Serwis POL-MOT Auto Warszawa-Ursynów

[pcern]

Witam,

Sugeruję unikać realizacji jakichkolwiek napraw w serwisie POL-MOT Auto na
Ursynowie. To są oszuści i naciągacze. Miałem problem z klimatyzacją w aucie,
polegający na słabym chłodzeniu (pomimo ustawienia minimalnej temperatury
powietrze z nawiewu było ciepłe). Auto jest na gwarancji. Przy pierwszej
naprawie wymieniono... filtr przeciwpyłkowy (sami oceńcie czy filtr może
wpływać na temperaturę :D), oczywiście odpłatnie. Parę dni po odbiorze
zadzwoniłem z reklamacją. Facet telefonicznie powiedział że "starają się nie
naciągać klientów" pomimo że jeszcze nic nie sugerowałem. Zaprosił mnie na
kolejną wizytę. Tym razem wykonano rzekomo pełny przegląd klimatyzacji, razem
z uzupełnieniem czynnika chłodzącego, za co zapłaciłem ponad 2 razy więcej.
Podobnie jak poprzednio nie odczułem wyraźnej poprawy. Dopiero wizyta w
serwisie Auto-Wimar rozwiązała moje problemy. Rzekomo "usunęli duże ilości
owadów ze skraplacza". Byćmoże tak, a byćmoże zrobili coś więcej i kryli
tamten serwis. Pieniędzy nie wzięli. Nawet jeśli problem dotyczył niedrożnego
skraplacza, oznacza to nierzetelne wykonanie usługi przez serwis POL-MOT
Auto. Na stronie internetowej Skody jest informacja, że przegląd klimatyzacji
obejmuje kontrolę skraplacza.

Równolegle kontaktowałem się w sprawie felernych napraw z biurem Skody w
Polsce. Dostałem odpowiedź że wyjaśniają sprawę z serwisem. Mimo późniejszych
ponowień mojego zapytania nigdy nie otrzymałem odpowiedzi (z wyjątkiem
automatycznej, w wiadomości zaznaczyłem flagę potwierdzenia przeczytania).
Świadczy to o kompletnej niekompetencji i ignorancji w stosunku do klienta.
Takie podejście do klienta, szczególnie przez przedstawiciela dużej firmy na
terenie całego kraju, jest delikatnie mówiąc skandaliczne i wymaga
nagłośnienia.

Paweł Cern