Era straszy uciekinierów

Zmiana regulaminu wymuszona przez Streżyńską?

[Gość: Pi]

Pani ta nakazała zmenić regulamin a konkretnie dodać zapis o trybie
załatwiania reklamacji. Jeżeli uważa że to zwalnia abonentów z umowy
to powinna zapłacić erze za konsekwencje swego zarządzenia.
Wszyscy operatorzy mają podobne podejście do klienta (wydoić go) i
jednakowy poziom cen (za wysoki).
Nie rozumiem tylko czemu wojna pani Str. (popierającej swojego
poprzedniego pracodawcę nom) ma odbić się na cenie dla klientów nie
polujących na wyrwanie telefonu za złotówkę.
Jak tak lubicie bardzo tanie telefony to możecie też kupić kradzione.

[unhappy]

Gość portalu: Pi napisał(a):

> Pani ta nakazała zmenić regulamin a konkretnie dodać zapis o trybie
> załatwiania reklamacji.

A błędny regulamin to Erze Strezynska podyktowała?

> Nie rozumiem tylko czemu wojna pani Str. (popierającej swojego
> poprzedniego pracodawcę nom) ma odbić się na cenie dla klientów nie
> polujących na wyrwanie telefonu za złotówkę.

Czyli frajerów? Cóż, jeśli prawo daje ci możliwość łatwego i bezbolesnego
zarobienia paru stówek (chyba, że straty będą dla ciebie większe od zysku -
zmiana numeru) a ty nie korzystasz z dziwnie pojętej uczciwości to... żona
powinna ci dać wałkiem po głowie :D

> Jak tak lubicie bardzo tanie telefony to możecie też kupić kradzione.

Po co? Najlepiej wyrwać jakiś dzieciakowi albo staruszce nie? A przy okazji
jeszcze zgwałcić konia i odjechać na dziewicy (czy odwrotnie).

[Gość: miły]

czas wygaszać swoje umowy w erze!

[3_grosze]

uwazam, ze nie powinnismy obstawiac ile teraz ma era zaplacic, bo to przypomina
sredniowiecze! nie chce wystepowac jako adwokat ery, ona juz ma swoich
prawnikow, tylko warto najpierw dowiedziec sie o wszystkie szczegoly, komunikat
prasowy w koncu!

[Gość: prawde mowisz]

no wlasnie, jak sa takie przepisy prawne, to trzeba sie dostosowac do nich!
prosto rzecz, Siec stara zabiespieczyc sie przed praktyka, kiedy klient
przychodzi, podpisuje, bierze za darmo, a pozniej odchodzi! nie zyjemy w
Panstwie, gdzie dostajemy wszystko za darmo, trzeba ponosic konsekwencji
godpodarki wolnorynkowej!

styl ery, czyli chamstwo

[Gość: gosc 777]

ten sposob zatrzymywania abonetntow jest kwintesencja stylu ERY

[Gość: we]

> ten sposob zatrzymywania abonetntow jest kwintesencja stylu ERY

i na tym zamknałbym te rozwarzania

Rozhisteryzowane pentaki

[Gość: Zilli]

A może by tak zacząć od ustalenia, za co był ten rachunek na 700.-zł. A może ta
paniusia dostała od Ery telefon za 1200 zł i postanowiła za niego nie zapłacić?
W tę jej uczciwość to wierzę jak w krasnoludki.

Może by tak najpierw ustalić, o co chodzi, a dopiero potem perorować na forum.

Ja jak do tej pory jestem zadowolony z Ery ale....

[racz31]

Jeśli o mnie chodzi to jak do tej pory jestem zadowolony z usług
Ery. Płacę abonament 36 zł brutto miesięcznie a w nim mam trzy
pakiety: darmowe weekendy do ery, heyah i na stacjonarne, 100 min do
ery, heyah i na stacjonarne poza weekendami i 400 min do wszystkich
sieci na cały okres trwania umowy i nie wykorzystuje nawet połowy
tego.Teraz 16 września wygasa mi 2-letnia umowa lojalnościowa i
czekam na nową ponoć specjalnie przygotowywaną ofertę (nie
interesuje mnie wymiana aparatu).Zobaczymy

[Gość: Kamil]

Tez bylem zadowolony z Ery, dopuki nie dostalem
telefonu firmowego, wiec stary sim wyrzucilem, a bylo
to 3 miechy przed koncem umowy. Bylem przygotowany na
placenie abonamentu do konca, aczkolwiek przyznam, ze
mialem male opoznienia. Generalnie zaczely sie monity
po 30 PLN za sztuke, na dwa tygodnie przed uplywem
umowy dowalili mi kare 500 PLN (abonament byl cos ala
60 PLN) , i zalczeli straszyc w swoim stulu. Olal bym
ich calkowicie, jako ze prawo stanowi iz wszelkie
punkty w umowach pozwalajace naliczac kary
niewspolmierne do strat sa nielegalne. Ale te pisamka
trafialy akurat do mamy, ktora stwierdzila, ze jak
mnie nie stac to ona zaplaci, wiec zaplacilem, zeby
nie stresowac mamy. No wiec nie zycze Tobie, stania
sie "złym" klientem Ery. Mi się nie chcialo terminowo
placic wiec specjalnie nie rozpaczam, ale firmy nie
pocecam, przycinają na kasie jak mogą.

[pani_z_okna]

no wlasnie, ta sprawa w zaden sposob nie wplywa na jakosc swiadczonych uslug! w
tym przypadku, to my klienci Ery mamy zaplacic za kaprys tej panienki, taka
komorka na rynku kosztuje ponad tys., to co jak bylo by wielie takich cwaniakow,
to mam doplacac do tego interesu??! nie podoba sie regulamin, niech kupie sobie
komore na stadionie X-lecia u chinala za dyche, i placi prepaid, jak jej sie nie
podoba miec nowiutki gadzet!

A co to za różnica? Prawo to prawo

[socjalliberal]

zmieniają ciągle regulamin, wprowadzając absurdalne przepisy byleby więcej
zarobić, to niech cierpią, będą mieli nauczkę jak to się ukaże w telewizji,
ludzie sobie zapamiętają Erę, hehe... co prawda wszyscy operatorzy są równie
chamscy, ale zawsze miło, jak któremuś się dowali, gdy to wychodzi na jaw.

Bankructwa im życzę.

[Gość: ostrożny]

A czy jesteś pewien że UKE ma rację? Bo sprawa jest sporna i trafiła do sądu.

[Gość: ToKu]

Tak się składa, że jestem prawnikiem.

W Lex ani w Legalis nie ma żadnych wyroków na temat tego, jaki zakres zmiany
regulaminu potrzebny jest aby uznać ją za nowy wzorzec w rozumieniu
odpowiedniego przepisu kc.

Ale z komentarzy wynika (przynajmniej na mój szary, wiejski rozumek), że
jakiekolwiek majstrowania przy rękojmi by pod to podpadały. Ergo laska powinna
wygrać przed sądem.

Nie wiem w jaki sposób regulamin zmieniła Era, opieram się na tych nielicznych
trzeźwych głosach jakie znalazłem na tym forum.
Ludzie, którzy pisali dla Ery nieprecyzyjny regulamin, bądź też decydowali o
jego "płynnym" kształcie winni wylecieć z tej firmy na zbity pysk.

Znając polskie realia obawiam się jednak, że nadal dzierżą ciepłe posadki, jak
nie w Erze to gdzie indziej.

P.S. Czy to tylko moje wrażenie, że większość piszących na tym forum pisze
niejako "służbowo".

Służbowo czy nie pozdrawiam wszystkich.,


Buźki.

[Gość: cabrobo]

Gość portalu: ToKu napisał(a):

> Tak się składa, że jestem prawnikiem.
..
> Nie wiem w jaki sposób regulamin zmieniła Era, opieram się na tych nielicznych
> trzeźwych głosach jakie znalazłem na tym forum.
...


Ja wyjaśnię zatem wszystkim o co chodzi.
PTC zmieniła (dostosowała) regulamin zgodnie z rozporządzeniem
Ministra Infrastruktury z dnia 1 października 2004 r. Zmienione zapisy w
regulaminie dotyczą postępowania reklamacyjnego. Pierwotnie był zapis, że po
rozpatrzeniu reklamacji można się od niej odwołać do wyższej instancji w PTC,
a teraz zapis zniknął i pojawił się nowy, że odpowiedź kończy postępowanie
reklamacyjne i można się odwołać do sądu bądź dochodzić roszczeń na drodze
postępowania mediacyjnego w UKE. Rozporządzenie rzeczywiście nie nakazuje
dwuinstancyjności postępowania reklamacyjnego, ale go też nie zabrania. O ile
się nie mylę, to Prawo Telekomunikacyjne i stosowne rozporządzenia określają
minimum jakie trzeba spełnić, ale nie określają maksimum. Zatem PTC dawała
więcej, ale jej się odechciało. Zmiana warunków umowy jest zatem oczywista.
Nasuwa się także pytanie, co prawnicy Ery robili przez 2 lata od czasu wydania
rozporządzenia? Pytanie drugie: po co zmieniać regulamin, skoro i tak obowiązuje
wszystkich abonentów rozporządzenie ministra? Pytanie trzecie: Czy nie można
było wprowadzać regulaminu dla nowych abonentów i aneksów do umów? Może jakiś
prawnik nieco mi rozjaśni.
Jak widać PTC zatrudnia byle kogo, kto nie potrafi rozsądnie myśleć, a nawet
uczyć się na błędach innych operatorów (podoba sprawa była niegdyś z
Polkomtelem, ale nie tak medialna). Rozumiem, że lepszy jest pracownik co
skończył prywatą szkołę za pieniądze tatusia i może się pochwalić znajomością
języka angielskiego od tego co potrafi myśleć. Ot! Takie czasy.

[sluchacz3ki]

Gość portalu: Zilli napisał(a):

> A może by tak zacząć od ustalenia, za co był ten rachunek na 700.-zł. A może ta
> paniusia dostała od Ery telefon za 1200 zł i postanowiła za niego nie zapłacić?
> W tę jej uczciwość to wierzę jak w krasnoludki.
>
> Może by tak najpierw ustalić, o co chodzi, a dopiero potem perorować na forum.

Jest dokładnie jak mówisz - miała drogi telefon, a gdy mogła uciec z nim, to
skorzystała. Takie PRAWO. Udało jej się - wszystko w granicach prawa. ERA
zmieniła regulamin i musi respektować prawo abonenta do ucieczki, bo umowa jest
rozwiązana z winy ERY (zmiany ze strony ERY) i wówczas abonent nie musi niczego
zwracać.

o,nie wiedziałem,że Era tak działa.zrywam umowę

[Gość: janp]

[Gość: WelcometoDisneyPL]

O! Kolejny jurny "sarmata" :))
Pełen hormonów, buty i wódki ...

[Gość: jinks]

O, kolejny piszący z internetu dostarczanego przez Erę!

Pełen zapału, poleceń szefa i propagandy "sukcesu" jedynej słusznej
sieci komórkowej.

Pozdrawiam :-)

Na szczęście pożegnłem się już z tym chłamem.

[xapur]

Wkurzyli mnie jak kazali sobie zapłacić za przysłanie upomnienia o
rachunku, przy czym przez cały rok płaciłem zawsze w terminie. Umowa
się skończyła i arrivederci pajace. Mam Plusa, który w razie czego
grzecznie przysyła mi sms jak się spóźnię z rachunkiem. I nic mnie
to nie kosztuje. Niemniej ta sprawa pokazuje, że na rynku telefonii
komórkowej tak naprawdę jest monopol lub raczej oligopol. Wybór jest
niewielki. Duży może więcej...

[Gość: WelcometoDisneyPL]

Na razie naiwniaku korzystasz ze statusu "klienta pod ochrona" bo
jestes NOWY w Plusie. Zobaczymy za rok :)

Cieszę się że nie mam z tą firmą już nic wspólnego

[Gość: zadowolony]

Wobec takich praktyk bedę to g..wno omijał szerokim łukiem podobnie
jak TPSĘ...

[Gość: WelcometoDisneyPL]

Spoko. Podpisz umowe w Londynie albo w Moskwie i uzywaj w Polszcze
roamingu :) Bedziesz mial suuuuper obsluge, uslugi, itd.

A dobrze im tak, przerżną w sądzie

[socjalliberal]

zrobią sobie dym na całą Polskę, ze świecą takich głupków szukać, gratuluję im
PR, teraz trzeba by być idiotą by się tam zapisywać, klient nasz pan, cholera
jasna...

Era straszy uciekinierów

[Gość: Ślązok]

Polak to złodziej.Każda okazja dobra żeby nie płacić,okraść,złamać
umowę

[Gość: natenczas]

Gość portalu: Ślązok napisał(a):

> Polak to złodziej.Każda okazja dobra żeby nie płacić,okraść,złamać
> umowę

Tylko, że PTC to nie polska firma.

[unhappy]

Gość portalu: Ślązok napisał(a):

> Polak to złodziej.Każda okazja dobra żeby nie płacić,okraść,złamać
> umowę

Żal szczypie, że się nie zorientowałeś i nie zerwałeś umowy? Nie odbieraj reszty
w sklepie, nie odbieraj pensji - bądź uczciwy tą swoją dziwną uczciwością.

[karuzella23]

taka juz cecha narodowa, aby byc cwaniakiem, wykrecac sie, nie placic, zlamac!
dobrze to pokazuje film Mis itp... i nie ma co sie obrazac! jak niedostasowala
sie do ostrzezen, to trzeba zaplacic za niehlujnosc!

Era straszy uciekinierów

[Gość: wroc]

Coz, w zwiazku z tym za rok zegnam sie z ERA.
Pozdrawiam

Era straszy uciekinierów

[Gość: natenczas]

Problem to przede wszystkim brak skutecznego działania ze strony UOKiK i UKE. Co
z tego, że UKE nałożyło symboliczną karę na PTC jak nie dość, że zrobili to z
dużym opóźnieniem w stosunku do faktu zmiany regulaminu to jeszcze po nałożeniu
kary nic się sytuacja klientów nie zmieniła. Pomimo nakazu wysłania abonentom
informacji z prawem do wypowiedzenia PTC nic nie robi. Za jakiś czas już nie
będzie komu wysyłać, bo abonentom, których sprawa dotyczy już się umowy
pokończą. Zatem zwycięsko wyjdzie na tym Era, bo te 2mln. kary to jej abonenci w
miesiąc spłacą (ci co chcieliby odejść bez problemów), a przegranym jest UKE, bo
tak naprawdę może im "naskoczyć". Niewielka wysokość kary jest jasnym
przesłaniem dla innych operatorów, że nie muszą przestrzegać prawa, bo się na
tym lepiej wyjdzie. To największa porażka UKE.

Era straszy uciekinierów

[Gość: Jonek]

Frajerzy dadzą się zastraszyć i zapłacą.

[Gość: kapuśniak]

tak to wygląda wszędzie, podpisujesz umowe i za jej wczesniejsze rozwiązanie
niestety u kazdego operatora płaci sie karę także Era nie jest wyjątkiem. ja
akurat mam prepaid tak tak więc nie mam takich problemów. Wszystko jest w
porządku zawsze moge sobie doładowac tyle ile chce i nie martwie sie o
zaskakujące rachunki, także polecam tym któr4zy lubia sami decydować.

[unhappy]

Gość portalu: kapuśniak napisał(a):

> tak to wygląda wszędzie, podpisujesz umowe i za jej wczesniejsze rozwiązanie
> niestety u kazdego operatora płaci sie karę także Era nie jest wyjątkiem.

Ale jak się zdążyłeś zorientować w sytuacji kiedy operator zmienia umowę ty masz
prawą ją zerwać bez ponoszenia konsekwencji. Takie jest prawo.

>ja
> akurat mam prepaid tak tak więc nie mam takich problemów. Wszystko jest w
> porządku zawsze moge sobie doładowac tyle ile chce i nie martwie sie o
> zaskakujące rachunki, także polecam tym któr4zy lubia sami decydować.

Każda opcja ma swoje zady i walety. Ja mam abonament i prepaid dla mnie nie
wchodzi w rachubę. I to w Erze a ze względu na przyzwyczajenie klientów do
obecnego numeru umowy nie zrywałem ale gdyby nie to tobym zerwał :D

TYLKO I WYŁĄCZNIE DLATEGO ŻE ZGODNIE Z PRAWEM BYM MÓGŁ - jak ktoś ci daje
pieniądze to nie zastanawiaj się czy jest normalny czy nie tylko BIERZ :D

gardłujesz o tym darmowym telefonie od rana

[Gość: Pi]

a sam nie korzystasz? Przecież możesz przenieść numer? Czy też może
masz kiepski telefonik i zysk marny?
Mało rozumiesz - cieszysz się tylko jak coś można 'wyrwać' za frajer.

Problem drożyzny telefonicznej w Polsce wynika z PAZERNOŚCI PAŃSTWA.
Państwo BARDZO DROGO sprzedało ograniczona ilość licencji
telefonicznych i koszty te ponoszą obecnie abonenci. Rząd za te
pieniądze utrzymuje m.in. SIĘ i armię podbijającą Irak i Afganistan.
Wszystkie te urzędy niby działaja w interesie abonenta ale nie
bardzo mogą bo rząd wziął kasę i nie barzo może.
Jakby chceli to by udzielili jeszcze kilka tanich licencji a tego
nie robią - zamiast tego powołali jakąś BARDZO WAŻNĄ URZĘDNICZKĘ z
bardzo fajną pensją i bandą mniejszych urzędników biurowiec +
samochody - co jeszcze bardziej podniesie koszty i ceny..

[unhappy]

Gość portalu: Pi napisał(a):

> a sam nie korzystasz? Przecież możesz przenieść numer? Czy też może
> masz kiepski telefonik i zysk marny?

W/g dresostandardów faktycznie mam kiepski - bez kamery :D

> Mało rozumiesz - cieszysz się tylko jak coś można 'wyrwać' za frajer.

Za każdym razem kiedy zysk jest większy od kosztów to w/g twojej terminologii
mamy do czynienia z "wyrywaniem za frajer"?

[ciach polityka]

[mariusz.45]

znalazlam taki przypadek
www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/b342638c9da0e3b3.html i co?/ jakosc nikt nie
pozwal do uokik, wszystko przeszlo po cichu!

Era straszy uciekinierów

[Gość: Bogdan]

Takie reczy tylko w Erze.

Era straszy uciekinierów

[Gość: muffy]

Nie tylko Era. Polkomtel stosuje dokladnie ta samą praktyke. Od
dwóch lat przesylaja mi rozne pogrozki ze jak im nie zaplacę 1234zl
czy jakas podobna z kosmosu wymyslona kwote to bede sie smazyl w
piekle i wpisza mnie na wszystkie czasrne listy. Az strach sie bac .
Tak wiec nie tylko w Erze tak ci dopasują.

[Gość: Huk]

A może napisz co zrobiłeś że cię ścigają? Zerwałeś umowę przed czasem BEZ powodu?

Era straszy uciekinierów

[Gość: jeszcze abonent]

Wielkopolska gmin. Wysoka brak zasięgu w pomieszczeniach trzeba
biegac od okna na balkon jak długo tak można bylo nie raz zglaszane
żadnego odzewu z Ery

Era straszy uciekinierów

[Gość: deckardless]

Brawo panie Lazar! Absolwenci prawa poszukują bezowocnie pracy, w najlepszym
razie oferuje im się call-center a na stanowiskach odpowiedzialnych za analizę
przepisów i promocję nadal przyjmuje się debili, których jedyną mocną stroną
jest opalenizna i znajomość dwóch języków z prywatnej uczelni opłaconej przez
rodziców. Brawa!

niech ktos podrzuci adres tego LAZARA

[Gość: bazaar]

zobaczymy jaki wtedy bedzie chlopczyk wyszczekany

Era straszy uciekinierów

[Gość: aandin]

Ja jestem w Erze 8 lat.Gdy rezygnowałem z abonamentu,by przejść na TakTak nie
było żadnego problemu.Nigdy nie miałem z Erą jakichkolwiek kłopotów.Fakt,nie
cudowałem i nie brałem telefonów za 1zł.Chcę nowy to kupuję bez simlocka,tak jak
ostatnio za 700 zł i zero problemów.

Era straszy uciekinierów

[Gość: były abonent ERY]

ERA to cyniczny i arogancki operator. Pazernosc tyvh ludzi nie zna granic. De facto dzialają na szkodę własnej firmy strasząc ludzi- abonenci MASOWO uciekają z ERY. UOKiK powinien działać bardziej stanowczo- jeszcze wyższe kary. Niewyobrażalne jest takie zaxhowanie wobec własnych Klientów. Ta Firma nie rozumie co to jest lojalnośc Klienta- ERA uprawia stalinowski marketing. Do widzenia ERA!

Era straszy uciekinierów

[Gość: Pik]

dziekuje za informacje, z uslug tej firmy juz niegdy nie skorzystam,
skutecznie odstraszaja nowych klientow, gratulacje za reklame,
stracili ni kilku klientow ale co najmniej kilka tysiecy....

ERA to szwabska firma(deutche telecom) jasne!

[Gość: paolo cozza]

szwab erotoman ,pedofil(francuz tez,wloch ,holander etc...)zawsze
bedzie traktowal polaka jak niewolnik ekonomyczny ,a polki jak
sexowne puszcalskie kurew !!!ach ta turistyka sexualna europejczykow
z zachodu do polski co roku ROSNIE!!!!!wiadomo bo tam wiekzosc
facetow WALA KONIA !!na zachod kobiety to pasztety i beznadziejne!!!
wiadomo ze tylko polki sie licza !!ja mam swoja modelke do kochania
(tylko polki ) wiec jest OK!!!zawsze sie dziwie czemu wielu polakow
nie maja polki na dziewczyne a przeciez sa u siebie !!! a ciapaty z
zachodu i 3 swiata przyjedzie ,a frajerki brudaski juz leca!! nie
dobze polki!!

[...]

[Gość: kami]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

Era straszy uciekinierów

[dzakarta]

A to gnoje ..e! A gdzie są sądy i prokuratura? Dlaczego nikt nie
kopnie w dupę tych zasranych operatorów?

Ludzie , bojkotujcie tych mataczy!

Era straszy uciekinierów

[Gość: Rudolfo]

jakieś 10 lat temu w moim mieście era sprzedawała aktywacje chociaż
nie było wcale zasięgu i oczywiście gó.. -era przysyłała rachunki
za abonament z którego nie było możliwości skorzystać także przez 10
lat nic się nie zmieniło moi drodzy olewajmy erę

Mam To Samo !!! ;-(

[Gość: ja]

umowa 2 letnia zakończyła się w 2005, wysyłałem pisma z prośbą o rozwiązanie umowy i nic, tyle lat placę im kasę ;-(

czy jest jakiś skuteczny sposób aby rozwiązać z nimi umowę ???
POMOCY