Spoufalanie się sprzedawców z klientami

[amoreska]

Robię drobne zakupy w niedużym spożywczym sklepie. Na moje pytanie "ile płacę" słyszę: "...złotych, kochanie". Nie lubię takiego spoufalania się, nie lubię zwracania się do mnie przez osoby obce w ten sposób (lub per "ty"), sformułowania tego typu rezerwuję dla osób najbliższych. Krótkie pytanie: czepiam się, czy wręcz przeciwnie?

[kropidlaczka]

Wg mnie nie czepiasz się.
Jak byłam młodsza, ale już nie taka mała (14 lat) Pani w sklepie mówiła do mnie
"...złotych, NIUNIU". Myślałam, że mnie rozniesie za każdym razem jak kupowałam
w tym sklepie.

[fajka7]

Ani sie nie czepiasz, ani wrecz przeciwnie.
To nalezy do sfery odczuc indywidualnych kto jakie ma granice w tym
wzgledzie. Ty masz akurat takie i juz, ktos inny ma jeszcze bardziej
albo wcale. A taki mylacy masz nick kochaniutka

[18_lipcowa1]

amoreska napisała:

> Robię drobne zakupy w niedużym spożywczym sklepie. Na moje
pytanie "ile płacę"
> słyszę: "...złotych, kochanie". Nie lubię takiego spoufalania się,
nie lubię zw
> racania się do mnie przez osoby obce w ten sposób (lub per "ty"),
sformułowania
> tego typu rezerwuję dla osób najbliższych. Krótkie pytanie:
czepiam się, czy w
> ręcz przeciwnie?



czepiasz sie.

[przeciwcialo]

W małych sklepikach gdzie czesto robię zakupy nie razi mnie taka
forma choć tykania nie lubie.

[azile.oli]

Szczerze mówiąc,nie spotkała mnie taka sytuacja,żeby sprzedawczyni
się ze mną spoufalała,ale pewnie nie zwracałabym na to
uwagi.Natomiast moją 14-latkę zwala z nóg tekst"'proszę pani'',ale
powoli się przyzwyczaja,teraz ją to nawet bawi.Wyrośnięta
dziewczyna,ale buźka dziecięca,a sprzedawczyni w moim wieku
jej "paniuje''.Jak przy tym jestem ,to mam niezły ubaw.

[babcia47]

dlaczego Cię to bawi? ja na wszelki wypadek tak się zwracałam do
nastolatków (nawet kolegów synów, których znałam), bo po pierwsze
korona mi z głowy nie spadnie, po drugie im się grzecznośc też
należy a nastolatki są b.wrazliwe na punkcie traktowania "jak
dzieci", po trzecie czesto widziałam jak "rosły" czyli sprawiałam
przyjemnośc traktując jak osobe dorosłą..a przy okazji podstępem
wymuszałam "dorosłe" zachowanie..no i na koniec dla własnego
bezpieczeństwa..od czasu kiedy miałam ochotę zagadnąć dwie
dziewczyny, na oko nastolatki, które przebierały w ciuchach,
tekstem "nie macie dzis lekcji, macie okienko czy urwałyście się ze
szkoły?"..na szczęście zaczęły ze sobą rozmawiać..i okazało się, że
to mama z córką..)

[volta2]

mnie to za bardzo nie razi, w zasadzie w ogóle
w moim przypadku działa to w 2 strony, np.
idę tam i bez żenady proszę o kredyt, bo na przykład nie mam kiedy
iść do bankomatu a dzieci czekają na bułki
proszę o odłożenie gazety, która ukaże się za tydzień, żebym jak
wrócę z wyjazdu to mogła przeczytać,
raz zdarzyło mi się zostawić w osiedlowym sklepie klucze do
mieszkania dla kuzynki, by mogła nakarmić rybki
wzięłam reklamówkę kostiumów kąpielowych do przymierzenia w domu, by
w spokoju wybrać ten najkorzystniejszy

mieszkam w warszawie, nie wierzyłam, że takie układy mogą tu
panować, identycznie jak w moim małym podwarszawskim miasteczku.

wszystko ma plusy i minusy, wszystko zależy od indywidualnych
odczuć osób zainteresowanych.

Co ma piernik do wiatraka?

[z_lasu]

Ja mam w wielu sklepach takie układy (mieszkam w małej
miejscowości), i ani mnie, ani żadnej ze sprzedawczyń nie przychodzi
do głowy zwracać się do siebie inaczej niż "proszę pani".
Ewentualnie, jeśli się zaprzyjaźnimy i nasze kontakty wyjdą poza
układ klient-sprzedawca możemy się zwracać przez do siebie per ty.
Ale nigdy "kochaniutka".

[hanalui]

Czepiasz sie i jestes skostnialym sztywniakiem. Troche luzu i
poczucia humoru by cie sie przydalo.
Mi sie zawsze cieplo na sercu robi jak ktos do mnie mowi kochanie,
rybenko itp...w kontekscie jakim podalas.
Co innego gdyby kasjerka wypytywala cie o szczegolt intymne,
rodzine..

[syriana]

e tam, od razu sztywniak
dla mnie sklep jest od kupowania, a nie od kumplowania z kasjerką

razi mnie nieprofesjonalizm w podejściu do klienta, pod którym rozumiem właśnie
wychodzenie poza konieczne komunikaty

ale są tacy, którzy gotowi są przepłacać by zamienić ze znajomą sprzedawczynią
uwagi na tematy różne
co i rusz podnoszony jest argument o mitycznej, rodzinnej atmosferze małych
sklepików jako ich wielkiej przewadze nad zdehumanizowanymi marketami

[hanalui]

syriana napisała:

> e tam, od razu sztywniak
> dla mnie sklep jest od kupowania, a nie od kumplowania z kasjerką
>

Podczas studiow pracowalam w sklepie. Dla mnie super klientka byla
taka co przychdzila, brala towar, placila i wychodzila. Te niestety
byly w duzej mniejszoci. Zwykle przychodzily takie co upierdliwie
zawracaly 4 litery, prosily o porade, co ja mysle na temat tego
produktu, co ja bym wybrala, czy to sie
mezowi/kolezance/mamie/ciotce spodoba i takie tam.

[hellious]

syriana napisała:

> co i rusz podnoszony jest argument o mitycznej, rodzinnej atmosferze małych
> sklepików jako ich wielkiej przewadze nad zdehumanizowanymi marketami
>
a ja wlasnie w markecie "zakumplowalam" sie z obsluga A wlasciwie moj syn, bo zakochaly sie w nim kobity. Tylko czemu zadna do domu go nie chce?

[igusiak]

> dla mnie sklep jest od kupowania, a nie od kumplowania z kasjerką
>
> razi mnie nieprofesjonalizm w podejściu do klienta

heheh, a to dobre, ze niby nieprofesjonalne sprzedawanie cebuli w
warzywniaku???
ja to nawet lubie jak któraś do mnie mówi " złotko" czy
tam "rybciu", bo to jest takie słooooooodzusie, szczególnie jak
wychodzi z usta jakiejs babki takiej śmiesznej... nigdy by mi nie
przyszło do głowy sie bulwersować...

[wieczna-gosia]

jak mi pani z drobnego warzywniaka "kochanutka" albo "zlociutka" nie zasunie to
czuje sie jak bym w leclercu byla

[irmaaa]

Rozumiem Cię, też mnie drażni takie zachowanie.

[deodyma]

nie spotkalam sie z takim zjawiskiem zreszta sama ponad 10 lat pracowalam w
sklepie i czy to na kasie, czy tez za lada, nigdy nie zdarzylo mi sie spoufalac
z klientami moje kolezanki tez nie z tych spoufalajacych sie

[marcysia51]

Czepiasz się !

A ja nie lubie...

[fajka7]

i rzeczywiscie mnie denerwuje, gdy w sklepach (szczegolnie
mniejszych), a takze np. u fryzjera, wysluchuje prywatnych historii
opowiadanych sobie przez sprzedawczynie na glos i to dosc czesto
nienajwyzszych lotow, ze tak oglednie sie wyraze.
Glownie spotyka mnie to w sklepach odziezowych chyba- ja sobie te
wieszaki spokojnie chce poprzerzucac, a one sie dra do siebie jakby
gluche byly czestujac mnie uwagami na temat kolezkow, ich spraw i
innych takich

Mnie szlag trafia na miejscu...

[z_lasu]

jak słyszę "kochanieńka", "rybeńko" itp. Zawsze mam wtedy ochotę
powiedzieć babsztylowi, że nie spałyśmy ze sobą. Raz nawet
powiedziałam, ale niestety nie zrozumiała. Rybeńką to ja mogę być
dla męża, dla ekspedientki to ja jestem "proszę pani".

a ja uwazam tak:

[mearulezz]

sa 2 rodzaje spoufalenia 1 typ to okoliczne sklepy typu: warzywniak, miesny do
ktorego chodze prawie codzienne i tam ekspedientki znaja z imienia moje dzieci,
pytaja , zagaduja a jednoczesnie zawsze "mrugną" aby czegos nie brac, ze moze
jutro,poleca co lepsze produkty- to mnie nie denerwujwe

sa tez nieststy takie miejsca jak bazar rozyckiego na ktorym bylam w maju po
wianek dla corki. Tam to dopiero jest tragedia!!!
zadna przekupa nie powie prosze pani tylko kochana, szefowo, zlociutka itd/itp-
to mi juz przeszkadza

[dirgone]

Jestem w stanie to znieść, i ile te "kochanieńkie" i "złociutkie" są w miare
szczere. To znaczy, że pani mówi "kochanieńka" i traktuje mnie przynajmniej
neutralnie.
Niestety, jedyna taka, jaką znam, jest wrednym, obrzydliwym małpiszonem. Jeśli
jest teściową, to taką, przy której wszystkie najgorsze z forum wysiadają.
Wiecznie jej się nie podobają pieniądze (a za drobne, a za grube, a za proste, a
za pomarszczone), a jej niektóre akcje świadczą o tak potwornym chamstwie, że
ręce opadają. I to wszystko w sosie złociutkich, kochanieńkich, milusich i słodkich.
Bardzo rzadko do niej zachodzę (pracuje w kiosku), jedynie wtedy, kiedy nie mam
wyjścia. A i tak potrafi mi zepsuć wtedy humor na pół dnia.

Tykanie

[mamaemmy]

Nie przeszkadza mi takie "ciuciowanie" przewaznie jest one z ust pań z
warzywniakówPrzewaznie starszych pań.
Za to czego nie cierpie to TYKANIE.Co innego jak oczywiscie na "ty" mówi do mnie
zaprzyjazniona sprzedawczyniu w kiosku,starsza o jakies pół wieku )(zartuje z
tym pół wieku),czy jakakolwiek starsza osoba,która ma np wnuki lub córke w moim
wieku.Drażńi mnie jednak młoda sprzedawczyni,która mówi do mnie na ty.Kilka razy
-przewaznie jak miałam PMS -zwróciłam uwagę pytając;znamy się,ze jestesmy na ty??
Nie żebym czuła się "panią",wolę formę bezosobową.Mówienie do 29-latki na ty
jest dla mnie brakiem profesjonalizmu,nawet jesli owa 29-latka wyglada na
dziewczynę o dekadę młodszą

[lukr.ecja]

a z drugiej strony? Mnie najbardziej wkurza gdy przychodzą pewne panie do mnie
do sklepu i właśnie mnie "tykają" Nie znam ich w ogóle, jedynie z widzenia a one
do mnie per "kochana", "złociutka" no i nagminnie na ty mi mówią. Czasami mam
ochotę po chamsku zapytać sie, czy razem na piwo chodziłyśmy, że na "ty" jesteśmy?
Ja z szacunkiem do klienta to niech i klient do mnie.

[amoreska]

Odrobina zdrowego dystansu do klienta doskonale może iść w parze ze zwyczajną kulturą...

[jagna_1]

czepiasz się

[gabrielle76]

tez uwazam ze sie czepiasz, mi to nie przeszkadza i nie uważam tego za spoufalanie

nie znoszę konwenansów

[lila1974]

i wolę taką ekspedientkę niż sztywniarę bez ksztyny poczucia
humoru

[kali_pso]

Mnie tam "kochanieńka" czy "złociutka" wcale nie przeszkadzają
Zwierzenia obcych ludzi- również. Może nie mają nikogo, komu mogliby
powiedzieć coś, co ich boli?

[pati9.78]

Stanowczo się czepiasz

[bea.bea]

przesadzasz....
w pracy i owszem nie ze wszystkimi che byc na ty ...ale jak mi powie pani w
sklepie :słonko; to nie robi to na mnie wrażenia, nawet wczoraj na uczelni
bawiło mnie jak pani tłumaczac mi mówiła..i wiesz tu tak, a ty tak...choc była o
połowe młodsza...

[mathiola]

Dla mnie to po prostu miły akcent zakupowy.
Ale ja jestem dziwna bo nie widzę problemów tam, gdzie niektórzy
widzą

[lysa.spiewaczka]

nasza osiedlowa ekseientka miala uporczywa maniere zwracania sie do
wszystkich "STEFCIU". Zrobnienie jest o tyle ciekawe że jest z
gatunku tych unisex....
Ja jednak truchlałam za każdym razem, gdy to slyszłam bo moja
odwieczna ksywa brzmi właśnie "Stefcia" i zawsze sie zastanwiałam
czy aby moja slowa nie dotarla już do uszu osiedlowej
ekspedientki...bylo to jednak zrzadzenie losu....
Stefa

[zona_mi]

Rozumiem, że może Cię to wkurzać.
Ale dla mnie gorsza jest sprzedawczyni księgarni, która opowiada mi
o swoim życiu, ile schudła, co zrobiła, zeby zmienić swoje życie,
jak byłą ubrana jej córka do ślubu - guzik mnie to obchodzi, chcę
wyjść, ale ona zasuwa nieprzerwanie z resztą, na którą czekam, w
garści. Doszło do tego, że zrezygnowałam z prenumeraty w tym
sklepie, a chodzę tam tylko jak nie mam innego wyjścia.

Kiedy pracowałam w handlu spokojnie znosiłam gadatliwość klientów,
ich półgodzinne lub dłuższe, wystawanie przy ladzie, żeby sobie
poopowiadać, pozwierzać się, poza tematami z którymi teoretycznie
przyszli, czyli zakupami.
Ale sprzedawca, który zanudza klientów swoimi sprawami, to już coś
okropnego

[barbi1]

Oj Zona, ależ Ty nietolerancyjna jesteś...



Buziaczek

[zona_mi]

Jestem, słodziaku, jestem

<śmiech - wiesz jaki>

[barbi1]

[biedro_neczka]

uważam,że się nie czepiasz, po prostu tego nie lubisz, zresztą ja
też. jak widać są tu na forum mamy, którym to nie przedzkadza, ok.
mi w sklepie takie coś się nie zdarzyło, ale w mojej pracy czasami
tak. Petent nieraz mówi: kochanie, to ja od razu zwracam mu/jej
uwagę, że dla pani to ja nie jestem żadne kochanie

[a.nancy]

heh
sie przyzwyczailam
w hiszpanii to norma

[amoreska]

Też słyszałam, że akurat w Hiszpanii to norma... Ciekawe, czy jeszcze gdzieś indziej też?

[olaj]

Mnie by nie przeszkadzało - nie jestem za sformalizowaniem świata.
Mnie generalnie naprawdę niewiele rzeczy w życiu przeszkadza...

Naprawdę Cię drażni, jak jakaś miła pani z niewielkiego sklepu powie
Ci - 20 złotych kochanie?? No, ale jak rzeczywiście działa Ci to na
nerwy, to powiedz jej grzecznie, że nie lubisz, jak się do Ciebie
tak zwracają ludzie spoza Twojej rodziny, jak różnież kochaniutka,
złociutka, skarbie itp.

Ze swojej strony nie sądzę, żeby to było "spoufalanie" się, to po
prostu taki sposób mówienia niektórcyh, ale to nie oznacza od razu
chęci grzebania w Twoim życiu osobistym.

Może warto czasami odpuścić? Życie za krótkie, lepiej cieszyć się
miłymi rzeczami, zamiast przejmować tylko takimi straszliwie
intymnymi odezwami pań sprzedawczyń

Pozdrawiam
Ola
NOYA Świat baniek mydlanych

[scarlett74]

czepiasz się,odrobina infantylizmu nie zaszkoddzi