zwrot w sklepie-problem

[drzewachmuryziemia]

Dokonałam sporego zwrotu w sklepie internetowym. Dzis poinformowano mnie, ze jednej w wymienionych rzeczy nie było w paczce, więc nie oddadzą mi za nią pieniędzy. Jestem pewna, ze tam była. Co mogę w takiej sytuacji zrobić? Sklep twierdzi, ze mnie informuje i tyle.

[kabutka]

Masz dowód nadania ? możesz to zweryfikować po wadze paczki ?

[drzewachmuryziemia]

wysyłalam kurierem, waga nic tu nie da, bo to była spora przesyłka z ubraniami, twierdzą, ze brakuje jednej rzeczy, bardzo lekkiej. zdazyłam sie zorientowac, ze to oni powinni mi udowodnic brak tej rzeczy...mysle jednak, ze mają to gdzies. to jest niewielka kwota 60 zł i chyba za tak małą sumę nie mozna kogos podac do sądu? bylabym gotowa nawet to zrobic, dla zasady, bo pierwszy raz mi sie cos tak bezczelnego zdarzyło.