Groupon - raz jeszcze

[slonko1335]

Jakiś czas temu zakupiłam ofertę grupona. 5 wejść do bawialni. Wydrukowałam kupon. Opis wygląda następująco:

"Groupon ważnydo 08.04.2012 i dostępny od razu po zakupie w zakładce „Moje Konto”, Oferta
obejmuje 1 z 2 opcji:, 1) Karnet 5 wejść do bawialni, 2) Organizacja urodzin (solenizant + 15 gości) –2 godziny zabawy w bawialni, Wybór opcji podczas zakupu oferty. Należy dokonać rezerwacji do 26.02.2012 w celu ustalenia terminu – karnety można odbierać w każdej z 3 lokalizacji po zakończeniu emisji oferty , Poczęstunek naczynia we własnym zakresie, Każde dodatkowe dziecko – dopłata w wysokości 20 zł."

Wybrałam opcję numer jeden czyli wejścia do bawialni a nie organizację urodzin. Wczoraj byliśmy w bawialni i pani stwierdziła, że wejściówki na te 5 wejść do bawialni trzeba było odebrać do 26.02. Według mnie nie ma nic takiego w opisie opcji numer 1, jest i owszem w opcji numer dwa. Założyłam, że wcześniejsza informacja o ważności kuponu do 08,04 dotyczy wykorzystania tych wejść do tego dnia i do tego czasu mogę sobie korzystać z wejściówek ale nie ma podanego terminu do kiedy muszę te wejściówki odebrać.
Czy wy też tak to rozumiecie? mam odpuścić czy składać reklamację?

[monikaj21]

Rzeczywiście ta informacja o konieczności rezerwacji jest wciśnięta między 2 informacje dotyczące opcji numer 2, więc pewnie też bym się tym zasugerowała.
Moim zdaniem warto złożyć reklamację. Ja mam w tej kwestii dobre doświadczenia z Gruponem - dwa razy miałam podobne sytuacje i szybko rozpatrzono reklamacje na moją korzyść.

[slonko1335]

spróbuję jeszcze podgadać z właścicielem bawialni, bo wczoraj była tylko pracownica, chociaż nie sądzę, że to coś da. Spróbuję z tą reklamacja w gruponie jak rozmowa nie przyniesie efektu.

[monikaa13]

Słonko nie ma nic, że rezerwacja dotyczy opcji nr 2. Jest to nowe zdanie i dotyczy obu opcji jakby. Moim zdaniem z kuponem wszystko ok. Źle zrozumiałaś po prostu.

Ale jakby nie dało rady wykorzystać kuponu to może spróbuj zwrócić grupon. My zwróciliśmy dość drogi grupon i nikt nie robił nam żadnych problemów.