vtech po....12,50zł

no ale sam list już "w pakowaniu" :)

[merci77]

[mmala6]

nie mogę doczekać się listu dziękczynnego

[bunkowa]

Ano właśnie, będą na tyle bezczelni żeby wysłać sam list? I jeszcze obciążyć klienta kosztem dostarczenia mu tej kartki papieru? Bo zabawki są oczywiście "niedostępne".
Bardzo jestem ciekawa, moje zamówienie zostało właśnie zredukowane do samego listu - nie mam zamiaru go anulować.

tytuł artykułu...

[mamaemmy]

Jak oszukać głupiego konsumenta-WETBILD ma na to patent
Obniżyc ceny o 90%-nazbierac setki klientów i każdemu napisac,że nie ma w magazynie(a wszystkie wiemy,że wystarczy,aby zamówili,bo oni i tak nie mają tych rzeczy w magazynie..to typowa alkcja marketingowa..i potem dać tym klientom wow,calować nogi- minus 20%!!!
Tylko tuman się nabierze na ta zagrywkę.
i dalej jak leci..
Taka pseudo reklama to im nie wyjdzie..
Jutro piszę do Faktu i innych gazet

[barbi1]

Z zamówionych przeze mnie rzeczy, wszystkie niedostępne,
ostał się jeno list w magazynie

[sdec]

U mnie to samo! A już się cieszyłam, że będę miała prezenty kupione Trochę bez sensu, że nie mają aktualizacji na bieżąco.

[slonko1335]

Ja się właśnie zdziwiłam bo dwie rzeczy(gra Boo i gra Słówka) zmieniły statut na w magazynie. Dwie są jeszcze w realizacji(gra ben10 i puzzle), sześć pozostałych anulowano. Dziewczyny a co z gratisem do zamówienia? bo żadna z Was o tym nie pisze. Jak składałam zamówienie to mogłam sobie wybrać gratis, nie mam pojęcia czy zależało to od kwoty zakupów czy od ilości, w każdym razie mogłam wybrać zestaw puzzli, do wyboru były księżniczki, ben10 lub polly pocket. Co z takim zestawem w przypadku anulowania zamówienia u Was? bo ciekawa jestem czy te gratisy też zabrali czy wyślą jednak rzem z nieszczęsnym listem? "mój" gratis jest razem z tymi dwiema rzeczami w magazynie...

[19rosa]

nic nie wiem o żadnym gratisie??? nie miałam takiej opcji przy składaniu zamówienia

[slonko1335]

Niedawno jak była jakaś wyprzedaż książek to do zamówienia bodajże 5 tytułów były ksiąkzi do wyboru gratis, założyłam że z tymi zabawkami jest tak samo. Gratis były puzzle, może do puzzli dokładali bo zamówiłam kilka pudełek.

Moje zmówienie

[try_walking_in_my_shoes]

jest pakowane. Nie było tylko jednej gry Tylko, że ja nie zamawiałam vtech Zestaw
www.weltbild.pl/serwis-porcelanowy-dla-lalek-hello-kitty_p10868131.html
też jest pakowany, mimo że obecnie nie jest dostępny. W tak dużym ogólnopolskim sklepie bazy powinny być aktualizowane na bieżąco, a nie 2 razy dziennie. W weltbildzie zakupy robiłam wielokrotnie. Nauczyłam się, że jak coś jest dostępne za 7 dni i więcej, raczej do mnie nie dotrze. To samo z Gandalfem i Merlinem

konkurencja?

[anick5791]

U mnie zestaw też był, ale zrezygnowałam, bo sam serwis + wysyłka (nie przekroczyłam kwoty bez opłaty) to średnia okazja. Czyli "mój" serwis pewnie się pojawi na stronie, można polować

A nie łączy się Wam z aktualną akcją z -20% w empiku? Z walką o klientów (w wielkim stylu )? Bo ja zdecydowałam się na zakupy książkowe i domowe (kilka zamówień) i to -20% na moim koncie cały czas działa, nie tak że tylko raz. Inna sprawa, że w moim przypadku to chyba średni interes zrobili, bo powtórzyłam zamówienia sprzed kilku dni (których jeszcze nie przyniosłam z poczty) i "zyskałam" prawie 100 zł. A oni dostaną zwroty... Nie mój problem

[listopadowka2007]

Gratisowe puzzle były do zamówienia ponad 50zł. Ja też mam gre boo "w pakowaniu" i te gratisy z listem też. Czyli wychodzi mi, że zą tą grę plus puzzle zapłacę 13,17zł reszta zamówienia niedostepna.

[slonko1335]

Ciekawa jestem co z tymi gratisowymi puzlami i listem zrobili w przypadku gdy całe zamówienie stało się niedostępne, czy wyślą, czy anulowali....mam ciągle dwie pozycje w realizacji i się zastanawiam czy czekać aż się określą co do nich czy z nich zrezygnować bo się obawiam, że te pozycje które zmieniły status na w magazynie mogą stać się niedostępne jak będę tak czekać.....

[slonko1335]

Właśnie mi anulowali całe zamówienie mimo, że były pozycje w magazynie....cóż....

[beakarp]

Samochodziki Siku tez niedostępne, a mały traktor /dostępny/ miał być jako gratis. Teraz całe zamówienie anulowano

rabat20 %- mało wart,ale Smyk nic nie zaproponował

[magdalenkaad]

Chyba ktoś się nieźle wkurzył....

[olinkaokraglinkamama]

Poznajecie sklep?
www.kurierlubelski.pl/artykul/673549,krakowskie-przedmiescie-zderzenie-peugeota-i-vw-passata,1,1,id,t,sm,sg.html?cookie=1#galeria-material

[anika_ml]

oj, tak bardzo sie musiał wkurzyc ))))))) sklep jakby znajomy , od 3 dni jest w końcu głównym tematem

[niki36712]

Fakt, nie wysilili się - tylko 20%.
Przecież za polubienie na fb lub kod jest 15%.
Z tym, że to 20% jest na wszystko i wielorazowo.
20% działa na książki za 9,90 + czwarta za 1 zł.
Czyli płacimy 3x7,92+0,80=24,56 za cztery książki.
A kod 15% nie rabatuje tej promocji.

Szanowni Klienci,

[weltbild-polska]

Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Serdecznie przepraszamy za wszystkie niedogodności.

Nie mieliśmy na celu wprowadzić Państwa w błąd, a tym bardziej nie mieliśmy zamiaru nikogo oszukać czy naciągać, a nieprawidłowa prezentacja oferty zabawek na naszej stronie WWW była tylko i wyłącznie wynikiem błędu technicznego.

Zapewniamy, że nie ryzykowalibyśmy uszczerbku na wizerunku firmy, prowadząc tego typu praktyki w celu zbierania Państwa danych osobowych.

Oczywiście w każdej chwili możecie Państwo cofnąć prawo do wykorzystania danych osobowych, kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta: [e-mail], 22-517-51-75.

Jeśli chodzi o dokonane płatności, pieniądze na pewno zostaną Państwu zwrócone.

Problem z błędnie zaktualizowaną ofertą zabawek pojawił się w weekend i nie mieliśmy możliwości szybko zareagować. Ze swojej strony dziękujemy bardzo za czujność, bo dzięki jednemu z klientów problem został wychwycony i byliśmy w stanie zareagować.

Reklama z zabawkami pojawiła się w sieci, ponieważ korzystamy z jednej z form kampanii, która pozwala na automatyczne tworzenie reklam (tzw. reklama retargetowana). Na reklamie pojawiają się dane, w zależności od tego, jaką ofertę przeglądał Klient lub jakie produkty dodał do koszyka. Reklamy mogą pojawić się na jednej z kilkudziesięciu tysięcy stron w sieci.

Jest nam niezmiernie przykro z powodu zaistniałej sytuacji, za którą raz jeszcze przepraszamy. Rozumiemy Państwa rozgoryczenie, postaramy się, aby podobne błędy w przyszłości nie mały miejsca.

Z poważaniem,
Zespół pracowników firmy Weltbild

[elkass]

Dziwne to bardzo, bowiem kiedy składałam zamówienie była informacja przy produktach o tym iż wysyłka będzie dnia 16.10, przy produktach była informacja że dostępne chyba za 3-7 dni czyli że musicie je zamówić u dostawcy.
Później przy anulowaniu zamówienia przy każdym produkcie mam informację: "Towar wyprzedany u dostawcy", o co chodzi?
Przecież u producenta czyli pewnie u Państwa dostawców te produkty są dostępne.

[katka761]

a to wszędzie wstawiacie ten sam list?????????? tak z automatu??? kpina

a szczególnych przeprosin na forum potrzebujesz?

[s_mag_s]

Mają na każdym forum personalizować, analizując wcześniej kto w feralnym wątku się wpisywał czy jak?

Jakoś strasznie dużo emocji wywołała ta cała sprawa, ja jakoś nie czuję się specjalnie oszukana, zdroworozsądkowo to marne były szanse na realizację tylu zamówień w takich cenach, poza tym większość sklepów, w których kupuję zastrzega, że promocyjne oferty są limitowane, a z tego co piszą na forum chusty (czy coś tam) komuś jednak zamówienia zrealizowali.

[katka761]

to po co odpowiadałaś???

nie chodzi mi o personalizowanie. uważam, że była to w pełni zaplanowana akcja.

[mmala6]

a ja myślę, że nie ma co się doszukiwać teorii spiskowej. Ja od razu wypisałam się z newslettera, do którego zapisałam się zakładając konto. Potem osobno napisałam prośbę o nieprzetwarzanie moich danych oraz wypisanie mnie z listy meilingowej. Jak oddadzą kasę to za parę dni będzie po temacie.

[ireland1]

A moge anulować zamówienie, jak towary są już w pakowaniu?

[weltbild-polska]

Jeżeli towar jest w pakowaniu, to pozostaje tylko skontaktować się z DOK-iem ([e-mail], 22-517-51-75.). W najgorszym wypadku klient zawsze ma prawo odmowy przyjęcia zamówienia do przewoźnika - paczka wówczas do nas wróci.

odpowiedziałam bo...

[s_mag_s]

zakupy to nie jest cały mój świat i niezrozumiały jest dla mnie ten cały kołowrót, bazujący na mocno naiwnym jak dla mnie przekonaniu, że zrealizują tyle zamówień w takich cenach (nie wydało ci się to podejrzane jak zamówienie składałaś?), a teraz wysnuwaniu wniosku, że to zaplanowana akcja; to prawie jak histeria na wyprzedażach świąteczno-noworocznych w Anglii.
I ciągle się zastanawiam jakiego rodzaju przeprosin oczekiwałaś, bo skoro nie pasowała ci ich forma, to jakieś oczekiwania musiałaś mieć.

[maaszymka]

To ja mam jeszcze lepiej. Zamówiłam- będzie to będzie, nie to nie. Przy okazji wziełam coś jeszcze. W poniedziałek dostałam informację, że zygzaków i reszty przecenionych zabawek nie ma. Anulowałam zamówienie. Wczoraj ponownie dostałam maila, że nie ma zabawek a dzisiaj informację, że wysłano mi jedną rzecz- ta na której najmniej mi zależało. Nie zamierzam odbierać. Jak maja taki bałagan to niech sie teraz sami martwią i płacą za przesyłki.

[hoow]

Ja ucieszyłabym się gdyby udało mi się zrobić tanio zakupy, ale się nie udało i nie oczekuję kalania się, nie będę składała z nikim pozwu zbiorowego nie będę pisała do "faktu" i przyznam, że od początku pisane były wątki, że raczej nic z tego nie wyjdzie, ale spróbować można.

[alcea3]

weltbild-polska napisał(a):

> Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Serdecznie przepraszamy z
> a wszystkie niedogodności.
>
> Nie mieliśmy na celu wprowadzić Państwa w błąd, a tym bardziej nie mieliśmy
> zamiaru nikogo oszukać czy naciągać, a nieprawidłowa prezentacja oferty zabawe
> k na naszej stronie WWW była tylko i wyłącznie wynikiem błędu technicznego.
>


Błędu TECHNICZNEGO??!!

Na 27 zamówionych (różnych!) pozycji dostępne są DWIE (ksiązki).....

[merci77]

a ja teraz się wkurzyłam, bo aktualizowało mi się zamówienie od 2 dni, wczoraj dzowniłam i dopytywałam się czy jak status jest W MAGAZYNIE to znaczy ze tą rzecz mają, babka mi,że tak i wymieniała moje rzeczy które dostanę m.in tą gre www.weltbild.pl/i-love-art-nie-zwlekaj-nawlekaj_p11762820.html
ze jest w magazynie a teraz wchodze na konto a tam przy grze NIEDOSTEPNA.

ZWROT

[neptunka]

zamówiłam w niedzielę - w efektem jak wszyscy, właśnie dostałam kasę na konto

a jednak są... vtech

[niki36712]

Odbierając dzisiaj zamówienie w księgarni okazało się, że zabawki vtech leżą sobie na wyprzedaży...
Literkowe zoo za 150
Telefon Cars za 160
U mnie było po kilka pudełek.

[puenta1]

No i do tego nawet na naszej stronie nadal są reklamy tych telefonów, literkowe zoo i innych w cenach po 12,5 .......