Rekordowo "szybki" serwis HP

Rekordowo "szybki" serwis HP

[Gość: Gość]

Kłamstwa ze strony serwisu HP w PL.

Mój laptop też wymagał drobnej naprawy - i był to model normalnie
kupowany w Polsce - i serwis w Polsce trzymał go około miesiąc -
odsyłając zygzakiem pomiędzy miastami.

Ostatecznie - naprawiono, jest dobrze. Jest ok. Laptopy HP nie są
złe - to tylko serwis "made in Poland" jest do bani - wystarczy
próbować zapytać o cokolwiek - niekompetencja, audio-tele, udawanie
thebeściaków i traktowanie klienta (przypadkiem "trochę" znam się na
komputerach) jako lamy i ogólnie frajera.

Rekordowo "szybki" serwis HP

[Gość: jasio]

Toshiba - dziala od lat = ok, serwis fatalny (wszytsko sie czasem
psuje)
Lenovo - dziala odpukac nie byl w serwisie
Siemens - j.w.

[Gość: sprzedawca IT]

toshiby wprowadozne na rynek 5lat temu chodzą pięknie moim klientom, tak samo
jak nieistniejące już IBMy ( nie mylić z lenovo - stracili prawo do używania
logo a tym samym korzystania z dobrodziejstw marki IBM 2 lata temu )- obecnie
czasy są inne w tej materii ( zresztą nie tylko tej ) - tort rynku komputerowego
został podzielony - coraz więcej ludzi stać na tego typu sprzęt ponieważ raty
można otrzymać od ręki w każdym sklepie handlującym elektroniką,ceny wyżej
wspomnianego nie są już tak wysokie i szybko spadają również ze względu na
szybką rotację towaru na półce - średnio co miesiąc, dwa, producent zastępuje
stare wersje nowszymi kombinacjami i tym samym sprzętu produkuje sie znacznie
więcej...z tego z kolei wynika spadająca jakość wykonania...w tej chwili nawet
sony produkująca idealne pod każdym względem notebooki vaio w magnezowych lub
węglowych obudowach, wprowadza na rynki europejskie modele, które nie są
produkowane jak dotąd wszystkie vaio w Japonii, tylko w chinach...i nie są te
samo jakościowo laptopy co te japońksie.Ale ich ceny sa znacznie
przystępniejsze, nie oscylują w granicach 7-11 tysięcy zł. Małe chińskie rączki
składają hurtowo ilości sprzętu trafiającego na półki sklepów całego
świata...gwarancje dawane na 2 lata są obliczone na taki właśnie czas działania
sprzętu - po dwóch latach teoretycznie notebook jest wyeksploatowany całkowicie
- procesor jak silnik samochodu zużywa się - ten sprzęt nie ma działać wiecznie
- oczekiwanie że tak będzie to oznaka braku znajomości tematu i typową dla
większości ludzi postawą "klient nasz pan". jak już napisałam czasy się
zmieniają, nasze ciężko zarobione złótówki nie przmieniają się w złoto w
sakiewkach producentów.przykro mi to pisać ale tak właśnie jest.konsumpcjonizm
powoli nas zjada, a my kręcimy się w kółko gdy dociera do nas, ze reklama
wprowadziła nas w błąd i nie wszystko złoto co się świeci. z mojej strony
polecam vaio i drogie toshiby serii tecra - są drogie i bardzo dobre,
praktycznie się nie psują. w kwestii sprzętu IT jakość jest ceniona i słono się
za nią płaci. pozdrawiam

Rekordowo "szybki" serwis HP

[Gość: sprzedawca IT]

toshiby wprowadozne na rynek 5lat temu chodzą pięknie moim klientom, tak samo
jak nieistniejące już IBMy ( nie mylić z lenovo - stracili prawo do używania
logo a tym samym korzystania z dobrodziejstw marki IBM 2 lata temu )- obecnie
czasy są inne w tej materii ( zresztą nie tylko tej ) - tort rynku komputerowego
został podzielony - coraz więcej ludzi stać na tego typu sprzęt ponieważ raty
można otrzymać od ręki w każdym sklepie handlującym elektroniką,ceny wyżej
wspomnianego nie są już tak wysokie i szybko spadają również ze względu na
szybką rotację towaru na półce - średnio co miesiąc, dwa, producent zastępuje
stare wersje nowszymi kombinacjami i tym samym sprzętu produkuje sie znacznie
więcej...z tego z kolei wynika spadająca jakość wykonania...w tej chwili nawet
sony produkująca idealne pod każdym względem notebooki vaio w magnezowych lub
węglowych obudowach, wprowadza na rynki europejskie modele, które nie są
produkowane jak dotąd wszystkie vaio w Japonii, tylko w chinach...i nie są te
samo jakościowo laptopy co te japońksie.Ale ich ceny sa znacznie
przystępniejsze, nie oscylują w granicach 7-11 tysięcy zł. Małe chińskie rączki
składają hurtowo ilości sprzętu trafiającego na półki sklepów całego
świata...gwarancje dawane na 2 lata są obliczone na taki właśnie czas działania
sprzętu - po dwóch latach teoretycznie notebook jest wyeksploatowany całkowicie
- procesor jak silnik samochodu zużywa się - ten sprzęt nie ma działać wiecznie
- oczekiwanie że tak będzie to oznaka braku znajomości tematu i typową dla
większości ludzi postawą "klient nasz pan". jak już napisałam czasy się
zmieniają, nasze ciężko zarobione złótówki nie przmieniają się w złoto w
sakiewkach producentów.przykro mi to pisać ale tak właśnie jest.konsumpcjonizm
powoli nas zjada, a my kręcimy się w kółko gdy dociera do nas, ze reklama
wprowadziła nas w błąd i nie wszystko złoto co się świeci. z mojej strony
polecam vaio i drogie toshiby serii tecra - są drogie i bardzo dobre,
praktycznie się nie psują. w kwestii sprzętu IT jakość jest ceniona i słono się
za nią płaci. pozdrawiam

jak chłop pańszczyźniany

[jkredman]

laptop HP jak chłop pańszczyźniany
a gdzie jest Urząd Ochrony Konsumentów i Konkurencji
a gdzie są komisje europejskie - dlaczego Polska nie składa skarg /może
zabronić darmozjadom sprzedaż laptopów w Europie

Rekordowo "szybki" serwis HP

[Gość: hhh]

Osobiście czekam na naprawę komputera już od 24 września, kiedy to odesłałam go do serwisu i bez przerwy słyszę, że komputer czeka na części sprowadzane z Niemiec. Model jest kupiony w Polsce i dostępny na polskim rynku.

Rekordowo "szybki" serwis HP

[Gość: Serwisant]

W stanach na naprawe - mowa o sprzecie regionalizowany ma tamten
rynek- czeka sie na naprawe nawet 4-5 tygodni i to jest u nich
zgodnie z reg. co wiecej jest tez tak przy komputerach typu ACER,
DELL etc.
Prawo polskie chroni konsumenta - tak wiec komputery/sprzet
zakupiony w PL musi miec 2lata gwarancji a servis nie moze trwac
dluzej niz 14 dni roboczych. kupujcie dalej komputery w PROMOBILE
lub w czyms tego typu... a dostaniecie jeszcze lepsze krzaczki :D
Cóż - chcieli tani, maja tanio - a portal - gazetka robi sensacje
booo??
Boo? bo nastepny brukowiec internetowy przyciaga fale ****.
Komputer zastepczy - a czy Pani lub Pan ID zakupili dodatkowa
gwarancje. TZW CARE PACK? Nawet jesli, to taki CP obowiazuje tylko w
kraju zakupu! i jest tak ze sprzetem nie tylko Hip Paka :-)
Sam sie zastanawiam co mnie podkusilo by wejsc na to cos - hymmm
nigdy wiecej, art. malo obiektywny, pozostawia duzo nie domowien.
nie ma zadnych rad oraz wnioskow, same opinie.
pozdrawiam wszystkich

[Gość: hhh]

Tak, tylko,że na argument iż naprawa trwa ponad 14 dni roboczych odpowiadają "może pani złożyć reklamację". Więc prawo mówi swoje,a praktyka swoje.

Dlaczego nie polecam hp quickdock

[Gość: MaciekM]

Stację Quickdock kupiłem razem z tabletem HP tx 2550 ew. Na pierwszy rzut oka
całkiem przyjemne urządzenie.

Stację miałem w domu tylko 2 tyg. Po tym czasie przy podłączeniu dysku
zewnętrznego USB wszystkie inne peryferia przestawały działać (mysz, pen usb,
karta audio itd.) Po kilkunastu próbach reinstalacji wszyskich sterowników i w
końcu całego windowsa nie udało mi sie nic osiągnąć. Oddałem więc stację do
"SERWISU" HP. To było 23/10/2008 do dziś czyli 28 stycznia 2009 nie dostałem
sprzętu z powrotem. Przez pierwszy miesiąc serwis dzwonił do mnie informując
kilkukortnie, w dowolnej kolejności, że już mają częsci, właśnie je
sprowadzają, juz wysyłają stację itd. Po miesiącu telefony zamilkły, więc sam
zacząłem dzwonić, ale nic nie osiągnąłem. Zawsze twierdzili, że juz właśnie
kończą albo części sa w drodze. Tydzień tem zadzwonił do mnie ktoś z działu
reklamacji (mimo, że takowej oficjalnie nie składałem), że sprzęt będzie
wysłany najpóźniej do 2 tygodni. Jeśli nie mój to nowy. Dzisiaj poszedłem
zadowolony na pocztę odebrać paczkę. I teraz najlepsze. Paczka z Francji, z
HP, w środku WTYCZKA :-/ Stacji brak.

Po 20 minutowym przełączaniu z działu do działu właśnie się dowiedziałem, że
pana Kamila A. ktrory jest odpowiedzialny za moją sprawę nie w dzisiaj w pracy
!! Ale skontaktują sie ze mną jak tylko wróci !!!

NIE POLECAM !! Od lat kupuje produkty HP, ale to był właśnie mój ostatni !!

[miron-er]

popieram! Jak lapek, to na pewno nie HP

[Gość: mati]

hp moim zdaniem to jedna z najlepszych firm laptopów baranie!!!!

Rekordowo "szybki" serwis HP

[Gość: no name]

To co wszystko tu napisano, to jeszcze nic. Jeśli ktoś chce zobaczyć, co potrafi
zdziałać serwis HP, niech czyta tu
www.nhl.pl/index.php?showtopic=17643

Serwis nie chce oddać drukarki !!!

[Gość: jacboz]

NIGDY NIE KUPUJCIE PRODUKTÓW HP !!!
Oddaliśmy drukarkę do serwisu hp w Warszawie przy ul. Jagielońskiej.
Mimo że mija już prawie 2 miesiące nie chcą oddać naszej drukarki,
obiecują inną nową - ale to tylko obecanki.
Firma HP zrobiła sobie prezent z naszej drukarki.
Telefonowanie i wysyłanie e-mailli nie przynosi żadnego skutku !!!
NIGDY WIĘCEJ ŻADNEGO HP !!!

[Gość: kasza]

A ja dzisiaj jestem w totalnym szoku.
W poniedziałek 4 maja mój laptop padł- bez jakichkolwiek szans na
reanimację (dodam tylko że kupiłam go dwa miesiące temu i chodził jak
brzytew- Pavilion 1170ew). Tego samego dnia zadzwoniłam do serwisu-
po krótkiej rozmowie zdiagnozowano awarię płyty głównej.
Jak pech to pech. Spodziewałam się min. dwutygodniowego braku sprzętu
- a tu niespodzianka.
Kurier przyjechał następnego dnia po kompa, który uwaga- wrócił z
serwisu już w piątek 8 maja. Czyli cała operacja łącznie z
transportem trwała 3 dni.
Nie dam złego słowa powiedzieć na serwis, a może w końcu ktoś zaczął
czytać opinie w necie i wyciągnął z tego wnioski. Fakt, że naprawa
dotyczyła sprzętu na gwarancji kupionego w Polsce. Być może mają
kłopoty z dostarczaniem nietypowych podzespołów do sprzętu
sprowadzonego z zagranicy?

[Gość: Kamil]

Posiadam w firmie 30 laptopow HP Compaq. Jeden sie zepsol po roku. Jeden byl
wadliwy juz od poczatku po zakupie. Wszytskie naprawy zalatwione w ten sposob:
W HP nie musisz miec orginalnego opakowania, przyjezdza kurier z wlasnym
opakowaniem bierze sprzet i za pare dni wraca z naprawionym.
To jest najlepsza firma laptopw jaka znam.
To ze nie naprawiaja laptopow z zagranicy mnie nie obchodzi bo kupuje w Polsce.
Nie kupie juz zadnego innego laptopa. Dodam ze moj laptop wypadl mi z rąk gdy
chodzil!!! Mysl moja pierwsza -no to po kompie!
I co? Wlaczam... i wszystko chdzi nawet dysk chodzi tak samo zadnych zwisek NIC!
Asus by sie rozsypal odrazu! Gratuluje firmie HP i mysle ze wybor 30 laptopow
byl jednym z moich najlepszych zakopow w firmie.

Pozdrawiam

[8185socivb]

tia, zapewne

[spyd33]

mój ojciec ma hp paviliona dv6 i laptop sie grzeje, jest ogólnie tyrany rzadko wyłączany a póki co przez jakieś 5 lat sie nic nie dzieje (działa jako internet machine) ... tylko bateria do wyje*****

Fujitsu-Siemens lepszy od HP!!!

[Gość: Informatyk-serwis]

Fujitsu-Siemens okazał sie lepszy od HP. Mam 2 laptopy Hp i Fujitsu-
Siemens z ktorych korzystam bardzo dozu i nie mają Ze mną letkiego
życia. Fujitsu-Siemens mam już 3 lata i jeszcze ani razu nie miałem
problemów z nim (odpukać) a jeżeli chodzi o HP to już w drugim
miesiącu oddałem go na gwarancje a po pół roku sprzedałem go bo nie
dawał rady, grzał się zawieszał i strasznie mulił a gdy test sprzętu
robiłem to zawsze wychodził ok. Mimo tego ze miał lepsze parametry
sprzętowe od Fujitsu-Siemens to nie dawał rady. Moim zdaniem zależy
na jaką wersje laptopów się trafi bo nie każda jest zła. Polecam
Toshiby i IBM ponieważ w mojej karierze najmniej się spotkałem z
naprawą tych laptopów a najwięcej to właśnie HP, acer i asus.
Polecam Fujitsu-Siemens ale z tej droższej pułki a na pewno nie
pożałujecie. Jedynym minusem w Fujitsu-Siemens jest bateria. Jeszcze
raz odradzam acera