Przedstawiciele handlowi!?????

[rysiek66]

Czesc mam pytanie jesli dzwonie do firmy i odbiera sekretarka ja siepróbuje
przbić do osoby odpowiedzialnej za komputery w firmie i mowię jej ze jestem
taka i taką firmą i chce oferte przedstwic ona od arzu mi wyjeżdża ze oni nie
potrzebują bo maja juz firme zaufana ale mowie czy mógłbym chociaż oferte
przedstawic waszemu informatykowi moze sie czyms zainteresuje ona nie
dziękujem co mam a wtakich sytuacjach robić jak ominąć sekretarki jakieś
pomysły?to po pierwsze a po drugie czy ktoś z was słyszał o portalu
internetowym www.przedstawiciel-handlowy.pl próbuje sie tam zarejstrować ale
bezskutecznie jesli ktoś cos wie o tym portalu niech napisze to poźniej
wyjaśnie co jest nie tak

[Gość: hose]

tez mialem problem zeby sie tam zarejestrowac - moja rada rejestruj sie ze
strony glownej bezposrednio a nie przez na forum. W ten sposob wszystko
zadziala, a na forum uzywasz tego samego loginu i hasla. pozdro

[rysiek66]

Dzięki stary moze się uda

[Gość: Dominique]

Jako była sekretarka w firmie informatycznej powiem Ci, że niemal zawsze
będziesz miał przechlapane w tej kwestii. :) Dobra sekretarka zrobi wszystko,
aby nie marnować czasu swoich współpracowników (a szefa szczególnie) na
zapoznawanie się z ofertami przedstawicieli handlowych. Szczerze powiedziawszy,
ja zawsze traktowałam ich jak nieproszonych akwizytorów. Tak samo, jak
domokrążców czy osoby rozdające ulotki. I proszę, nie odbieraj tego, jako brak
szacunku. Po prostu gdy mam jakąś potrzebę, to sama szukam interesujących ofert,
nie znoszę nacisków i "wciskania". Co z tego, że masz akurat fantastyczną ofertę
na program graficzny, jeśli ja go teraz kompletnie nie potrzebuję, albo mam
taki, z którego jestem absolutnie zadowolona i nie chcę go zmieniać. Takie
"uszczęśliwianie na siłę" nie jest fajne, dla Ciebie myślę również. Niemniej
rozumiem, że to jest Twoja praca i współczuję, bo domyślam się, że czasem jesteś
traktowany - delikatnie mówiąc - niesympatycznie.
Ale mogę Ci dać taką radę: nie mów nigdy: "dzień dobry, nazywam się X,
reprezentuję Y, czy mógłbym rozmawiać z osobą odpowiedzialną za...", bo od razu
będziesz spalony. Proponuję przed telefonem zajrzeć na stronę internetową danej
firmy lub przejrzeć bazę firm i dorwać informację, jak nazywa się osoba, z którą
chciałbyś porozmawiać. I w rozmowie powiedz np." czy mogę rozmawiać z /panem/
Wojtkiem Kowalskim?", sekretarka pomyśli, że to co najmniej jakiś znajomy. ;)
Albo tak "na chama" - pośpiesznie poprosić: "bardzo proszę o połączenie z panem
Wojtkiem, tak, Wojtkiem Kowalskim". ;)
I humor, wg mnie bardzo ważny jest humor i radość wyczuwalna w głosie
"oferciarza". ;)

Powodzenia!

PS Ja, jako ta druga strona, chętnie dowiedziałabym się, jakie inne sekretarki
mają sposoby na telefonicznych akwizytorów. Bo ja na przykład miałam o tyle
łatwo, że szefem był Niemiec, niemówiący po polsku, tak więc uprzejmie o tym
informowałam i pytałam, czy rozmówca jest w stanie rozmawiać w tym jezyku. :D W
100% sukces. W paru procentach ktoś chciał rozmawiać po angielsku, a i tak
okazywało się, że umie tylko "eeeeeee, yyyy"...

[Gość: mizzzar]

ehhh i to wlasnie wychodzi ignorancja. Zgodzic sie moge z tym, ze sekretarka nie powinna przepuszczac jak sito, ale z drugiej strony skad sekretarka ma wiedziec co jest potrzebne informatykowi, skoro sie tmy nie zajmuje i 99% nie ma kompletnie zadnej wiedzy informatycznej??
Traktowanie jak akwizytorow. sUPER. tylko, ze przedstawiciel handlowy to jednak nie akwizytor - raczej doradca, a za przeproszeniem, czy sekretarka wie wszystko zeby twierdzic, ze sama znajdzie to, co jej Potrzebne??Z drugiej strony warto by bylo zastanowic sie nad tym, ze wiekszosc firm w jakis sposob cos sprzedaje, wiec tez ma kogos, kto pelni role handlowca... ehh szkoda gadac.
A co do zachowania sie handlowca, to juz zupelnie inna bajka i zgadzam sie co do usmiechu, pewnosci siebie etc.

[Gość: Dominique]

No, ja akurat mam wiedzę informatyczną, i to nie małą - inaczej nie byłabym
sekretarką w tamtej firmie. :) Jednak zgadzam się, gdyż wiem, że moja
następczyni była w tej kwestii kompletną nogą i absolutnie nie była w stanie
sama dokonać takiego rozeznania - "to się nam przyda, to nie".
Kwestia jest taka, że do firmy dzwonią różni-różniści, np. z ofertą materiałów
biurowych. A niemal każde biuro ma swojego dostawcę, z którym współpracuje już X
czasu, ma jakieś rabaty, albo fajnych ludzi wśród współpracowników i nawet jeśli
chciałaby kupować jeszcze taniej, to woli nie ryzykować przejścia do innego
dostawcy. Materiały biurowe to akurat popierdółka, nie inaczej jest jednak w
"grubszych" kwestiach.

Jeśli zaś chodzi o to, że niemal każda firma ma swojego handlowca - zgadza się.
Dlatego ja np. starałam się tak traktować dzwoniącego, jak sama chciałabym być
potraktowana w przypadku braku zainteresowania; nigdy nie byłam chamska, nigdy
nie "burknęłam". Szanuję czyjąś pracę, ale niech handlowcy uszanują też
sekretarki i ich odgórne najczęściej polecenie pt. "nic nie potrzebujemy, nic
nie kupujemy, jak będę czegoś potrzebował, to dam znać, nie wychylaj się, chyba
że chcesz coś kupić za swoją kasę"...

Pozdrawiam. :)

[rysiek66]

Wielkie dzięki za te rady tylko wiesz myśle że bez telefonu do firmy trudno by
było znleźć imię i nazwisko tej osoby do której się dzwoni a ja nie mam zbyt
wiele czasu na to poniewaz jestem zatrudniony tylko na miesiąc tak jakby na
próbe i jeśli nie uda mi się zdobyć kilku klientów mogę sie pożegnać z tą pracą
hmm ale nad pewnością siebie i humorem fakt muszę jeszcze popracować

[Gość: Dominique]

Hmm, to improwizuj. Np. "witam, poproszę o połączenie z panem Wojtkiem z działu
technicznego... Żaden Wojtek u Państwa nie pracuje? Oj, to ja chyba sobie coś
źle zapsiałem podczas ostatniej rozmowy... Jak się ten Pan nazywa, bo nie mogę
sobie przypomnieć...". I jeszcze ze śmiechem można powiedzieć "ech, starość nie
radość, pamięć już nie ta...". Trochę wyobraźni i humoru, a efekt murowany. :)
Oczywiście, jak już zdobędziesz dane interesującej Cię osoby, czym prędzej je
zapisuj, jeszcze mogą się kiedyś przydać. ;)

Pozdrowienia!

[rysiek66]

ej dzięki wielkie hmm kurcze nie wpadł bym na to tylko wiesz moze mi sie
nieprzydac jak mnie wyrzucą hehe jak masz jeszcze jakieś ciekawe zagaduszki do
sekretarek to moze pisać napewno skorzystam

[Gość: CJ]

A powiedz mi Pani sekretarko jesteś z wykształcenia INŻ informatykiem, że
twierdzisz, że masz obszerną wiedze informatyczną???? Bez urazy ale drażnią
mnie ignoranci, którzy "coś tam kiedyś zobaczyli w praktyce" i uważają się za
sopecjalistów. Jeżeli jesteś INŻ po ETI to przepraszam mocno!!! PZDR!!