167 pasażerów samolotu do Katowic koczuje na Ci...

[drexler82]

Ci co tam koczują to wariaci! Linia zapewniła im nocleg w hotelu i oni nie
skorzystali? Przecież mogli pojechać do hotelu, przespać się, wziąć prysznic,
a linia sama ich zawiadomi gdy samolot będzie na lotnisku lub będzie np. za 1h
lądował. Jak widać ludzie jeszcze nie wiedzą jak latać :| Szok.

[jetpilot1]

Wizz Air to najgorsza tania linia lotnicza latająca do Polski !!
zero organizacji i myślenia

[rzewucki]

czy zaproponowanie noclegu w hotelu to brak organizacji? brak
organizacji pokazal polski zascianek!

robotnicy za 49zł chcą mieć biznes klasę

[dan3iger]

Robotnicy za 49zł chcą mieć przelot biznes klasą. To że polscy gastarbeitrzy
mają nadmuchane oczekiwania to ich problem, nie wiem czemu GW bezkrytycznie i
bez słowa komentarza powatarza ich bzdury to nie wiem.
Ja nie raz nocowałem w Kopenhadze, Warszawie czy Frankfurcie na koszt SAS czy
LOT bo loty odwołali i nie pamiętam żebym pisał skargi do GW.
Niech lepiej GW zajmie się nie SPORADYCZNYMI przypadkami lotniczymi które są
przewidziane w przepsiach i regulacjach a CODZIENNYM I PERMANENTYM syfem i
dezorganizacją na krajowym terminalu w Warszawie. Niech sprawdzi ile lotów do
Gdańska, Warszawy i innych destynacji jest permanentnie opóźnionych nie z
przyczyn wyjątkowej mgły a z powodu stałego syfu i braku organizacji, że odprawa
lotu potrafi twać po 40 minut(!!!!), że czeka się po kilkadzieciąt minut na
pasażerów pomino zawołań Final Call, że nikt nie pomyśli jak na innych
lotniskach żeby się przejść po czekających w kolejce pasażerach i poprosić ich o
otwarcie paszportów na stronie ze zdjęciem przez co przejście jednego pasażera
do autobusu twałoby 5 sekund a nie 60 jak nieraz.
Że ludzie co wsiedli do autobusu wiedzą że zaraz pojadą do samolotu a nie
czekają po kilkadziesiąt minut na stojąco i w tłoku.
Że nie prosi się o wejście do samolotu najpierw pasażerów z pierwszych rzędów
przez co robi się tłok w przejściu i czeka się po 10-15 minut aż 40-50 osób
wejdzie do samolotu.
A potem narzekają że są tylko dwa gate'y do wykorzystania i mało maszyn. Gdyby
wykorzystano je sprawniej nie byłoby tłoku i opóźnień.

[alicjads]

sorki, ale chyba najpierw wchodzic powinni Ci z ostatnich rzedow:),
a poza tym, jak to niby zrobic, skoro do samolotu podjezdza sie
autobusem?

[dan3iger]

> sorki, ale chyba najpierw wchodzic powinni Ci z ostatnich rzedow:)

Widać jak często podróżujesz. Na lotach krajowych do ATR-ów (najczęsciej je
obsługujących) wchodzi się wejściem który jest z tyłu samolotu.
A jak to zrobić ? - Proste. Poprosić - "zapraszamy pasażerów z rzędów 1-3",...
"zapraszamy pasażerów z rzędów 4-6",... "zapraszamy pasażerów z rzędów 7-9",...

Najważniejsze to myśleć

[co.ty.powiesz]

alicjads napisała:

> a poza tym, jak to niby zrobic, skoro do samolotu podjezdza sie
> autobusem?

Bardzo prosto: jeśli jest więcej pasażerów - na ponad jeden autobus -
to najpierw odprawia się tylne rzędy, ładuje do autobusu, a potem
przednie - i do drugiego. A jeśli jest mało, to w sumie obojętne, w
jakiej kolejności pasażerowie są wpuszczanie do samolotu, pod
warunkiem jednak, że ci ostatni myślą głową (co niestety nie jest
czynnością popularną wśród Polaków) i nie blokują przejścia, bo
koniecznie w tej chwili, gdy inni chcą przejść do swoich miejsc,
muszą wyjąć z bagażu książkę, albo precelki...

"Troche" jednak latam, Moi Drodzy i...

[alicjads]

oprócz boardingow do duzych jumbo jetów na żadnym z lotnisk na całym
świecie nie zdarzyło mi sie aby pasażerowie wzywani byli wg miejsc.
I myslalam raczej o wiekszych samolotach, a nie tych latajacych na
króciutkich trasach. Zgadzam sie jednak, jesli leci ponad setka
osob, zajmowanie miejsc wg kolejnosci byloby calkiem sensowne. Ale
śmieszne wydaje sie "szeregowanie" 20 pasażerów do małego ATR.
One -nie wiem, czy pamietacie- lataja tez w strone powrotna i jakos
nie zauwazylam nawet na najlepiej zorganizowanych lotniskach
europejskich jak np. Monachium, zeby ktos prosil pasezorow o
boarding wg miejsca...
Uważam jednak, że zdecydowanie sa inne rzeczy na okeciu, ktorymi
nalezy zajac sie w pierwszej kolejnosci. Ale przede wszystkim-
pozwolic na swobodny rozwoj portow regionalnych.

Nie kompromituj się

[dan3iger]

Nie kompromituj się. ATR mieści wiele, wiele więcej pasażerów niż 20 osób.

[anna9977]

o jejku jejku hrabia von dupen szpic napisal ze Robotnicy chca latac
biznes klasa Jak chca i moga zaplacic to dlaczego nie.
Prawdziwy buznesowiec by takie glupstwa nie pisal.

[bengt33]

Jakosc uslug serwowanych przez Wizzair nie jest taka zla.Latam co
dwa miesiace na trasie Göteborg- Warszawa i nie narzekam. W czasie
lotu wspomonam moje sluzbowe loty polskimi liniami na terenie kraju
i dalej.Mielismy w zwyczaju mowic" chcesz byc potem, lataj lotem"
albo " polatac po schodach ". Proponuje polatac Rumunskimi liniami.
A propo mgly; w Szwecji siedzimy ( kotlujemy sie ) na lotniskach
troszczke wiekszych niz Pyrzyce i Okecie.Przedwczorajsza mgla na
lotnisku w Oslo uziemila tylko 70.000 podroznych. Jak widzisz 167 to
pikus.
Svenska

[rzewucki]

masz calkowicie racje!!! po prostu polscy idioci! wystarczy
popatrzec na wiesniakow i ich zachowanie na okeciu. Tak wlasciwie to
okecie nie zasluguje nawet na miano lotniska miedzynarodowego.

Wizzair - dno

[maciekkoz]

Wczoraj mialem leciec z Londynu do Katowic, lot odwolany.

Organizacja Wizzaira na lotnisku ponizej krytyki, nikt nic nie wie z obslugi
telefonu w Warszawie nikt nie odbiera.
Ledwie kilka wolnych miejsc do Gdanska na 24go, a dla reszty "Prosze wypelnic
formularz i czekac na zwrot pieniedzy".

A to ze 200 osob chce spedzic swieta z rodzina w PL to juz maja w glebokim
powazaniu!!

Dlaczego do licha nie mozna podstawic dodatkowego samolotu z samego rana?
Przeciez bylby pelny i koszta sie zwroca na pewno... Albo w ostatecznosci
autokaru zastepczego, jestem pewien ze wiele osob by z niego skorzystalo... ale
oni maja klienta w d**ie.
"Nie ma samolotu, do widzenia i zapraszamy ponownie" :/

[rzewucki]

w trudnych warunkach atmosferycznych nawet Lufthansa nie poleci! a
hotele wam zapewnili. Nie rozumiem waszych typowo polskich krzykow.

[hella_79]

dokładnie - jak pogoda jest zła, to żaden przewoźnik się nie zdecyduje na lot.
no cóż, z tym sie trzeba liczyć przy podróży samolotem, na aurę nie ma mocnych.

[syfek17]

szszoo ,szszamoloot żapszuty ?

Kaczory w Rzymie,...nie chcą wpuścić do kraju
panowie twardowscy ?

No to teraz jeszcze zydowscy złodzieje polecą do Izraela,
ale pogadają z Kapłanami,
nie z władzą

Wizzair jest w porządku!

[szeregowy_kapota]

Wizzair to najlepsza tania linia. Leciałem z nimi ok. 60 razy. Polecam.

A ludzie są śmieszni domagając się lotu w trudnych warunkach atmosferycznych.

[maciekkoz]

Hotele zapewniaja bo musza, ale nie o to chodzi.

Chodzi o to ze niczego sie wczoraj na lotnisku nie mozna bylo dowiedziec, poza
tym gdzie wyslac podanie o zwrot pieniedzy.
A na pieniadze, wiadomo, trzeba czekac, bilet u innego przewoznika trzeba kupic
juz bo lada chwila ich braknie, a ceny w tej chwili sa po prostu kosmiczne!

A innej alternatywy nie ma. Gdybym bym byl wlascicielem lini lotniczych to
zalezalo by mi na tym zeby zdobyc zaufanie klientow. Boze Narodzenie to przeciez
okres wyjatkowy, szczegolnie dla Polakow wracajacych do kraju, wiec kazda pomoc
od przewoznika bylaby na wage zlota!

[rzewucki]

ty nic nie rozumiesz.

[maciekkoz]

rzewucki napisała:

> ty nic nie rozumiesz.

Poczekaj az sam znajdziesz sie w takiej sytuacji, zobacze czy wtedy tez
zachowanie Wizzaira Ci sie spodoba.

[bengt33]

Jest stare powiedzenie " kto nie ma miedzi to na d...e siedzi"
Mam 65 lat nie zlicze ile razy koczowalam na lotnisku i ile razy
byjalam sie na promie zamiast 7 godz. -20 godzin z powodu pogody.
Ja latam z Madziarami czesto i sobie chwale. Maja tylko fatalna
kawe .
A co do polskich wiesniakow to swieta racja.
pozdrowienia svenska

[rzewucki]

latam roznymi liniami 4-8 razy w miesiacu. jak waruni atmosferyczne
nie sa odpowiednie to nie leci NIKT!!!! Po to sa hotele by nie
koczowac w takich sytuacjach! przeciez to calkiem normalne.

[stroumfita]

nie rozumiem. Wg prawa zaoferowano nocleg w hotelu. To dlaczego woleli
koczować zamiast po ludzku przespać się. Tak jak ktoś powiedział - na mgłę nie
ma rady. Żaden przewoźnik wtedy nie odleci/przyleci. Nieważne czy low-cost czy
linie tradycyjna.

[szeregowy_kapota]

maciekkoz napisał:

> rzewucki napisała:
>
> > ty nic nie rozumiesz.
>
> Poczekaj az sam znajdziesz sie w takiej sytuacji, zobacze czy wtedy tez
> zachowanie Wizzaira Ci sie spodoba.

Bardzo mi się podoba, że nie latają, gdy warunki są niebezpieczne. Nie latają
też gdy maszyna jest niesprawna.

Naprawdę bardzo mi się to podoba, nie mów, że chcesz, żeby było inaczej.

[anders76]

Ida Swieta, wszystko co ma kolka, skrzydla i fotel jest zajete od dawna. Na mgle
nie pomoze nawet najdrozszy bilet "bisnes class". Zawsze latajac musisz miec
zestaw przezycia w bagazu podrecznym i duzo spokoju. Po prostu sa granice
mozliwosci i tyle.

[syfek17]

za to platforma lata na satelitarnych latawcach,
/ten samolot to graficy malowali na różowo ?

[viking18]

U mnie na początku września br. było ciekawiej. Miałem lecieć do Budapesztu kolo
12. Lot najpierw przełożyli na 17 potem na 21 a potem w ogóle odwołali. Był to
jedyny odwołany lot z okęcia tego dnia obok połączenia z jakims lotniskiem w
Szwecji - obsługiwanym tez przez Wizz. Pogoda w Wwie jak widać innym nie
przeszkadzała, podobnie w Budapeszcie - Malev i Lot doleciały bez problemów.
Przez czas oczekiwania żadnej pomocy ze strony linii ("ustawowe" posiłki),
żadnej informacji ze strony linii (jedyne info pochodziło z informacji
lotniskowej, gdzie przyznali ze Wizz poza info o przekładaniu odlotu odezwał sie
do nich dopiero wieczorem) - call center Wizza to totalna pomyłka - jeszcze na
godzine przed 3 terminem odlotu (21) nie wiedzieli co sie stalo i czy w ogole
samolot poleci. Na szczęscie mieszkam w Wwie i miałem co ze sobą zrobić ale
wiem, że w skargach do ULC (sprawa trwa) ludzie podkreślali brak zainteresowania
ze strony linii pasażerami i brak hotelu!! Na zwrot kasy za bilet i odpowiedź na
skargę czekałem 1.5 miesiąca (o ile dobrze pamiętam powinno to być odpowiednio
max 14 i 28 dni roboczych) Po raz 1 próbowałem skorzystać z taniej linii i na
pewno po raz ostatni z Wizzu.

[bengt33]

To jakies lotnisko, to Göteborg-Säve.Göteborg jest dosc duzym
miastem.O ile dobrze pamietam, to byla fatalna pogoda w Szwecji.
Pozdrowienia

[viking18]

> To jakies lotnisko, to Göteborg-Säve.Göteborg jest dosc duzym
> miastem.
Naprawde?? Wiem ze Göteborg to duze miasto ale nie musze znać na pamięc polaczen
wizzu i malo akurat mnie interesuje czy to byl Göteborg, Sztokholm czy jakies
inne lotnisko. Samolot stał w Wwie. Pogoda w Wwie i Budapeszcie była dobra. O 21
poinformowali ze to usterka. Dziwne ze przez 12 godzin nie zawiadomoli o tym
wladz lotniska, nie poinformowali pazazerow i na dodatek totalnie ich (nas) olali.

Co za palanci? Nie poszli do hotelu????

[maciekzy]

[syfek17]

zgasiły światła w samolocie,robia dowcipy wieży kontrolnej - zgadnijcie kto ?

no to my tez zgasimy światła u siebia na lotnisku- zgadnijcie gdzie ?

[stroumfita]

o co chodzi???

system nawigacji w Katowicach nawalił w czwartek

[giuseppe53]

- nawet Lufthansa musiała polecieć do Krakowa i w piątek rano pasażerów dowożono
do Balic.
Problemem jest generalny brak umiejętności zarzadzania trudnymi sytuacjami w
Polsce. Polscy pracownicy - obojętnie czy Lotu, WizzAira czy też innych firm -
gubią się kompletnie. I traktują pasażerów poniżej wszelkiej krytyki. A nowy
terminal w Katowicach ma wiele braków jak np. brak oznakowania NA ZEWNATRZ z
którego budynku odlatuje w danym dniu konkretny lot.

[wilhelm4]

Ale pewne rzeczy to rutyna:
przygotowane paczki (napoje,prowiant,WC),
wspolpraca z hotelem, tlumacz, informacje,
przejazd, udostepnienie telefonu i internetu, ....

Qrde - na Księżyc lataliśmy

[naprawdetrzezwy]

a nie potrafimy wystartować (wylądować)we mgle?

To na cholerę ta cała elektronika?
;>>>

[the_dzidka]

A co z systemami do lądowania bez widoczności?! Nigdy tego nie
mogłam zrozumieć. Przecież to standard na każdym lotnisku!

[szeregowy_kapota]

the_dzidka napisała:

> A co z systemami do lądowania bez widoczności?! Nigdy tego nie
> mogłam zrozumieć. Przecież to standard na każdym lotnisku!
>

Hehe, te systemy są tak wydajne, że lepiej nie latać we mgle.

[szeregowy_kapota]

naprawdetrzezwy napisał:

> a nie potrafimy wystartować (wylądować)we mgle?
>
> To na cholerę ta cała elektronika?
> ;>>>
>
>
>

...żeby dało się latać w dzień?

167 pasażerów samolotu do Katowic koczuje na Ci..

[nieshka]

Nie wiem czy Panstwo zdajecie sobie sprawe, ale z Pyrzowic dzis rano
znow nie odlecialy samoloty. Sa tam pasazerowie koczujacy od 4 rano w
piatek na lotnisku, ktorzy wciaz nie moga sie wydostac.
Ci, ktorzy mieli leciec o 6 rano do Luton albo nieco pozniej do
Stansted, przebukowali bilety na piatkowe popoludnie. Po poludniu
samoloty nie odlecialy, pasazerow jak stado bydla zapakowano do
autokarow i zawiezino do Balic, gdzie po kilkugodzinnym oczekiwaniu
ponownie podstawiono autokary, ktore zawiozly pasazerow na Pyrzowice.
Mimo nadania bagazy, kazdy musial je targac samodzielnie. Przy
ladowaniu sie do autokarow dochodzilo do sadnych scen bo nikt nie
wiedzial czy wystarczy miejsc.
Po przyjezdzie na lotnisko w Pyrzowicach (ok 1 w nocy z piatku na
sobote), nie bylo nikogo kto by mogl udzielic informacji. W biurze
agenta Wizzair, GTL, 3 osoby do 5 nad ranem przebukowywaly bilety
pasazerow lecacych do Anglii, Rzymu i Niemiec. Scisk, wrzask, lamanie
kosci-do malutkiego pokoiku naraz probowalo sie dostac ok 300 osob -
kto dostal sie pierwszy, mial szanse na wczesniejszy lot.
Zupelny brak informacji ze strony linii lotniczych- od wczoraj
infolinia Wizzair nie dziala. Infolinia Pyrzowic jest non-stop
zablokowana. Na lotnisku w Balicach poinformowano pasazerow lecacych
do Luton ze ich lot jest odwolany dopiero, gdy jedna z osob
oczekujacych dodzwonila sie na infolinie lotniska z awantura o brak
informacji - po 3 godzinach czekania.
Nie rozumiem dlaczego nie mozna aktualnych informacji o stanie odlotow
zamieszczac na stronie lotniska w Pyrzowicach - to co tam jest, nie
odpowiada prawdzie i stanowczo nie wystarcza. Nie rozumiem dlaczego
lotnisko zupelnie nie wie jak sobie dac rade w takiej sytuacji. Czy
ktokolwiek tam slyszal o zarzadzaniu kryzysowym? "Sliczna" hala nie
wystarczy aby lotnisko bylo lotniskiem!

Dzis rano okazalo sie ze lot o 6 do Bournemouth zostal odwolany. Czesc
osob ma bilety dopiero na niedziele, lot z Warszawy. Prosze sobie to
wyobrazic: chca Panstwo odlecic w piatek o 6 rano a udaje sie to
dopiero w niedziele o 16. A Wizzair jeszcze nie powiedzial ostatniego
slowa. Na lotnisku sa starsze osoby, kobiety z dziecmi - po prostu
przerazajace. Nikt nie udzielil zadnych informacji, nikt nie
zaproponowal nawet kawy tym biednym ludziom.
Skandal.

Pozdrawiam,
Jedna z niedoszlych pasazerek

[wilhelm4]

> nikt nie zaproponowal nawet kawy tym biednym ludziom.

Czy ta Polsza juz naprawde w Europie ?
Nawet w Demokratycznej Ludowej Republice Tylnej Afryki
dali by napoje i lezaki (i banany) itp.

[maciekkoz]

Wstrzasajace, szczerze wspolczuje.

Zarzadzanie kryzysowe - dokladnie o to chodzi!
Zupelnie jakby po raz pierwszy zobaczyli mgle, chore to wszystko...

w morde w zyciu samolotem nie polece

[hulek7]

nigdzie nie pójdę, będę tak na terminalu stał, a co

paranoja

[suhar3]

mogli pociąg zastępczy puścić ;P

167 pasażerów samolotu do Katowic koczuje na Ci..

[gosc1.1]

To nie pierwsza historia z odwolanym lotem Wizzair, obawiam sie tez,
ze nie ostatnia.
W sierpniu odwolany byl lot z Girony do Katowic, ktorym wracala moja
rodzina. Lot odwolano na trzy godziny przed planowanym odlotem, jako
przyczyne podano awarie samolotu. Jako rozwiazanie zaproponowano
bilety na najblizsze 2 loty (dwa dni i cztery dni pozniej), ktore
szybko sie rozeszly. Dla reszty pasazerow (ponad 70 osob) pozostaly
bilety na lot tydzien pozniej. Na pokrycie wszelkich kosztow na caly
okres pobytu obiecano jednorazowo 70Euro na osobe! To bylo wszystko
ze strony Wizzaira, pasazerom nie udzielono jakiejkolwiek dodatkowej
informacji, nie zapewniono posilkow, oraz przewidzianej w
regulaminie opieki na lotnisku. Odmowiono im tez wydania zaswiadczen
potwierdzajacych odwolanie lotu!
W ten sam dzien sprawa dotarla do mediow w Polsce - rzecznik
Wizzaira szybko ja zdementowal, podajac, ze sprawa pasazerow, ktorzy
utkneli na lotnisku dotyczy jedynie 15 osob i ze wszyscy zostali
objeci opieka - byla to nieprawda!!!
Ostatecznie pasazerowie byli zmuszeni wziac sprawe w swoje rece i z
pomoca polskiego konsula w BCN zorganizowali za wlasne pieniadze
(130Euro na osobe) przejazd autokarem. Po calodobowym koczowaniu na
lotnisku i dodatkowych 40 godzinach w autokarze wrocili do Polski.
Oprocz ostatecznie pomyslnego zworotu pieniedzy za nieodbyty lot (po
ok. 3 miesiacach wymiany emaili), Wizzair nie dokonal zadnego
zadoscuczynienia, w tym nawet nie zwrocil obiecanej (i zapisanej w
regulaminie) kwoty 70Euro na osobe.
Kolejne emaile pisane do Wizzaira nie przynosza zadnego rezultatu,
jedyna odpowiedzia jest standardowa wiadomosc generowana
automatycznie przez server. Kontakt telefoniczny jest ograniczony do
biura obslugi klienta, ktore unika jakiejkolwiek pomocy, w tym
wskazania kompetentnej osoby, ktora moglaby pomoc w rozwizaniu
problemu.

Od czasu tej historii przestalem latac tymi liniami lotniczymi.

tandeciarze - zwiną kasę i żegnajcie frajerzy

[jkredman]

że też ludzie dają się na to nacinac
kiedy będzie się za takie przypadki wymierza odszkodowania w wartości 100
krotnej zysku przewoźnika to wtedy skończą się takie przypadki
WIZZ Air po takiej wpadce powinien by bankrutem

167 pasażerów samolotu do Katowic koczuje na Ci..

[t0lekbanan]

podobna sytuacja miala miejsce 14 listopada lot z liverpoolu do gdanska byl
opozniony 10 godzin wizzair nie potrafil podac zadnej informacji kiedy samolot
odleci i co sie wogole dzieje nie bylo hotelu chociaz ludzie cala noc koczowali
na lotnisku a wszystko na co bylo stac wizz air to 3.50 funta na osobe na cala
noc czekania co wystarczylo na jedna kawe lub herbate za 2.50
zachowanie wizz air jest skandaliczne dlatego oczywiscie wyslalem do nich
reklamacje pozostala bez odpowiedzi do dzis wiec przekazuje sprawe do komisji
ochrony praw pasażerów przy prezesie urzedu lotnictwa cywilnego co i wszystkim
poszkodowanym polecam [e-mail]
poniewaz wizz air zgodnie z rozporzadzeniem 261/2004/WE parlamentu europejskiego
jest zobowiazany do opieki nad pasazerami
no i oczywiscie warto sie zasatnowic na wyborem innego przwoznika

[oleandra20]

uffff, ja nie czekam na takie atrakcje i juz od dawna latam
najczesciej Lufthansa, Iberia i BA (Lot tez wole unikac), i kiedys
SAS ale oni zbyt czesto sie spozniaja (z kopenhagi do gdanska).
polecam te linie (zwlaszcza Lufthansa), bo WCALE NIE SA TAKIE
DROGIE, jak sie kupi bilet z odpowiednim wyprzedzeniem (oczywiscie
nie za 0.01 groszy, no ale w rozsadnych granicach) a standard w
porownaniu do tanich linii to niebo a ziemia. kiedys w madrycie na
lotnisku (lecialam BA albo Iberia) moj lot byl opozniony o jakies
1,5 h, czyli w sumie nic, ale od razu dostalismy vouchery do
kawiarenki itp. ryanair i tego typu liniami latam tylko na jakies 2
dniowe imprezowe wypady do szwecji czy niemiec (i wtedy kupuje je po
te 0.01 euro), gdzie nawet bagazu podrecznego prawie nie mam :D ale
przed swietami albo w jakiejs waznej sprawie (dla mnie wazna sprawa
jest chociazby przyjazd na tydz do domu) to wole nie ryzykowac!!!

167 pasażerów samolotu do Katowic koczuje na Ci..

[misiek]

wszyscy mówią o pasażerach z Rzymu, a przecież Wizz Air odwołał wczoraj też lot z Doncaster-Sheffield do Katowic i oczywiści żadnych informacji i pomocy nie udzielił, a infolinia jeszcze wprowadzała w błąd

[smia]

wizzair odwolal rowniez wczorajszy lot ze sztokholmu-skavsta (NYO) do Katowic.
kilku osobom udalo sie przebukowac bilety na najblizsze dni, do warszawy badz
budapesztu. nie wiem, co z reszta, okolo 100 osob zostalo na lotnisku, linia nie
raczyla ich nawet poinformowac jakie sa mozliwosci. wszystko bylo fatalnie
zorganizowane, mialo sie wrazenie, ze linia generalnie nie wie i nie chce
wiedziec, co dalej. proponowano oczywiscie zwrot kosztow noclegu etc. ale jak
wiadomo, przed swietami juz raczej miejsc na jakiekolwiek loty nie ma... chyba
ze business class w SAS, tyle ze nie kazdego stac, i tego juz wizzair nie zwroci.
z tego, co czytam, to normalka w wizzair. po prostu skandal. pierwszy i ostatni
raz sie skusilam i mam tylko nadzieje ze uda mi sie w terminie wrocic do szwecji
w styczniu...

167 pasażerów samolotu do Katowic koczuje na Ci..

[nobull]

A jednak POLACY to głupi naród!

Po za pychą narodowa nic nie potrafia zdzialac!

[dzekson22]

mają szczęście że na święta wrócili bo by mogli tam koczować
s13.bitefight.onet.pl/c.php?uid=53376

[t0lekbanan]

a ty co bys zdzialal booraku pewnie nawet jezyka nie posiadasz

Jeżeli Ciampino to mały terminal

[fletniapana]

to jak nazwać Balice ? Chyba Kurnik :)

[eol77]

Małe, małe. Duże to jest Fiumicino, a nasze lotniska są poza wszelką
klasyfikacją. My możemy porównywać się z krajami czwartego świata w tej kwestii.
Możemy zacząć od dramatu zwanego OKĘCIE i kontynuować wymieniając kolejne porty
lotnicze.
Współczuję ludziom z lotniska Ciampino, tam nawet maszyny z napojami nie zawsze
działają. Pochwalić należy dyrekcję lotniska.

Elyta wraca z emigracji do kraju...

[drexler82]

Jak się kupuje bilety to sie czyta umowę na którą się zgadzają. W każdej linii
tak jest czy to WizzAir, Rynaair, Easyjet czy inna tania linia. No ale skoro to
elyta za 5euro za godzine pracy to czego mozna oczekiwac?

Banda wiesniakow i na ich miejscu bym sie w tv nie pokazywal bo sie osmieszaja.

[t0lekbanan]

umowe sie czyta ale obowiazek dbania o pasazerow naklada prawo unijne i zadna
umowa tego nie zmieni wiec wizz air ordynarnie lamie to prawo i liczy ze ludziom
nie bedzie sie chcialo upomniec o swoje i mam nadzieje przeliczy sie

A czytała to prawo?

[doc.holliday]

> umowa tego nie zmieni wiec wizz air ordynarnie lamie
> to prawo i liczy ze ludzio

Nie masz prawa tak pisać, bo z tego co można przeczytać
Wizz Air postąpił zgodnie z przepisami które w tych punktach
sa mniej wiecej takie

1. Linia lotnicza (także tania) na włsny koszt powinna
zorganizować kanapki i napoje pasażerom jeżeli lot
opóźnia się o określona liczba godzin.
Nie pamiętam dokładnie, ale jest to rząd 2-4 godzin.

2. Linia lotnicza (także tania) na własny koszt zapewnia
posażerom nocleg jeżeli odlot nie nastapił po okreslonej
ilości godzin od planowanego. Chyba 8 godzin(?).

Wizz Air dopełnił tych obowiązków ( zakładam ze zmieścił się w przepisowym
czasie), wiec nie można mówić że olewa pasażerów.

Informowanie pasażerów o opóźnieniach wylotów jest obowiązkiem
portu lotniczego, a nie "przedstawiciela linii lotniczych".
Linie lotnicze nie muszą mieć i nie maja przedstawicieli
w portach lotniczych. Za obsługe swoich pasażerów linie im płacą.

To są te bilety za 1zł

[stemp10]

W sumie jeżeli bilety kosztowały 1zł to i tak dobrze że po 25 godz.
coś podjechało

[szeregowy_kapota]

stemp10 napisał:

> W sumie jeżeli bilety kosztowały 1zł to i tak dobrze że po 25 godz.
> coś podjechało

Kurde, jak jest mgła to i za tysiaka nie polecisz.

Przez 2 lat 21 razy super linie..na 5 + GW na = 3

[rayan222]

Ach media i GW przodująca...tendencyjnie, prymitywne opinie, żal was
czytać....WIZZ AIR to zdecydowanie lepsza marka niż GW....21 razy
leciałem tymi liniami dwa razy opóznienie ok. 30 min. reszta super.
Głupot nie piszcie....

[yossarianek]

Nagłośniono dziś tę jedną sprawę. Natomiast widzę że cisza o
dzielnej linii Centralwings. Mój brat miał wrócić na Święta z
Irlandii, lot z Shannon 22.12 o godz. 1.50. Dociera na lotnisko,
noc... dopiero tam ponad 100 osób dowiaduje się od obsługi lotniska,
że samolotu nie ma. Przedstawiciela linii również. Zero informacji.
Biuro obsługi Centralwings to katastrofa. Nikt z linii nie próbował
się z pasażerami skontaktować. Dzwoniło kilkanaście osób, ja
próbowałem z Polski. Ci, którzy wreszcie się wdzwonili, dostali
przebukowanie na ... 24.12.2007 na godz. 16.35 z Dublina, czyli na
wigilijny wieczór. Dodatkowe 3 dni siedzenia na tyłku i oczekiwania
na kolejny samolot. I tu prośba o radę: linie same nie wykazały
chęci kontaktu z pasażerami na lotnisku - co powinni zrobić obecnie,
do kogo i w jakiej formie należy zgłosić żądanie odszkodowania za
przebukowanie na lot, który jest skrajnie niedogodny? Czy oprócz
zgłoszenia tego faktu do samych linii, należy o tym żądaniu
poinformować któryś z urzędów (ULC?) lub UOKiK? Powiem szczerze, że
opisywany WizzAir wybrnął z sytuacji nieźle, Centralwings położyło
się na całej linii, chciałbym, żeby ten przypadek też został
nagłośniony. Gazeto.pl --> służę szczegółami sprawy.

[viking18]

Takimi sprawami zajmuje się ULC, a dokładniej Komisja Ochrony Praw Pasażerów
www.ulc.gov.pl/index_1.php?dzial=struktura&plik=kopp - jej działania
opierają się o zbadanie czy nie zostały naruszone normy zawarte w rozporządzeniu
261/2004/WE. Radzę przeczytać, porównać ze stanem faktycznym i ew. złożyć
zawiadomienie. Komisja bada całościowo działanie przewoźnika, więc po drodze
mogą wychodzić różne inne niedociągnięcia.

[aniorek]

No i po co latac bydlowozami? Jak juz ktos napisal, na swieta lepiej miec pewnosc, ze w razie powaznych opoznien, zostanie zaproponowana jakas alternatywa, zeby nie trzeba bylo koczowac na lotnisku, albo wyklocac sie o bilety!

Ja latam glownie Lufthansa. Bilety mozna wykupic z bardzo duzym wyprzedzeniem, bo przeciez wiadomo, ze na swieta sie wraca do Polski. I taki bilet kosztuje w obie strony ok. 100 euro z podatkami, wiec nie jest to wygorowana kwota. Jesli zdarzy sie, ze Lufa nawali, to proponuja Ci nocleg i przelot nastepnego dnia. W razie braku miejsc obsluga wykombinuje dla Ciebie jak najszybsze mozliwe polaczenie, w koncu maja do dyspozycji mnostwo linii w ramach Star Alliance i gdzies wolne miejsca zawsze sie znajda, nawet przed swietami. Moj ojciec lata co pare dni Lufa i pare razy mial takie sytuacje. Nigdy nie zostal potraktowany jest bydlo i nie musial nocowac na lotnisku.

Reasumujac, jesli spozywasz posilek w barze mlecznym, nie oczekuj poziomu restauracji klasy Michelin. Tanie linie oszczedzaja na poziomie obslugi klienta, to chyba zadna nowosc?

[aniorek]

Ech, mialo byc "nigdy nie zostal potraktowany JAK bydlo". Pozno juz. ;)

Centralwings - racja , najgorsze w Europie

[rayan222]

Miałem sytuacje taką samą ponad rok temu z Dablina. Olewatorstow
klientów na 100%. Pozostawieni na lotnisku o 23.50..prawie 200 os.
żadnego jedzonka, hotelu...gó..ana firma...i te loty 1.50.....3.20
jaki głupek rządzi tymi liniamy. Wzorujcie się na Wizzair, na Easy
jet, norvegian, Vueling.....

Co to jest 25 h

[pisdode]

Policja może za bezdurno każdego ztrzymać na 48 h i nic nie można zrobić nawet
ponarzekać

167 pasażerów samolotu do Katowic koczuje na Ci..

[dziubasek87sc]

Nie dziwie sie tym ludziom ze nie skorzystali z noclegu, nerwy i emocje wzięły
góre.Zazdroszcze im tego ze po 25 godzinach jednak polecieli do Polski a nasz
lot 21 grudnia z Doncaster do Katowic odwołano i nie dano nam szans spedzenia
świat z rodzinami.To skandal jak oni moga cos takiego zrobic przecież w Polsce
jest wiele lotnisk na których samolot mógłby wyladowac ;(;(.A teraz po tym
wszystkim jeszcze sa problemy by otrzymac zwrot kosztów!WIZZAIR-OSZUŚCI!!!!!!

[pecz]

WIZZ AIR to najgorsza z najgorszych linii lotniczych, regularnie opozniaja loty
zupelnie sie nie przejmujac sie pasazerami. Czy oni przypadkiem nie plajtuja?
Ktos slyszal takie pogloski?