katarzyna646
07.05.15, 23:31
OKNOPLAST-Koniecznie przeczytaj !!!
Witam wszystkich forumowiczów.
Wiem że decyzja o wybraniu firmy od której zakupimy okna jest jedną z ważniejszych w momencie powstawania domu , chciała bym więc odradzić zakup okien z firmy Oknoplast i przestrzec przed współpraca z jej " Partnerami Handlowymi"
Wszystko pięknie ślicznie do momentu złożenia zamówienia i wpłaty pieniędzy.Jeśli jak w moim przypadku dociera nie to co zamawialiśmy i nie ma winnego czy źle wykonano okno w Oknoplaście (wartość z montażem prawie 6 tys zł) czy źle złożył zamówienie Partner Handlowy, krótko mówiąc zaczynają się przepychanki na linii Oknoplast - Partner Handlowy , firma rozwiązuje z Partnerem umowę o współpracę i po kłopocie .
Oknoplast nie ponosi odpowiedzialności za swoich Partnerow Handlowych i jak mnie poinformował w grudniu 2014 r. po sześciu miesiącach od złożenia prze zemnie zamówienia Pan Marek Ilkiewicz kierownik regionalny, umowy Oknoplast - Partner Handlowy są tak skonstruowane , że w razie sporów cywilnoprawnych Oknoplast za nic nie odpowiada a inwestor zostaje sam w pogoni za nie istniejącym już zazwyczaj Partnerem Handlowym.
Wkrótce Oknoplast podejmuje współpracę w regionie z nowym Partnerem Handlowym jak w moim przypadku firmę Gemi i kierownika salonu Pana Rafała Balcerka zastąpiła firma Marex pozostał ten sam budynek i nawet nie zmieniono pracownika salonu Pani Adrianna Szubert nadal realizuje pod szyldem Marex nowe zamowienia dla Oknoplastu.W razie ponownych problemów Oknoplast w każdej chwili może odstąpić od współpracy z nowym Partnerem i tak to się kręci.
Hasła które Oknoplast zamieszcza na swojej stronie reklamowej nie mają nic wspólnego z rzeczywistością.
1.- "Przeszkolenie klienta w zakresie użytkowania produktu jego funkcji i konserwacji oraz zapoznanie z prawami wynikającymi z karty gwarancyjnej". -W czerwcu ubiegłego roku dokonałam całej wpłaty tj. 29 tys zł na wskazane na zamówieniu konto. Do dzisiaj pomimo reklamacji nikt z salonu ani Oknoplastu nie pojawił się na budowie. Do dzisiaj pomimo dopominania się nie otrzymałam faktury zakupu ani protokołu odbioru.
2.-"Profesjonalny pomiar oraz fachowe doradztwo w zakresie zastosowania optymalnych rozwiązań". -Pomimo dokonanego osobiście pomiaru przez kierownika salonu Pana Rafała Balcerka i zapewnień jego i pracownika salonu Pani Adrianny Szubert o uzgodnieniach z technologami Oknoplastu okno (wyjście do ogrodu zimowego) źle wykonano , do dziś nie ma winnego.
3.-"W każdym punkcie sprzedażowym klient może liczyć na profesjonalną obsługę która chętnie służy doradztwem na każdym etapie inwestycji i zapewnia kompleksową opiekę po sprzedażową gwarancję i serwis". - Doradztwo i rozmowy owszem ale do momentu wpłaty . Dostajesz okna i jeśli coś jest nie tak dowiadujesz się że na tym etapie inwestycji że Oknoplast rozwiązał umowę z twoim Partnerem Handlowym.
W kwietniu tego roku nowy Kierownik Regionu Sprzedaży Pani Małgorzata Leończyk przedstawiła mi nową ofertę Oknoplastu.
Firma wykona okno " po kosztach " warunkiem jest jednak dokonanie po raz drugi pełnej wpłaty za okno i oczywiście skontaktowanie się z nowym Partnerem Handlowym w którym pracuje nadal osoba która realizowała moje poprzednie zamówienie Pani Adrianna Szubert - tego nie będę komentować ........
A tak nawiasem to ciekawe jakie są te koszta ? skoro gdzie indziej wyceniono mi to okno w tym samym systemie podnoszono przesuwnym taniej i nie "po kosztach ".
To tyle jeśli chodzi o Oknoplast i jego Partnerów Handlowych.
Nie wątpię , że znajdą się osoby które skwitują moje słowa -" W każdym stadzie znajdzie się czarna owca".Tak zgadzam się
ale wtedy eliminuję się ją i naprawia wyrządzone przez nią szkody a nie jak w moim przypadku zostawia klienta z otworem 300 cm X 250 cm przez całą zimę i oknem ważącym 300 kg przed posesją.
Nie jestem pierwszą osobą w ten sposób oszukaną , niestety dowiedziałam się o tym po czasie. Mam nadzieję że informacje które zamieściłam skutecznie przekonają nie zdecydowanych inwestorów aby nie kupować okien z Oknoplastu i nie marnować czasu na rozmowy z Partnerami Handlowymi tej firmy.
Katarzyna z Wielkopolski.
