aminoe
05.10.07, 11:43
Może ktoś z Was jest mi w stanie odpowiedzieć na pytanie, jakie mam
prawa i obowiązki wobec zaistaniałej sytuacji:
Otóż oddałam do reklamacji obuwie, któr rozkleiło się po 4
miesiącach użytkowania. Wzięłam paragon i zaniosłam do sklepu.
A w sklepie pani stwierdziła, ze paragon jest wyblakły i właściwie
nie powinna obuwia przyjąć. Mimo iż nazwę sklepu widać, datę widać,
cenę też, tylko jakiegoś numeru dobrze do końca nie widziała - a
propos ja jej podałam, bo jakos ja widzę - ale ona stwierdziła,
że pewności nie ma. Powiedziała, że da odpowiedź co z tym "fantem"
zrobić i że powinnam była skserowac paragon. A gdzie jest taki
obowiązek? Poza tym czy ja zaglądam codziennie do paragonów, patrząc
czy wyblakły, szczególnie już po 4 miesiącach! I nagle telefon do
domu, już na drugi dzień, że mam przyjść. I teraz nie wiem, jeśli
odrzucili reklamacje z powodu tego paragonu, to mają do tego prawo
czy nie? Odbierać te buty czy iść prosto do Federacji Konsumentów?
Pomóżcie proszę.
