Dalsze problemy z siecią Era?

Dalsze problemy z siecią Era?

[evita_duarte]

Niestety nikt nie odbieral... Moze nie mieli zasiegu LOL

ta sieć działa w polsce

[carpaccio4]

a głównym urzędnikiem wiadomo kto jest...

Dalsze problemy z siecią Era?

[askwarus]

Być może to wina iPhone który blokuje sieć ???

Dalsze problemy z siecią Era?

[abonery]

Faktycznie ERA leci sobie w kulki ze stałymi abonentami. Nie dość, że do
oferowanych telefonów wprowadza dodatki, których nie wszyscy chcą i podnosi
ich ceny, a takich modeli telefonów nie oferuje bez dodatków, to dla
nowicjuszy oferuje je przy identycznej taryfie w niższej cenie. Np. telefon
Sony Ericsson C 702 możliwy jest do nabycia TYLKO z dodatkiem "naviexpert",
przy czym osoby przystępujące do ERY w taryfie "NOWA ERA 40" zapłacą za niego
299 zł., podczas gdy stały abonent musi zapłacić 499 zł. Na dodatek
praktycznie pomija się milczeniem fakt, że bez dodatkowych opłat z
"naviexperta" można korzystać TYLKO PRZEZ 6 MIESIĘCY. Później drogi nabywco
takiego cudu albo płać, albo zrezygnuj z tej aplikacji! To SKANDAL, ale ERA
uważa, że wszystko jest w porządku. Nie rozumiem tylko dlaczego dla jednej
osoby cena tego telefonu przy tej samej taryfie wynosi 299 zł., a dla innej
jest o 200 zł. wyższa! Może spece z ERY poczytaliby sobie Konstytucję na temat
równego traktowania obywateli?

NaviExpert w Sony Ericsson C702

[novci]

W Sony Ericsson jest tylko dostępna nawigacji GPS NaviExpert. Nokia Maps nie
będzie działała na tym modelu bo to konkurencja.

Przez pół roku w tej taryfie można za darmo korzystać z NaviExpert i nie trzeba
wykupywać ani licencji programu ani kosztów GPRS.

Gdy minie pół roku można korzystać z NaviExpert wykupując albo krótki abonament
1 dniowy za 2 zł gdy jest potrzeba lub długi za około 100zł. NaviExpert jest
wart tych 2zł gdyż pozwala na omijanie korków samochodowych.
Poza tym ostatnio wygrał wielki test nawigacji z TomTom!
www.naviexpert.pl/o-produkcie/opinie/wielki-test-nawigacji-antyradia-i-chip-w-warszawskich-korkach.html

Dalsze problemy z siecią Era?

[spinacz1111]

Byłam w Erze 4 lata. Dwa miesiące przed końcem umowy do mojej siostry (która
jest użytkownikiem telefonu) zadzwonił konsultant z propozycją nowej umowy.
Obiecał jej nowy telefon, jakieś gadżety do niego, ale za wyższy abonament.
Naiwnie się zgodziła, ponieważ stwierdził, że to ona może podpisać tę umowę
zamiast mnie (ja jestem właścicielem numeru). Konsultant od razu zmienił
taryfę i wysłał kuriera pod niewłaściwy adres (!). Dopiero ów kurier
poinformował moją mamę (zupełnie nieświadomą sytuacji i mieszkającą pod innym
adresem), że tylko i wyłącznie ja mogę podpisać aneks do umowy, a ponieważ ja
nie byłam dostępna, odjechał z niczym.

W następnym miesiącu do siostry zadzwonił kolejny konsultant z propozycją
przedłużenia umowy. W ten sposób dowiedziała się, że nadal ma włączoną tę nową
taryfę mimo fiaska z kurierem. Zmieniła ją na niższą, bo nie było sensu
ponosić dodatkowych kosztów. Zrezygnowała z przedłużania umowy.

Dowiedziawszy się o tym, wściekłam się konkretnie. Jak to jest możliwe, że po
powrocie kuriera nikt w Erze nie był łaskaw zweryfikować faktu, że aneks do
umowy nie został podpisany?! Jak w ogóle można wmawiać komuś, że może podpisać
umową zamiast innej osoby (ów konsultant potwierdził to w dwóch rozmowach)?!
Dlaczego taryfa nie została ponownie przełączona na pierwotną, skoro nie było
nowej umowy?! Zdenerwowałam się jeszcze bardziej, gdy zweryfikowałam rachunki
swoim po powrocie. Zgodnie z poprzednią taryfą miałam 140 minut w cenie 40 zł
brutto. Nowa taryfa kosztowała 45 zł brutto i dawała tylko 120 min. Trzy
miesiące płaciłam więcej za mniej (!), co wydaje mi się, delikatnie mówiąc,
śmieszne.

Zadzwoniłam do Biura Obsługi. Konsultant był wybitnie ignorancki, bo moje
proste pytania były dla niego niewygodne. Wkurzyłam się jeszcze bardziej. Ta
infolinia chyba po to jest, żeby rozwiązywali problemy! Co więcej, ten sam
konsultant świadomie wprowadził mnie w błąd twierdząc, że zmiana ówczesnej
taryfy na moją starą będzie bezpłatna. Poprosiłam o zmianę. Po zakończeniu
rozmowy przyszedł sms potwierdzający tę zmianę i informujący o opłacie za to -
50 zł!!

Mało mnie szlag nie trafił. Napisałam reklamację i poszłam zerwać umowę. Pan w
Erze dał mi druczek i powiedział, że "teraz mogę to sobie wysłac listem
poleconym do Ery". Za 30 dni umowa miała się skończyć. Ale się nie skończyła.
Zobaczyłam rachunek i znów się wkurzyłam. Zadzwoniłam do BOK. Tam się
dowiedziałam, że umowa skończy się po 30 dniach od końca obecnego cyklu
rozliczeniowego. W praktyce uwięzili mnie na kolejny miesiąc, bo poszłam
skończyć z umową w drugim czy trzecim dniu tego zakichanego cyklu. Co do
reklamacji, część pieniędzy oddali (jakąś 1/3), ale podnieśli mi cenę za starą
taryfę, mimo że czas umowy wtedy jeszcze nie minął, tak żebym musiała jednak
płacić więcej (60zł za 120 min!!!) i nowa proponowana taryfa wydawała się
lepsza. Napisałam kolejną reklamację, ale w odpowiedzi było, że tym się już
zajęli i więcej nie zamierzają. To już jest po prostu skandal. To jest
naciąganie i uwiązywanie na siłę jak najdłużej! Wyłudzanie i oszustwo!! W
dodatku ściągnęli mi z konta za dużą kwotę za ostatnią (nareszcie!) fakturę -
nie uwzględnili nadpłaty - i znów muszę się użerać z tymi złodziejami!

Nikomu nie polecam abonamentu w Erze! Ery w ogóle! Zastanówcie się 2 razy! A
najlepiej wybrać telefon na kartę. Mam taki od dłuższego czasu i żadnych
problemów. Pozdrawiam.