Biuro VIva Club

[Gość: Agusia]

Nie wiem dlaczego jest tyle negatywnych opinii na temat biura VIVA CLUB. Byłam w tym roku w lipcu w hotelu Albatros Palace w Hurghadzie. Wszystko było zorganizowane rewelacyjnie, rezydentka pani Beata - super fajna i kompetentna kobieta. Autokary, wycieczki super.Świetna obsługa pracowników (Arabów)na lotnisku,którzy rozmawiali z nami po polsku. Widać, że starają się wszyscy na każdym kroku. W 2011r. znowu wyjeżdżam z rodziną i z biurem VIva Club. POLECAM

[Gość: emio]

w sierpniu wybieram sie do Egiptu hotel którym chcę przebywać oferuje biuro Viva Club nie znam tego biura a naczytałam sie wiele negatywnych opinii nie wiem czy to prawda czy nie szczerze mówiąc mam wilekie zamieszanie w głowie proszę o wiecej informacji od was na temat tego biura podróży

[Gość: beti]

ja też proszę o opinie :)

[Gość: emio]

Hej zadzwoniłam dzis do tego biura tak za ciekawoścvi co powiedzą poinformowali mnie iż zdrzały sie rózne sytuacje w zeszłym roku (chodzi o egipt w ale W Hurgadzie ze ludzie pojechali i okazalo sie że zostali przeniesieni do iinych hoteli w Sharmie takichsytuacji nie było powiedzieli też że w tym roku juz tyakich su=ytuacji nie było a wogóle to zmienili kontrahenta po przedyskutowaniu nie wiem juz sama ale chyba zdecydujemy sie jechac z tego biura bo tak naprawdę to opinie sa podzielone pół na pól

[Gość: marcin]

jadę z nimi w 2013 mam nadzieje że nie upadną
w tam tym roku żadne biuro nie mogło napisać ze działało normalnie ... amber i jego linie:p
to że z nimi dlatego że 3 lata temu miałem z nimi jechać ale zaczoł się kryzys wpadłem w kłopoty finansowe 3 razy zmieniali mi za darmo termin potem zrezygnowałem i potraktowali mnie dość łagodnie tylko kilka % zaliczki
mam nadzieje że wakacje spędzę normalnie
jezdze co roku zazwyczaj z innym biurem tak jakoś wypada....
to czy człowiek da sie oszukać to chyba zależy od szczęścia

[Gość: k.g.]

Może dlatego, ze kilka dni przed odlotem kiedy człowiek ma juz wszystko poukładane, anulują rezerwację bez podania przyczyny?! Brak szacunki i niepoważne traktowanie!!! Powiedzieli mi że powinnam się cieszyć, że to wyszło teraz a nie na lotnisku!!! Skandal! Czekali aż wszystkie wycieczki podrożeją i będzie szczyt sezonu a wtedy anulowali! Brak słów!

[Gość: Sid1]

Głodni na wakacjach w Tunezji: wyrywaliśmy sobie talerze

Wakacje all inclusive w czterogwiazdkowym hotelu w Tunezji: na stołach pustki albo sterty brudnych talerzy. - Gdy pojawiało się coś do jedzenia, zaczynała się bitwa. szarpanie, wyrywanie talerzy, nawet suchych bułek - relacjonują wczasowicze. Teraz wspólnie szykują pozew zbiorowy przeciwko dwóm biurom podróży.

Klaudia i Marek z Ząbkowic Śląskich wrócili z wakacji w czwartek. Przed wyjazdem ostrzegano ich, by spacerując po ulicach, wśród straganów i sklepów, zakrywali opaski z nazwą hotelu: Helya Beach. - To miał być najlepszy hotel w Monastyrze, pełen bogatych turystów, których miejscowi lubią naciągać - mówią.

Oferta wydawała się tym bardziej kusząca, że za tygodniowy pobyt w tym "idealnym dla rodzin z dziećmi, położonym bezpośrednio przy pięknej, piaszczystej plaży" hotelu zapłacili 1,4 tys. zł od osoby. - Hotel miał też dobre opinie na internetowym forum. Poza tym korzystaliśmy z usług sprawdzonego biura podróży. Osoba, która tam pracuje, od lat wysyła nas na wczasy i dotąd zawsze wracaliśmy bardzo zadowoleni - opowiada Marek.

Tym razem było inaczej. Wczasowicze - w sumie około 30 osób - klientów biur podróży Sun&Fun Holidays oraz Viva Club - szykują pozew zbiorowy. Uważają, że stracili pieniądze, czas i nerwy. - Wakacje były all inclusive, ale jedzenia właściwie nie było. W porze obiadowej przed restauracją ustawiała się długa kolejka. Ludzie się przepychali. Potem wyrywali sobie talerze i wszystko, co udało im się na nie złapać, głównie suche bułki - relacjonują. Dodają, że naczynia i sztućce były brudne.

Z restauracji wychodzili głodni. Na tym ich problemy się jednak nie kończyły. Awantury wybuchały też przy hotelowym basenie, gdzie walka toczyła się o leżaki. - Musiałem wstawać o 6 rano, żeby zająć sobie leżak - opowiada Marek. Twierdzi, że pracownicy hotelu część z nich chowali i wydawali tylko w zamian za łapówkę. Dodaje, że byli też świadkami wielu kłótni między pracownikami obsługi i właścicielem hotelu.
W czasie ich pobytu w kurorcie trwał też remont jednego z hotelowych basenów. Prace rozpoczynały się już o 7 rano. Hałas nie pozwalał się wyspać.

Wiesława Przybylska, dyrektor marketingu w biurze Sun&Fun Holidays: - Otrzymaliśmy informację od naszego rezydenta o trudnościach związanych z obsługą gości w tym hotelu. Nasz kontrahent interweniował bezpośrednio u właściciela. Z tego co wiem, sytuacja się poprawiła. I mimo że nie wpłynęła do nas żadna oficjalna reklamacja, wstrzymaliśmy już sprzedaż tej oferty.

Marian Polak, wiceprezes Viva Club Polska: Nie mamy naszego rezydenta w Tunezji i żadnej informacji o reklamacjach zgłaszanych przez naszych klientów przebywających w tym hotelu. Hotel nie występuje w naszej ofercie katalogowej i nie był przez nas do tej pory sprzedawany. Został wprowadzony jednorazowo na 2 dni przed wylotem jako oferta "super last minute". Cena zawierała przelot samolotem, opłaty lotniskowe i paliwowe, transfer lotnisko - hotel - lotnisko, pobyt w hotelu z wyżywieniem opcji all inclusive oraz ubezpieczeniem. Faktycznie w cenie zaledwie mieściła się opłata za bilet lotniczy w dwie strony, ubezpieczenie klienta oraz transfery.
Biuro nie planuje już sprzedaży oferty do tego hotelu w tym sezonie

Więcej... wroclaw.gazeta.pl/wroclaw/1,35771,12102057,Glodni_na_wakacjach_w_Tunezji__wyrywalismy_sobie_talerze.html

[Gość: Sid1]

Oferta biura znika z ofert portali typu Fly.pl wakacje.pl easygo.pl traveligo.pl ..., o czym to może świadczyć? Hm...? Tak po za tym to Fly.pl po wpadce z Sky Club i Alba Tour trochę przerzedziło swoich sprawdzonych i renomowanych touroperatorów...:)

[Gość: swid]

nie strasz ludzi,sprawdzalam na wakacjach.pl i pozostalych www i oferty biura viva club sa:)

[Gość: bert]

to nie wiecie ze viva powiazana była z alba tour wystarczy dobze sprawdzic w internecie prezesów krs gdzie kto razem itp to nastepne biuro które upadnie to wszystko lipa

[lewa_piers]

W KRS nie ma żadnych powiązań pomiędzy tymi biurami.

[Gość: iza]

Akurat na Fly są

[Gość: Lenzi]

Czy rezerwowac oferty V Club Jak myslicie czy to biuro przetrwa? Nie moge znalezc sumy ich ubezpieczenia.....

[Gość: Sid1]

Słabo szukasz jest na stronie
EUROPA 3 111 561,00 zł ważna do 31-03-2013

vivaclub.eu/dokumenty/gwarancjaeuropa2012.PDF
Lub www.turystyka.gov.pl/CRZ.aspx