filut2
19.07.02, 10:44
4 kwietnia 2002 roku w Dworze Artusa w Gdańsku odbyła się uroczystość nadania
Urzędowi Miejskiemu w Gdańsku certyfikatu ISO 9001. Oznacza to, że
funkcjonowanie całego urzędu podlega od tej chwili ustalonym procedurom,
ściśle określonym przez normę ISO 9001. - cytat z www.gdansk.pl
Ładnie brzmi, ale drugie zdanie to nieprawda!
Szanowna Instytucjo Certyfikująca (z Gdańska) oraz Konsultancie z(z W-wy)
nadzorujący wdrożenie systemu zarządzania w gdańskim UM!
Zgłaszam niezgodność z ISO 9001:2000, pkt. 7.4.1
Nie dokonano "oceny i wyboru dostawców na pdstawie ich zdolności do
dostarczenia wyrobu (czytaj: remontu ww. ronda i całego torowiska) zgodnego z
wymaganiami organizacji (czytaj: Urz. Miejskiego) i wybrano wykonawcę
stosując niestandardowe kryteria. Jak z tego wynika, certyfikat zgodności
systemu zarządzania gdańskiego UM z normą ISO 9001:2001 ma jedynie walory
estetyczne!!!
W efekcie ja, ostateczny użytkownik wyrobu (klient UM), odczuwam negatywną
satysfakcję (żeby nie używać słów powszechnie uznanych za obraźliwe) z
działalności UM.
Ten wątek dedykuję wszystkim czcicielom (z Huckiem na czele) wspaniałego
prezydenta naprawdę Wspaniałego Miasta Gdańska.