Polityka operatora ORANGE

[barbelek]

Dzisiaj udalem się do salonu Orange, żeby przedłużyć umowę. Chciałem zostać z
tą firmą przy dotychczasowym abonamencie (50zł co miesiąc). Chciałem też kupic
nowy telefon. Okazało się, że nie ma oferty z telefonem dla starych klientów
(chyba, że moje comiesięczne rachunki wynosza co najmniej 305zł). Pani w
salonie zaproponowała mi podpisanie nowej umowy na nowy numer telefonu. Wtedy
promocja dotycząca nabycia nowego telefonu objęłaby także mnie. W ten sposób
Orange dba o starych klientów. W takim układzie kicham na Orange.

w erze masz pełną listę telefonów...

[Gość: Petra]

...w promocji (pokrywającą się listą dla nowych klientów) a do tego płacisz
abonament obniżony o 35%.
Stary numer oczywiście zachowujesz. :))

[Gość: kuba]

a mi obnizyli o 50% plus 40zl (czyli zamiast 400 netto jak do tej pory, place
201 brutto). Oferta prywatna

[Gość: mike]

A ja dzwoniłem kilka dni temu do Orange bo mój telefon
zaczyna ' gubić sieć ' musze go restartowac jak czasami windowsa :)
a umowa kośczy mi się za pół roku / dwuletnia / i powiedzieli
mi że mogę dostać nowy i wczesniej zakończyć umowę
podpisując drugą własnie ze względu na telefon który pewnie
zaraz padnie - to była by moja trzecia 2 letnia umowa a płace
abonament dla firm tylko 36 zł brutto/mc

ja koncze z orange juz za miesiac!

[superkulfon]

Nie podoba mi sie ze nie zapytanop klientow o to czy chca tej nowej marki, nie
podoba mi sie ze wydano miedzy innymi z moich rachunkow miliony na budowe marki
IDEA, nie podoba mi sie ze miliardy beda placone jakiej zabojackiej firmi e za
nic zatem ORANGE mowie dowidzenia. Oni nawet reklamowki sprowadzaja z francji,
do tego rownie beznadziejne jak reklamy farmaceutykow

[Gość: ad]

przejdz do plusa lub ery.

[Gość: Gość]

Jestem klientem Ery od kilku lat. Jest identycznie. Po n latach łaskawie
zapropnowali mi nowy tel. i taryfę. Okazało się, że prawie te same warunki
dostałbym, gdybym wszedł do salonu jako nowy klient. Z tą różnicą, że w drugim
przypadku miałbym tel. i umowę tego samego dnia, a tak to czekałem prawie
miesiąc. W międzyczasie kurierowi z Masterlinka skradziono przesyłkę - tu to
była jazda. Firma kurierska nawet nie raczyła mnie poinformować, dopiero gdy
sam zadzwoniłem, to powiedzieli mi, że okradziono kuriera. "Najśmieszniejsze"
jest to, że po 2 dniach znowu do mnie dzwonili, żeby się umówić na dostarczenie
przesyłki - gdy im przypomniałem, że zostali okradzeni - już więcej się nie
odezwali. Zarówno do Ery jak i Masterlinka dzwoniłem min. n-razy, żeby
dowiedzieć się co dalej, zanim trafiłem na kompetentnych ludzi, którzy zajeli
się sprawą. Czekam dalej. W czym tkwi tajemnica olewania przez operatorów
stałych, sprawdzonych klientów? W obrzydliwie przepłacanych specjalistach ds.
marketingu, którzy prawdopodobnie wraz z całą "górą" firmy oglądają w
PowerPoincie wykresy pokazujące ilu to nowych klientów pozyskali i płacą sobie
za to sowite premie. Nie jest ważne, że wszystkim operatorom przybywa - bo
przecież sam rynek ciągle rośnie. Po prostu o odejściach, się nie mówi, póki
nowych jest więcej niż, tych którzy odeszli. Jest to dowód na to, że rynek jest
chory. Jeżeli woli się nowego klienta, któremu w ciemno kredytuje się telefon
od stałego abonenta to ...

napisałeś że jest identycznie na wstępie

[qtasek]

a trochę inną historię opowiedziałeś.
No i co ma Masterlink i okradziony kurier do usług oferowanych przez operatora?
Równie dobrze mogłeś napisać, że kiedy jechałeś taksówką do salonu ery, taksówkarz
zasłabł i nowy, podstawiony przez korporację taxi, nie dowiózł cię przed zamknięciem
salonu. I jak ta era traktuje klientów?
Ja nie narzekam, przedłużyli mi umowę właściwie z pocałowaniem w rączkę; abonament
obniżony o 33 % i do tego nowiutki telefon.

[Gość: xyz]

33% rabatu, które dostałeś daje ci dokładnie taką samą cenę jaką masz dla
nowych klientów w ofercie urodzinowej. Też dostałem 33% rabatu, tj. 40 zł
zamiast 60 (taryfa 2 x 30zł) za 80zł. 40 za 80 masz dokładnie w nowej taryfie
urodzinowej i też te same modele aparatów. W wersji optymistycznej dostanisz
jako "stary" klient 200 minut.

[Gość: plus+]

takie losy
kup tak taka

[Gość: 0kierunkowy]

wez simplusa i po problemie placisz kiedy chcesz