Aisaly Men Shorts groupon

[nerka17]

Witam,
czy może znajdzie się na forum jeszcze jakaś osoba która kupiła Aisaly Men Shorts na gruponie. Ja kupiłam ten produkt 29.11 termin dostawy był najpierw 7 dni roboczych, po paru dniach zmieniło się na 15 dni. Dziś minął 15 dzień roboczy a przesyłki ani widu ani słychu. Czy ktoś może mi powiedzieć co mam zrobić? firma odpowiada że paczka została wysłana, a grupon nic nie odpowiada, nawet się do nich dodzwonić nie da...
co mam zrobić w tej sytuacji? proszę o pomoc. czy może ktoś dostał już ten towar?

[mateus-z123456]

Trzeba się do firmy kurierskiej odezwać. niech Ci podadzą numer przesyłki

[nerka17]

firma która to wysyłała (jakaś z Chin) nie chce podać przez kogo wysłali, a grupon odpowiada że paczka została wysłana chyba przez pocztę polską (choć to nie prawda bo sprawdzałam osobiście czy ktoś nadał na moje nazwisko jakąkolwiek paczkę) i zero odzewu... Groupon nie może też podać numeru przesyłki bo to ponoć jest jakaś zastrzeżona... Nie wiem co robić i mam wrażenie że nie odzyskam ani towaru ani pieniędzy... Czy orientuje się ktoś jak mam odzyskać pieniądze od groupona?