BMW Auto Zlatex Katowice

[pendragon_pl]

Witam.

Sprawa ma się nastepująco. byłem dzisiaj w tym właśnie salonie, chciałem
dowiedzieć się kiedy mógłbym przyjechać na pierwszy przegląd.
Wchodzę, w salonie stojątylko dwa samochody w tym jeden używany, jakoś tak
dziwnie spokojnie, nic się nie dzieje, cisza. Podchodzę do działu serwisu i
siedzi jeden Pracownik, na przeciw jakiś Klient. Usiadłem sobie krzesełko obok
i czekam na wolną chwilę z zamiarem zadania jednego krótkiego pytania.
Nadszedł ten moment, w którym Panowie nie rozmawiali więc pytam: "Przepraszam,
ja mam tylko krótkie pytanko ..." i tu przerwał mi pracownik działu serwisu
słowami wypowiedzianymi stanowczym oraz pretensjonalnym że tak to nazwę tonem,
"Proszę poczekać, niech Pan tam usiądzie, ja teraz przyjmujęsamochód na serwis"
Szczęka mi opadła, ale przeprosiłem i usiadłem grzecznie na kanapie.
Czekam .... czekam ..... czekam .... i mineło jakieś 10 minut, gość z serwisu
nie zwracając na mnie uwagi wyszedł na zewnątrz salonu, na parking i prowadził
tam rozmowę z klientem. Wkurzyłem się i wyszedłem.

Pytanie moje jest takie. Ponieważ pierwszy raz byłem w tym salonie, nie wiem
czy taka obsługa tam to norma? Czy może trafiłem na jakiś zły dzień Pana z
działu serwisu, czy może ogólnie coś z tym salonem i serwisem jest nie tak?
Czy wiecie coś na ten temat ? Czy jest to serwis godny polecenia czy może
omijać z daleka ? Ja na chwilę obecną mam negatywne zdanie o Auto Zlatex
Katowice, lecz chciałbym poznać Wasze opinie.

[ml_500]

co ty sie jeszcze pytasz??? potraktowali cie jak najwiekszego buraka a ty sie jeszcze pytasz czy to serwis cytuje: "godny polecenia"
szkoda ze pytasz bo to znaczy ze nie starczylo ci inteligencji by to samemu wywnioskowac

[pendragon_pl]

ml_500 powiem Ci tak.
Pytam ponieważ chciałem wiedzieć, czy oni się tak zawsze zachowują w stosunku do
swoich potencjalnych Klientów. Zdziwiło mnie bardzo podejście tego gościa z
serwisu, ponieważ nie wszedłem tam w starym dziurawym wełnianym swetrze,
podjezdzając zdezelowanym "Maluchem".
Co do mojej inteligencji to jestem pewien, że ty akurat jesteś ostatnią osobą,
która może się na ten temat wypowiadać.
To tyle i wiedz, że jest to moja pierwsza i ostatnia wypowiedz skierowana do Ciebie.

[ml_500]

ok to ja zapytam tak: po co Ci wiedziec jak sie zachowuja w stosunku do innych jesli Ciebie traktuja tak jak traktuja. przeciez to nie ma znaczenia.
no sorry za wczesniejsza wypowiedz ale podkrecil mnie twoj brak logiki. przepraszam

[radomir996]

A to jest ten salon przy kosciuszki z prawej strony jak sie z Katowic wyjezdza
w kierunku Mikolowa? Kiedys ich musialem dosyc mocno meczyc zeby mi sprzedali
przekaznik Boscha do jednej bumy, ogolnie widac ze im sie nie bardzo chcialo.

[swoboda_t]

Weszliśmy tam kiedyś z kolegą, zachciało nam się obejrzeć Mini i Z4. Pierwszego
nie mieli, drugi(wtedy nowość)akurat stało. Miła pani podeszła, zapytała w czym
może pomóc itp., ogólnie pełna kultura, chociaż nie wyglądaliśmy na
potencjalnych klientów(chociaż, wiadomo, pozory mylą). Rozmowa była
sympatyczna, ale oni miniaków nie prowadzą, więc dziewczyna odesłała nas do
Dąbrowy. Biorąc pod uwagę zachowanie typa z serwisu radzę to samo-jedź do
Dąbrowy, tym bardziej, że kiedyś w teście AMiS Boroń dobrze wypadł, albo do
Zabrza.

[seth11]

Boronia już nie ma.
Ale nie ma czego żałować.

[vidmantas]

ja jezdze do Bavaria Motors na Czerniakowskiej w Wawie i tez troche im brakuje,
fakt ze jak jade na serwis to dzinach i na luziku bynajmniej nie pod krawatem i
jednak na to patrza, dopiero jak zobaczymi czym przyjechalem na ten serwis
zaczeli mnie traktowac bardziej powaznie
takiego chamstwa jak w Zlatexie nie ma ale do idealu tez daleko...
w Zlatexie bylem raz dawno temu (jakies 6-7 lat) w salonie i bylo OK, nie wiem
jak serwis

[rapid130]

Panowie byli zajęci ciężką walką ze spadającą sprzedażą nowych samochodów i
ucieczką klientów do nieautoryzowanych serwisów ;)

Warto szanować każdego potencjalnego klienta, nawet jeżeli nie wygląda.
Przekonali się kiedyś o tym sprzedawcy w pewnym salonie handlującym m.in. z
terenówkami.

To jest przypadek polski, autentyczny, często cytowany na szkoleniach
dealerskich.

Do salonu weszło dwóch gości, podobnych do siebie, marnie ubranych,
przybrudzonych tu i ówdzie, z długimi brodami i włoskami niezbyt czystymi.
Jeden miał odrapaną walizeczkę.

Zapytali o jedną z terenówek, taką za 200 tys. zł. Dane, płatności, możliwość
jazdy próbnej, etc. Wyglądali niepoważnie i takoż potraktował ich sprzedawca.
Olał ich. Powiedzieli uprzejmie: "Żegnamy".

Poszli do konkurencji, było po sąsiedzku. Tam sprzedawca potraktował ich
poważnie. No i po godzinie jeden z kiepsko ubranych panów otworzył tę odrapaną
walizeczkę...

Zapłacili gotówką za dwie nowe terenówki, warte blisko 200 tys. zł każda. To
byli ciężko pracujący bracia, właściciele latyfundium o powierzchni uprawnej
liczonej w tysiącach hektarów. Potrzebowali skutecznych, ale wygodnych
terenówek do objeżdżania pól.

[vidmantas]

na mnie moze tez niezbyt szczegolnie chetnie patrza bo kupilem auto w Niemczech
i tam zarejestrowalem, a jezdze po PL
ale przynajmniej na serwisie moga zarobic bo jezdze do nich...

[kumana1]

bo jak sama nazwa wskazuje ZLATEX zlewa klientów i tyle. ja na twoim miejscu
zrobiłbym mu niezłą jazde. porozmawiał z jakims prezesem czy kims waznym.