Proszę pomóżcie

29.06.12, 13:15
Witam, zamawiałam na allegro kosmetyki - niby ,,oryginalne,, zrobiłam zwrot sprzedający z wielkiej brytanii i teraz twierdzi że nie dostał towaru i kasy nie odda. Ja nie mam żadnego potwierdzenia, założyłam spór który został zakończony przed końcem żeby mogło wkroczyć do akcji allegro a oni wysłali mu tylko zapytanie żeby się ustosunkował do sprawy i nic więcej nie zrobili. Co ja mogę w tej sprawie czy tak łatwo po prostu straciłam swoje pieniądze?
    • dziustynka Re: Proszę pomóżcie 29.06.12, 13:21
      Wysłałaś nie poleconym?
    • patatajowa Re: Proszę pomóżcie 29.06.12, 13:22
      fredy58 napisała:
      < ja nie mam żadnego potwierdzenia>
      to zapomnij o sprawie całej.nie masz potwierdzenia-nie masz kasy.all w niczym ci nie pomoze.
    • mama_amelii Re: Proszę pomóżcie 29.06.12, 16:21
      Wysłałaś bez potwierdzenia,zwyklą paczką???To możeez pożegnac się z pieniędzmi,nic nie wywalczysz.
      • fredy58 Re: Proszę pomóżcie 30.06.12, 00:06
        Wysłane było poleconym, poczta poinformowała mnie że reklamacja trwa trzy miesiące, uważają że odbiorca na pewno dostał paczkę bo inaczej już dawno miałam bym zwrot. Zastanawiam się czy bez tej reklamacji mogę coś zdziałać. Ale wydawało mi się że allegro bardziej dba o interesy swoich klientów niż tylko popukanie po ramieniu sprzedającego.
        • maggi9 Re: Proszę pomóżcie 30.06.12, 07:29
          Jak wysyłałaś poleconym to powinnaś mieć dowód nadania.Taki świstek.Masz?Jak masz to sie nie masz co martwić, możesz złożyć reklamację i dostać ewentualne odszkodowanie.
          Zgubiłaś?No to masz pecha nic nie zrobisz bo dlaczego niby ktos miałby Ci wierzyć na słowo?

          A co ma Allegro do tego?Allegro to taki plac bazarowy na który ludzie przychodzą i sprzedają.Jak Cie orżnie ktoś na bazarze to idziesz do zarządcy placu czy reklamacje składasz u sprzedawcy a potem ewentualnie na policję idziesz?
          • fredy58 Re: Proszę pomóżcie 30.06.12, 19:31
            Mam, tylko że przeraziło mnie czekanie 3 miesięcy. A sprzedający ma to gdzieś. Czyli reklamacja z poczty - podstawa. Dzięki za pomoc.
            • mmala6 Re: Proszę pomóżcie 30.06.12, 20:17
              no to dlaczego napisałaś że nie masz potwierdzenia? normalnie w PL trwa to dwa tygodnie, widocznie z UK trzy miesiące...idź na pocztę i złóż reklamację. Tylko musisz odczekać bodajże tydzień czy dwa (w PL) od wysłania.
              • fredy58 Re: Proszę pomóżcie 30.06.12, 21:16
                Bo wysłałam poleconym a nie za potwierdzeniem odbioru, i myślałam że jak poleconym to po wszystkim.
    • amstill Re: Proszę pomóżcie 30.06.12, 21:36
      fredy58 napisała:

      > ...założyłam spór który został zakończony przed końcem żeby mogło wkroczyć do akcji allegro...

      ???
      zakończyłaś wcześniej spór, żeby allegro mogło Ci pomóc? A jakiej pomocy oczekiwałaś przecież allegro to tylko pośrednik między kupującym a sprzedającym, działa jak właściciel centrum handlowego tylko udostępnia platformę do wymian handlowych. Oni nie są stroną ani sądem ani policją. A na marginesie spór to fikcja. Jak masz problem ze sprzedającym zostaje policja i oczekiwanie czy podejmą dochodzenie i wtedy dopiero allegro coś daje z Prg Ochrony Kupujących
Inne wątki na temat:
Pełna wersja