Dodaj do ulubionych

itaka-nie polecam nikomu

26.10.10, 10:32
Piszę to ,aby przestrzec inne osoby przed tym biurem podróży Nowa Itaka. Sporo wyjeżdżamy ale pierwszy raz potraktowano nas jak idiotów.
W tym roku we wrześniu byliśmy z Itaką na Fuerteventura. 3 dorosłe osoby +dwoje małych dzieci (dwie rodziny).Wycieczkę wykupilismy ponad miesiąc wcześniej, hotel miał mieć 4* all inclusive, z bezpośrednim wyjściem na plażę. Dwa dni przed wylotem dostaliśmy maila, że zmieniają nam hotel albo możemy dostać pieniądze z powrotem. Organizowanie nowego wyjazdu (szczególnie jak ma się małe dzieci) nie jest sprawą ani łatwą ani tanią, toteż zgodziliśmy się. Hotel miał mieć taki sam standard jak wykupiony przez nas. Po przylocie okazało się, że to koszmar (Sunrise Jadia Resort). Zagrzybione łazienki, brak klimatyzacji, smród , zepsute zamki w drzwiach, skorodowana wanna, rdza. Z nieszczelnego odpływu pod wanna wyciekała woda, aż na korytarz. Do plaży pół godziny drogi, wzdłuż ruchliwej dwupasmówki. Z małym dzieckiem i całym ekwipunkiem to była prawdziwa wyprawa. Próbowaliśmy na różne sposoby zmienić pokój. Obsługa hotelowa zaproponowała nam dwa inne ale o takim samym standardzie, gdyż jak się dowiedzieliśmy touroperator właśnie to na zarezerwował. Zmiane standardu mógł zrobic tylko rezydent. I tu zaczyna się prawdziawa gehenna.
Rezydentka M. Rzadka kazała nam dwie godziny czekac w holu z małym dzieckiem, ponieważ sprzedawała wycieczki. Potem powiedziała, że w całym hotelu nie ma ani jednego wolnego pokoju. A widzielismy 4 wolne!!! Potem zaczęła kręcić i zaproponowała nam zmianę pokoju na 3 dni przed powrotem. Zapewniała nas że w hotelu za który zapłaciliśmy jest gorzej. Niestety pani rezydent błednie założyła, że nie znamy języków ;). Widok jej miny na wieśc o tym, że rozmwialiśmy w recepcji i oglądaliśmy inne pokoje- bezcenny. Pojechalismy do hotelu, za który zapłaciliśmy wypożyczonym autem i nie było gorzej. Było dokładnie tak jak powinno. Oczywiście złożylismy reklamację, czekamy na rozstrzygnięcie. Przypuszczam, że sprawa skończy sie w sądzie.
Obserwuj wątek
Inne wątki na temat:

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka