A tak chwaliłam Plusa ...

[gosiak149]

Za miesiąc mojemu mężowi kończy się umowa z Plusem. Chciał wymienić aparat.
Przed świętami oferowali mu pewnien model za 1,22 zł. Ja go zresztą wzięłam
na swój numer. Dziś zadzwoniłam do BOK-u i ten sam model możemy teraz wziąć
za 181 zł! Ciekawe co zaproponowali by za kilka miesięcy. Jesteśmy bardzo
wkurzeni! A tak chwaliłam Plusa kilka tygodni temu ...

[Gość: jesusito]

Może brali cenę na podstawie odzielnego rachunku na drugą osobę... czyli
rachunki na drugim numerze były niższe to i cena na telefon wyższa?

[poconick]

oni biora pod uwage abonament jaki sie placilo oraz wysykosc rachunkow - czyli
rozmow. na tej podstawie wyliczaja, poza tym zmieniaja im sie warunki promocyjne
i to rowniez wplywa na zmiane w ich ofercie na przedluzenie umowy. moze akurat
wtedy obowiazywala inna promocja - teraz jest "lap okazje" trwa od 4-16.01 po
16.01 maja byc nowe promocje i nowe modele telefonow (a przynajmniej jeden ) :))

[speedone]

ale u nich tak jest ! przez telefon nic naprawde niezalatwisz gowno chca Ci
wcisnac idz do salonu bedzies miala o wiele lepsza miec oferte nic nowy naprawde

[Gość: Bodzio]

To nie tak jak piszecie, mylicie sie. Pracowalem w programie wymiany PlusGsm,
wiec wyjasnie jak to jest:
Cene, ktora otrzymalas przed Swietami wyliczyli na podstawie sredniej rachunkow
na dany dzien, a w miedzyczasie musial zostac wystawiony kolejny /nizszy/ i
stad inna /nizsza/ cena. Aktualne promocje obowiazaujace w Plus Gsm nie maja
nic do rzeczy.

Jezeli chcesz wymienic ten telefon po tej wczesniejszej cenie 1,22 to mozesz to
jeszcze zrobic pod warunkiem, ze od daty rozmowy z Bok /tej sprzed Swiat/ nie
minelo 30 dni - tyle wazna jest oferta, ktora Ci wtedy zaproponowali.

Teraz jak to zrobic- zadzwon do programu wymiany /BOK/ i powiedz, ze oferowali
Ci ten telefon po 1,22 i decydujesz sie na ta oferte wymiany, ktora jest wazna
30 dni - jezeli maja na stanie to go dostaniesz kurierem w max 3 dni, jezeli
nie maja to musisz isc do Salonu Firmowego /i tylko tam!!! nie do pktow
sprzedazy/ i jak maja na stanie to tez go otrzymasz ale musisz powiedziec, ze
oferowali Ci po 1,22, niech odszukaja na Twoim koncie taki zapis. wtedy oni
wysylaja do PWA info /zapytanie o szczegolne warunki wymiany/ i po otrzymaniu
potwierdzenia otrzymasz go.

Jezeli nie ma na stanie a pojawi sie przed uplywem 30 dni to tez go otrzymasz.
A jesli nie to niestety musisz szukac innego aparatu, ewentualnie zapytac o
inne aparaty ale z tamtej wczesniejszej oferty!!! beda tansze.

Istanieje tez /choc rzadko praktykowana/ mozliwosc otrzymania telefonu, ktorego
nie ma w promocjach. Np. interesuje Cie Nokia 6101,6170 /nie ma ich w
sprzedazy/ wtedy piszesz pismo do dzialu reklmacji lepiej sie udac osobiscie na
Woloska/, ze interesuje Cie dany model i prosisz o okreslenie warunkow /ceny/
wymiany - w ciagu 30 dni, zwykle 14 otzrymasz oferte cenowa przygotowana tylko
dla Ciebie /w oparciu o dotychczasowa wielkosc rachunkow/.

Nic wiecej nie da sie zrobic, ewentualnie nastepne rachunki na wyzsza kwote i
zaczekac z 3,4 miesiace i zapytac ponownie o ceny.
pozdrawiam

[gosiak149]

Dzięki za odpowiedź. Zadzwoniłam do BOK-u i powiedziałamto, co mi radziłeś. Pan
stwierdził, że owszem, była taka oferta, tyle, że obowiązywała do końca roku.
Że była to oferta dla starych abonentów, dla których z okazji świąt obniżyli
ceny. Przecież teraz nie sprawdzę, czy faktycznie było gdzieś napisane, że
tylko do końca roku. W SMS-ie, który dostałam z tą ofertą nie było tego. Chyba
pozostaje mi poczekać kilka miesięcy i zobaczyć co dalej. Pozdrawiam. Gosia

[poconick]

Jest w sieciach komorkowych i nie tylko specjalny dzial zajmujacy sie
"zatrzymywaniem" klientow. < nie pamietam skrotu niestety - podobnie jak BOK :/ >
trzeba wiedziec, ze masz mozliwosc "negocjacji"z nimi. mozna wiele zyskac na tej
rozmowie. nie umiem ci powiedziec w tej chwili nic wiecej. ale poszukaj na
forum. calkiem niedawno byla o tym mowa.
:)