Era straszy uciekinierów

[szpr]

Jaka firma takie praktyki... Kazda powazna firma nie odwazylaby sie na
grozenie swoim wlasnym klientom, wiedzac ze kazdy niezadowolony to strata
kilku potencjalnych klientow...

[Gość: Piterson]

Zgadzam się... Kiedyś byłem abonentem Ery, jednak Plus w moim
przypadku zwyciężył. Choć współpraca z Erą układała się w miarę
dobrze, to po obecnych ich przekrętach nie będę już rozważał
korzystania z ich usług... To samo polecę znajomym, bo tak ta
machina działa... No cóż, sami sobie szkodzą i robią negatywny
rozgłos w mediach...

A ja mam od początku telefon w Erze

[Gość: normalny]

i jestem zadowolony. Aktualnie mam Taktaka, korzystam (29 groszy do
ERY, Heyaha i stacjonarnych, 59 groszy do konkurencji) Co jakiś czas
jest tzw. podwójne doładowanie,więc cena jeszcze spada. Zasięg w
moich rejonach jest bardzo dobry. Z TPSA zrezygnowałem już dawno, bo
nie ma to żadnego sensu z uwagi na drożyznę. I nie wiem czemu
uważacie, że ERA robi przekręty. Czy tępienie cwaniaczków, którzy
kupili telefon za złotówkę a teraz chcą się wycofać z umowy,
oczywiście zachowując drogi telefon, uważacie za przekręt. Czy
wyobrażacie sobie co by robił Orange czy Plus, gdyby jego to
dotyczyło?

[Gość: vvti]

Dziecko, czytaj może ze zrozumieniem albo poproś kogoś by Ci to wyjaśnił.
Wyraźnie jest napisane, że przewspaniały operator zmienił zapisy
regulaminu/umowy. Twoje zadowolenie niczego nie tłumaczy, bo masz pre-paid'a. A
cwaniaczki to pracują w Erze i wymyślają jak tu dobrze "ostrzyc" klientów.
Ciekawe czemu Orange i Plus tego nie robią? Może dlatego, że nie muszą, bo
klienci od nich nie uciekają?...

Era, Orange, co jeszcze, co wybrać?

[loppe]

Mam dość Orange i myślałem o Erze. Po tym tekście wykluczam już Erę
(w Orange rozczarowała mnie właśnie arogancja obsługi wobec Klienta).

Co więc wybrać??

[Gość: kris]

PLUS. JESTEM Z TĄ SIECIĄ ZWIĄZANY OD SIEDMIU LAT I NIGDY NIE MIAŁEM
ZADNYCH PROBLEMÓW TYPU: ZAWOŻONE FAKTURY, AROGANCJA ITP.

[loppe]

Byłem tyle samo lat z Ideą i była kultura, gdy nastał tam Orange
pojawiła sie arogancja. Dzieki za podpowiedź.

[Gość: Stefan]

mam telefon w erze. w marcu by stuknął 10 rok. jednak po takiej akcji widzę, że
sobie podziękujemy. zawsze szanowałem tego operatora, że nie robi ludzi w wała,
jak pozostali, ale widzę, że teraz będę musiał poszukać innego. tylko, że wybór
nie jest zbyt duży. może coś z MVNO?...

[Gość: autor]

a ja mam telefon w plusie i jak ma dzwonić na ich infolinie to
jestem chory na samą mysl

panowie z ery zachowali się głupi robiąc sobie kretyński PR, ale
obsługe mieli, moim zdaniem, jakieś 114,3 razy lepszą niz plus

[loppe]

O to samo chodzi - w Orange wystepuja "konsultanci" którzy de facto
zachowują sie jak urzędnicy gminni i to z czasów Gomułki. W Idei
rzeczywiście byli konsultanci.

[tetlian]

Ot Era to mafiozi. A tak się reklamują, że niby tacy mili są. Całe szczęście są
jeszcze inne sieci w Polsce.

[Gość: mala]

Infolinię obsługują firmy zewnętrzne, do operatora należy jedynie
weryfikowanie poziomu usług a to niestety wychodzi im kiepsko...

[Gość: andrzej9927]

A nie rozdwajają jej się przypadkiem końcówki? A włosy błyszczące do siedmiu
razy bardziej? A jest tego warta? Myślę, że mija era ERY.

Moim zdaniem, największe buractwo to "zieloni".

[zigzaur]

Akurat znam wszystkich operatorów i o każdym można powiedzieć wiele złego.
Konkluzja: patrz temat postu.

[pearl782]

jaki klient taka obsługa,chesz być grzecznie obsłuzony-bądź grzeczny

[loppe]

nie, chodzi o to że konsultanci Idei doradzali, a ci teraz raczej
szkodza bo na pewno nie pomagają:)

[Gość: K.P]

>Dziecko, czytaj może ze zrozumieniem albo poproś kogoś by Ci to >wyjaśnił.
>Wyraźnie jest napisane, że przewspaniały operator zmienił zapisy
>regulaminu/umowy.
To ty czytaj ze zrozumieniem, nie była to jawna zmiana regulaminu, to UKE uznało
że nastąpiła zmiana regulaminu. Dopiero sąd orzeknie kto ma rację, na dziś dzień
mamy pat'a. A to że dziennikarz jest średnio rzetelny i stronniczy to inna sprawa :)

[Gość: ja]

Czytaj ze zrozumieniem. Era STRASZY klienta. Nie chodzi o to,
czy zmiana regulaminu nastąpiła, czy nie, ale o AROGANCJĘ
i POGRÓŻKI ze strony Ery. Co innego poinformaować o żądaniu
pieniędzy z powodu zerwania umowy, a co innego STRASZENIE,
grożenie agencją detektywistyczną, nieprzyjemnościami itd.

> >Dziecko, czytaj może ze zrozumieniem albo poproś kogoś by Ci to >wyjaś
> nił.
> >Wyraźnie jest napisane, że przewspaniały operator zmienił zapisy
> >regulaminu/umowy.
> To ty czytaj ze zrozumieniem, nie była to jawna zmiana regulaminu, to UKE uznał
> o
> że nastąpiła zmiana regulaminu. Dopiero sąd orzeknie kto ma rację, na dziś dzie
> ń
> mamy pat'a. A to że dziennikarz jest średnio rzetelny i stronniczy to inna spra
> wa :)

[Gość: milli vanilli]

hmm, jak dla mnie broni tej częsci ery która jego bezpośrednio dotyczy. mnie tam
też abonament za bardzo nie obchodzi, ale z tak taka jestem bardz zadowolony i z
nim nie mam żadnych kłopotów, ani problemów.

[Gość: Autor.]

> Czy tępienie cwaniaczków, którzy
> kupili telefon za złotówkę a teraz chcą się wycofać z umowy,
> oczywiście zachowując drogi telefon, uważacie za przekręt. Czy
> wyobrażacie sobie co by robił Orange czy Plus, gdyby jego to
> dotyczyło?

Nich zatem Era nie sprzedaje telefonów za złotówkę a za 100zł albo i 1000zł.
Problemem w całej sprawie jest co innego. Chodzi o przestrzeganie prawa. Mało
mnie obchodzi to, że ktoś kupuje w Era telefon za 1zł; skoro daje mu taką
możliwość sama Era no to OK. Ale tutaj chodzi o to, że ta bandycka firma nie
przestrzega prawa! I rucha klientów niezależnie od tego czy chcą czy nie!

ERA najfajniej jak by upadła...

[Gość: miecio]

UOKIK powinien ich zniszczyć!

[pani_z_okna]

na codzien mamy doczynie z tym, jak nas traktuja banki, ZUS, sluzba zdrowia
itp... ale nie biegniemy odrazu do mediow, tylko staramy sie zalatwic to w
sposob w ktory przewiduje prawo! co do regulaminu, era juz wczesniej poniosla
konsekwencji, na codzien podpisujemy umowy, kredyty, i to normalnie, jak bierzem
cos, to mamy cos oddac wzamian! jak zrywamy umowe przedwstepna, to mamy z tego
tytulu konsekwencji, i prawo cywilne i karne przewiduje takie przypadki... a nie
jest to dobrym powodem aby wylewac swoaj depresje, nawet nie zapoznawszy z
ustawa, a nie z tym co tak na prawde wydarzylo sie!

[Gość: shark]

Ja znam osobiście osobę, która miała jakis czas temu zawyżone
faktury, na kwoty z księżyca. Wyciągnięcie bilingu, to był koszmar,
ale wkońcu po zapłaceniu iluś tam złotych, otrzymała i okazało się
że wartość przewyższała 3 krotnie faktyczne koszty...

[Gość: Anton]

tak samo podzielam Twoje zdanie, jestem w erze, ani razu nie mialem klopotu! a
takie cwaniaczki, ktorzy zrywaja umowe aby pozniej, wziac nowa komorke, to
takich jest pelna! potwierdzeniem, moich slow jest ten fakt, ze ta Pani pobiegla
najpierw do mediow, a nie do Sadu. na to jest uokik, a nie media!

[Gość: natenczas]

Gość portalu: Anton napisał(a):

> tak samo podzielam Twoje zdanie, jestem w erze, ani razu nie mialem klopotu! a
> takie cwaniaczki, ktorzy zrywaja umowe aby pozniej, wziac nowa komorke, to
> takich jest pelna! potwierdzeniem, moich slow jest ten fakt, ze ta Pani pobiegl
> a
> najpierw do mediow, a nie do Sadu. na to jest uokik, a nie media!

A dlaczego uważasz, że osoba korzystająca ze swoich praw to cwaniak?
Jeśli kupujesz coś i to Ci się zepsuje to reklamujesz czy wywalasz i kupujesz
nowe? Pewnie wywalasz, bo tylko cwaniak pójdzie po zwrot pieniędzy.
Taka jest właśnie mentalność ludzi i dlatego w Polsce konsument jest w d... bity.
A tak na marginesie to sprawą interesują się media od dawna i same szukały ludzi
pokrzywdzonych przez PTC.

[Gość: kolomotywa]

A jeśli zgodziłes się ,że z naprawy gwarancyjnej jest wyjete
uszkodzenie mechaniczne to pewnie też unosisz się świetym
gniewem ,że po rozjechaniu telefonu nie chca ci uznac gwarancji ?

[Gość: Ronin]

No nie do końca jest to trafne rozwiązanie... Dlaczego mam zamrażać gotówkę w
kwocie ok 700 zł, skoro wg. prawa i urzędów które mają w tym względzie
kompetencje, uznały moje racje?? Nawet jeśli bym musiał złożyć taki depozyt to
tylko pod warunkiem że będzie pracował na moja korzyść. Dlaczego?? Z bardzo
prostego powodu. Moja wpłata nie służyć zasilaniu budżetu kolosa do czasu aż
skończą mnie ciągać po sądach. średnio sprawy w sądach ciągną sie rok i dłużej.
Mając tylu Kowalskich z depozytami, Oni zarabiają na tej kasie... Dlaczego mam
zasilać finansowo Oponenta (albo jego prawników) w momencie gdy walczę o swoje
racje?? To troszkę wyglądałoby tak, jakbym wynajął Erze prawników przeciwko sobie...
Prawo jest prawem - zmiana brzmienia umowy w zakresie głównym jest w każdym
wypadku zmianą umowy i wymaga zgody obu stron. Nie może być tak aby człowiek
dokonywał zakupu usługi (era sprzedaje usługi!!! - nawet wtedy jeśli jest po
atrakcyjnej cenie, co nie jest zbrodnią), została spisana umowa na korzystanie i
w pewnym momencie Dostarczyciel stwierdza, ze to nie rentowne i zmusza mnie do
przyjęcia zmian umowy korzystania z usług, bez możliwości odstąpienia lub za
odpowiednia cenę. Przecież wybrałem go dla korzyści płynących z zakupionego
rozwiązania!!! Zasad gry nie zmienia sie w trakcie gry, a jeśli sie to robi, to
trzeba być gotowym na rezygnacje drugiej strony. Dziwi brak zrozumienia zasady w
tak poważnej korporacji. Choć u nas w kraju to dość popularne rozwiązanie...
Taka praktykę stosują, niektóre banki...

[Gość: natenczas]

Popieram. Nic dodać, nic ująć.

[Gość: barnabiszon]

Też od 8 lat mam telefony w sieci ERA, jak chcę nowy aparat
zapoznaję się z warunkami zakupu. Ale "cwaniaczki" wzięli komórki za
1pln, podpisali zobowiązanie że w przypadku zerwania umowy zapłacą
określone kary umowne. A teraz mamy "męczenników" a pozostali
klienci maja ich sponsorować! Niech ERA rozliczy detaliczną cenę
telefonu i pobierze kwotę należną za czas od zerwania to końca
terminu umowy. Ja nie mam ochoty sponsorować "cwaniaczków" którzy
świadomie skorzystali z promocyjnej sprzedaży telefonów a obecnie
chcą zerwać umowę - zerwać tak, ale rozliczyć się z aparatu,
dopłacić różnicę w jego cenie rynkowej.

[Gość: telefonar]

Zal d... ściska, że nie możesz mieć komórki za 1zł?
Warunki zakupu niestety ERA zmieniła.
Jak kupujesz nowy telewizor z gwarancją na 2 lata i po 2 miesiącach zmniejszają
ci gwarancję na 6 miesięcy to oczywiście nie masz nic przeciwko temu. Tak
właśnie postąpiła PTC.

[Gość: Decto]

San siebie chyba nie potrafisz zrozumieć tak glupio rozumując.
Dlaczego sprowadzasz wszystkich do jednego poziomu. Łatwo jest
napisać cwaniaczki wzieli za złotówke - trzeba to jeszcze zrozumieć.
Ty zaś nie kumasz ani sensu ani tez treści tego artykułu na temat
Ery.

[Gość: marcintom1]

Ja obecnie mam w PLAY bo pozostała trójka operatorów to banda
aroganckich kretynów. Chce by traktowany z szacunkiem jak klient a
nie jak krowa do wydojenia .

[Gość: Beret]

Do normalnego:

PRZESTAN BREDZIC

[Gość: gostek]

A co ty tak reklamujesz tą erę? Płacą ci? A moze jestes pracownikiem
niższego szczebla w erze i twoj szefuncio kazal ci cos napisac w
sieci. Glupi klakierze, klaszcz sobie w domu!

[Gość: 2x2=nic]

Kiedy 2+2=nic. Jeżeli stoisz w słońcu to odwróć się, żeby zobaczyć swój cień.
O wiele większy cień ma ERA, która nie chce go widzieć. A może on okazać się dla niej przydrożnym drzewem, którego nie zauważył zbyt pewny siebie kierowca. Nawet przecinek ominięty w przepisach może stać się ślimakiem na jezdni, którego ominięcie może zakończyć się katastrofą. Ludzie chcą odchodzić z ERY nie dlatego, że są z niej zadowoleni. Czy może być coś bardziej żałosnego od okradzionego złodzieja? A przecież to to właśnie jest przyczyną radosnej twórczości w zmienianych przepisach wychodzących na przeciw...

[Gość: Aquarius 43]

Mam pytanie,który operator jest tani i wiarygodny?Czekam.

Zdecydowanie masz rację.

[lmblmb]

> Jaka firma takie praktyki... Kazda powazna firma nie odwazylaby sie
> na grozenie swoim wlasnym klientom,

Masz absolutną rację! Gdybyś tylko przeczytał artykuł, zauważyłbyś że mowa w nim
pani, która już klientem nie jest.

> wiedzac ze kazdy niezadowolony to strata kilku potencjalnych
> klientow...

Każdy naciągacz to kilka złowych więcej na twoim rachunku.

[Gość: TG]

Nie oszukuj biednych naiwniaków. Nawet jak lojalność kl Ery osiągnie 120% to oni
nie obniżą cen, choć wg ciebie powinni. Odwrotnie - wtedy dopiero ceny
podskoczą, skoro Era taka świetna.

Era straszy uciekinierów

[Gość: Były klient]

Mam nadzieję, że im dowalą karę aby popamiętali raz na zawsze.
Klient otumaniały jest reklamą potem krępowany setkami zapisów w
umowach skonstruowanych wybitnie z uwzględnieniem jednostronnej
korzyści. Wszelkiego rodzaju niedopełnienia obowiązków przez
abonenta są bezkompromisowo ścigane. Tymczasem w drugą stronę -
wszelakich potentatów, monopolistów i różnej maści mniejszych lub
większych gigantów) - nie obowiązują zdaje się żadne prawa. Cwaniaki
chcą się wykręcić od odpowiedzialności łamanie ustalonych zasad i
dodatkowo wycackać biednych ludzi ile się da. Próby zastraszenia, to
przecież skandal!
Dziękuję za ten artykuł. Wiem, że z każdą dużą firmą jak i bankami
trzeba trzymać się możliwie na odległość, ale teraz dzięki temu
artykułowi wiem, że z akurat Tą firmą trzeba się trzymać się na
podwójną odległość. Tak, Panowie z Ero-wyciskarki – zapomnijcie o
mnie jako o swoim kliencie. Na zawsze!

[Gość: Krzycho]

Mam nadzieję,że ta Pani poniesie dotkliwą karę pieniężną. W moich oczach jest
złodziejem, który wyłudził za symboliczna złotówkę telefon. A,że teraz pojawiła
się okazja to próbuje niby w oczach prawa z niej skorzystać.

[unhappy]

Gość portalu: Krzycho napisał(a):

> Mam nadzieję,że ta Pani poniesie dotkliwą karę pieniężną. W moich oczach jest
> złodziejem, który wyłudził za symboliczna złotówkę telefon. A,że teraz pojawiła
> się okazja to próbuje niby w oczach prawa z niej skorzystać.

Nie będę ci pisałem kim ty jesteś w moich oczach bo moderator czuwa :)

Dura lex sed lex. Nikt Erze nie kazał zmieniać regulaminu. Natomiast fakt, że
wyznajesz odwrotną moralnośc Kalego (Kali płacić dobrze, Kalemu płacić źle) jest
co najmniej zastanawiający. Jedynym wytłumaczeniem jest to, że żal d* ściska, że
ktoś ma telefon za złotówkę i przez głupotę operatora mógł wycofać się z
abonamentu a ty sierotko nie skorzystałeś :D

[Gość: dagami]

Buhahaha, brawo, świetna odpowiedź:) podpisuje sie rekami i nogami!!

[Gość: Autor.]

> Mam nadzieję,że ta Pani poniesie dotkliwą karę pieniężną. W moich oczach jest
> złodziejem, który wyłudził za symboliczna złotówkę telefon. A,że teraz pojawiła
> się okazja to próbuje niby w oczach prawa z niej skorzystać.

Dlaczego wyłudziła? Wszystko zgodnie z prawem. Skoro Era się na to zgadza
(sprzedając za 1 zł telefon) to nie jest wyłudzenie. A dlaczego nie napiszesz,
że Era oszukuje klientów? Bo to Era łamie prawo, nie klientka. Ona postępuje
zgodnie z prawem.

Krzysiu, użyj wyobraźni

[Gość: zzz]

Zmiana w regulaminie zapewne nie była znacząca - nie znam sprawy, ALE była uznana przez odpowiedni urząd za dającą prawo do wypowiezenia umowy. Dla Krzysia każdy korzystający z tej sposobności to złodziej.

Załóżmy, że Krzysiu ma telefon w Erze, w której to nagle do stery przychodzi szalony dyrektor który ustala dla wszystkich abonentów (zarówno starych i nowych) jedną, rewelacyjna stawkę - 25 zł/min, bez darmowych minut. Czy Krzyś wypowiedziałby umowę?

Zadaniem UKE jest chronienie nas przed takimi kwiatkami - liczy się sam fakt zmiany, jej zakres jest NIE ISTOTNY. Niecierpię Pisu i kaczorów, mam nadzieję, że znikną jak najszybciej, ale jedyne co zrobili dobrego to umieszczenie Pani Streżyńskiej w UKE. W końcu ktoś broni naszych praw.

Nie zapomnij tylko, że każdą karę nałożoną na daną

[Gość: ok]

firmę, płacą tak naprawdę ich klienci!

[Gość: Jarf]

Nie do końca, po prostu jest mniejsza premia dla kierownictwa

niech płacą klienci !

[ws60]

podwyższone opłaty spowodują zmniejszenie konkurencyjności i odejście klientów
do tańszych operatorów.
temu to ma służyć: oszustwo nie popłaca.

przerzucanie kosztów na klientów ma sens w przypadku monopoli bądź karteli.

S...syny-dlatego nigdy nie byłem i nie będę w Erze

[Gość: Leszek]

To najgorsza sieć - moim zdaniem. Od kilkunastu lat używam komórki ale Ery nigdy
nie miałem i nie będę miał. Pozostałym również radzę. Niezłą sobie robią
"reklamę" - i dobrze, bo ludzie się na nich poznają.

[simon_r]

No proszę... nie miałem i nie będę miał nie wiem o co chodziale najlepiej wiem,
że to najgorsza sieć i suk..syny... .... genialnie logiczne :P

-------------------
Pomóżcie w projekcie - Klik TU
A TU - wieczorne marudzenia zgreda

[rispetto]

Skąd wiesz, że są najgorsi skoro nie korzystałeś?

Skad wiem, skoro nie mam?

[Gość: Leszek]

Niestety wielu znajomych ma numery w Erze. Ponadto nie można wysłać darmowego
SMS z sieci, dzieją się różne dziwne rzeczy przy wypowiedzeniach - jak teraz.
Kiedyś zainteresowałem sie ich ofertą ale była do cna nieprawdziwa - w salonie i
w regulaminie brzmiała już całkiem inaczej. Teoretycznie co trzeci Polak ma w
Erze telefon więc nietrudno poznać ich opinię.

[Gość: karol]

ja jestem bardzo zadowolony z Ery :) jestem ich abonentem od 7 lat i nie mam
zadnych powodow zeby narzekac, srednio polowa moich znajomych ma w erze telefon
i tez nie widze aby narzekali ani zmieniali siec.

pozatym nikt mnie nie przekona, ze miedzy 3 "monopolistami" gsm w polsce moglyby
byc az tak duze roznice, ze w jednej firmie groza smiercia za rozwiazanie umowy,
a w drugiej w takiej sytuacji zapraszaja na kawe i ciastka...to sa skraje
przypadki i jakby sie uprzec to moznaby je znalezc wszedzie.

Są gorsi od tpsa

[Gość: Mille]

wiem bo próbowałem u nich wykupić net bezprzewodowy - okłamują nie
informują "do końca" w efekcie ja wróg tpsa wykupiłem ....orange -
bo okazali się jednak lepsi a wybór niesety jest skrooomny, po wtóre
tpsa traci klientów i ciut się zmieniła, a gsm i netia dopiero
obrastają w piórka a to już przerabiałem...

[Gość: nijel]

jak w neo zmieniał sie regulamin i cennik - generalnie bez szkody dla abonentów,
tp bez problemu pozwoliła zerwać umowę. Ale fajne określenie, są gorsi od tpsa ;-)

[Gość: znik]

Moja zona ma zdrapkę w erze (taktak). ja niedługo pozbywam się telefonu
służbowego, i się zastanawiam czy przejść do orange które oszwabiło moich
rodziców na stacjonarnym, czy do plusa, czy do ery. w każdym razie na 100% nie
skuszę się na żaden abonament i na żadną promocję.

Bo takie rzeczy to tylko w Erze

[Gość: e]

[ryba134]

Jestem abonentem od kilku lat w erze. Po tym co tu czytam jednak zrezygnuje z
tego operatora. Zlodzieje i tyle

[Gość: bajo]

a co ci ukradli? ,jestem 2 lata i wszystko działa okej.

Era straszy uciekinierów

[Gość: Hanys]

No gatuluję pomysłu szefom Ery - więcej takich a pójdziecie na dno.
Od kiedy to grozi się klientom - o nich trzeba zabiegać ! Dziadostwo
a nie poważna, międzynarodowa firma...

[Gość: Gintaras]

Jestem abonentem Ery od ponad 6 lat. I zrezygnuję przy nadarzającej się okazji.
Nie zamierzam współpracować z firmą, która w ten s[posób traktuje swoich
klientów, nawet byłych klientów.
Prawo panowie i panie od marketnigu w Erze. Skuteczna taktyka!

[Gość: grimo72]

Jak zerwiecie umowę z Plusem, Orange itp, też dostaniecie pismo o
podobnej treści. Ostrzeganie o kosztach sądowych, wpisie do KRD itd
jest standardem a nie żadnym straszeniem. Niestety większość ludzi
nie czyta regulaminów i wymyśla sobie takie historyjki.

[Gość: laaazy_boy]

Szanowny Panie Konsultancie - przedterminowe zerwanie umowy w każdej z sieci
wiąże się z dodatkowymi kosztami oraz usiłowaniem ich windykacji ze strony
operatora, gdy nie zostaną opłacone. Jednak tylko Era bezczelnie łamie prawo
zmieniając umowę, a później stara się wykręcić szantażując zarazem swoich
klientów tak, jak kobietę, której sytuację opisano w artykule.

[Gość: rembick]

Tak... to właśnie Era. Teściowi kończy się umowa... Ma EraMIX. Nie
pozwolili mu z zachowaniem numeru zmienić mixa na abonament chociaż
dwa lata temu zaproponowali mu przejscie z abonamentu na mix. Jesli
chce mieć abonament to ma sobie podpisac nową umowę a numer który ma
u nich od 6-ciu lat straci. Do tego kłamia w żywe oczy twierdząc że
tego numeru nie może przeniść do innej sieci bo jest to technicznie
niemozliwe... albo niedouczeni albo jawnie kłamiący sprzedawcy.
masakra.

[Gość: Maya]

rembick: jesli Era kombinuje, to nie znaczy, ze tesc musi stracic
nr. Zgodnie z prawem moze go sobie przeniesc do innej sieci. Aby
dowiedziec sie o szczegoly zadzwon do konkurencji - oni Ci powiedza
jak to zalatwic, bo im w koncu zalezy.Tylko spytaj ich o tego Mixa.
Tak w skrocie przeniesienie z Ery do Orange to wziecie formularza z
Orange, zaniesienie wypelnionego do Ery i powrot do Orange z nowym
kwitem od Ery. Koszt rok temu to bylo okolo 130 albo 170 zl (nie
pamietam) dla Orange za zalatwianie i 50 zl dla Ery "za nr"
Ja rok temu przeszlam do Orange, bo Era po 5 latach nadal nie
potrafili mi nic sensownego zaproponowac. Jak juz zrezygnowalam z
ich uslug, to sie obudzili i zaczeli przysylac pisma z super-
ofertami.

[voqo]

Potwierdzam. Dopóki byłem abonentem, Era nic mi ciekawego nie chciała
zaproponować. Przeniosłem numer do TakTak, mam połączenia o wiele taniej - więc
oczywiście się obudzili i ciągle mi teraz przysyłają zachęty do powrotu na
smycz... to jest, abonament.

[Gość: Arek]

Maya...tak jest w każdej sieci jak się chce przedłużyc umowę. Nie bronię tu Ery bo mam abo w Orange i mnie w pełni zadowala, ale jak będę chciał przedłużyc umowę to pewnie będę musiał walczyć żeby jak najwięcej dostać. I tak jest w Plusie w Erze i Orange. Jak sie im dopiero zagrozi przejscie do innej sieci i do ich salonu czy siedziby dojdzie wniosek o przeniesienie nr-u dopiero atakuja super ofertami. Zobaczysz ze w Orange bedziesz miała tak samo :)
Odnośnie Ery....nigdy nie miałem tam nr-u i nie bede miec. Moi znajomi maja i sobie nie chwala. Zasieg najslabszy. Jestem w Orange bo mam tam najwiecej znajomych i najtaniej mi wychodzi dzwoniac po sieci. Poza tym Era nie daje mozliwosci podpisania umowy na 1 rok, są problemy z przejsciem na inna oferte w czasie trwania umowy ( przejscie jezeli sie wogóle da to kolejne 6 miechów smyczy do podpisanych już wczesniej 24 miesiecy). Era ma dwie rzeczy dobre....najszybciej najnowsze telefony i w najnizszych cenach i super reklamy.
A co teraz robi to sama sobie smrodzi na wlasnym podworku, bo i tak spadla na trzecie miejsce i spada dalej ....

[mika_007]

Gość portalu: rembick napisał(a):

> Tak... to właśnie Era. Teściowi kończy się umowa... Ma EraMIX. Nie
> pozwolili mu z zachowaniem numeru zmienić mixa na abonament
chociaż
> dwa lata temu zaproponowali mu przejscie z abonamentu na mix.
Jesli
> chce mieć abonament to ma sobie podpisac nową umowę a numer który
ma
> u nich od 6-ciu lat straci. Do tego kłamia w żywe oczy twierdząc
że
> tego numeru nie może przeniść do innej sieci bo jest to
technicznie
> niemozliwe... albo niedouczeni albo jawnie kłamiący sprzedawcy.
> masakra.


może czegoś nie dosłyszała?
nie ma najmniejszych problemów z przeniesieniem numeru
ja swój z tak-taka zmieniałam na abonament,moja siostra zmieniała
mąż teraz ma tak-tak i też zaproponowali mu przejscie na abonament
ze swoim numerem

[Gość: stpierre]

Gość portalu: rembick napisał(a):

> Tak... to właśnie Era. Teściowi kończy się umowa... Ma EraMIX. Nie
> pozwolili mu z zachowaniem numeru zmienić mixa na abonament chociaż
> dwa lata temu zaproponowali mu przejscie z abonamentu na mix. Jesli
> chce mieć abonament to ma sobie podpisac nową umowę a numer który ma
> u nich od 6-ciu lat straci. Do tego kłamia w żywe oczy twierdząc że
> tego numeru nie może przeniść do innej sieci bo jest to technicznie
> niemozliwe... albo niedouczeni albo jawnie kłamiący sprzedawcy.
> masakra.

mam to samo :-/
W takiej sytuacji zmienię po prostu operatora. Sami biją się po kieszeni..

Era straszy uciekinierów

[Gość: oblig]

zamknac taka firme!!!

Era straszy uciekinierów

[Gość: xc]

t

Era straszy uciekinierów

[plakaplaka]

No cóż, spoglądają na porąbane i - co tu dużo gadać - bandyckie praktyki PTC
zastanawiam się ile klientów ich opuści. Ja na pewno z tą "firmą" nic wspólnego
mieć nigdy nie będę. Takie praktyki powinny być zaskarżone przez radę nadzorczą
tej firmy jako działanie na szkodę spółki, co jest przestępstwem. Można nawet z
tego tytułu, jeżeli udowodni się spadek liczby wpływów na skutek takich działań
- wpakować zarząd do pierdla.

Czego serdecznie mu życzę.

Era straszy uciekinierów

[Gość: Marv]

Frajerstwo i tyle.Bylem 6 lat w Erze,po 500zl co miesiac rachunki,na koniec jak
chcialem przedluzyc kontrakt zaoferowali mi kontrakt jak dla osoby z
ulicy!!!!!!zadnej promocji,szroto-telefon za 1zl,i zadnych dodatkowych minut!
facet w salonie we wroclawiu na swidnickiej byl opriskliwy,i w dodatku
chamski,skonczylo sie awantura w salonie i nie przedluzylem umowy.Po wyslaniu
pisma do glownej siedziby,w tej sprawie nie dostalem nigdy zadnej
odpowiedzi,FRAJERSTWO i tyle!

[panmisiek]

Jestem w erze juz od 4 lat. Bywa roznie, reklamacji naskladalem
duzo. Ale mam porownanie z innymi firmami (Plus generujacy nagle
300zl na rachunku, orange mylacy sie przy rozliczeniach taryfy
biznesowej) itd itp. Era i tak ma w tej chwili najlepsze warunki i
najszybciej wdraza rozne produkty, wiec nawet taki czarny pr im nie
zaszkodzi. Ja im sie nie dziwie, naciagania na drogie telefony przy
takiej interpretacji byloby co nie miara. A jakos nie spotkalem
kogos z abonentow ery (wiekszosc znajomych) kto by ta rzekoma zmiane
umowy odczul. All in all, dla mnie jest ok i nie zrezygnuje ale
rozumiem wzburzenie. Plus i oragne pewnie maja radoche a sami
zachowali by sie bardzo podobnie;) Pozdr

[unhappy]

panmisiek napisał:

> Ja im sie nie dziwie, naciagania na drogie telefony przy
> takiej interpretacji byloby co nie miara.

Tu nie ma interpretacji tylko twarde fakty zapisane w ustawie. Zmiana regulaminu
wiąże się z prawem do zerwania umowy bez odszkodowania. Nie będzie zastanawiania
się jaka zmiana regulaminu jest zmianą a jaka uzupełenienim. Zmiana to zmiana,
nawet jeśli zmianie uległo miejsce postawienia przecinka. Era doskonale wie
jakie jest prawo w tym zakresie ale postanowiła sobie poflanadyzować. I będzie
ją to kosztowało 2 mln plus odsetki. Zapłacą abonenci, na pewno nie szefostwo
tej firmy.


> A jakos nie spotkalem
> kogos z abonentow ery (wiekszosc znajomych) kto by ta rzekoma zmiane
> umowy odczul. All in all, dla mnie jest ok i nie zrezygnuje ale
> rozumiem wzburzenie.

Tam gdzie chodzi o pieniądze tam nie ma sentymentów. Jeśli prawo daje ci
możliwość zyskać wart 1000 zł telefon bez konieczności płacenia abonamentu przez
2 lata to frajerstwem byłoby nie skorzystać :D

> Plus i oragne pewnie maja radoche a sami
> zachowali by sie bardzo podobnie;) Pozdr

Albo i nie :D

[panmisiek]

> Tam gdzie chodzi o pieniądze tam nie ma sentymentów. Jeśli prawo
daje ci
> możliwość zyskać wart 1000 zł telefon bez konieczności płacenia
abonamentu prze
> z
> 2 lata to frajerstwem byłoby nie skorzystać :D

Czyli Kali ukrasc krowe dobrze, Kalemu ukrasc zle:) Jesli prawo daje
mozliwosc do naduzyc pozostaja sady i one niech rozstrzygna kto
tutaj ma racje:)

> Tu nie ma interpretacji tylko twarde fakty zapisane w ustawie.
Zmiana regulamin
> u
> wiąże się z prawem do zerwania umowy bez odszkodowania. Nie będzie
zastanawiani
> a
> się jaka zmiana regulaminu jest zmianą a jaka uzupełenienim.
Zmiana to zmiana,
> nawet jeśli zmianie uległo miejsce postawienia przecinka.

No to proponuje uzupelnienie wiedzy z zakresu prawa. Do kazdego
zapisu moga byc rozne interpretacje i dobiero na drodze sadowej
mozna bedzie wyjasniec kto ma racje:)

[panmisiek]

a i tak na marginesie. To era bylaby frajerem, gdyby ot tak przyjela
decyzje UKE;)

[unhappy]

panmisiek napisał:

> a i tak na marginesie. To era bylaby frajerem, gdyby ot tak przyjela
> decyzje UKE;)

Frajerstwo Ery wyszło w momencie zmiany regulaminu :D

[panmisiek]

oj, twardo obstajesz przy literze prawa. Stety nie jest ona
jednoznaczna i po to jest sadownictwo aby orzec czy byla to zmiana
regulaminu, inaczej wyladowalibysmy w monopolu regulatora, ktorego
interpretacja bylaby jedyna wiazaca i nie poddana bylaby zadnej
kontroli. Zgadzam sie, ze mamy do czynienia z walka maluczkich
klientow z kolosem korporacja. Jestem za tym aby rozstrzygniecie
bylo sprawiedliwe ale przeciwny jestem kopaniu w kolosa ot tak bo
sie mu nalezy. Jeden z forumowiczow proponowal rozwiazanie wplaty do
depozytu i czekania na wyrok sadu. I popieram. Niech sad zdecyduje
kto ma racje:) pozdr

[Gość: Ronin]

No nie do końca jest to trafne rozwiązanie... Dlaczego mam zamrażać gotówkę w
kwocie ok 700 zł, skoro wg. prawa i urzędów które mają w tym względzie
kompetencje, uznały moje racje?? Nawet jeśli bym musiał złożyć taki depozyt to
tylko pod warunkiem że będzie pracował na moja korzyść. Dlaczego?? Z bardzo
prostego powodu. Moja wpłata nie służyć zasilaniu budżetu kolosa do czasu aż
skończą mnie ciągać po sądach. średnio sprawy w sądach ciągną sie rok i dłużej.
Mając tylu Kowalskich z depozytami, Oni zarabiają na tej kasie... Dlaczego mam
zasilać finansowo Oponenta (albo jego prawników) w momencie gdy walczę o swoje
racje?? To troszkę wyglądałoby tak, jakbym wynajął Erze prawników przeciwko sobie...
Prawo jest prawem - zmiana brzmienia umowy w zakresie głównym jest w każdym
wypadku zmianą umowy i wymaga zgody obu stron. Nie może być tak aby człowiek
dokonywał zakupu usługi (era sprzedaje usługi!!! - nawet wtedy jeśli jest po
atrakcyjnej cenie, co nie jest zbrodnią), została spisana umowa na korzystanie i
w pewnym momencie Dostarczyciel stwierdza, ze to nie rentowne i zmusza mnie do
przyjęcia zmian umowy korzystania z usług, bez możliwości odstąpienia lub za
odpowiednia cenę. Przecież wybrałem go dla korzyści płynących z zakupionego
rozwiązania!!! Zasad gry nie zmienia sie w trakcie gry, a jeśli sie to robi, to
trzeba być gotowym na rezygnacje drugiej strony. Dziwi brak zrozumienia zasady w
tak poważnej korporacji. Choć u nas w kraju to dość popularne rozwiązanie...
Taka praktykę stosują, niektóre banki...

[unhappy]

panmisiek napisał:

> Czyli Kali ukrasc krowe dobrze, Kalemu ukrasc zle:) Jesli prawo daje
> mozliwosc do naduzyc pozostaja sady i one niech rozstrzygna kto
> tutaj ma racje:)

Kali działa w przestrzeni pozaprawnej. Ludzie są zobowiązani przetrzegać prawa.
W tym momencie takim samym "Kali ukraść krowę dobrze" było odbieranie
rekompensat przez emerytów (moja mam dostała 16 tys.) - przecież odbierali
kosztem Państwa a nie musieli :D

> No to proponuje uzupelnienie wiedzy z zakresu prawa. Do kazdego
> zapisu moga byc rozne interpretacje i dobiero na drodze sadowej
> mozna bedzie wyjasniec kto ma racje:)

Jeśli przepis pozostawia pole do interpretacji to sąd je interpretuje czasem
poprawiając nawet ewidentne kiksy ustawodawcy. Jeśli nie to stwierdza fakty.
Wiesz oczywiście o jakim przepisie rozmawiamy - ten wobec którego niby możliwe
są różne interpretacje?

[panmisiek]

pogadalbym dluzej, bo ciekawa dyskusja ale niestety duuzo roboty:)
Pozdrawiam.

Wewnętrzne walki w Erze

[Gość: dorka]

Tam się kotłuje od dawna, dwa zarządy podobno i dzialanie obliczone
na zniechęcenie ludzi do operatora. No i jakość tych gości z
windykacji to komuna w swym czystym wychodzącym słomą z butów ,
warszawskim sedesie. Podobnie kiedyś działała cyfra plus.

Era straszy uciekinierów

[Gość: domek]

A ja tam z ery jestem zadowolony. Dużo nie rozmawiam. Płacę 10 zł abonamentu -
pakiet wartościowy. Mam prawie darmowe rozmowy do żony (za punkty era premia). A
ta pani podpisała umowę pewnie na dwa lata biorąc telefon wart kilkaset złotych.
Gdy dodano dwa punkty do regulaminu, pani się chciała być mądrzejsza od rozumu i
się nachłapać... Zrozumiałbym jakby zmienili (podnieśli) ceny... Dobrze jej.

[unhappy]

Gość portalu: domek napisał(a):

> Gdy dodano dwa punkty do regulaminu, pani się chciała być mądrzejsza od rozumu
> i
> się nachłapać... Zrozumiałbym jakby zmienili (podnieśli) ceny... Dobrze jej.

Rozumiem, że ty jak bezwolna owieczka zgodzisz się na każdą interpretację prawa
przez Erę? Zero własnego zdania?

ERA dla frajera. Dlatego nie korzystam.

[Gość: Tenare]

Rozwiązanie!

[Gość: Legal Wars]

Rozwiązanie jest bardzo proste.
Należy te zaległe pieniądze + odsetki wpłacić do tzw. depozytu sądowego tytułem zapłaty Erze. Do końca sprawy Era będzie mogła sobie skoczyć (bo pani z artykułu ureguluje wierzytelność); a w przypadku przegranej Ery w sądzie - odzywska te pieniądze.

To najgorsza z sieci na polskim rynku-naiwnaBaba

[Gość: PTC =YF]

Miałem z nimi do czynienia 4 lata i S ram na ich sieć.Syf i drożyzna.Obsługa też
dno.Jednym słowem FUCKoff

[panmisiek]

daj znac za jakis czas jak u nowego operatora:) Na poczatku zawsze
jest fajnie, do czasu...;)

Rada dla wszystkich naiwniaków

[Gość: juzek]

1.Kup telefon bez simlocka-to wydatek choć jednorazowy to i tak mniejszy niż
jakikolwiek aparat na umowę lojalnościową
2.Mając nieujarzmioną simlockiem komóre możesz kupić se karte tam gdzie jaest
najtaniej lub tam gdzie lubisz.
3.Masz w d.upie wszystkich operatoró.Wydzwaniasz karte do konca i wywalasz do
kosza jak jest jakiś kwas.

Gwarantuję,że zależy tym fajansiarzom na tym abyś kupił kartę sim tej a nie
innej sieci heheheh

4.Olej aparat w telefonie i radio-i tak jest z tym kłopot dodatkowo niska jakość
fotek jest niewspółmierna do ceny telefonu.
5.Do odtwarzania muzy najlepszy jest porządny sprzęt a nie te g.ówniane
bzyczki.Sprzęt=system głośników minimum 5-1,subwoofer aktywny+porządny
wzmacniacz np 6*120W + dobre pomieszczenie = akustyka=wytłumione wnętrze czyli
na pewno nie telefon.

6-10 inne bzdety
11.Pomyśl 49,5 raza zanim wbijesz się na lojalnościówkę
Pozdr

Dobrze wiedzieć, jak Era traktuje klientów

[kobun]

Nic w tej firmie nie kupię.

Są dwie szkoły...

[Gość: carlo]

..albo nie czytać tych listów, era i tak nic nie zrobi, to są
klasyczne metody obliczone na zastraszenie, - albo wysłać do
prokuratury razem z doniesieniem o stosowanie przez ere tzw gróźb
karalnych celem odzyskania wierzytelności. To jest przestępstwo z
art 191 par 2 kodeksu karnego, ścigane z urzędu. W doniesieniu
trzeba podkreślić dwie rzeczy
1/że wierzytelnośc jest bezprawna
2/ Ze klientka się boi tych gróźb
W takich warunkach jak trafi na w miarę rozsądnego prokuratora ( to
nie łatwe:) -to chwyci i przynajmniej ich przesłuchają.

pozdr

Tylko idiota wiąźe się z Erą.

[naprawdetrzezwy]

Normalni wybierają (...) operatorów.

[hytry_tatar]

takie sytuacji na codzien sie zdarzaja w orange i plusie, tylko staraja sie nie
robic wokol tego wielkiego halo, bo to sprawa wylacznie pomiedzy operatorem a
klientem.. w przypadku, kiedy ewedentnie lamia prawo, to wtedy oczywiscie wkraca
uke, sad, itd.. Era juz z poprzedniego razu wyciagnela, wnioski, a wiec nie
myslie ze siedza tam ludzie glupie i nie bede pakowac sie w klopoty... pewnie,
zwykle, jakies pracownik na niskim szczeblu zawanil!

Skąd się biorą tacy ludzie na forum??

[Gość: Huk]

Którzy zrobią wszystko aby dopiec drugiej osobie. Babka jest winna bo skorzystała ze SWOJEGO PRAWA do wypowiedzenia umowy? Najlepiej niech zapłaci karę + odsetki + do końca życia abonament wysokości 100zł na rzecz ERY. Chyba o to chodzi tym wszystkim krzykaczom?
A może nie? A może chodzi o to że babka skorzystała ze swojego prawa i zyskała telefon wart kilkaset złotych za złotówkę? Tak panowie i panie to TU was boli - że jej się udało a wam nie. Rozjaśnijmy kilka spraw...

Wg polskiego prawa KAŻDA zmiana regulaminu upoważnia klienta do zerwania umowy BEZ dodatkowych kosztów, odszkodowań itd. W tym wypadku zawinili panowie z ERY - zmienili regulamin, ale "zapomnieli" że mogą w ten sposób stracić sporo kasy - obudzili się z ręką w nocniku bo klienci zaczęli... korzystać ze swojego PRAWA do zerwania umowy (oj jak oni mogli! Jakim prawem korzystają ze swojego PRAWA?! Napuśćmy na nich sąd i komornika) - czemu w polskiej mentalności nadal nie patrzy się na swoje/cudze prawa. Czemu na forum siedzą ludzie który - zamiast gratulować postawy (dzięki której ERA następnym razem, zastanowi się dwa razy - zanim wprowadzi jakieś zmiany do regulaminu) wolom zniszczyć człowieka? Być może była to tylko "mała" zmiana regulaminu, ale wszystko się od małych zmian zaczyna - ja mam telefon z Plusa - najtańszy abonament (10 zł - w tym 15minut i... ileś tam sms'ów - praktycznie nie korzystam więc od podpisania umowy na następne miesiące przeszła mi już z godzina darmowych rozmów) i nie wyobrażam sobie żeby nagle przyszła mi zmiana regulaminu - to samo z netem - mam z Netii (na łączu TP) - umowa na 2 lata - wyobraźcie sobie że nagle przychodzi nowy regulamin - jak byście zareagowali?

Swoją drogą - ciekaw jestem, gdyby się okazało że ta pani wcale nie miała "telefonu za złotówkę" - to co wszyscy krzykacze na to? Nadal ERA ma prawo żądać od niej kar?

p.s

Niech ktoś wreszcie poda co tak naprawdę zmieniło się w tym regulaminie.

[yeellow]

z tego co pamietam, zmienil sie adres siedziby Ery. Stad te
watpliwosci, czy to faktycznie zmiana regulaminu, czy nie. Jak
sadzisz?

[Gość: Huk]

yeellow napisał:

> z tego co pamietam, zmienil sie adres siedziby Ery. Stad te
> watpliwosci, czy to faktycznie zmiana regulaminu, czy nie. Jak
> sadzisz?

Miały być 2 punkty regulaminu - jeżeli to jeden z nich... to raczej za zmianę tego uznać nie można (w takim wypadku - ERA przed sądem wygra) - tyle że, bardzo wątpię żebyś dobrze "pamiętał" (może tak jakieś źródło?).

[unhappy]

Gość portalu: Huk napisał(a):

> Miały być 2 punkty regulaminu - jeżeli to jeden z nich... to raczej za zmianę t
> ego uznać nie można (w takim wypadku - ERA przed sądem wygra) - tyle że, bardzo
> wątpię żebyś dobrze "pamiętał" (może tak jakieś źródło?).

Chodzi o zmiany dotyczące sposoby rozpatrywania reklamacji. Ale zmiana adresu
też się łapie. Czasem prawo nie przewidzi wszystkiego. Dla tego dla operatora
lepiej nie zmieniać adresu bo straty mogą pójść w miliony. Wątpię żeby sąd
chciał sobie pofalandyzować przy bardzo jasnym i konkretnym przepisie.

[Gość: Huk]

> Chodzi o zmiany dotyczące sposoby rozpatrywania reklamacji. Ale zmiana adresu
> też się łapie. Czasem prawo nie przewidzi wszystkiego. Dla tego dla operatora
> lepiej nie zmieniać adresu bo straty mogą pójść w miliony. Wątpię żeby sąd
> chciał sobie pofalandyzować przy bardzo jasnym i konkretnym przepisie.

Wątpię żeby zmiana adresu została zakwalifikowana jako zmiana regulaminu (sąd tego nie utrzyma), aczkolwiek nie odpowiednie zapisy związane z prawem do reklamacji to już poważna sprawa - z tego co przeczytałem w innym poście (poprawcie mnie jeżeli się mylę) - chodziło o to żeby we regulaminie był zapisany 2 tygodniowy termin wykonania reklamacji - jeżeli to jest prawda to podlega to pod zmianę regulaminu - ERA miała źle napisany regulamin (w teorii mogli rozważać twoją reklamację do końca umowy) dlatego należy wprowadzoną zmianę podciągnąć pod zmianę regulaminu (koniczną).

Ponadto – ERA NAJPIERW powinna rozstrzygnąć sprawę przed sądem (zaskarżając zarządzenie UKE) a dopiero potem (o ile wygrają) iść do klientów – jeżeli robią odwrotnie to klient nie ma szans zerwać umowy (jest na to określony czas – np w wypadku mojej umowy na Neostradę z TP miałem miesiąc na podjęcie decyzji – potem płacimy normalne kary) – ERA chce zniechęcić do wypowiedzenia umowy – bo potem będzie po czasie – myślę że babka powinna iść do prokuratury.