czytnik ebooków Onyx 60 problem

[clica]

Witam, od niedawna korzystam z czytnika Onyx i pojawił się u mnie prblem. Już 3-krotnie, gdy doczytywałam do ok połowy książki, czytnik przestawał ją wczytywać. Pokazuje zegar, który symbolizuje wczytywanie, ale książki nie ładuje. Czy ktoś zetknął się z takim problemem? Powinnam głosić reklamacje?
Dziękuję za odpowiedzi.