doradztwo call center

[Gość: maro]

mam już paroletnie doświadczenie w branży CC (od Telemarketera do Managera CC)
i zastanawiam się nad zapotrzebowaniem rynku na doradztwo w tej branży... Co
o tym sądzicie , są firmy które realizują usługi , a nie ma takich które
doradzają jak ma właściwie funkcjonować CC (mam na myśli wewnętrzen działy CC
w firmach), chodzi nie tylko o kwestie techniczne , ale również zarządzanie
operacyjne , zarządzanie personelem itd..., co Wy na to ?

[Gość: no]

Jak cie interesuje 5 zl na godz to sie staraj ale to ciezka charowa

[Gość: Paweł]

Ja myślę, że to dobry pomysł i należy spróbować. Wiele małych i średnich firm
nie ma pojęcia o zarządzaniu CC. Inwestują spore pieniądze w soft i ludzi przy
bardzo mizernych efektach. Jeśli posiadasz wiedzę i doświadczenie z zakresu CRM
to jeszcze lepiej. Sam kiedyś próbowałem swoich sił ;-) i myślę że początek
może być dość trudny - musisz zdobyć referencje czyli klientów którymi będziesz
mógł się pochwalić.
Ale zachęcam bo uważam że rynek jest duży i znajdzie się miejsce dla jeszcze
jednego konsultanta ;-)))
pozdrawiam

Pionierem nie będziesz..

[Gość: water_lilly]

masterplan.pl/
Myślę, że z czasem będzie coraz większe zapotrzebowanie na takie usługi. Ale w
Pl praca przez telefon cały czas nie jest jeszcze należycie doceniana.

[Gość: znaffca]

oj tak, pionierem nie bedzie. Wystarczy, ze rzuci okiem na liste referencyjna dr
Kosteckiego. A Masterplan nie jest jedyny na rynku...
Jesli czlowiek twierdzi, ze ma mego doswiadczenie a nie zna i nie otarl sie o
swoja potencjalna konkturencje... to cos mi tu nie gra ;)

[Gość: ktoś tam]

sorki Kolego, ale Masterplan i te inne firmy (nomen omen sporo z nich powiązana
z Masterplanem) to jedna wielka klika i grupka wzajmenej adoracji - ten biznes
się rozwija w zawrotnym tempie, a ja mam wrażenie że im pociąg już odjechał
jakieś 2 lata temu (niestety zostali na dworcu).... Bardzo ciekawa
inicjatywa - jestem ciekaw co z tego wyjdzie...