Komputronik to najgorsza firma na rynku

[Gość: antykomp]

Radzę jej unikać, jeśli ktoś nie chce zostać oskubanym!

[Gość: praktiss]

A ja sobie chwalę dotychczasową współpracę z Komputronikiem.
Kupowałem już kilkanaście razy u nich i jak dotąd bez problemów.
Tylko cenowo są mało konkurencyjni, ale to już wybór każdego z nas
gdzie chce kupować.
Pozdrawiam.

[manhu]

> Radzę jej unikać, jeśli ktoś nie chce zostać oskubanym!
Co za siła debilnych argumentów.
Pewnie chodzi ci o to, że na Allegro jest dużo taniej. Radzę uważać na legalność towaru zanim się zacznie bredzić, a już szczególnie mścić się na kimś, że ma coś za 200 mimo, że na Allegro jest za 100.

A Komputronik to solidna firma, bardzo polecana, kupowałem tam 2x i jestem zadowolony.

[martino.pl]

ja tez nie narzekam, odradzasz to powiedz czemu?

[Gość: antykomp]

To nie chodzi o cenę!!! Kupiłem u nich płytę główną, która po kilku miesiącach
się zepsuła - pierwsza naprawa trwała 2 tyg. potem po odbiorze tydzień dobrze i
kolejna naprawa (3tyg.!!!), potem znów 2 tyg. spokoju i kolejny raz płyta
siadła- tylko teraz to czekałem na odbiór 5tyg.!!!! I po odbiorze ani sekundy
płyta nie była naprawiona!!! kilka miesięcy nie moge korzystać z kompa. Po raz
kolejny do tych patałachów pojechałem, a oni znów chcą naprawiać!! I głupio sie
pytają czy to na pewno wina płyty :-)) (3 razy naprawiali dobrą płyte!!??).
Powiedziałem im, że chcę zwrot pieniędzy, a oni znów, że musi iść do serwisu i
teraz kazali mi czekać kolejne 2 tyg. aby serwis zadecydował co dalej buahahh Ja
chce moje pieniądze ponieważ towar nie jest zgodny z umową i mam prawo zerwac
ją, a po drugie naprawy kosztują mnie za dużo czasu i pieniędzy!!!! Oszuści,
albo miernoty - inaczej tego nie potrafię wyjaśnić.

[lambert77]

widzisz prawo jest takie że do usranej śmierci mogą naprawiać ... od
dobrej wole sprzedającego zależy czy wymieni na nową czy odda
pieniądze... life is brutal nie obwiniaj firmy za to że korzysta ze
swoich praw. Na twoim miejscu próbowałbym skontaktowac się z
producentem płyty.

[Gość: js]

Mylisz się!!
Poczytaj Dz. U Nr 141 poz. 1176 art. 8 ust. 1 i 4
Nie wiem kto Tobie naopowiadał, że do usranej śmierci mogą naprawiać!? Prawo
jest po stronie konsumenta - na szczęście.

[oby.watel]

Gość portalu: js napisał(a):

> Mylisz się!!
> Poczytaj Dz. U Nr 141 poz. 1176 art. 8 ust. 1 i 4
> Nie wiem kto Tobie naopowiadał, że do usranej śmierci mogą
> naprawiać!? Prawo jest po stronie konsumenta - na szczęście.

Poczytałem. Jestem pod wrażeniem. Prawo jest po stronie konsumenta. Na
szczęście. I w omawianym wypadku też nie zostało złamane, bo choć naprawa trwała
tyle ile trwała, to równie dobrze mogła zgodnie z tym prawem trwać i dziesięć
razy dłużej, bo "chyba, że" oraz "w odpowiednim czasie".

Przy okazji opisz jak Ci się uda coś z tą ustawą w ręku wywalczyć w sklepie.
Choć zapewne niewielu uwierzy w prawdziwość takiej opowieści....

==========
Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać
doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo
wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają
nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość
towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także
bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób
zaspokojenia.
Art. 8. 4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać
naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu
żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego
na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo
odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru
konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu
naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.

[manhu]

"Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia"
No właśnie co to jest odp.czas?

antykomp ma pecha i tyle, bo bodajże wszystkie poważne firmy (koncerny światowe) mają zapisane minimum 4 naprawy przed wymianą na nowy.

"I głupio sie pytają czy to na pewno wina płyty :-))"
No cóż antykomp-nie tak głupio się pytają, bo to pewnie twoja wina (jakichś podzespołów). A że nie chcą zwrócić kasy to też normalne, bo stracili by ją, a przy naprawie traci (zapewne) producent.
Ciężka sprawa, bo nie mają dostępu do twojego kompa, a wtedy byłoby jasne czego wina.

[Gość: antykomp]

Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość
> towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a takż
> e
> bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób
> zaspokojenia.

Tu właśnie mamy z tym do czynienia

lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego
> na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny alb
> o
> odstąpić od umowy

i z tym również

[Gość: art]

Nie korzystałem do tej pory z tej firmy i nie wiem jaki poziom
reprezentuje. Teraz jednak wszedłem na ich stronę i zobaczyłem, że
ceny np. kart 8800GTX mają o 100zł wyższe niż w dobrym sklepie, w
którym na codzień kupuję. W porównaniu z Allegro było podobnie.
Jeśli ceny są zawyżane także dla innych rzeczy, na pewno nie będę z
tej firmy korzystał.

niech zgadnę, nie uznali Ci reklamacji?

[Gość: akodo]

Podkręcałeś coś i nie chcą Ci uznać reklamacji? Opisz jak
to "skubią" w komputroniku bo jeśli rzucasz bezpodstawnie takie
oskarżenia to należy Ci się liść na gębę, nie słyszałem jeszcze aby
ktoś zmuszał do kupowania w komputroniku. Wytłumacz sie albo zgłoszę
wątek do usunięcia

[oby.watel]

Gość portalu: akodo napisał(a):

> Wytłumacz sie albo zgłoszę wątek do usunięcia

No. Toś chłopaka wystraszył. Pewnie nie wytłumaczy się, bo trzęsie się ze
strachu. A poza tym dlaczego akurat on ma się tłumaczyć skoro inni, bardziej
prominentni, nie muszą, bo wystarczy, że tak "czują" lub im sie "wydaje"?
Chłopak miał objawienie i się nim podzielił.

Allejuja! n/t

[r0ger]

[Gość: antykomp]

Do wystraszenia mi daleko i niech się modlą abym ich do sądu nie pozwał!! Prawo
stoi po mojej stronie i jeśli teraz zaczną coś kręcić idę do sądu. Może karta
jest warta 200zł, ale nie lubię krętaczy, bo normalna, uczciwa firma nie zwodzi
4 miesiące klienta i nie naprawia czegoś co jest nie do naprawienia - dokładnie
definiuje to ustawa.

Przyjęli do naprawy?!

[oby.watel]

Gość portalu: antykomp napisał(a):

> ... niech się modlą abym ich do sądu nie pozwał!!

Aleś ich wystraszył! Stronę zamknęli i krzyżem leżą w kościele modląc się, żebyś
ich do sądu nie pozwał. Następnym razem najpierw się upewnią co lubisz. To
wszystko upoważnia do zakładania tego typu wątku?

Firma ostrzega: "Sprz?t wys?any bez wcze?niejszego uzgodnienia z serwisem, lub
nie opisany na czterech bokach kartonu nie zostanie odebrany przez serwis."
Pomijając już fakt, ze firma strony internetowej nie potrafi porządnie napisać,
to jeszcze uzależnia naprawę szmelcu, który sprzedaje, od wypisania jej dumnej
nazwy na każdym boku pudełka. Ale czy to znaczy, że trzeba natychmiast nowy
watek zakładać? Po prostu więcej już gówna wspomnianej firmy nie kupię i
znajomym odradzę.

[Gość: antykomp]

Może i nie jest to powód do nowego wątku (ale w zasadzie to tylko serwer
gazety.pl na tym ucierpi), ale poczuj się w sytuacji kogoś kto ponad 3 miechy
nie może korzystać z kompa, musi kupować zastępczy bo potrzebuje komputer
codziennie, jeździ 10 razy do serwisu, traci czas, nerwy itp. a te matoły
jeszcze mają jakiś problem. Najgorsze jest to, że łamią prawo!!

[oby.watel]

Poczuwam się. Ale to raczej żale do serwisu. Poza tym wielu może podobne sprawy
opisać, ale tego nie czyni. Doskonale wiesz, że sprzedawcy i producenci są
bardzo mili dopóki nie dostaną kasy. Potem uśmiech znika im z ust.

Miałeś pecha, ale to nie upoważnia Cię do ostrzegania przed firmą bez
uzasadnienia. I tylko o to chodzi.

[Gość: [e-mail]]

ale wreszcie podał uzasadnienie - w przypadku tak dużej firmy - dość wiarygodne
- sam wiem od znajomych ile razy muszą za zgodą klientów odciągać wydanie towaru
- aby porządnie załatwić gwarancję - wymiana ITP a nie tylko sprzęt "prawie
naprawiony" jaki nieraz wraca od dystrybutorów do sklepu - wiem że kilkukrotnie
przesyłali z powrotem od razu - i uzyskiwali w efekcie wymianę - ale klient
czekał 4-5tyg a nie 2 (musiał najpierw wyrazić zgodę) - jednak odbierając sprzęt
w pełni sprawny i nie musząc wracać za tydzień był chyba bardziej zadowolony niż
wsiąść po 2 tyg i za tydzień znów do sklepu jak to widać na powyższym przykładzie

[lambert77]

wiesz ja prawo miałem dosyć dawno temu na studiach i nie
intereosowałem się tym zagadnieniem już jakiś czas więc mogę nie być
na bieżąco :) mógłbyś podać które to paragrafy i jakiego kodeksu wg
Ciebie łamią przyjmując do serwisu wadliwy towar??

[Gość: antykomp]

Dz. U Nr 141 poz. 1176 art. 8 ust. 1 i 4

[oby.watel]

Gość portalu: antykomp napisał(a):

> Dz. U Nr 141 poz. 1176 art. 8 ust. 1 i 4

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=34&w=70169698&a=70297803

[Gość: p]

Nie tak szybko, sklepy i handlarze nie maja zadnych szans by
naprawic plyte.Wysylaja plyte do producenta a ten tez nie naprawia i
jesli plyta nie chodzi daja nowa.Producent nie ma problemu by orzec
w jaki sposob plyta zostala unieruchomiona.To powazne firmy i jesli
wina po ich stronie uznaja reklamacje.Jesli jednak na twoim
komputerze nie chodzilo az cztery plyty to moze nalezalo sprawdzic
wszystko inne bo przyczyna lezy poza plyta.Np.zasilanie, zwarcia, a
moze poprostu grzebales i nie chcesz sie do tego przyznac.

[Gość: antkomp]

Wszystko inne sprawdziłem zanim do nich poszedłem, a co do płyt to nie były to 3
różne płyty tylko jedna ta sama (dokładnie ta sama, bo ja po prostu poznaje)- z
serwisu wracała z adnotacją - naprawiona, czyli chyba nie naprawia się czegoś co
nie jest zepsute?!

[Gość: p]

Zanosiles im plyte czy komputer.

[Gość: antykomp]

Płytę, ale po pierwsze miałem ją oznaczoną, a po drugie chyba jakby wymienili to
nie pisaliby, że ją naprawili!?

[lambert77]

zdecyduj się płyta czy karta :)

Reklamacja i gwarancja

[oby.watel]

Termin odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową wynosi 2 lata.
Sprzedawca odpowiada względem kupującego tylko w sytuacji, gdy niezgodność
towaru została zgłoszona w terminie 2 miesięcy od wystąpienia niezgodności, a
przed końcem 2 lat od wydania towaru. Termin biegnie na nowo z chwilą wymiany
towaru.

W praktyce obrotu sprzedawca nie może odsyłać konsumenta do producenta,
hurtownika, importera, ponieważ sam odpowiada za rozstrzygnięcie zgłoszonej
reklamacji. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej nie określa
terminu naprawy rzeczy w ramach odpowiedzialności sprzedawcy. Art.8 ust. 4 ww.
ustawy stanowi, że (...) Przy określeniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany
uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.

W sytuacji, gdy sprzedawca nie może naprawić towaru oraz nie może wymienić go z
uwagi np. na brak towaru w sklepie, konsumentowi przysługuje prawo do
odstąpienia od umowy za zwrotem wpłaconej należności.

Polskie prawo stanowi, że konsument ma prawo. I zgodnie z tym prawem towar można
naprawiać praktycznie w nieskończoność. Ale trudno wymagać, żeby prawo było
jasne i korzystne skoro uchwalane i poprawiane jest przez Posłów i Senatorów.

Warto zaglądać tu:
infoteka.org.pl/
i tu:
www.federacja-konsumentow.org.pl/

[Gość: Lasiecki]

ja kupowalem w komputroniku kilka rzeczy i bylem zadowolony,... ale
jak sie czlowiek rozejrzal tu i owdzie zobaczyl ze te same rzeczy sa
tansze gdzie indziej to juz z niechecia teraz tam zagladam...
obecnie kupuje w www.proline.pl, a male rzeczy typu kabelek
przedluzajacy do klawiatury w malym "osiedlowym" sklepie
komputerowym ktory jest pod nosem

[Gość: ws]

> obecnie kupuje w www.proline.pl

zamienił stryjek.. wprawdzie ceny mają zazwyczaj troche niższe, ale to jest
typowa firma nastawiona na przerób, klient ma przyjść, kupić tanio, wyp... i
najlepiej nie wracać.

właśnie zdziwili się, że barmka VOIP może kosztowa

[Gość: :)))]

mniej niż 250PLN....

[Gość: justa]

wiem,wiem.Trzeba było kupić w Vobisie. Oni mają obsługę na
przyzwoitym poziomie

[Gość: qbert]

bez przesady, nie jest zła ,choc przyznam ,że wole Vobis

[Gość: elel]

kupowałałem tam kiedys jakies akcesoria , chyba słuchawki i nie było
naprawde tak strasznie, jednak zdecydowanie lepsza obsługa jest w
Vobisie , tak jak tez ktos juz tu wspomniał.