogdan Zdrojewski wydawał decyzje,
dekretował pisma i odpowiedzialnie składał na nich swój podpis.Za przykładem
prezydenta szli wiceprezydenci i dyrektorzy wydziałów. Każdy urzędnik wiedział
w jaki sposób ma przygotować dokumenty. Sprawy były oczywiste nawet wówczas,
kiedy nie należały do łatwych.Wszystko posuwało się do przodu. Najważniejszy
był "PETENT", a przy okazji urzędnicy z satysfakcją mówili o pracy. Wszystkich
nas obowiązywało przestrzeganie terminów . Obecnie dyrektorzy wydziałów ( czy
w obawie przed odpowiedzialnością ? ) nie podejmują żadnych decyzji, wydając
jednocześnie wciąż nowe ( ustne ) polecenia podwładnym urzędnikom. Tworzy się
masy załączników, projektów, kopii, zbiera się opinie, podpisy....i co dalej???
Nic. Ci którzy powinni decydować nie robią tego. Taka praca ostudziłaby każdy
zapał. Powinniśmy współczuć obecnym - szarym urzędnikom.
Jeśli chodzi o propozycję gościa portalu na temat zatrudniania młodych kadr -
nie koniecznie młody z pięknym dyplomem - to kompetentny i miły urzędnik.
Ci młodzi, dobrze wykształceni ludzie często są bardzo leniwi i interesowni.
Aż dziw bierze kiedy przyjrzymy się im bliżej. Absolwenci wydziału prawa i
administracji a u wielu zero moralności. Sami wyhodowaliśmy tą młodzież.
Ryba psuje się od głowy.
Życzę zmian na "górze"
Niegdyś pracownik UM

[Gość: ja1]

Gość portalu: Ja napisał(a):

> Od urzędników z którymi, macie Państwo kontakt na codzień, zależy niewiele.
> Kierownictwo urzędu ma szczególny wpływ na wszelkie działania pracowników,
> nieustannie produkujących tzw." kawał nikomu niepotrzebnej roboty". Być może
to
>
> dyrektorzy i wiceprezydenci - są autorami zamętu w Urzędzie Miejskim.A może
> jeszcze ktoś inny ??? Były prezydent p.Bogdan Zdrojewski wydawał decyzje,
> dekretował pisma i odpowiedzialnie składał na nich swój podpis.Za przykładem
> prezydenta szli wiceprezydenci i dyrektorzy wydziałów. Każdy urzędnik
wiedział
> w jaki sposób ma przygotować dokumenty. Sprawy były oczywiste nawet wówczas,
> kiedy nie należały do łatwych.Wszystko posuwało się do przodu. Najważniejszy
> był "PETENT", a przy okazji urzędnicy z satysfakcją mówili o pracy.
Wszystkich
> nas obowiązywało przestrzeganie terminów . Obecnie dyrektorzy wydziałów (
czy
> w obawie przed odpowiedzialnością ? ) nie podejmują żadnych decyzji, wydając
> jednocześnie wciąż nowe ( ustne ) polecenia podwładnym urzędnikom. Tworzy
się
> masy załączników, projektów, kopii, zbiera się opinie, podpisy....i co
dalej???
>
> Nic. Ci którzy powinni decydować nie robią tego. Taka praca ostudziłaby każdy
> zapał. Powinniśmy współczuć obecnym - szarym urzędnikom.
> Jeśli chodzi o propozycję gościa portalu na temat zatrudniania młodych kadr -
> nie koniecznie młody z pięknym dyplomem - to kompetentny i miły urzędnik.
> Ci młodzi, dobrze wykształceni ludzie często są bardzo leniwi i interesowni.
> Aż dziw bierze kiedy przyjrzymy się im bliżej. Absolwenci wydziału prawa i
> administracji a u wielu zero moralności. Sami wyhodowaliśmy tą młodzież.
> Ryba psuje się od głowy.
> Życzę zmian na "górze"
> Niegdyś pracownik
UM
absolutnie zgadzam się z Ja-niegdyś pracownikiem, krótko, trafnie,aczkolwiek
zainteresował mnie fakt opisu absolwenta wydz. prawa i administracji-o co
chodzi z tą moralnością a raczej jej brakiem u takowych w
Urzędzie?

[Gość: petentka]

Ja natomiast zauwazylam dziwny przejaw "kultury i
wychowania" urzednikow.Mialam "przyjemnosc" zawiatac do
wydzialu lokalowego na ul.Kotlarskiej i Zapolskiej.Oprocz
traktowania petentow jak smieci-co jest we Wroclawskich
urzedach traktowane jako normalne to chcialam sie
dowiedziec czy musze byc przyjmowane przez panie,ktore
jedza nad dokumentami???Nawet dziecko w przedszkolu
wie,ze przy papierach ani w rozmowie z inna osoba sie nie
je.Ale to nie my mamy ich tego uczyc.Normalna kpina.I w
Polsce ma byc lepiej???

[Gość: Izydor]

Gość portalu: petentka napisał(a):

> Ja natomiast zauwazylam dziwny przejaw "kultury i
> wychowania" urzednikow.Mialam "przyjemnosc" zawiatac do
> wydzialu lokalowego na ul.Kotlarskiej i Zapolskiej.Oprocz
> traktowania petentow jak smieci-co jest we Wroclawskich
> urzedach traktowane jako normalne to chcialam sie
> dowiedziec czy musze byc przyjmowane przez panie,ktore
> jedza nad dokumentami???Nawet dziecko w przedszkolu
> wie,ze przy papierach ani w rozmowie z inna osoba sie nie
> je.Ale to nie my mamy ich tego uczyc.Normalna kpina.I w
> Polsce ma byc lepiej???
Tam zawsze tak będzie. Przynajmniej dopóki szefować tam będzie niejaka pani
Jola, która w godzinach pracy robi zakupy na obiad oraz gotuje obiad (w
domu!).

[Gość: marek]

Podzielam opinię, o fatalnej pracy urzędu maista. Jak mi przyjdzie coś
załatwić to muszę wybrać najlepszy dzień tygodnia urzędasa. Zauwazyłem,że jest
to piątek. Najgorszy wydział od lat to urbanistyki i architektury. Zauważam,
że kadra kierownicza od lat ta sama. Kontrety; w wydziale architektury
urzędnik jak powiedziałem, że pójdę na skargę do kierowniczki powiedział, że
mogę mu gdzieś skoczyć. Najlepiej sprawy z Dyrektorami i Kierownikami
załatwiać po wyborach bo wtenczas najbardziej boją się o swoje posadki, w
srodku kadencji możesz im nadmuchać. Dzisiaj np czekałem na urzędnika prawie
godzinę, nawet nie przeprosił.Oczywiście są wyjątki,to napewno dwie Panie z
wydziału sprzedaży gruntu na Krzykach.Natomiast ostatnio byłem zaskoczony
uprzejmością w ZUS-sie na Pretficza i Litomskiej.Dwie miłe Panie mogły by coś
nauczuyć ropuchy z miasta. Panie Prezydencie,wprowadzić kontrakty dla
kierowników, i niech Pan trochę ich na bruk powy.......a. Niech się boją o
swoje posadki przez całą kadencję. Zacząć o wydziału architektury i
urbanistyki, przklętego wydziału i arogancji nadzoru.