Zalando - zwrot

[corrina_f1]

Dziewczyny, czy w Zalando można zwrócić towary z 2 różnych zamówień, wysyłając je w jednej paczce ? Wywaliłam jedno pudełko i nie mam za bardzo w co wsadzić rzeczy z drugiego zamówienia.

[juvian]

Można, ale można też dać jakiekolwiek pudełko zastępcze, zauważ,że do zwrotu masz etykietę, owszem, można nakleić 2 na jedno pudełko, ale bez sensu robić zamieszanie kurierowi, który wie, ile ma przesyłek odebrać. Najlepiej jest załatwić pudełko zastępcze.

[pycia07]

U mnie nie można. Kurier mówił, że jeżeli oddzielne zwroty musza być oddzielnie zapakowane. Nie musi to być oryginalne pudełko. Można nawet zapakować w folię

[corrina_f1]

Ok dzięki. Chciałam zamówić kuriera na jutro ale do jutra nie będę miała pudełka zastępczego. Jakoś inaczej sobie będę musiała poradzić zatem, dzięki.

[noo_noo]

ja z tym pytaniem dzwoniłam do zalando i powiedzieli, żeby nadać osobno. Nie możesz tego spakować w jakąś reklamówkę - taką grubszą?

[pycia07]

Dokładnie. Ja pakuję w grube worki owijam taśmą i już Odkąd pamiętam zawsze Zalando chciało każde zamówienie osobno może to i dobrze-dzięki temu mają porządek w przeciwieństwie do większości innych sklepów internetowych. Na zwrot też czekam max 7 dni od daty zabrania paczki przez kuriera - w HM natomiast....i 3 tygodnie. Dodatkowo kurierom płacą za każdą paczkę więc tez pilnują żeby każde zamówienie było osobno.