A forum dla sprzedających

[styloplume]

Witam !

Wiem że jako sprzedający jestem na z góry straconej pozycji (patrz
posty poniżej), ale nie mogę wytrzymać i muszę zapytać:

1. Czy Allegro jest w jakikolwek sposób elastyczne jeśli chodzi o
wysokość naliczanych sprzedającym prowizji. Moge przełknąć to, że
jestem traktowany jak przez allegro jak obywatel II kategorii,
natomiast prowizje są bardzo bolesne.\

2. Czy pracownicy allegro naprawde istnieją, czy też to jest jakiś
responder, który generuje bzdurne odpowiedzi na wysyłane pytania.
Jeszcze mi się nie zdaarzyło otrzymać rzeczowej odpowiedzi na zadane
pytania, były to zawsze cytaty z regu;aminów, które sobie sam
potrafię przeczytać. Ponieważ co miesiąc kilka stówek płacę tytułem
opłat i prowizji, to mógłbym oczekiwać lepszego traktowania. Nie jak
w reklamie dla milościwe nam kupujących :-)

Na oba pytania odpowiedź brzmi: TAK.

[naprawdetrzezwy]

1. są elastyczni i przyjmą każdą wpłatę ponad ustalone minimum.
2. tak, najczęściej duren boty od durnych odpowiedzi mają w nazwie (imitującej imię i nazwisko człowieka) np. Magda czy Nikielska...

[maciej.sniezek]

styloplume napisał:

> Witam !
>
> Wiem że jako sprzedający jestem na z góry straconej pozycji (patrz
> posty poniżej), ale nie mogę wytrzymać i muszę zapytać:
>
> 1. Czy Allegro jest w jakikolwek sposób elastyczne jeśli chodzi o
> wysokość naliczanych sprzedającym prowizji. Moge przełknąć to, że
> jestem traktowany jak przez allegro jak obywatel II kategorii,
> natomiast prowizje są bardzo bolesne.\

Dlaczego jesteś traktowany jak obywatel II kategorii? Wszyscy
Użytkownicy są traktowani dokładnie tak samo, nie ma żadnych
kategorii, jeśli chodzi o traktowanie. Co do elastyczności w kwestii
prowizji - nie wiem, co dokładnie masz na myśli. Jeśli chodzi Ci o
uzależnianie wysokości prowizji od obrotu, to niestety w tej chwili
czegoś takiego nie ma. Właśnie z powodu chęci jednakowego
traktowania wszystkich.

Wysokie obroty to jeden z warunków przystąpienia do programu Super
Sprzedawcy, który zapewnia pewne przywileje niedostępne dla innych -
nie należy jednak do nich zmiejszona wysokość opłat:

www.allegro.pl/help_item.php?tid=72&item=314
> 2. Czy pracownicy allegro naprawde istnieją, czy też to jest jakiś
> responder, który generuje bzdurne odpowiedzi na wysyłane pytania.
> Jeszcze mi się nie zdaarzyło otrzymać rzeczowej odpowiedzi na
zadane
> pytania, były to zawsze cytaty z regu;aminów, które sobie sam
> potrafię przeczytać. Ponieważ co miesiąc kilka stówek płacę
tytułem
> opłat i prowizji, to mógłbym oczekiwać lepszego traktowania. Nie
jak
> w reklamie dla milościwe nam kupujących :-)

Pracownicy istnieją, a ich odpowiedź zawsze dotyczy zadanego
pytania:) Jeśli twierdzisz, że odpowiedź jest zbyt ogólna -
doprecyzuj pytanie, a otrzymasz kolejną, bardziej precyzyjną.

Maciek Śnieżek
Zespół Allegro

[raban1]

> Pracownicy istnieją, a ich odpowiedź zawsze dotyczy
> zadanego pytania:) Jeśli twierdzisz, że odpowiedź jest
> zbyt ogólna -
> doprecyzuj pytanie, a otrzymasz kolejną, bardziej precyzyjną.

Tu akurat się nie zgodzę.
Obserwuję problem moich znajmych.
Ich konta zostały zawieszone.
Po kilku odpowiedziach e-mail, allegro przestało odpowiadać.
Nie ważne czy to odpowiedź przez e-mail, czy skorzystanie z
formularza kontaktowego allegro.
Pomijając powody zawieszenia kont, brak odpowiedzi na kontakt trochę
podkopuje zaufanie do allegro.

[maciej.sniezek]

raban1 napisał:

> Tu akurat się nie zgodzę.
> Obserwuję problem moich znajmych.
> Ich konta zostały zawieszone.
> Po kilku odpowiedziach e-mail, allegro przestało odpowiadać.
> Nie ważne czy to odpowiedź przez e-mail, czy skorzystanie z
> formularza kontaktowego allegro.
> Pomijając powody zawieszenia kont, brak odpowiedzi na kontakt
trochę
> podkopuje zaufanie do allegro.

Jak rozumiem, w sprawie wynikły nowe okoliczności, które nie zostały
wyjaśnione wcześniej i wymagają ponownego ustosunkowania się do
sprawy przez pracownika Allegro?

Poza tym kwestie techniczne. Czy dotarła automatyczna odpowiedź od
Allegro, w której temacie zawarty jest numer ticketa? Jeśli taka
odpowiedzi nie ma - oznacza to, że list do nas nie dotarł i należy
wysłać go ponownie.

Maciek Śnieżek
Zespół Allegro

[styloplume]

Dlaczego jesteś traktowany jak obywatel II kategorii? Wszyscy
> Użytkownicy są traktowani dokładnie tak samo, nie ma żadnych
> kategorii, jeśli chodzi o traktowanie. Co do elastyczności w
kwestii
> prowizji - nie wiem, co dokładnie masz na myśli. Jeśli chodzi Ci o
> uzależnianie wysokości prowizji od obrotu, to niestety w tej
chwili
> czegoś takiego nie ma. Właśnie z powodu chęci jednakowego
> traktowania wszystkich.

Nie jednakowego traktowania, daruj sobie tą hipokryzję, to nie jest
studio wyborcze :)

Chodzi Wam o maksymalne zdzieranie kasy ze sprzedających.

A traktowanie jako obywatel II kategori- prosty przykład:

Kupujący (a w Allegro mnostwo kreci sie ludzi, ktorzy lubia różne
świnie podkładać, szukają zaczepek, chyba w ten sposób się
dowartosćiowują), żeby zrobić mi na złość, zgłasza Wam naruszenie
regulaminu, a wy wtedy blokujecie MOJE konto na dwa tygodnie min.

Nie blokujece konta tego użytkownika za bezzasadne blokowanie kont
sprzedającym i nic nie robice generalnie, aby wyjaśnić o co chodzi.

Ja muszę wam udowadaniać, że nie jestem wielbłądem, pisać sążniste
maile i lcizyć, że łaskawie wasz pracownik zechce mi konto
odblokować.

Sprzedający w Allegro pozbawiony jest wszelkich praw, z wyłączeniem
tego, aby płacić prowizje.

Moge mnóstwo innych przykładów podać

[maciej.sniezek]

styloplume napisał:

> Kupujący (a w Allegro mnostwo kreci sie ludzi, ktorzy lubia różne
> świnie podkładać, szukają zaczepek, chyba w ten sposób się
> dowartosćiowują), żeby zrobić mi na złość, zgłasza Wam naruszenie
> regulaminu, a wy wtedy blokujecie MOJE konto na dwa tygodnie min.
>
> Nie blokujece konta tego użytkownika za bezzasadne blokowanie kont
> sprzedającym i nic nie robice generalnie, aby wyjaśnić o co
chodzi.
>
> Ja muszę wam udowadaniać, że nie jestem wielbłądem, pisać sążniste
> maile i lcizyć, że łaskawie wasz pracownik zechce mi konto
> odblokować.

Zapewniam, że nigdy nie zdarza się, żeby czyjekolwiek konto zostało
zablokowane wyłącznie na podstawie niepotwierdzonej informacji od
jednego z użytkowników. To prawda, że w mailach otrzymujemy sporo
zgłoszeń, a zapewne część z nich rzeczywiście wysyłana jest aby
zaszkodzić konkurencji. Jednak każda informacja jest potwierdzana i
weryfikowana przez pracownika Allegro - i jeśli nie mamy pewności co
do złamania zasad, oczywiście nigdy nie blokujemy konta.

Natomiast czas blokady konta uzależniony jest wyłącznie od rodzaju
naruszenia zasad oraz przebiegu korespondencji w tej sprawie.

Nawiasem mówiąc - mniej więcej tyle samo razy spotykam się z
zarzutami o stronniczość Allegro wysuwanymi przez Sprzedających, jak
i przez Kupujących. Kupujący zarzucają nam na przykład to, że tylko
oni mogą dostać Ostrzeżenie za niewywiązanie się z transakcji - to
miałby być rzekomo dowód na ich nierówne traktowanie... Jak widać,
wszystko jest względne.