Zwrot limango

[porzeczka1]

Czy zwracając produkt musi być ta foliowa torebka z kodem? Wywaliłam przez przypadek....

[olesia301]

nie wiem, ja w tej foli wyslałam ale w podartej

ale inne mam pytanie - czy koszt odesłania oni płacą?

[agnieszka_mmm]

W sprawie torebki najlepiej do nich napisać, odpowiadają szybko na maile.

A zwrot jest na koszt klienta. Ale ostatnio dowiedziałam się, że sprzedający ma obowiązek zwrócić także koszt wysyłki produktu do klienta (nie nasz zwrot ale ich wysyłkę jeśli była płatna) i limango tego nie respektuje..

[aga7878]

Nie? A w formularzu zwrotu mi naliczyli... Zobaczymy.

[patatajowa]

respektuje,respektuje.ja pisałam w innym watku niedawno o tym ze jak drukujesz dokument zwrotu to jest tam info ze "koszty wysyłki i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi"
napisałam maila, odpowiedzieli szybko ze chodzi o koszty dostawy-jesli były naliczone do zamówienia to zwracają. i rzeczywiscie odsyłałam dwa zamówienia i zwrócili w obydwóch z wysyłką. pisze o zamówieniach zwracanych w całosci oczywiscie.
a kosztów odesłania towaru do nich rzeczywiscie nie zwracają bo nie muszą i o tym informują w regulaminie.

[dixi]

a jak rozliczają zwroty gdy zakup był z kodem rabatowym?
Kupione dwie rzeczy - jedna za 280, druga za 68, minus 50 zł z kodu. Myślę nad zwrotem tańszej rzeczy, wie ktoś ile zwrócą?

[patatajowa]

regulamin wie.

[dixi]

nie chce mi się szukać

[patatajowa]

rozliczenia bonów:
W przypadku zwrotu całego zamówienia złożonego z wykorzystaniem bonu rabatowego, zwrócona zostanie kwota faktycznie przez Ciebie uiszczona. Bon zostanie ponownie przypisany do konta pod warunkiem, że nie utracił ważności. W przypadku zwrotu części towaru podstawą do rozliczania będzie wartość nieodesłanych produktów z zamówienia. Jeśli będzie ona równa lub wyższa od kwoty upoważniającej do wykorzystania bonu, zwrócona zostanie pełna kwota za odesłany towar. Jeśli będzie niższa, zwrócona zostanie kwota za odesłany towar, pomniejszona o wartość bonu.

[dixi]

pięknie dziękuję

[szmytka1]

Dobra a jak mam zamówienie na 200 zl i bon 50 (od200), odeślę rzecz o wartości 40 to co? Nie zwrócą mi nic? Kwota za pozostawione rzeczy nie uprawnia do skorzystania z bonu. Zaćmienie mam jakieś czy co, że nie mogę się połapać.

[sinceramente]

Wynika z tego, że nic. Nie opłaca się zwracać.

[patatajowa]

"W przypadku zwrotu części towaru podstawą do rozliczania będzie wartość nieodesłanych produktów z zamówienia.(160 zł)
Jeśli będzie ona równa lub wyższa od kwoty upoważniającej do wykorzystania bonu, zwrócona zostanie pełna kwota za odesłany towar.
Jeśli będzie niższa,( a będzie) zwrócona zostanie kwota za odesłany towar, pomniejszona o wartość bonu.
Tzn ze bedziesz musiała dopłacic 10 zł

[szmytka1]

powaga, czy żartujesz ze mnie?