"Pani brakuje dziurek" czyli urzędniczy problem...

[koloratura1]

Niestety, mnie też raz w życiu zdarzyło się włożyć do drukarki pojemnik z tuszem bez zdjęcia folii zabezpieczającej...
Ale sama sobie z tym poradziłam!

[maruda.r]

- Word nie działa
- A jakie są efekty nie działania?
- No, nie działa. Walę w klawiaturę i nic na ekranie nie widać.
- Hmm, a światełka na obudowie się świecą?
- Nie!
- A czy kabel jest na pewno podłączony do gniazdka?
- Na pewno!... no, nie całkiem, to znaczy wcale.

Autentyczny autentyk.

[koloratura1]

Z kabelkiem (od klawiatury) też przez czas jakiś miewałam kłopoty.
Otóż dosłownie co parę dni miałam kabelek uszkodzony. Nakupiłam cały zapas klawiatur i - wymieniałam. Wreszcie - przyłapałam winowajcę: mój kiciuś notorycznie kabelek przegryzał; tylko ten od klawiatury, żadnego innego nie ruszał. Na szczęście prąd jaki tam jest jakoś mu nie szkodził. Gdzieś po roku mu przeszło i jest święty spokój, a mnie zostały dwie nowiutkie klawiatury w zapasie...

[pinokkio]

koloratura1 napisała:

> [...] dosłownie co parę dni miałam kabelek uszkodzony. Nakupiłam cały zapas kla
> wiatur i - wymieniałam. Wreszcie - przyłapałam winowajcę: mój kiciuś notoryczn
> ie kabelek przegryzał; tylko ten od klawiatury, żadnego innego nie ruszał [...]

Kiciuś z pewnością na myszkę polował, tylko źle zapamiętał, który kabel do myszy, a który do klawiatury...

[kochajacy-bydgoszcz-esteta]

Nie chcę być złośliwy ani niemiły, ale jednak sporo prawdy jest w porównaniu zwykłych userów do małp używających mikroskopów elektronowych jako młotków do orzechów. Inna sprawa, że komputery służą głównie do rozwiązywania problemów, których bez nich byśmy nie mieli.

[aginotaku]

No to wielkie małpy musiał być, taki mikroskop, nawet najmniejszy,
to niezłe bydlę
:)

Ja nie rozumiem ludzi

[tetlian]

Nie rozumiem ludzi. Niektórzy mają wielkie problemy ze zrobieniem oczywistej
czynności. Czasem gdy jakaś koleżanka pyta się mnie jak coś zrobić, i muszę jej
tłumaczyć po kolei gdzie ma klikać, to mam wrażenie że zwariuję. Przecież ma ona
system po polsku, w którym wszystko jest intuicyjne i ładnie opisane. Dlaczego
zatem ma problemy? Na przykład pyta się mnie tak:

- Wyskoczyło mi okienko "Czy chcesz zapisać zmiany? TAK NIE". Co mam kliknąć?
- A chcesz zapisać swoje zmiany?
- No... tak.
- No to kliknij "TAK".

I takich sytuacji jest więcej. Można zwariować :) Co ciekawsze, to nigdy jeszcze
żaden kolega nie miał takich problemów. Zawsze są to koleżanki. Dziwne...

[anurma]

tetlian napisał:

> I takich sytuacji jest więcej. Można zwariować :) Co ciekawsze, to
nigdy jeszcz
> e
> żaden kolega nie miał takich problemów. Zawsze są to koleżanki.
Dziwne...
>

Kobiety są z natury ostrożniejsze i jak nie są czegoś na 100% pewne,
to boją się, że zepsują i wolą się na wszelki wypadek zapytać kogoś,
kogo uważają za mądrzejszego. Facet w podobnej sytuacji naciska co
popadnie i potem jest "Ups...!"

[tetlian]

Ja tam nie naciskam co popadnie :) Jeśli jakiś komunikat na monitorze jest
jednoznaczny, to nie rozumiem jak może być problem z jego zrozumieniem.

--
Absurdarium - zbiór absurdów i nonsensów

[80c51]

Dobra uwaga! :). A jakie są hece, jak się Windziarz na Unixa przesiądzie. I
potem jest:
- dlaczego on mi pokazował wszystkie pliki?!
- a co chciałeś zrobić?

- no napisałem rm -rf *
- a dlaczego

[80c51]

Dobra uwaga! :). A jakie są hece, jak się Windziarz na Unixa przesiądzie. I
potem jest:
- dlaczego on mi pokazował wszystkie pliki?!
- a co chciałeś zrobić?
- no, skasować... napisałem rm -r, ale coś się pluł, więc dodałem 'f'
- dałeś "force", no to co się dziwisz?
- ale jak to tak - bez pytania?!

[tetlian]

Jeśli ktoś już by to polecenie wpisał świadomie, to dziwne by było żeby się
dziwił :) Bo przecież nie wymyśliłby z palca takiego ciągu znaków, więc musiałby
wiedzieć po co to zrobił.

[80c51]

Ale wpisał i się dziwił... Że się nie zapytało...

Zasada nr1. Ograniczac uprawnienia uzyszkodnikow

[em_obywatel]

Zasada nr1. Ograniczac uprawnienia uzyszkodnikow do minimum. Jesli sa
jakiekolwiek podejrzenia ze uzyszkodnik moze nieswiadomie cos zmienic i nie
bedzie umial tego confac nalezy natychmiast ograniczyc uprawnienia uzyszkodnika.

Swoja droga, zastanawiam sie po co w urzedach sa komputery PC? moglyby byc
cienkie klienty, takie jak np. ten:
www.gbar.dtu.dk/index.php/Image:Sunray170c.jpg
Duze systemy Unixowe sa idelane dla duzych korporacji i administracji
panstwowej, sa niesamowicie skalowalne, kiedy brakuje mocy obliczeniowej po
prostu dokupuje sie serwer, bardzo latwo jest robic back-upy calosci, mozna
robic back up wszystkiego dowolna ilosc razy na dzien. Nie wiem czemu tak
niewiele firm w Polsce sotsuje takie rozwiazania. Moze to dlatego, ze po prostu
o tym nie wiedza?

[kontonaspam]

I w XXI wieku takie bzdury ludzie ciągle wypisują.

kochajacy-bydgoszcz-esteta napisał:

> Inna sprawa, że komputery służą głównie do rozwiązywania
> problemów, których bez nich byśmy nie mieli.

[gadynek]

A nie prosciej bylo wyje...ć z domu kota? Myślę, że prościej i taniej :)

problem z administratorem

[r.maszkowski]

Nie moge się dopatrzeć niczego śmiesznego w tym, że coś powiedziało
(ekran drukarki?), że za 30 minut skończy się tusz. Albo w tym, że ktoś
nie wie co się robi z urządzeniem o zaiste dziwnej nazwie pendrive. Ale nie
dziwię się administratorom, którzy śmieją się z byle czego, bo ich praca
jest naprawdę trudna i stresująca. Tylko powinni spróbować sobie
przypomnieć jak kiedyś sami zapisywali każde słowo na temat poznawanego
właśnie komputera i nie wiedzieli w którą stronę wkładać plik kart
dziurkowanych. Najgorzej jeżeli użytkownik albo administrator myśli, że
już wie i rozumie wszystko.

[super_maupa]

Zgadzam się z Tobą, też nie widzę w tym nic śmiesznego aczkolwiek mogłoby mi się
to wydawać zabawne w danej chwili. Zajmuję się obsługą klientów w branży IT i
często jest tak, że to co mnie ze zgłoszenia klienta rozbawiło w danej chwili,
następnego dnia już nie śmieszy. Są też perełki, które z kolegami wspominamy po
latach, ale to wcale nie świadczy źle o użytkownikach. Moja mama też ostatnio
nie usunęła folii z pudełka z tuszem, ale poradziła sobie sama. Jestem pewna, że
gdyby ta osoba, która zrobiła to samo w urzędzie nie miała kogo wezwać na pomoc,
też w końcu by sobie poradziła. Takie rzeczy się zdarzają, nie wszyscy muszą się
znać na wszystkim. Dla tych informatyków ich praca jest najważniejsza, ale dla
urzędnika komputer jest tylko narzędziem, które ma działać. Oni nie mają się
doktoryzować z jego budowy. Zanim "panowie tonerowi" zaczną się publicznie
wywyższać nad urzędnikami-laikami niech pomyślą, że nawet w swojej dziedzinie
nie wiedzą wszystkiego i zawsze znajdzie się ktoś, kto będzie miał z nich niezły
ubaw. A jaki ubaw mógłby mieć urzędnik, gdyby taki informatyk co to wie, że
cdrom to cdrom, musiałby się poruszać w dziedzinie, którą ten urzędnik się
zajmuje :)

[kristofoser]

Mi się zdarzyło,na szkoleniu dla bezrobotnych,że pani która starała się o pracę
w biurze pyta się mnie gdzie ona ma włożyć dyskietkę.Za chwilę pyta się mnie
gdzie ona to teraz znajdzie na PC.Ja się nie dziwię że w biurach zdarzają się
takie historie...Zapisałem się kiedyś na kurs komputerowy(żeby dostać
papierek).Na kursie byli ludzie którzy potrafili obsługiwać internet ale o
działaniu samego PC nie mieli zielonego pojęcia.

[w_jak_warszawiak]

A jaki ubaw mógłby mieć urzędnik, gdyby taki informatyk co to wie, że
> cdrom to cdrom, musiałby się poruszać w dziedzinie, którą ten urzędnik się
> zajmuje :)

Ale INFORMATYK ( a nie pan tonerowy) nie wpisuje znajomości prawa, ekonomii czy
innych w swoje CV. A niestety każdy pracownik biurowy wypisuje w CV super
znajomość komputera, a później nie umie wysłać e-maila z załącznikiem :P

[morane]

> Ale INFORMATYK ( a nie pan tonerowy) nie wpisuje znajomości prawa, ekonomii czy
> innych w swoje CV. A niestety każdy pracownik biurowy wypisuje w CV super
> znajomość komputera, a później nie umie wysłać e-maila z załącznikiem :P

Dokładnie tak. Ale ludzie często wpisują w CV rzeczy, o których maja blade
pojęcie i określają swoją wiedzę na ten temat jako dobrą. Często też spotykam
się ze stwierdzeniem, że oni nie są informatykami, więc nie muszą się na tym
znać. Tymczasem w dzisiejszym świecie umiejętność obsługi komputera i
podstawowych programów można by porównać do umiejętności czytania i pisania.
Mało jest już zawodów, gdzie komputer nie jest wykorzystywany, a będzie coraz
mniej.

Druga sprawa jest taka, że firm na ogół nie stać na zatrudnianie specjalnych
ludzi do wymiany tonera czy wkładanie wtyczek do gniazdek. To nie PRL, gdzie np.
zatrudniało się specjalna osobę do kupowania pracownikom biletów miesięcznych (
autentyk - w pewnej znanej mi instytucji była pani która tylko tym się
zajmowała. A jak była zapracowana :-) A urzędnik kiedyś, jak mu się wkład
kończył w długopisie, to wymieniał sam, nie wzywał serwisu. Grzałkę do gniazdka
tez potrafił wetknąć, żeby sobie herbaty zrobić.

Kiedy zaczynałem karierę na początku lat 90-tych niektórzy uważali, że wpisanie
danych do arkusza kalkulacyjnego i wydrukowanie to praca dla informatyka. Nie
sądzicie, że to raczej praca osobistej asystentki ?

Rolą informatyka jest w dzisiejszych czasach zapewnienie pracy całego systemu,
zabezpieczenie systemu przed włamaniem i danych przed kradzieżą. Ja, jako
informatyk, pracując w różnych instytucjach posiadłem wiedzę na tematy, którymi
się te instytucje zajmowały. Poznałem m.in. podstawy księgowości, żeby rozumieć
co do mnie mówi księgowa, zasady odpraw celnych żeby zrozumieć problemy agentów
celnych, zasady działania ubezpieczeń żeby rozumieć brokerów i agentów
ubezpieczeniowych i wiele innych rzeczy które funkcjonowały w firmach dla
których pracowałem. Skoro ja mogłem się tych rzeczy nauczyć, a większość była mi
potrzebna sporadycznie i tylko do momentu zmiany pracy, to chyba urzędnik może
się nauczyć wetknąć wtyczkę do kontaktu i wymienić toner w swojej drukarce ?
Zwłaszcza, ze mu się to przyda w dalszej pracy.

Parę lat temu robiliśmy w dużej, znanej firmie międzynarodowej projekt
restrukturyzacji działu IT. Efektem jednej ze zmian było utrudnienie i
wydłużenie czasu reakcji tzw. Pierwszej Linii Wsparcia i likwidacja "pana
tonerowego" w ogóle. Do tej pory dzwoniło się, przychodził serwisant i wymieniał
te tonery, podłączał myszki, włączał drukarki i wtykał wtyczki do gniazdek.
Serwisanci biegali jak małe samolociki, było ich za mało, a ludzie siedzieli z
założonymi rękami i "nie mogli pracować bo czekali na informatyka". Po zmianie
trzeba było zarejestrować zgłoszenie serwisowe, przyjście informatyka do
użytkownika stało się możliwe dopiero kiedy informatyk stwierdził, że jest
konieczne ( koniec z telefonami "komputer mi nie działa, proszę natychmiast do
mnie przyjść" ) i użytkownicy zaczęli być rozliczani z ilości zgłoszeń
serwisowych. Efekt ? Komputery nagle zaczęły się mniej psuć ;-) A finansowo -
spore oszczędności, bo użytkownicy przestali marnować czas serwisantów na
głupoty więc mogli się oni zająć czymś bardziej sensownym co zaowocowało
dalszymi usprawnieniami systemu.

Co ludzie wypisują w CV

[tetlian]

Kiedyś czytałem w CV jak jedna dziewczyna napisała:

"Znajomość komputera - umiejętność programowania w Wordzie"

:D

Aż zacząłem się zastanawiać czy są ludzie, którzy posiadają umiejętność
programowania w Paintcie :) W końcu na upartego to kod skopiować i wkleić można
w dowolne miejsce :)

[porshe]

głupi ty!- miałeś jedną z nielicznych dziewczyn, która wiedziała po co są makra!
Trza było brać, jeśli reszta się nadawała :)

[tetlian]

Hehe, ciekawa uwaga ;) Ale to nie ja byłem pracodawcą. Jedynie widziałem CV.

[paszczakur]

napisać program w notatniku też można, tylko później to skompilować wystarczy :)

[tetlian]

paszczakur napisał:

> napisać program w notatniku też można, tylko później to skompilować wystarczy :
> )

No można można, ale coś wątpię by jej o to chodziło ;)

[80c51]

Hmmm... Takie wydłużenie też ma dwa końce. Specjalnie, kiedy pracuje się w
firmie tworzącej oprogramowanie i przy założeniu dużego nacisku na
bezpieczeństwo - czytaj - blokujemy Ci wszystkie możliwości. Miałem tak -
sprzętowy debugger podłączany przez USB. I nie wolno mi instalowac na USB nowych
urządzeń... Jak sądzisz - będę pamiętał w które gniazdko był wetknięty który
kabelek, czy będę zawracał głowę IT? Oczywiście, będę zawracał głowę IT - to ma
działać; niech poinstalują drivery na każdym porcie, skoro ja tego sam zrobić
nie mogę. Albo - mam zrobić szkolenie klientowi - z języka skryptowego użytego w
naszym narzędziu. I, ponieważ "nie można" podłączyć mojego kompa do VPN-a
klienta, mam to robić na kompie w innym pomieszczeniu, bez dostępu do
umieszczonych na sieci moich- niezbędnych do szkolenia- plików (których n.b. nie
wolno mi wynieść poza ową sieć). Powiedziałem, że to miło mieć gońca, co będzie
latał z pendrivem... ;) Jakoś metoda się znalazła :).
Takie oddalenie powoduje, że kiedy czegoś nie możesz zrobić sam (z powodów
politycznych, nie technicznych) trwa to dłużej i bardzo irytuje.

Administrator!=informatyk

[em_obywatel]

Administrator!=Informatyk . Informatyk ma towrzyc, administrator administrowac.
To jak projektant samolotu i mechanik. Mechanik nie musi umiec projekotwac
samolotow a projektant ich naprawiac.

problem z administratorem

[werka1212]

Pan prosi o naprawę napędu tarczy o średnicy 100 mm". Dopiero po
wnikliwej analizie informatyków okazało się, że chodzi o CD-ROM

takich informatykow mogli przyjac tylko w urzedzie. Nikt w Lublinie
by ich nie chcial i w kazdej lubelskiej firmie IT sie z nich smieja.
Nic dziwnego, ze nie wiedza co nosnik CD tylko trzeba im mowiac cd-
rom ale juz o tych informatykach to w calym urzedzie dowcipy chodza
najsmiesniejszy to ten o poprzestawianych szufladkach gdzie enter ze
spacja im sie pomylil.
W Pokoju 109 jest juz cala lista z ich tekstami jak sie do nich
dzwoni wpadnijscie to sami zobaczycie z czego sie smiejemy.

"Pani brakuje dziurek" czyli urzędniczy problem..

[kemor53]

oj ludzie. Widać, że ta informatyzacja życia pozbawiła Was poczucia humoru

"Ekran ucieka mi poza pulpit" czyli polski urzę...

[doti778]

"A czy do Mozilli to też muszę włączyć internet???"

"Pani brakuje dziurek" czyli urzędniczy problem..

[novial]

"Komputer mówi, że mam nacisnąć dowolny klawisz. Który to?"

lubelscy urzednicy....niekompetencja totalna!!!!!

[osa102]

w jednym pismie cos jest biale i czarne jednoczesnie, szkoda nawet
opisywac,żenada, arogancja i lenistwo, odpowiedzi po 4 miesiącach w
sprawie wyciecia z drogi 4 drzewek strej sliwki i jednego agrestu, a
odpowiedz brzmi : odsylamy do innego wydziału, coż w urzędzie jest
jeszcze kilkanascie wydziałów, stara jestem , odpowiedzi moge nie
dozyc

Wymiana monitora

[nurek76]

Przy wymianie monitora na inny - pada pytanie "A to co miałam na
pulpicie, to mi zostanie?"

[tasiolot]

na jakims szkoleniu komputerowym:
- prosze ruszyc myszka w lewa strone - OK wszyscy ruszaja
- prosze w prawo - wszyscy dają w prawo
- a teraz do gory -> a kobieta podnosi ją do gory, nad stolik...

[valana]

tasiolot napisała:

> na jakims szkoleniu komputerowym:
> - prosze ruszyc myszka w lewa strone - OK wszyscy ruszaja
> - prosze w prawo - wszyscy dają w prawo
> - a teraz do gory -> a kobieta podnosi ją do gory, nad stolik...

No ale co w tym dziwnego? Wykonała polecenie wedle swej najlepszej intuicji
językowej. Skąd miała wiedzieć, że "do góry" oznacza co innego?

[80c51]

Coż, to raczej kiepski prowadzący, co nie potrafi się jasno wyrażać.

"Naciśnij dowolny przycisk"

[rojberek]

Daaaawno, dawno temu, gdy programy działały jeszcze w trybie tekstowym, a myszek komputerowych jeszcze nikt nie używał zaistniał problem u pewnej pani obsługującej program.
Zadzwoniła z problemem do programistów, bo stwierdziła, że w serwisie na niczym się nie znają, a rozmowa przebiegała mniej więcej tak:
Pani: Mam problem z programem, jak dochodzę do pewnego ekranu i naciskam przycisk to komputer się restartuje.
Programista: OK, proszę opisać co Pani robi po kolei.
I tutaj opis kolejnych przejść przez ekrany aż do momentu...
Pani: I tutaj program pisze, "Proszę nacisnąć dowolny przycisk". I jak naciskam to komputer się restartuje.
Oczywiście w tym momencie z ust programisty padła standardowa odpowiedź: "U mnie wszystko działa - i komputer się nie restartuje".
I dalej...
Programista: A jaki Pani nacisnęła przycisk?
Pani: No, przecież w komputerze jest tylko jeden przycisk!
Programista: !?!@?!?@#!@#)(*!? Hmmmm... A gdzie on się u Pani znajduje?
Pani: Na komputerze.
Programista: Czy to ten samym , którym Pani włącza i wyłącza komputer?
Pani: Oczywiście, przecież tylko taki przycisk mam w komputerze!
Programista: Ale powinna Pani nacisnąć którykolwiek przycisk na klawiaturze - klawisz.
Pani: No, widzi Pan! Powinno pisać klawisz, bo tak to jest to pojęcie zbyt ogólne.
W ten sposób w całym systemie zmieniano napis z:
"Naciśnij dowolny przycisk" na "Naciśnij dowolny klawisz". Czasami co bardziej złośliwy programista dopisywał: "Naciśnij dowolny klawisz - na klawiaturze!" ;-P

"Ekran ucieka mi poza pulpit" czyli polski urzę...

[lemmikki66]

głupi ten artykuł, wiadomo przecież, że nie wszyscy urodzili się do obsługi
komputerów i maszyn biurowych, jak się trafi na taką Panią Jadzię, która całe
życie na maszynie do pisania pracowała, to się nie dziwię, że ma potem problem
z przystosowaniem, a tu taki informatyk wyjdzie i się z niej pośmieje...żal

[metron1]

lemmikki66 napisała:

> głupi ten artykuł, wiadomo przecież, że nie wszyscy urodzili się
do obsługi
> komputerów i maszyn biurowych, jak się trafi na taką Panią Jadzię,
która całe
> życie na maszynie do pisania pracowała, to się nie dziwię, że ma
potem problem
> z przystosowaniem, a tu taki informatyk wyjdzie i się z niej
pośmieje...żal


To nagle w Polsce dopiero teraz zaczęto uzywać komputerów do pracy w
urzędach ?????
Jeżeli ktoś nie potrafi uzywać narzędzia swojej pracy to tak samo
nie zna się na wykonywanej pracy

[ferrment]

> To nagle w Polsce dopiero teraz zaczęto uzywać komputerów do pracy w
> urzędach ?????
> Jeżeli ktoś nie potrafi uzywać narzędzia swojej pracy to tak samo
> nie zna się na wykonywanej pracy

No i to właśnie się nie sprawdza. Bardzo często ludzie zafascynowani komputerem na swoim biurku i sprawni w jego obsludzie nie bardzo się przykładają do pracy. Siedzą za to na forach i plotkują.

To nie jest śmieszne

[metron1]

Ten tekst potwierdza tezę że 70% naszych rodaków to funkcjonalni
analfabeci, większość nie potrafi zrozumieć treści najprostszej
instrukcji obsługi, zachowuje się bezmyślnie
Jak wytłumaczyć spory tłum ludzi na przystanku który zakryto czarną
folią z napisem przystanek skasowany
Opisani urzędnicy nie widzą chyba po raz pierwszy komputera na oczy,
przeszli szkolenia, w szkołach mieli informatykę, ich dzieci mają
komputery w domu
Jeżeli znają się na wykonywanej pracy tak samo jak na urządzeniach
za pomocą których tę pracę wykonują to nie mam już pytań, teraz wiem
dlaczego załatwienie najprostszej sprawy trwa godzinami

[paszczakur]

metron1 napisał:

> przeszli szkolenia, w szkołach mieli informatykę, ich dzieci mają
> komputery w domu

Powiedz mi, od kiedy informatyka jest w szkołach i jaka jest średnia wieku
urzędnika...

[metron1]

A myślisz że urzędy nie organizowały szkoleń gdy powszechnie
wprowadzano komputeryzacje, młodsi urzędnicy mie mieli informatyki w
szkołach
Oczywiście lepiej jest się tłumaczyć że z dnia na dzień wprowadzono
do urzędu diabła (komputer) każąc na nim pracować biednemu
urzędnikowi
A to że pani wpycha kartę magnetyczną do stacji dyskietek lub używa
tacki od napędu jako podstawki pod kubek (autentyk) to także wina
braku szkoleń
I to że tłum baranów nie potrafi otworzyć przyciskiem drzwi w
autobusie mimo wielkich naklejek na szybie to także wina braku
szkoleń

Kiedys mialem przypadek...

[steniasz]

ze kobieta po podlaczeniu klawiatury bezprzewodowej zglosila awarie
ze owa klawiatura jest popsuta i pisze tylko litery MMMMMM.
Faktycznie okazalo sie ze obojetnie w jakim otworzonym edytorze
tekstu lecialy same mmmmmm, klawiatura byla poprawnie ulozona na
biurku dobrze podlaczona do usb. Klawisze w owej klawiaturze
dzialajace poprawnie. No ale coz idac po nitce do klebka okazalo sie
ze komputer do ktorego podlaczona zosatala felerna klawiatura stal w
szafce pelnej papierow i wyobrazcie sobie ze w te papiery byla
wcisnienita stara klawiatura podlaczona na ps2.I tak sie skalada ze
naroznik jakiejs grubej ksiegi wciskal wlasnie klawisz MMMM!

Inny przypadek...

[steniasz]

Problem:
- drukarka nie drukuje zadanej tresci tylko oprocz tego drukuje jakies
tabelki i blizej nie znane tresci

Okazalo sie ze do drukarki ktos wsadzil zadrukowany wczesniej papier
(makulature) i dlatego na zadrukowanym wczesniej papierze drukowal sie
zadany tekst.

"Pani brakuje dziurek" czyli urzędniczy problem..

[cameel.m]

E tam w biurach takie wezwania to norma, zdażyło mi się, że zostałem
wezwany do niedziałającego komputera, po przybyciu na miejsce awarii
i oględzinach poinstruowałem panią sekretarkę, że każde urzadzenie
elektryczne działa lepiej gdy jest włączone.

Drukarka drukuje papugę!!!

[zbyfauch]

Proszę pana, dostaliśmy dzisiaj nową drukarkę a o na po podłączeniu, zamiast
tekstu drukuje papugę!

Przychodzi Administrator (A) do Lekarza (L)

[lehoo]

(A) - bardzo mnie wątroba boli
(L) - dziwne, u mnie działa znakomicie

[valana]

lehoo napisała:

> (A) - bardzo mnie wątroba boli
> (L) - dziwne, u mnie działa znakomicie

Touche!

"Ekran ucieka mi poza pulpit" czyli polski urzę...

[shnupke]

a mnie te zgłoszenia wcale nie śmieszą.
Może z wyjątkiem włożenia karty magnetycznej do stacji dyskietek. Bardziej
jednak śmieszy mnie fakt występowania takiego podzespołu niż to, co zrobił
urzędnik.
Kpiny ze zgłoszenia typu "nie pasuje biała klawiatura, przyślijcie czarną" to
ograniczenie umysłowe wyśmiewającego i świadectwo bałaganu w urzędzie co jest
winą IT a nie urzędnika. Problem tkwi prawdopodobnie w typie złącza. No to
odwróćmy sytuację - urzędnik zamawia nową klawiaturę. W dobrze zorganizowanej
infrastrukturze robotnik działu IT w stopniu serwisanta ma system, w którym
opisano konfigurację komputera zgłaszającego problem a przede wszystkim
interfejsy I/O. Robotnik sprawdza jaki typ złącza powinna posiadać klawiatura,
dobiera odpowiednią, następnie przyjeżdża i instaluje - nie dlatego, że to
jest trudne, ale dlatego, że być może problem nie tkwi w klawiaturze
zgłoszonej jako uszkodzona ale w sterowniku klawiatury na płycie głównej.
Jeśli nie ma takich rozwiązań, robotnik drukuje opis panelu interfejsów i
zaznacza gdzie tę klawiaturę należy wpiąć. Proste? Proste.
Wymaga to jednak, by dyrektor IT był wykształconym managerem, obytym z
problematyką IT. Po takiej publikacji jak ta, szef IT urzędu, który wypowiada
się w tym artykule straciłby w mojej firmie pracę. Wylałbym takiego idiotę na
pysk. Urzędnik nie musi wiedzieć gdzie ma wpiąć pendrive'a, (w komputerze ze
stacją dysków 3,5" prawdopodobnie w ogóle nie ma USB!) ma za to wiedzieć jak
rozwiązać mój problem z przepisami. Zakichanym zaś obowiązkiem szefa IT jest
taka organizacja infrastruktury, w której problemy jej użytkowników są
błyskawicznie rozwiązywane a nie opisywane w mediach!!!

[pikdama]

Sciskam dlon za profesjonalizm i klase.

[80c51]

Do pewnego poziomu - tak. Jeśli jednak zaczynają padać pytania "co mam zrobić,
bo mnie tu doże litery zamiast małych wyskakują i małe zamiast dużych", to
_jednak_ nie dział IT winien. Użytkownik powinien umieć posługiwać się swoim
narzędziem pracy.

[saikokila]

"(w komputerze ze stacją dysków 3,5" prawdopodobnie w ogóle nie ma USB!)"

Wiele lat minęło od wprowadzenia USB do zaprzestania montowania FDD, więc to
prawdopodobieństwo jest bardzo malutkie.

[ferrment]

Informatycy muszą u Ciebie zarabiać krocie! albo w ogóle ich nie ma.

Ktoś tu

[zbyfauch]

słusznie zauważył, że niektórym komentatorom brakuje poczucia humoru.
Tekst nie jest bynajmniej prześmiewczy czy szyderczy.
Ponuractwo i nabzdyczenie to poważna choroba.

"Pani brakuje dziurek" czyli urzędniczy problem..

[vignola]

Service desk też czasem zalicza "wpadki";) Zgłaszam telefonicznie brak możliwości zalogowania do Lotus Notes i w odpowiedzi słyszę pouczenie, że zgłoszenie należy wysłać mailem... (na marginesie- korzystam z poczty elektronicznej właśnie w aplikacji lotus notes:)

[gadynek]

Heheh to podobnie jak w Poznaniu z internetem w kablówce. Przyjezdza Pan,
podpisuje umowe, podłacza modem, a potem stwierdza ze internet bedzie działać
dopiero jak wyślę mailem nr MAC ID mojej karty sieciowej do Działu Technicznego
kablówki. Pytanie jak mam wysłać maila z nr MAC mojej karty skoro nie mam
internetu, pozostaje po dziś dzień bez odpowiedzi ze strony providera. Żenua :)

[porshe]

a ja tutaj walnę reklamę. Nie jestem w jakikolwiek sposób związany z firmą
Dialog S.A ale ich helpdesk stoi na naprawdę wysokim poziomie. Nie wspominając
oczywiście, że rozmówca również musi stać na poziomie, a moja znajomość
komputera nie ogranicza się do pasjansa.
Wielokrotnie, według mnie, chciałem rzeczy niemożliwych, a w helpdesku nie było
z tym najmniejszego problemu. Testowanie pingów pomiędzy mną a centralą,
testowanie wydolności kabla (chwilowe zwiększenie przepustowości łącza do max
dostępnego, aby sprawdzić jakość kabla), do tego zgłoszenia bardzo nielicznych
muszę powiedzieć usterek (na 2,5 roku 'internetu' nie było aż godzinę łącznie -
raz kabel przecięli 'drogowcy' i trzeba było wymienić, co od razu zrobiono -
normalnie trwałoby to może i dwa tygodnie; raz coś mi router zaczął dziwne
komendy podsyłać i internetu nie było - okazało się, że to problem 'wyżej' i już
naprawiają). Dodam, że wykształcenia informatycznego nie mam, po prostu wyznaję
pogląd, że nie sztuką jest obsługiwać komputer. Sztuką jest sprawić, aby on
obsługiwał ciebie. I rzeczywiście - większych problemów z komputerem, z systemem
i z wirusami oraz programami nie mam.

Znajomi często mnie proszą o pomoc przy swoich komputerach. Na taką ewentualność
mam przygotowane kilka płyt z różnymi systemami (a o dziwo ostatnio coraz więcej
napraw dotyczy aktualizacji linuksa!) i jedyne czego wymagam to legalny klucz do
systemów z rodziny Windows (piratów z zasady nikomu nie stawiam, choć wszystkie
systemy instaluję z jednej płytki, którą raz na pół roku aktualizuję).
Po takim 'serwisie' kolega/koleżanka dostaje dużo szybciej działający komputer z
zainstalowanym wszelkim wymaganym oprogramowaniem (aby nie robili sobie od razu
'syfu' w rejestrze windows) i mogą od razu korzystać z dobrodziejstw internetu
(do wyboru FF albo Opera, IE pozostawiam w systemie, ale trudno go odnaleźć,
zresztą coraz mniej jest to wymagane na szczęście), do tego zestaw kodeków
(odpowiednio do mocy sprzętu dodaję obsługę x264, odtwarzacz Windows Media +
FFdshow z poprawnie dogranymi napisami, wszelkie kodeki firm trzecich (real,
apple-quicktime, etc). Także moi znajomi bardzo chwalą sobie 'serwisowanie'
komputera u mnie. Wszystko im działa i są zadowoleni. Nieraz nie wiedzą, że
wystarczy pobrać odpowiednie sterowniki ze strony producenta, aby poprawić
zasięg i szybkość wi-fi albo 'włączyć' obsługę pilota...

[tomek854]

porshe napisał:

> a ja tutaj walnę reklamę. Nie jestem w jakikolwiek sposób związany z firmą
> Dialog S.A ale ich helpdesk stoi na naprawdę wysokim poziomie.

Z firmą Dialog pewnie nie, ale z agencją dbającą o PR Dialogu jak najbardziej ;-)

[80c51]

> Apentuła niewdziosek, te będy gruwaśne
> W koć turmiela weprząchnie, kostrą bajtę spoczy
> Oproszędły znimęci, wyświrle uwzroczy,
> A korśliwe porsacze dogremnie wyczkaśnie

Po jakiemu to? ;)

"Pani brakuje dziurek" czyli urzędniczy problem..

[anurma]

Człowiek ma prawo nie wiedzieć wszystkiego... ale niektóre pomyłki
są naprawdę zabawne. Znajomy informatyk opowiadał mi kiedyś, że
zadzwoniła do niego jedna pani ze zgłoszeniem, że jej się "podstawka
na kawę" urwała. :-D

"Pani brakuje dziurek" czyli urzędniczy problem..

[babaqba]

Po pierwsze: w takiej dziurze, w magistracie 800 komputerów?! Jeśli
szukacie winnego upadku państwa, to nie szukajcie dalej - winna jest
biurokracja.

Po drugie: po co urzędnikom komputery? I tak z nich nie potrafią
korzystać. To tylko taka maszyna do pisania z pasjansem. Komputery w
polskich urzędach są tak wykorzystywane, jak mikroskopy elektronowe w
poście wyżej. Klepie się na nich teksty w Wordzie i drukuje. Systemy
są na takim poziomie, że lepiej dla wszystkich by było zlikwidować tę
całą komputeryzację i kupić atrament i zarękawki, bo to jest
dostosowane do obecnego poziomu cywilizacyjnego Katolickiej. To nie są
złośliwości. To fakty. Dowodem niech będzie to, w ilu miejscach
komputeryzacja wydłużyła czas załatwiania spraw i spotęgowała bałagan.

[tomek854]

Helpdeski też są zabawne.

Help desk providera internetu:
Ja: - Mój komputer w ogóle nie widzi Waszej sieci.
Oni: - A jaki pan ma system operacyjny?
- Pod sieć mam podłączony router, do routera jest w porządku, dalej nic nie ma
- Ale jaki jest system operacyjny u Pana na komputerze?
- Proszę pana, to nie ma żadnego znaczenia jeżeli znajduję się za routerem. Co
Wy powinniście widzieć to jest mój router a dalej jak będę chciał to sobie mogę
podłączyć sokowirówkę.
- Ale ja muszę wiedzieć jaki Pan ma system operacyjny w komputerze więc proszę
mnie nie pouczać tylko odpowiadać na pytania!
- Debian Linux.
- ... ... ... eeee ... hmmmm... Ale ja nie mam tutaj takiego okienka do wyboru.
Mogę zaznaczyć że Pan ma Makintosza?

"Ekran ucieka mi poza pulpit" czyli polski urzę...

[kormiii]

Ci informatycy z urzędu to tacy hakerzy że komputery nie chcą chodzić od
początku gdy zrobią system. 100 tyś programów zainstalowanych domyślnie ze
wszystkimi dodatkami! Doprosić się ich to żeby coś zrobili to jakaś maskakra!
Może zamiast samemu się śmiać to sami wzięli się do roboty?

wykopgier.pl/gry-online/333/10-gnomes/

.... urzędniczy problem..

[nobull]

Bo jak ma sie w pracy komputer to trzeba troche poigrac z myszka.

Lepiej od urzedniczek uzywajacych komputery bawia sie sekretarki,
one zamiast komputera uzywaja zawsze swojej szparki!