Amazon.co.uk zwrot - podróba :(

[corrina_f1]

Przyszedł mi z amazona produkt moim zdaniem nieoryginalny. Miał być pluszowy Maui (z Vaiany) oryginalny z Disney Store, a przyszedł Maui jakiś sobie. Niby ma metkę Disney ale nie Disney Store. Oryginalny powinien mieć na stopie naszywkę Disney Store, ten nie ma.
Kupiłam z tego linka, gdzie nawet na zdjęciu jest na stopie to logo.
www.amazon.co.uk/gp/product/B06WVGZD4W/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
Co w takiej sytuacji? Czy zwrot do amazon.co.uk jest darmowy ?

[bim-bol]

W sumie to lepiej reklamować, że produkt jest inny niż na zdjęciach. Zwrot w przypadku reklamacji powinien być darmowy ale lepiej dopytaj.

[corrina_f1]

W sumie może to nie jest podróba stricte, tylko produkt Disney merchandise, ale na pewno nie ze sklepu Disney Store, a taki kupowałam. Jakbym wiedziała, to bym już odżałowała tą wysyłkę 20 GBP z DS, bo w piątek było 20% więc chociaż sam pluszak był w dobrej cenie.
Czyli napisać do sprzedawcy ? Bo to towar fulfilled by Amazon.

[bim-bol]

Zwroty amazon obsługuje

[alpepe]

na niemieckim amazonie jest opinia, że to podróba. Jeśli wysłane przez amazon i była darmowa wysyłka, to powinie być darmowy zwrot, tak myślę.

[bim-bol]

Tylko to było z angielskiego amazon. W przypadku zwrotu nie koniecznie musi być darmowa wysyłka, w przypadku reklamacji tak.