Problem z DHL.

01.12.07, 17:03
Trochę z innej beczki...
Zamówiłam na Allegro zabawki,zapłaciłam oczywiście z góry 120 zł + 13zł
kosztów przesyłki.28.11 paczka została nadana i dostałam nr listu
przewozowego,29.11 wieczorem zadzwoniłam do DHL i oni powiedzieli,że mają
status przesyłki,że odebrana od nadawcy i nie wiedzą co dalej się z paczką
dzieje (i tak tez było napisane na stronie DHL monitoringu paczek,bo mam nr
listu przewozowego).Pan powiedział,że podaje tą sprawę do interwencji i do
mnie zadzwonią.Jest 01.12 a tu cisza.Sprzedawca z Allegro nie odpisuje na
maile i nie odbiera telefonu.Przed chwilą byłam na stronie DHL sprawdzić czy
coś się zmieniło w statusie mojej przesyłki a tam jest napisane,że podałam
błędny nr przesyłki,bo przesyłki z takim numerem nie mają! Jestem załamana.Co
robić.Teraz na informacji DHL nikt nie odbiera.
    • sunneczko Re: Problem z DHL. 03.12.07, 01:31
      Czy po wklepaniu nr-u listu (na stronie DHL-u) miejsowość nadania i
      miejscowość "odbioru" się zgadzały? Tzn. czy przesyłka wyszła z
      miasta, z którego jest nadawca (znasz z allegro) i "doszła" do
      miasta, z którego Ty (bądź takiego obok)? Jak wrzucasz teraz, to co
      pokazuje? Sprawdziłam teraz dla przykładu przesyłkę od siebie nadaną
      21 listopada, system pokazał miasto nadania, miejscowość odbioru
      oraz info "przesyłka odebrana przez adresata w dniu 23.11." Co
      pokazuje Tobie?

      Informacja dodatkowa:
      Korzystam wyłącznie z usług DHL-u, są ok, miewałam starcia, ależ
      owszem, ale dotyczyly jedynie obsuwy czasowej przybycia kuriera,
      okropnie reagowalam na info "miedzy 10 a 17 tą" teraz umawiają się
      ze mną bardziej konkretnie:) NIGDY nie zdarzyło się opóźnienie
      dostawy - 1 dzień roboczy do większych miast, w których mają
      magazyny, dwa dni gdy mniejsza miejscowość - monitoruję nadane
      przesyłki i bardzo pilnuję terminów bo klient to świetość i póki
      paczka w trasie, jestem za nią odpowiedzialna.
      Jeśli ktoś kręci, to sprzedawca IMO. Ja bym dzwoniła.
      • kol.3 Re: Problem z DHL. 05.12.07, 19:34
        A mnie się zdarzyły kłopoty z DHL. Na sklepy internetowe też jest
        pełno skarg.
        • Gość: irek Re: Problem z DHL. IP: *.internetdsl.tpnet.pl 06.12.07, 12:31
          DHL to największe dziadostwo jakie można sobie wyobrazić.
          Kierownik z Bielska to chyba ostatni kretyn , tam nikt nic nie wie , nie można
          się dodzwonic , paczka może leżeć 2 dni a oni to mają gdzieś.
          Chciałem się spotkać z tym człowiekiem ale się zamknął i uciekł.
Pełna wersja