Playmobil klocki - uszkodzony element

[a-itagnieszka]

Mam pytanie odnośnie klocków Playmobil: czy istnieje możliwość zamówienia pojedynczych elementów, które uległy zniszczeniu lub zgubiły się? Chodzi mi o element z aktualnie dostępnego w sprzedaży zestawu. Jeśli tak, to poproszę o informację gdzie i jak, ponieważ sama nic nie znalazłam

[eesti_2005]

Ja kiedyś pisałam do nich z pytaniem, czy mogę gdzieś dokupić kluczyk do zamku, bo nam się zgubił. A oni mi przysłali go za darmo. Nie pamiętam, na jakiego maila pisałam, ale na stronie Playmobila można się z nimi skontaktować poprzez formularz.

[iwobula]

E-Mail: [e-mail]

www.playmobil.pl

Przyślą zapewne taką informację, jak mi, kiedy szukałam:
"Szanowna Pani
serdecznie dziękujemy za Pani mail oraz zainteresowanie naszymi produktami.
Z przyjemnością informuję, że artykuły z naszego asortymentu części zamiennych może Pani zamówić bezpośrednio u nas.
Aby móc wysłać Pani mailem niezobowiązujący kosztorys z ceną tego artykułu oraz kosztami związanymi z przesyłką, bardzo proszę o przysłanie nam w mailu zwrotnym Pani adresu pocztowego jak również 8-cyfrowego numeru seryjnego tej części, który znajdzie Pani w instrukcji obsługi.
Przy zamówieniach składanych z zagranicy, prosimy klientów o dokonanie przedpłaty jedną z następujących metod:
- przez przelew
- płatność kartą kredytową
- przez PayPal
Po otrzymaniu od Pani adresu, sporządzę kosztorys w polskiej walucie i prześlę dane bankowe.
Jeśli zdecyduje się Pani na zamówienie, w następnym kroku poprosimy o dokonanie zapłaty.

Chętnie odpowiem na ev. dalsze pytania.
Z serdecznymi pozdrowieniami

.....
CRM-Export"