Hakerzy ukradli jej 3 350 zł - bank nie uznał r...

[gronostaj8]

no to ja mam też gdzieś taki bank :/ budzisz się rano i nagle cała kasa znika...

[michalng]

Równie dobrze mozna by artykuł zatytułowac "Bułgarzy ukradli jej 3
350 zł - bank nie uznał reklamacji". Jest tyle samo przesłanek ze
Byli to hakerzy jak ze byli to Bułgarzy czyli zero ;P

[m4t]

michalng napisał:
> Jest tyle samo przesłanek ze Byli to
> hakerzy jak ze byli to Bułgarzy czyli zero ;P

Jak ktoś się włamał na to konto to z definicji jest HAKEREM,
jasne w tym przypadku mógłby być i Bułgarem ale tego już nie można wydedukować z
samego faktu włamania <|:)

Pozdrawiam

Citi miał jedne z gorszych zabezpieczeń internetow

[amus00]

Citi miał jedne z gorszych zabezpieczeń internetowych. Swego czasu zachęcał mnie
(chyba jakieś 4 lata temu) do korzystania z bankowości internetowej. Podczas
pierwszego logowania trzeba było podać numer karty oraz jej pin. Gdy
konsultantowi powiedziałem ze to moze być niebezpieczne i czy jest jakas inna
możliwość utworzenia konta to dowiedziałem się ze nie. Ja taką internetową
bankowść olałem, gdyz nie zamierzam przez neta podawać numeru karty jak i numeru
do niej.
Nie wiem jak jest teraz.
Ale jeżeli założyla konto w ten sposób co ja miałem zaproponowane, to
faktyczniue można uznać że w niewystarczajacy sposób zabezpieczyła swój PIN.

Cały CITI - zero stosowania obowiązujących przepis

[cest.l.a.vie]

Jakie prawo bankowe, jakie procedury? Przecież pracownik banku to sołtys na
zagrodzie i nie podskoczy mu żaden klient. A po robocie huczne imprezki ze
zdjęciami (znane internautom). W przypadku braku odpowiedzi pani powinna
zwrócić się do rzecznika klienta w banku (nawet rzecznik w CITI powinien zająć
się sprawą poważniej), a następnie z arbitrem bankowym ze Związku Banków Polskich.
Mnie jednak wydaje się, że pani sama spowodowała włamanie, bo o ile ma PINy i
hasła w głowie, to prawdopodobnie podała je na jakiejś podrobionej
niezabezpieczonej stronie, na którą skierował ją wirus zainstalowany w
komputerze, z którego korzystała. To ewidentnie wina klienta - jeżeli nie
sprawdza gdzie wchodzi i co otwiera. Takie ataki na klientów CITY (nie na bank
ale na klientów nie dbających o bezpieczeństwo) są częste.

[zigzaur]

Gwoli ścisłości, okradziona została nie właścicielka konta ale bank.
To bank zrealizował operację wypłaty czyli zadysponował pieniędzmi.

[cest.l.a.vie]

zigzaur napisał:

> Gwoli ścisłości, okradziona została nie właścicielka konta ale bank.
> To bank zrealizował operację wypłaty czyli zadysponował pieniędzmi.

Mylisz się. Bank realizuje zlecenia klienta, a prawdopodobnie ktoś jako klient
zalogował się do systemu transakcyjnego i dokonał operacji. Nie było włamania,
ale klient nieopatrznie podał złodziejowi dostęp do konta - jakby oddał kartę i
podał PIN. Błędem banku jest zatrudnianie idiotów, którzy telefonicznie
informują klienta o odmowie pozytywnego rozwiązania reklamacji. Wyobraź sobie,
że TY jesteś bankiem, a WSZYSCY klienci nagle podają złodziejom zwoje dane, a ci
czyszczą konta. Co więcej klient SAM może zalogować się z kafejki na swoje
konto, przenieść środki na inne konto, wyczyścić je i zgłosić się do banku
mówiąc "okradli mnie". Brałbyś (jako bank) za to odpowiedzialność?
Jako bank nie oddałbym środków, gdyby własnie tak to się odbyło.

[dzikowy]

A czy to nie CitiGroup zostało ukarane w USA za handel danymi klientów?
Słusznie, że dołują na giełdach. G..wno, nie bank.

Malo informacji w tym artykule...

[grzesgracz]

1. Na czyje konto przelali...?
2. Moge Wam tu podac loginy do moich kont i hasla, a i tak nikt mi nic nie
ukradnie, bo nie ma moich kodow jednorazowych...chyba, ze Citi nie ma czegos
takiego :/
Przeciez bank nie moze liczyc na to, ze klient nie ma wirusow w kompie!!!!!
Jezu...nawet, jak ktos wchodzi na specjalnie skonstruowane strony, to jeszcze
nie jest powiedziane, ze cos straci...

Ogolnie.....artykul megalipny :/ Nic z niego nie wynika, ciezko o winie
przesadzac...moze i banka ma racje...

[zezowaty_cyklop]

W Citi kody jednorazowe? Człowieku! :) Za dwadzieścia lat o to spytaj, może
zaczną się do tego przymierzać :)

[cest.l.a.vie]

grzesgracz napisał:

> Jezu...nawet, jak ktos wchodzi na specjalnie skonstruowane strony, to jeszcze
nie jest powiedziane, ze cos straci...

Oczywiście, że nie - chyba, że jest DEBILEM i poda swoje PINy, bo na stronie, na
którą przekierował wirus jest napisane "w celu weryfikacji tożsamości wpisz
poniżej 5 PIN-ów") Tak właśnie działo się z klientami CITI - mają widać wielu
takich klientów (bez mógzu). Wystarczy sprawdzić które piny pani wykorzystała i
kiedy. Łatwo można sprawdzić czy jest jakaś dziura w liście PINów i sprawdzić,
czy właśnie te nie zostały podane w transakcji obsługiwanej np z Nigerii.
Opisy takich praktyk są na wyciągnięcie ręki, np
gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,52981,3587912.html
wyborcza.pl/1,75248,3744366.html
manager.money.pl/hitech/artykuly/artykul/klienci;ipko;takze;na;celowniku,129,0,350081.html
wystarczy myśleć, żeby się nie nabrać. Sam mam konto w banku, który był nie raz
atakowany ale nie złapałem nawet wisusa - dbam o system.

> Ogolnie.....artykul megalipny :/ Nic z niego nie wynika, ciezko o winie
przesadzac...moze i bank ma racje...

I tu Ci przyklasnę - ważne dla pismaka, że coś napisał - nieważne, że bez sensu.

takiego wariactwa jeszcze nigdy nie słyszałem

[1410_tenrok]

to znaczy, że cest la vie uważa, że każdy człowiek jest kretynem,
który rozrzuca swoje pieniądze, chodząc po ulicy i rozdając je
kolejno przypadkowo napotkanym osobnikom i osobniczkom. Zabawna
konstrukcja myślowa. Jest to konstrukcja myslowa typowa dla homo
sovieticusa, który wszędzie wietrzy podstęp.
kobieta zawierzyła bankowi i na tej podstawie powierzyła mu swoje
pieniądze. W trakcia zalegania pieniędzy w banku dokonano kradzieży!
Jeżeli nastąpiło to z winy banku - kiepskie, łatwe do przejścia
zabezpieczenia - to musi on oddać klientce pieniądze.

[lugner.bakayaro]

hakerzy ... buahahah jasne jakis malolat jej wgral trojana.
Co powinna zrobic?? przestac korzystac z windowsa :P imo gdyby urzywala
bezpiecznego systemu jak Linuks czy MacOS to problemu by nie bylo

[eso1984]

jasne oczywiscie!
Idz indoktrynowac gdzie indziej!

[m4t]

lugner.bakayaro napisał:
> gdyby urzywala
> bezpiecznego systemu jak Linuks czy MacOS to problemu by nie bylo

I najlepiej w innej architekturze. Żadne tam x86, od razu SPARC64, albo POWERPC.
:)
Pozdrawiam

[marianczyk0]

takie pie..nie o linuksie to jest wlasnie znamienne o malolatow

Hakerzy ukradli jej 3 350 zł - bank nie uznał r..

[dalton78]

hasła powinny być jednorazowe i bez listy (np. sms) i możliwe tylko
do wykorzystania do transakcji do której zostały wygerowane.
Oszczędności banków czesto kosztem Klientów. Jak cos sie stanie
zapłaci i tak Klient.

[m4t]

dalton78 napisał:
> hasła powinny być jednorazowe i bez listy (np. sms) i możliwe tylko
> do wykorzystania do transakcji do której zostały wygenerowane.

W UK Barclays daje Ci czytnik, do karty bankomatowej(z chipem), który generuje kody dostępu dopiero po podaniu pinu. Wszystko oczywiście wliczone w opłatę za prowadzenie konta i wynosi zero.

Pozdrawiam

Hakerzy ukradli jej 3 350 zł - bank nie uznał r..

[pe1]

Citibank ma jedne z najgorszych zabezpieczen przed wlamaniem na konto. Brak
hasel jednorazowych, brak tokena, czy innego sposobu indywidualnej autoryzacji
transakcji. Kto raz odgadnie czyjes haslo (jakakolwiek metoda), ma pelna
kontrole nad kontem.

Skandaliczna postawa Citibanku w takich wypadkach plus calkowite ignorowanie
glosow ekspertow od zabezpieczen. To ma byc profesjonalny bank???

[bbastek13]

pe1 napisał:

> Citibank ma jedne z najgorszych zabezpieczen przed wlamaniem na
konto. Brak
> hasel jednorazowych, brak tokena, czy innego sposobu indywidualnej
autoryzacji
> transakcji. Kto raz odgadnie czyjes haslo (jakakolwiek metoda), ma
pelna
> kontrole nad kontem.
>
> Skandaliczna postawa Citibanku w takich wypadkach plus calkowite
ignorowanie
> glosow ekspertow od zabezpieczen. To ma byc profesjonalny bank???

troszke nieaktualne informacje posiadasz...
dodanie jakiegokolwiek nowego odbiorcy poprzez system online w citi
jest poprzedzone haslem sms (od 2 lat) lub aktywacja w automatycznym
bankierze - innej mozliwosci nie ma. Pani ta MUSIALA podac kod do
obslugi telefonicznej na podstawionej stronie www - to juz raczej
nie wina banku

[bbastek13]

no i jeszcze jedno :

"- Dokładnie 22 lipca tego roku hakerzy ukradli........"

"Bank po PARU TYGODNIACH telefonicznie poinformował mnie, że nie
uwzględni mojej reklamacji"

gwoli przypomnienia mamy dzisiaj 30 lipca, czyli raptem minął tydzień

[alfred65]

To nie klientce ukradziono pieniadze - to ukradziono bankowi.
Ona powierzyla swoje pieniadze bankowi i on ma pilnowac ich do
czasu, kiedy wlasciciel zarzada ich zwrotu.
Tylko transakcje wlasciciela moga byc honorowane.
Sprawdzenia autentycznosci wlasciciela jest obowiazkiem banku

[bbastek13]

alfred65 napisał:

> To nie klientce ukradziono pieniadze - to ukradziono bankowi.
> Ona powierzyla swoje pieniadze bankowi i on ma pilnowac ich do
> czasu, kiedy wlasciciel zarzada ich zwrotu.
> Tylko transakcje wlasciciela moga byc honorowane.
> Sprawdzenia autentycznosci wlasciciela jest obowiazkiem banku

dokładnie hest tak jak mówisz - właściciel jest identyfikowany po
kodach, które tylko on zna - jeśli je komuś udostępnił - jego problem

[alfred65]

Nie prawda!
Jesli ja stwierdzam, ze nie dokonywalem transakcji, tzn ze bank nie
sprawdzil dokladnie.
Hakerskie PIN itp nie moze byc honorowane.
Juz 3 razy bank mnie wierzyl, a nie hakerowi.
Bank ma sposoby zwrotu skradzionych pieniedzy.

Citi to najgorszy bank z jakim się spotkałem

[macondowo]

Kilka lat temu zleciłem rezygnację z karty przez konsultanta.
Nawet nie zająknął się, że ma mnie przełączyć do innego konsultanta.

Byłem pewien, że już nie mam karty, ale nagle zaczęły przychodzić naliczenia
jakichś opłat, potem kar. Odbyłem mnóstwo rozmów i sporów, oni upierali się,
że nie złożyłem dyspozycji, ja, że owszem, a to, że ich pracownik nie połączył
mnie z kim trzeba to ich kłopot...

Uratowało mnie dopiero to, że podczas jednej z rozmów uprzytomniłem sobie, że
oni rozmowy nagrywają. Akurat wtedy przysłali mi groźbę, że oddadzą mnie do
sądu. I w rozmowie z konsultantem poinformowałem, że w tej sytuacji też nie
widzę innego wyjścia. Wyraziłem też przekonanie, że na pewno przedstawią
nagrania naszych wszystkich rozmów, bo przecież muszą je mieć... I... po
niedługim czasie przyszła informacja, że uznali wszystkie moje reklamacje,
wyksięgowali naliczenia i dziękują za współpracę.

Ten bank to najdroższy i najgorzej działający bank jaki spotkałem.

[miroo]

macondowo napisał:
Mylisz się.. Mam tam konto, linię debetową i karty kredytowe od czterech lat i
jestem bardzo zadowolony w przeciwieństwie do takich banków jak np millenium,
który to dopiero ma skomplikowaną i dziwną obsługę... dodam, że pracuje w innym
banku czyli w branży i znam się na jakości obsługi bankowej... Takich jak Ty
nazywa się ułomnymi, którzy najpierw podpiszą umowę o kartę kredytową a po paru
dniach stwierdzają, że jej nie chcą ale nie zamkną jej jak należy podpisując
stosowny kwit i wysyłając do banku poleconym lub dostarczając kartę do oddziału
tylko o niej zapominają i przypominają sobie po "jakimś czasie". A jeśli chodzi
o obsługę telefoniczną to nawet w podręcznikach bankowości piszą, że Citi ma
najlepsze biuro obsługi telefonicznej spośród banków w Polsce - jak chcesz się
przekonać to trochę poczytaj bo najwidoczniej tego nie zrobiłeś podczas twojej
przygody z kartą kredytową...

Pozdrowienia dla spamera!

[dzikowy]

[maaac]

Nie spamer - ja stawiam na pracownika Citi. Niepotrzebnie posłużył
się wewnętrznym slangiem bankowców - ten "ułomny". Niby skąd zwykły
klient ma wiedzieć jak się nazywa określony sposób zachowania innych
osób?
Interesuje mnie coś innego. Jest klient. Klient rozwiązuje umowę.
Bank nie wywiązuje się z umowy (sposób rozwiązania jej) zaczyna
naliczać jakieś płatności. Dopiero po dość ostrym postawieniu sprawy
nagle okazuje się że "nie ma o czym mówić". Jeżeli nie pojawiły się
przeprosiny i tym podobne kajania, że "nie nasza wina", "pomyłka
konsultanta", "system komputerowy nawalił" itd. - to jak dla mnie
taka sytuacja jest typową próbą wyłudzenia pieniędzy. Jak jeszcze
zaczynają straszyć - to pewnie i coś z szantażem było by na rzeczy.
Ciekawe - jeżeli sytuacja nie jest jednorazowym wybrykiem
konsultantów a wewnętrznym przepisem banku - to i kierownictwu można
by było przyłożyć coś w rodzaju kierowania związkiem przestępczym
(stworzyli organizację do wyłudzania od ludzi pieniędzy). Jak wam by
się podobał dyrektor banku X czy Y idący do więzienia za coś
takiego? Jak dla mnie byłby to miły widok - następnym razem 10 razy
by się zastanowili zanim by zaczęli kręcić.

[zezowaty_cyklop]

>nie zamkną jej jak należy podpisując stosowny kwit i wysyłając do banku
> poleconym lub dostarczając kartę do oddziału
Po co iść do banku skoro bank w regulaminie napisał, że telefonicznie też jest
"jak należy"? Trochę się zamotałeś człowieku.

> A jeśli chodzi o obsługę telefoniczną to nawet w podręcznikach bankowości
>piszą, że Citi ma najlepsze biuro obsługi telefonicznej spośród banków w Polsce
Chyba masz jakieś nieaktualne podręczniki, albo pisane na zamówienie Citi.

Mam karty w kilku bankach. Infolinia Citi wprowadziła mnie w błąd najczęściej ze
wszystkich. I najtrudniej im przychodzi przepraszanie za pomyłki.

citi

[hugow]

citibank jest dla luczi ktorzy sa za silni aby umrzec a za slabi aby zyc

Miałem lokaty w Citibanku.

[framberg]

Już nigdy nie będę się kontaktował z tymi zło..mi

[zaneta.maslo]

Kiedy po zgubieniu karty kredytowej poprosilam o jej zablokowanie, bank
zablokowal nie tylko karte, ale takze MOZLIWOSC SPLATY zadluzenia przelewem.
Kazali przyjsc osobiscie. Poniewaz bylam za granica, bylo to niewykonalne. Dlug
600zl urosl do 1400zl. Oczywiscie przez caly ten czas bank nie chcial mi
udzielic w tej sprawie zadnych wyjasnien, ani nawet informacji o aktualnej
wysokosci dlugu. Odsylali mnie do firmy sciagajacej dlugi, a zfirmy z powrotem
do banku...

[bbastek13]

zaneta.maslo napisała:

> Kiedy po zgubieniu karty kredytowej poprosilam o jej zablokowanie,
bank
> zablokowal nie tylko karte, ale takze MOZLIWOSC SPLATY zadluzenia
przelewem.

większej bzdury nie czytałem..... co ma blokada karty do możliwości
jej spłaty przelewem ?

chyba pora pomyslec o zmianie banku...

[z.wyspy]

tak sobie myśle po tym artykule.

bank nie uznał bo nie nazywa się Wałęsa

[sysiler]

[bradin]

Klienta banku musiała podać hasła aby ktoś mógł wykonać przelew bo w Citi
wygląda to tak:
1. Logujemy się do serwisu przy pomocy nazwy użytkownika i hasła.
2. Podajemy dane odbiorcy przelewu i numer konta.
3. Dzwonimy do serwisu telefonicznego i aby się zalogować należy podać numer
karty oraz hasło telefoniczne. Po zalogowaniu wybieramy opcje aktywacji nowego
odbiorcy. Potem wracamy do serwisu internetowego i możemy wykonać przelew. Druga
opcja aktywacji odbiorcy polega na tym, że zamiast dzwonić do Banku wybieramy
aktywacje za pomocą SMS - wtedy na nasz telefon Bank przysyła hasło służące do
aktywacji odbiorcy.

Jeżeli obca osoba wykonała przelew to musiała wejść w posiadanie: nazwy
użytkownika i hasła internetowego oraz numeru karty i hasła telefonicznego albo
musiała mieć telefon tej Pani... tylko jakim sposobem?
Mam kartę kredytową w tym banku oraz konto jako dodatkowe a główny ROR mam w
Multibanku.

Ostrzegam was przed tym bankiem. Mam w nim kartę

[tuptek_z_eire]

kredytową. Odsetki są na tak wysokim skandalicznym poziomie, że zastanawiam
się czy nie zwrócić się do rzecznika praw konsumenta (lub do jakiejś innej
instytucji). Na moje sugestie, że blisko 28% to już chyba lichwa, Pani
odpowiedziała mi, ze "taką podpisałem umowę". Ale odsetki "zwiększyły się"
kiedy przestałem korzystać z karty a zacząłem zwyczajnie spłacać zadłużenie
(bo w końcu chciałem pozbyć się minusa).

55 miliardow dolarow

[chiefexecutiveofficer]

stracil Citigroup w tzw. "subprime loans" , w Stanach. W aferze,ktora
m.in.obecnie kosztuje gospodarke amerykanska wejsciem w stan recesji gospodarczej.

Oczywiscie Citi stara sie "odrobic" te straty za wszelka cene , nawet kosztem
klientow z Polski.

Jedyna rada na unikniecie placenia bankowi amerykanskiemu forsy jest
przeniesienie kont do innego banku.


chiefexecutiveofficer

Hakerzy ukradli..mam konto w Citi i nie uwierzyłby

[miroo]

m kobiecie ponieważ od momentu wprowadzenia aktywacji odbiorcy kodem sms lub rozmową telefoniczną z Biurem Obsługi Klienta nie ma możliwości kradzieży przez internet pieniędzy z tego konta...aby komuś przelać trzeba go wprowadzić do aktywnych odbiorców - w tym celu dostaje się smsa z kodem na SWOJĄ komórkę lub rozmawia się w biurem obsługi podając PIN do obsługi telefonicznej...kobieta albo z nimi współpracowała i liczyła na to, że taką drobną kwotę bank odpuści aby nie stracić dobrego imienia i renomy, albo jest kompletną gułą której nawet do telefonu się włamali, nawet do szafy z majtkami i to bardzo prawdopodobne, że się pewnie spiknęła z jakimś podejrzanym gościem i próbuje wyłudzić kasę...

Hakerzy ukradli jej 3 350 zł - bank nie uznał r...

[jbrzezinski]

Mam nadzieję że CiTi odpowie bo jak nie to może się już wkrótce
pożegnamy! I piszę serio, bo powoli zaczynam mieć tego banku dość!
Olewanie klienta zwłaszcza przez CitiPhone to już norma! A więc
drogi (oj tani nie jest!) marketingu Citi - pewnie jeden klient to
niewiele ale jak to się rozniesie to trzeba będzie poszukać nowej
posadki!

Hakerzy ukradli jej 3 350 zł - bank nie uznał r...

[targenor]

co za debil podjął taką decyzję o nieuznaniu. Kazdy szanujący się
dyrektor departamentu wiedziałby co robic

Hakerzy ukradli jej 3 350 zł - bank nie uznał r..

[joannamc]

Trochę logiki.
Do wykonania przelewu oprócz zalogowania się i wpisania danych
potrzebne jest hasło, które przychodzi sms-em.
Czyli "haker" potrzebowałby nie tylko login i hasło do konta
klientki ale również jej telefonu - a to chyba raczej nie jest
możliwe.

Nie wierze w te bujdy wypisane w artykule.

Ssijcie kaczki dziennikarskie z innego palca!!!

Oprocentowanie na karcie kredytowej wynosi 24% a nie 28%.

Zgłaszając reklamacje do oddziału czy też do CitiPhone klient jest
pytany jak życzy sobie odpowiedź - sms, tel czy listem.

Także gazeto nie pie ... pisz głupot!

[rorkdcr]

Dziwnym trafem wszelkie uwagi o kiepskiej obsłudze/chorym oprocentowaniu słyszę
zazwyczaj o citi banku i pko.O citi z prasy i od ludzi, o pko od ludzi i sam
miałem się okazje przekonać.PKO, podobnie jak PKP i poczta polska są skażone
PRL-owskim myśleniem, że to klient jest dla nich a nie oni dla klienta,więc pani
w okienku obsługująca z łaski to częsty widok.Natomiast jeśli chodzi o citi, to
albo to naprawdę kiepski bank,albo prasa robi na nich nagonkę a ja spotykam
tylko pechowców którzy mieli tam konta.

Sympatycey PO okradli czytelniczkę GW

[cecora]

tyle treści w tym njusie. Skoro PO ma 90% poparcia to z wielkim
prawdopodobieństwem byli to sympatycy Tuska i Schetyny.

Czyli Citi to takie same chamy jak inne banki.

[tersta]

to może dziać sie bezkarnie jedynie w Polsce, kraju ziemniaczanym

[toksol]

Szybko przenieś sie do kraju węgla i stali, czyli Kraju Rad!